Ruby

スタッフが忙しいときや対応できないときも迅速な対応を保ちたい小規模事業者にとって、Rubyのアプリとオンラインポータルは、バーチャル受付サービスが対応した電話やウェブサイトのチャットを管理するのに役立ちます。電話をRuby、自社チーム、または別の番号のどこに転送するかを設定したり、電話対応の指示を更新したり、メッセージや留守番電話の文字起こしを確認したりできます。また、通知、フォローアップのリマインダー、通話履歴や利用状況の詳細も利用できます。個人の電話番号を公開せずに、Rubyのビジネス用電話番号から電話をかけたり、テキストメッセージを送ったりすることもできます。 Rubyのライブ受付スタッフは、電話に応答し、メッセージを受け付けたり転送したり、よくある質問に答えたり、見込み客の情報を収集したりします。さらに、予約の手配や支払いのサポートも可能です。ウェブサイトのライブチャットサービスでは、受付スタッフがサイト訪問者の質問に答え、連絡先情報を収集し、関心を持った訪問者を電話で貴社につなぎます。企業はRubyを、常時対応、営業時間外の対応、またはバックアップ対応に利用でき、英語とスペイン語での電話応対にも対応しています。

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