Go Answer

Go Answerは、自社スタッフが対応できない、または忙しいときに、顧客からの電話やウェブからの問い合わせへの対応を必要とする企業向けのサービスです。バーチャル受付スタッフが電話に応答し、メッセージの受け取りと伝達、電話の転送、各企業に合わせた指示や台本に基づく予約の調整を行います。また、見込み顧客から情報を収集・確認する法律事務所向けの新規顧客受付にも対応しており、ライブウェブチャットや、問い合わせの受信・発信を担うコンタクトセンター業務のアウトソーシングも提供しています。 顧客はオンラインポータルを利用して電話応対サービスを管理し、通話履歴やメッセージを確認したり、最新情報を受け取ったり、サービスの実績を追跡したりできます。Go AnswerはCRMやカレンダーとの連携にも対応しています。電話、チャット、カスタマーサポートへの対応をすべて自社で行うことなく支援を受けたい、小規模事業者から大規模組織まで幅広い企業に適したサービスです。対象分野には、法律、医療、住宅関連サービス、不動産、小売、eコマースなどがあります。

免責事項：WebCatalogは、Go Answerと提携、関連、承認、推奨されておらず、その他いかなる形でも公式に関係していません。すべての製品名、ロゴ、ブランドは、それぞれの所有者に帰属します。