Hilos

WhatsAppを通じて営業、顧客のオンボーディング、サポートを管理する企業にとって、Hilosは会話の整理や定型的なフォローアップの自動化に役立ちます。共有受信トレイでは、チームがチャットの担当者を割り当てたり、ラベルや社内メモを追加したり、返信を保存したり、メッセージを予約送信したり、会話を絞り込んだりできるため、顧客からの問い合わせを適切な担当者が処理できます。 ノーコードのフロービルダーを使えば、見込み客への挨拶やニーズの確認、質問、回答に応じた分岐、WhatsApp上での情報収集、スタッフへの会話の振り分けが可能です。また、カスタマイズ可能なCRMのステージを使って見込み客やサポート案件を追跡し、会話のステージが変わったときにメッセージやタスクを実行したり、リマインダーや再エンゲージメントのフローを設定したりできます。HilosはZapierやAPIを通じて他のビジネスツールと連携でき、WhatsAppウィジェットを使ってウェブサイトの訪問者を会話へ誘導することもできます。複数の担当者間で連携し、各プロセスを一から構築することなくWhatsAppでの営業やサポートの業務フローを管理したいチームに適している可能性があります。

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