GUZLI は顧客サポートとリード獲得用のAIチャットボットで、返金・サブスクリプション更新・注文・会議予約などの実務処理と複数チャネル・CRM連携を行います。

公開元 Guzli

WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのGUZLI専用デスクトップアプリを手に入れましょう。

  • DockやタスクバーからGUZLIを直接起動できます。
  • ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
  • 複数のGUZLIアカウントにログインしたまま、ログアウトせずに切り替えられます。

WebCatalog Desktopの詳細

GUZLI は、**顧客サポート**と**リード獲得**のために設計された**AI チャットボット**で、企業が複雑な顧客の問題を解決し、サポート ワークフローを自動化し、複数のチャネルにわたる会話を適切な販売機会に変えることを可能にします。[1] クエリにのみ応答する基本的なチャットボットとは異なり、GUZLI は、払い戻しの処理、サブスクリプションの更新、紛争の処理、サブスクリプションの変更の管理、技術的な問題のトラブルシューティングなどの実際のアクションを実行します。 Shopify や Stripe などのプラットフォームと統合され、製品の閲覧、チェックアウト、サブスクリプション管理をチャットで直接サポートすると同時に、連絡先の詳細と意図をリアルタイムで収集することでリードを獲得します。[1] チャットボットは、Web サイト、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Slack、電子メールでの展開をサポートしています。データ移行やエンジニアリング サポートを必要とせずに、会議の予約、デモのスケジュール、チケットの更新、Zendesk、HubSpot、Salesforce などの CRM でのワークフローのトリガーを行います。 GUZLI はノーコード セットアップを使用し、生成 AI を決定論的なルールとカスタム命令と組み合わせて、熟練した人間のエージェントを模倣し、信頼性の高いパフォーマンスのために必要なときに明確な質問をします。[1]

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