Crisp
crisp.chat
Crisp は、企業がサポートを待っている顧客やリードと即座につながるのに役立つ、究極のオールインワン マルチチャネル カスタマー サポート プラットフォームです。 Chrisp は、急速に進化する一連のツールを使用して、会話を利用して超成長を実現することで、顧客主導の革命を通じて企業を導いています。顧客は Crisp を使用して、潜在的な顧客に最新の顧客ライフサイクル エクスペリエンスを提供し、より質の高いリードを獲得し、顧客サポートを強化し、顧客満足度を向上させ、世界的な収益増加につながります。今すぐ無料で始めて、crisp.chat で Crisp を使用する 400,000 の企業に参加しましょう。 簡単な UX を使用して、企業は社内全員向けの共有受信トレイを構築できます。 Crisp は、マルチチャネルのカスタマー サポート戦略を管理するためのワンストップです。 Crisp の使用中は、以下にアクセスします。 - ウェブサイトチャットウィジェット - AI チャットボット ソフトウェアとスクリプト化されたチャットボット ビルダー - ナレッジベース ソフトウェア - 点滴キャンペーンソフトウェア - CRMソフトウェア - ライブ翻訳 (顧客の言語でネイティブのように話します) - MagicType (顧客が入力している内容をリアルタイムで確認) - 画面共有 (追加のプラグインは必要ありません) - 複数の統合 (Slack、WordPress、Shopify、WooCommerce、Adobe Commerce、Zapier、Hubspot、Salesforce、Jira、Trello など) - その他多くの機能
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI は、企業が AI 人材を構築および管理できるように設計された包括的なプラットフォームです。販売やマーケティングから顧客サポートや運用に至るまで、幅広いタスクを自動化できる AI エージェントを採用するためのツールとソリューションを提供します。このプラットフォームはノーコード ビルダーを提供するため、高度な技術スキルを必要とせずに、誰でも簡単に強力な AI エージェントを作成してデプロイできます。
Andi
andisearch.com
Andi は生成 AI を使用して次世代を探索しています。 Andi は、リンクの代わりに、賢い友人に尋ねるように答えを提供します。 Andi は、言語モデルとライブ データを組み合わせて質問への回答を生成し、最良の情報源から組み合わせた情報を説明および要約します。 SEO スパム、広告、監視資本主義のせいで、検索は壊れています。 Andi は煩雑な情報を整理して、必要な知識に直接アクセスできるようにします。わかりやすい方法で視覚的に表示し、アドテクや気を散らすものからユーザーを保護します。
Botpress
botpress.com
Botpress は、ChatGPT チャットボットを構築するための生成 AI プラットフォームで、ユーザーは OpenAI の最新の LLM と GPT を活用した直感的な構築エクスペリエンスでチャットボットを作成できます。 このプラットフォームは、GPT ネイティブ エンジンや次世代チャットボット エディターを提供する Conversation Studio など、幅広い機能を提供します。 さらに、プラットフォームは、ユーザーがチャットボットを他のツールやサービスと統合するために使用できる統合の最大のコレクションであるハブで構成されています。 また、ドキュメント、ビデオチュートリアル、SDK、Discord のコミュニティ フォーラムなどのさまざまなリソースも提供します。 Botpress Cloud は、ユーザーがチャットボットをより迅速に構築および展開するために試せるプラットフォームの新機能であり、ビジュアル フロー エディターは、ユーザーの会話に活気を与えることができる直感的なビジュアル フロー エディターを提供します。 このプラットフォームは、最大のチャットボット オープンソース コミュニティを活用したさまざまな事前構築済みの統合とスキルも提供し、ユーザーが構築プロセスを高速化できるようにします。ユーザーは、分析、誤解、センチメント分析からのプラットフォームの洞察を活用して、チャットボットを継続的に改善できます。 さらに、Botpress は、ユーザーがどこにいても対応できるよう、すべてのチャネルにワンクリックでデプロイすることができます。 Botpress は何千もの組織から信頼されており、ショッピング コンパニオン、ヘルス ボット テンプレート、銀行サポート、IT アシスタント、通信料金請求アドバイザー、フィットネス フレンド、HR ヘルパー、言語講師チャットボットなどのさまざまなテンプレートを構築しています。 全体として、Botpress は、チャットボットの構築と展開をより迅速かつ簡単に行うためのさまざまなツールと機能を提供します。
ConnectWise Home
connectwise.com
ConnectWise PSA (旧 ConnectWise Manage) は、テクノロジーの販売、サービス、サポートを行う企業向けに作られた、世界をリードするビジネス管理プラットフォームです。テクノロジー ソリューション プロバイダー (TSP) は、ConnectWise PSA を利用して、より高い説明責任、運用効率、収益性を実現しています。 ConnectWise PSA は、クラウドを活用してビジネス プロセスの自動化、ヘルプ デスク管理と顧客サービス、販売、マーケティング、プロジェクト管理、ビジネス分析を促進し、企業の業務を大幅に合理化します。 ConnectWise PSA は、TSP にエンドツーエンドのビューとビジネスの完全な制御を提供する集中ハブです。 ConnectWise PSA はまた、ユーザーにアイデア、専門家、ソリューションの強力なネットワークへのアクセスを提供します。テクノロジー サービス業界のベテランである ConnectWise PSA は、15 年以上にわたってテクノロジー企業の主要なビジネス管理プラットフォームとして機能してきました。
Front
front.com
Front は、企業が顧客を喜ばせ、チームを関与させ、より強力なビジネスを構築するのに役立つ最新の顧客サービス プラットフォームです。彼らは、あらゆる顧客コミュニケーション チャネルにわたるリアルタイムのチーム コラボレーションのためにヘルプ デスクを再考し、AI と自動化によってヘルプ デスクを強化して、問題を解決し、チームがより迅速に作業できるようにしました。顧客は、シンプルで即時の答えを探している場合でも、最も複雑な問題についての個別のサポートを探している場合でも、優れたサービスを利用でき、顧客エクスペリエンスを最適化するためにビジネスに必要な分析と洞察を得ることができます。 ClickUp から Branch Insurance、Echo Global Logistics から Reed & Mackay まで、あらゆる形態や規模の 8,500 を超える企業が、Front を利用して、顧客を獲得し生涯維持する革新的なサービスを提供しています。
Missive
missiveapp.com
Missive は 2015 年にカナダのケベックシティで設立されました。現在、共同創設者 3 名と従業員 2 名で構成されています。 Missive は、チームの受信トレイとチャットを 1 つの屋根の下に提供するアプリです。チームのコミュニケーションを一元化するためのコラボレーションを念頭に置いて構築されました。 Missive には多くの機能がありますが、そのうちの 4 つの重要な機能が提供されています。 - チームの受信箱。 - 内部チームチャット。 - ワークフローを自動化するためのルール。 - 統合。
EngageBay
engagebay.com
EngageBay は、世界中の 29,500 以上の成長企業をサポートする、世界ナンバー 1 の手頃な価格のオールインワン マーケティング、販売、サポート CRM ソフトウェアです。 EngageBay は、企業が Web 訪問者を獲得、関与、育成し、彼らを幸せな顧客に変え、ビジネスを 5 倍以上に成長させるのに役立ちます。 EngageBay は、次のような多数の機能を提供します。 - シンプルで強力なオールインワン CRM - 使いやすいマーケティング自動化ソフトウェア - 電子メール マーケティング - 無料のライブ チャット ソフトウェア - 強力なヘルプデスク ソフトウェア - 電子メール シーケンス - ランディング ページ - オンライン リードを獲得するための Web フォーム- マーケティング、販売、サポート部門全体にわたる 360 度の顧客ビュー - 予約スケジュール ソフトウェア - 連絡先管理ソフトウェア - 無料の CRM ソフトウェアなど。
Nightbot
nightbot.tv
Nightbot は、Twitch、YouTube、Trovo 用のチャット ボットで、モデレーションと新機能を使用してライブ ストリームのチャットを自動化し、視聴者を楽しませるためにより多くの時間を費やすことができます。
GetResponse
getresponse.com
GetResponse は、中小企業、個人起業家、コーチ、マーケティング担当者に、視聴者を増やし、購読者と関わり、購読者を有料顧客に変えるための強力かつ手頃なツールを提供する包括的な電子メール マーケティング プラットフォームです。 25 年以上の専門知識を持つ当社のお客様は、ユーザーフレンドリーなソリューション、受賞歴のある 24 時間 365 日のカスタマー サポート、および自動化、リストの増加、ウェビナーやライブなどの追加のコミュニケーション ツールを備えた電子メール マーケティングを超えた強力なツールとして GetResponse を選択しています。企業が個人ブランドを構築し、製品やサービスを販売し、コミュニティを構築するのに役立つチャット。より高度なプラットフォームが必要ですか? GetResponse MAX および MAX² は、高度なマーケティング機能と信頼できるサポートを求める要求の厳しいユーザー向けのソリューションです。
Helpwise
helpwise.io
顧客を維持することは、新規顧客を獲得することと同じくらい重要です。忠実な顧客はより多くの収益を生み出し、コストゼロで紹介をもたらします。優れた顧客サービスを提供することは、顧客維持に不可欠な部分です。 Helpwise を使用すると、顧客サービスの管理が簡単になります。 1. 文字通り数分でカスタマー サービス センターをセットアップします。 2. すべてのチャネルにわたって顧客とコミュニケーションをとり、チームと協力します。 3. パスワードの共有をなくして説明責任を確立します。 4. セルフサービスと自動化をセットアップします。 5. チームの生産性と顧客満足度の向上に関する実用的な洞察を得る。 Helpwise は、電子メール (support@、sales@、careers@ など)、ライブ チャット、Whatsapp、SMS、ソーシャル メディアなどと統合されています。 ビジネスの収益を促進するカスタマー サービス ソリューションである Helpwise を始めましょう。
Gitter
gitter.im
Gitter は、GitLab および GitHub リポジトリの開発者およびユーザー向けのオープンソースのインスタント メッセージングおよびチャット ルーム システムです。 Gitter は Software-as-a-Service として提供され、すべての基本機能と 1 つのプライベート チャット ルームを作成する機能を提供する無料オプションと、任意の数のプライベート チャットを作成できる個人および組織向けの有料サブスクリプション オプションがあります。部屋。 GitHub 上の個々の Git リポジトリに対して個別のチャット ルームを作成できます。チャットルームのプライバシーは、関連付けられた GitHub リポジトリのプライバシー設定に従います。したがって、プライベート (メンバー限定) GitHub リポジトリのチャットルームも、リポジトリにアクセスできるユーザーに対してプライベートになります。チャット ルームにリンクするグラフィカル バッジを git リポジトリの README ファイルに配置すると、プロジェクトのすべてのユーザーと開発者の注意を引くことができます。ユーザーは、GitHub 経由で Gitter にログインすることで、チャット ルームでチャットしたり、アクセスできるリポジトリのプライベート チャット ルームにアクセスしたりできます (ユーザーの GitHub パスワードを Gitter と共有する必要はありません)。 Gitter は Slack に似ています。 Slack と同様に、すべてのメッセージがクラウドに自動的に記録されます。
Copilot
copilot.com
Copilot の製品スイートは、クライアントとのコミュニケーション、支払い、ファイル共有、契約、フォーム、ヘルプ デスクなどのためのオールインワン ソリューションを企業に提供します。さらに、Copilot を使用すると、企業はブランド化されたクライアント ポータルで統一されたエクスペリエンスをクライアントに提供できます。現在、テクノロジー、マーケティング、金融サービス、その他の業界にわたって、何百ものテクノロジー対応サービス ビジネスが Copilot で稼働しています。 Copilot は 2020 年に設立され、2022 年にシリーズ A で 1,000 万ドルを調達し、ニューヨーク市に本社を置いています。
SiteGPT
sitegpt.ai
SitesGPT は、人工知能を使用して Web サイトを構築する Web ベースのサイト ビルダー ソフトウェアです。完全に無料で独自のプロフェッショナルなウェブサイトを取得するには 1 分もかかりません。
Magai
magai.co
Magai は、コンテンツ クリエーターの作成プロセスの加速を支援する AI ベースのプラットフォームです。その強力なツールセットにより、ユーザーは直感的なチャット インターフェイスと最先端の AI モデルのおかげで、コンテンツを迅速かつ正確に生成および調整できます。コンテンツの作成方法を変革する - Magai は、コンテンツ作成の究極のソリューションです。 Magai は、コンテンツの生成、編集、管理において人工知能と対話する方法に革命をもたらすことを約束する画期的なプラットフォームです。業界リーダーから信頼され、複数のメディアで取り上げられている Magai は、強力な AI チャットボット モデルだけでなく、コンテンツ作成プロセスに驚異的な機能を追加する多数のツールも提供します。
ProofHub
proofhub.com
2012 年に設立された ProofHub は、世界中のチームで使用されているクラウドベースのプロジェクト管理およびチーム コラボレーション プラットフォームです。 ProofHub は、チームの日常業務を支援するように設計された最高評価の作業管理アプリケーションであり、Netflix、Google、NASA、Nike、Trip Advisor を含む世界中の 85,000 を超えるチームで使用されています。 ProofHub は、タスクと進捗状況の統合ビューを提供する、驚くほどシンプルでありながら強力なプロジェクト管理ソフトウェアです。このプロジェクト管理ソフトウェアを使用すると、チームはどこからでも、任意のデバイスを使用して作業に関するコミュニケーションを行うことができます。豊富な機能セットを 1 か所にまとめたこのオンライン SaaS ツールは、企業があらゆる規模のプロジェクトを迅速に計画、調整、編成、実行できるように設計されています。 ProofHub は、さまざまな分野のあらゆる規模のチームや企業が利用する費用対効果の高いソリューションです。 ProofHub は、タスク管理から時間追跡、オーダーメイドのワークフローからオンライン校正などに至るまで、さまざまな機能を備え、企業が時間とリソースを節約しながら作業プロセスを構造化するのに役立ちます。 ProofHub は、チャット、ディスカッション、アナウンス、サードパーティ統合、ファイル転送など、多数のコラボレーション機能を提供します。 ProofHub は、ユーザーがすぐに慣れることができる、すっきりとしたシンプルなレイアウトを備えています。英語のほかに、ProofHub はドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ロシア語、イタリア語、オランダ語、中国語 (台湾)、トルコ語、ポーランド語で利用できます。 ProofHub は、さまざまな分野のチームや企業が利用できるコスト効率の高いソリューションです。 ProofHub は、プロジェクトの作成からタスクの割り当て、進捗状況の追跡、チームとの対話、そして最終的にプロジェクトを期限内に完了するまで、仕事を効率的に行うために必要なすべての機能を提供します。
CustomGPT
customgpt.ai
CustomGPT でパーソナライズされた AI のメリットを体験してください: コンテンツでトレーニングされた AI で独自の洞察とソリューションを入手してください
Threema Work
threema.ch
Threema Work は、企業や組織のモバイル コミュニケーションを促進する、安全で GDPR に準拠したビジネス メッセンジャーです。メッセージング アプリは使いやすく、電話番号やメール アドレスは必要ありません。 Threema Broadcast を使用すると、企業はワンクリックでスタッフ全員、個々の受信者、外部パートナーに連絡できます。 Threema MDM を使用すると、管理者はアプリを事前構成し、企業ポリシーに従って使用されるようにすることができます。ビデオ: Threema Work による安全なビジネス メッセージング: https://threema.ch/work/secure-instant-messaging
BirdEye
birdeye.com
Birdeye は、地元ブランドや複数の拠点を持つ企業向けの、最高評価の評判管理およびデジタル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 100,000 を超える企業が Birdeye の AI を活用したプラットフォームを活用して、顧客とシームレスに関わり、ロイヤリティを高め、地元市場で優位に立っています。
Drift
drift.com
バイヤー エクスペリエンスおよび会話型 AI 企業である Drift® は、企業が一度に 1 つの会話でより魅力的な顧客エクスペリエンスを作成できるように促します。人間中心の AI を活用したプラットフォームは、購入者の声を聞き、理解し、学習して、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされたエクスペリエンスと推奨事項を提供します。 Drift は、AI が人間に代わって機能し、会話を関係に変える世界を構築しています。 Drift は、世界中の何千もの顧客が会話データと購入者の行動をより深い関係、より多くのパイプライン、より多くの収益に変換するのに役立ちます。会話型マーケティングのパイオニアである同社は、B2B の購入プロセスからの摩擦を取り除くことを目的として 2015 年に設立されました。購入者の期待が高まり続け、有意義なカスタマー ジャーニーを大規模に実現する上で AI が中心となる中、Drift は自らが生み出したカテゴリーを破壊しつつあります。
Anakin.ai
anakin.ai
Anakin.ai は、ユーザーがタスクの自動化、コンテンツの生成、質問への回答などを行うカスタマイズされた AI アプリケーションを作成できるノーコード AI アプリ ビルダーです。これには、テキスト生成、チャットボット、画像生成、ワークフロー管理、バッチ処理などのさまざまなユースケースに対応する、事前に構築された何千もの AI アプリが含まれています。このプラットフォームには、ユーザーが独自のデータに基づいてチャットボットをトレーニングできるようにする Train ChatGPT 機能や、複雑な課題を自動的に解決する AI アシスタントを作成する Auto Agent ビルダーも含まれています。さらに、ユーザーは AI アプリを任意の外部サービスに接続し、既存のソフトウェアにインテリジェント テクノロジーを組み込むことができます。
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse は、多面的なビジネス推進と顧客維持のためのマルチチャネル マーケティング オートメーション プラットフォームです。 SendPulse を使用すると、電子メールや SMS キャンペーンを送信したり、Telegram、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram のチャットボットを使用してクライアントと連携したり、わずか 15 分でランディング ページを作成したりできます。 SendPulse は、オンライン コースを作成するためのプラットフォームも提供します。 SendPulse の無料 CRM を使用すると、すべてのマーケティング活動と顧客情報を簡単に追跡できます。
Cody
meetcody.ai
Cody は ChatGPT と同様のインテリジェントな AI アシスタントですが、ビジネス、チーム、プロセス、クライアント データに基づいてトレーニングできるという追加の利点があります。 Cody を従業員として使用して、さまざまな方法でチームをサポートできます。 * 会社の蓄積された文書を分析し、プロセスの専門家として行動することで、ビジネス上の質問に即座に回答します。 * 即座に答え、アイデア、既成の作業を提供することで従業員の効率を高め、チームがよりスマートに作業できるようにします。 * サポート ドキュメントを使用して問題のトラブルシューティングを行い、デジタル ツールの隠れた機能を発見します。 * アイデアをブレインストーミングし、Cody との過去の会話のコンテキストから得た提案を提供します。 Cody を使用するには、会社のファイル、ドキュメント、データをアップロードして、独自にカスタマイズされたナレッジ ベースを構築できます。その後、Cody はこの情報を使用して、カスタマイズされた応答を提供します。 Cody は、PowerPoint、PDF、Word、Discord、Web サイトなどのさまざまなツールに統合できます。 このプラットフォームは、AWS 暗号化、SOC II 準拠、カスタマイズ可能なアクセス制御などの機能を備え、高度なデータ セキュリティとプライバシーを重視しています。 Cody は、特定のビジネス コンテキストに基づいてトレーニングされた AI アシスタントを提供することで、チームに力を与えるように設計されています。
JivoChat
jivochat.com
JivoChat は、オンライン ビジネスが顧客とリアルタイムで会話できる無料のライブ チャットです。 360 度のカスタマー サポート システムを構築し、メッセージ ファネルを接続し、通話を提供し、自由に設定およびカスタマイズすることができます。
Signals
getsignals.ai
Signals は、Web サイトに誰がいるのかを把握し、その行動を活用して、購入意欲のある訪問者と関わるのに役立つ見込み顧客生成および AI プラットフォームです。私たちはすでに、訪問者がフォームに記入することなく、企業が何千もの適格な新しい連絡先を見つけられるよう支援してきました。
Hive
hive.com
Hive はチームの迅速な行動を支援します。 Hive のクラス最高のプロジェクト管理プラットフォームには、必要なツールがすべて含まれています。そうでない場合は、私たちが構築します。 Hive は、柔軟なプロジェクト ビューと無限のカスタマイズを備え、お客様の条件に合わせたプロジェクト管理を提供し、成功を保証します。 Hive は、次のことを支援するために、何千もの急速に動くチームによって使用されています。 - プロジェクト管理 - ツールの統合 - リソースの提供 - 時間追跡 - 校正と承認 - メモを取る - タスク管理 - レポート作成と分析
Social Intents
socialintents.com
Microsoft Teams、Slack、ChatGPT 向けのナンバー 1 ライブ チャットをご紹介します。 顧客との会話は簡単でなければなりません。すでに使用しているコラボレーション ツール、Teams や Slack からチャットできます。 Web サイトのデータでトレーニングされた ChatGPT を利用したチャットボットを構築します。 ChatGPT と人間のエージェントの間でチャットを簡単に引き継ぎます。
Speakap
speakap.com
Speakap は、企業が最前線のスタッフと構造化された対話を可能にし、いつでもどこからでもデスクレスの従業員をサポートし、情報を提供できる、ブランド化されたコミュニケーション プラットフォームを提供します。このソリューションはモバイルとデスクトップの両方で利用でき、従業員を結び付け、従業員が最適な顧客エクスペリエンスを提供できるようにします。 Speakap は、メッセージングやニュース項目からプライベート グループやイベントに至るまで、関連性の高いタイムリーなコンテンツを従業員に配信する機会を企業に提供し、ビジネスの成長と従業員の維持の両方をサポートします。 2011 年に設立された Speakap は、ホスピタリティ、小売、製造などのさまざまな業界にわたる世界中の 400 以上の組織と提携しており、ニューヨーク、ロンドン、アムステルダム、バルセロナ、ケルン、ブリュッセルに拠点を置いています。詳細については、www.speakap.com をご覧ください。
Superchat
superchat.de
Superchat は、ビジネス向けのオールインワン メッセージング ソフトウェアです。このプラットフォームを通じて、企業は WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram、E メールなどのさまざまなデジタル コミュニケーション チャネルを 1 つのユニバーサル受信箱にバンドルできます。これにより、企業は選択したチャネルを通じて見込み客や顧客と個人的かつ簡単にコミュニケーションできるようになり、コミュニケーションが合理化され、より効率的になります。 Superchat は、さまざまなコミュニケーション チャネルをバンドルすることに加えて、企業が顧客関係を構築し、コミュニケーションを統合および自動化できるようにすることを目的とした追加機能を提供します。
Moxo
moxo.com
顧客、ベンダー、パートナーと協力して外部プロジェクトを合理化します。 Moxo を使用すると、アカウントの取得からオンボーディング、サービスまでのワークフローが加速されます。顧客、ベンダー、パートナーと連携して、共同成果物の達成、マイルストーンの追跡、文書の交換、承認の収集などを行います。 Moxo は、金融サービス、コンサルティング、法務、会計、ヘルスケアなどを含む、さまざまな業界のプロジェクト ワークスペースを強化します。当社の顧客には、シティバンク、FIS、バルフォア ホームズ、AMCK モデルズ、ハイバーニア カレッジ、BNP パリバなどの企業が含まれます。私たちのチームには、エンゲージメント分野における先駆者としての豊富な歴史があります。Moxo の共同創設者兼 CEO である Subrah Iyar は Webex の共同創設者兼 CEO であり、Moxo の共同創設者兼 CTO である Stanley Huang は、米国で上級エンジニアリング管理職を歴任しました。シスコシステムズと WebEx。
