eGain
eGainは、AIを活用した知識プラットフォームで、顧客エンゲージメントと運用効率を向上させるためのソリューションを提供します。
ContactEngine
ContactEngineは、企業が顧客とのコミュニケーションを自動化するための対話型AIテクノロジーです。多様な業界で導入されています。
Nordis Expresso
Nordis Expressoは、顧客コミュニケーションの管理を簡素化し、印刷およびデジタル文書を迅速に作成・管理するためのプラットフォームです。
Tenfold
Tenfoldは電話システムとCRMを統合し、コールの自動記録やエージェントのワークフローを効率化するカスタマーサービスソフトウェアです。
Knowlarity
Knowlarityは企業向けのクラウドベースの通信プラットフォームで、顧客とのコミュニケーションを効率化・最適化します。
Cyft
Cyftは、マネージドサービスプロバイダー向けのAIエージェントで、チケットの更新や請求可能な時間の記録を手動で行う手間を省ぎます。
VoxSciences
VoxSciencesは、ボイスメールをテキストに変換し、SMSまたはメールでモバイルに送信します。
ChatrHub
ChatrHubは、AIチャットボットとライブエージェントのソリューションで、顧客とのチャットやテキストを自動化します。
HelpDocs
HelpDocsは、製品チーム向けの使いやすいサポートページを作成できるツールで、顧客が自己解決できる知識ベースを提供します。
Waanee AI
Waanee AIは、顧客体験を向上させるためのAIアグリゲータープラットフォームで、IVRやCRM統合機能を提供します。
tele-LOOK
tele-LOOKはライブビデオサポートのためのインターネットベースのプラットフォームで、技術支援を行う企業向けにサービスを提供します。
Feedbucket
Feedbucketは、ウェブサイトのフィードバックをスクリーンショットとビデオで収集し、プロジェクト管理ツールに直接送信するためのツールです。
Clickiny
Clickinyは、WhatsAppのチャットボタン、フォーム、予約管理などを統合したアプリで、顧客とのコミュニケーションを簡素化します。
OlaSales
OlaSalesは、AIを活用してビジネス運営を効率化するオールインワンプラットフォームです。顧客管理、マーケティング、販売追跡などの機能があります。
Yactraq
Yactraqは音声分析を提供するアプリで、顧客のニーズを把握し、コールセンターの効率を向上させる機能があります。
Spellex
Spellexは、スペルチェック、音声入力、言語サポートを提供し、ライティングスキルの向上を助けるアプリです。
SERV
SERVは、家庭サービス業向けのデジタルプラットフォームで、技術者と管理者が効率的に業務を管理・統括できるアプリです。
SuccessKPI
SuccessKPIは、コンタクトセンター向けのAI統合プラットフォームで、顧客サービス向上のための分析と管理ツールを提供します。
Recognosco
Recognoscoは、AIを活用した音声認識SDKで、医療や法務向けの専門的な機能を提供します。
Brightmetrics
Brightmetricsは、電話システムやコンタクトセンターのデータを分析し、パフォーマンス向上に関する洞察を提供するツールです。
SwiftSupport
SwiftSupportは、リアルタイムの顧客対応を可能にするライブチャットソフトウェアとAIチャットボットを提供するアプリです。
ScalePX
ScalePXは、AIを活用してeコマースと小売業の顧客サポートを改善するプラットフォームです。顧客体験を最適化し、サポートを提供します。
Pindrop
Pindropは、音声認証と詐欺防止に特化したソリューションを提供し、顧客のセキュリティを向上させるアプリです。
Intelly
Intellyは営業チームやカスタマーサポートのためのダッシュボードアプリです。パフォーマンス管理を支援し、データに基づいた意思決定を可能にします。
PhingooCRM
PhingooCRMは、現代のコールセンター向けに設計されたクラウドベースのCRMソリューションで、顧客管理や販売管理を効率化します。
FeedbackNow
FeedbackNowは、企業が顧客のフィードバックをリアルタイムで収集・分析し、サービス向上に役立てるためのプラットフォームです。
PCIPal
PCI Palは、安全な決済ソリューションを提供するアプリで、電話やデジタルチャネルを通じて安全に決済を管理します。
Cochl
Cochlは、研究基盤のスタートアップで、機械音声技術に焦点を当てたAIシステムを提供し、製品やサービスに人間のようなリスニング能力を与えます。
ProcedureFlow
ProcedureFlowは、企業が手順を視覚化し、管理できるクラウドベースのナレッジマネジメントソフトウェアです。訓練を効率的に支援します。
VoiceBase
VoiceBaseは、顧客の音声とテキストの解析を行い、企業の意思決定を支援するプラットフォームです。各種データを整理・可視化できます。