ページ 3 - 代替案 - Featurebase

Howspace

howspace.com

Howspace は、変革の設計と実装のためのオールインワン プラットフォームです。 Howspace は、組織が従業員を集めて学び、協力し、影響をもたらす決定に到達できるようにします。当社のプラットフォームは、共有ジャーニーをガイドし、AI を使用して大規模な会話を理解し、全員が影響を生み出す役割を確実に担えるようにします。 Howspace は次の用途に最適です。 - リモート、ハイブリッド、非同期のコラボレーション - アイデアとブレインストーミング - 戦略的計画とコンサルティング - ワークショップとイベント - トレーニング プログラム - 従業員のオンボーディングと開発 - 組織の変革と変更管理 - ネットワークとコミュニティの構築 - その他！テンプレート ギャラリー: コミュニティ テンプレートのいずれかを使用して共同プロジェクトを開始できるようになりました。

Insight7

insight7.io

Insight7 は、顧客と従業員のインタビューから貴重な洞察を抽出するために設計された AI を活用したツールです。ドキュメントや URL を一括アップロードすることで、複数のインタビューからのテーマの抽出が容易になり、ビデオ、オーディオ、テキストなどのさまざまな形式がサポートされます。 主な機能には会話の録音、文字起こし、分析が含まれており、ユーザーが洞察をプロジェクトの目標にマッピングし、チーム内でシームレスに共同作業できるようにします。カスタマイズ オプションを使用すると、ユーザーは特定のビジネス目標に合わせてインサイト カテゴリと分類を構成できます。 Insight7 は API を介した統合機能を提供し、既存のワークフローやツールにシームレスに組み込むことができます。マネージド サービスにより、安全なデータ処理と機密性が保証される一方、ホワイトラベル オプションにより、代理店やパートナーはクライアントに効果的にサービスを提供できるようになります。 ユースケースは、自動化された調査、顧客エクスペリエンスの強化、従業員エンゲージメント分析に及びます。 AI を活用することで、Insight7 は大規模なインタビュー収集からトレンド、センチメント、実用的な洞察を特定し、ユーザーが顧客満足度、忠誠心、従業員の定着率を向上できるようにします。 Insight7 はユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えており、レポートやダッシュボードを通じて洞察を簡単に視覚化し、関係者の調整と意思決定を促進します。エンタープライズ グレードのセキュリティ対策と GDPR 準拠により、Insight7 は業務全体を通じてデータのプライバシーと保護を優先します。多くの組織から信頼されている Insight7 は、定性分析を加速し、プロセスを合理化し、製品チーム、スタートアップ、コンサルタント、研究者、CX 専門家などに同様に影響力のある成果をもたらします。

Olvy

olvy.co

Olvy は、ユーザーのフィードバックを製品チームにとって実用的な洞察に変換する、AI を活用したフィードバック管理ツールです。 Olvy は、詳細な分析とリアルタイムのコミュニケーションにより、ユーザーを製品開発の中心に据え続けます。ユーザーに愛される製品を作成し、ユーザーのニーズを確実に満たすことが鍵となります。

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad は、ブランドがイベント、ツアー、アクティベーション、クラスを運営および最適化して、消費者のブランド ロイヤルティを高め、収益を増やし、あらゆるエクスペリエンスでの ROI を向上できる、主要なエクスペリエンス マーケティング プラットフォームです。 AnyRoad を使用すると、企業は柔軟で構成可能なプラットフォームを使用して体験業務を合理化し、拡張することができ、ビジネスの成長を加速するために必要な強力な洞察を提供します。 アンハイザー ブッシュ、ディアジオ、ウェストフィールド、ジャスト エッグ、シエラ ネバダなどの大手ブランドはすべて、体験型マーケティング プログラムの運用を最適化し、その効果を証明するために AnyRoad を信頼しています。

Simplamo

simplamo.com

Simplamo は、BSC、OKR、KPI、EOS を組み合わせて組織をビジネス目標に合わせ、目標に集中して収益を拡大できるようにする最新の管理ソフトウェアです。 Simplamo は、戦略を効果的に実行するための強力なツールを提供します。ビジョン、OKR と目標、スコアカード、組織図、会議、問題、ToDo、会話、プロセス、パフォーマンス レポートなど。Simplamo は単なるソフトウェアを超えています。戦略の作成、チーム内の調整の確保、毎週のダッシュボードとレポートによる進捗状況の追跡に役立つ詳細なガイダンス、基礎知識、実践的な例を提供します。 Simplamo.com から無料で始めましょう

Gryphon.ai

gryphon.ai

コンプライアンスと AI を活用した会話インテリジェンスのリーダーである Gryphon.ai は、販売および顧客サービス チームにリアルタイムの会話インテリジェンスと自動化されたコンプライアンスを提供する市場で唯一のソリューションです。 Gryphon は、リアルタイム インテリジェンスを使用して各会話をガイドし、エージェントとエンド ユーザーの両方にクラス最高のエクスペリエンスを提供します。 Gryphon 独自のコンプライアンス エンジンは、すべてのアウトバウンド通信を TCPA、コレクション、州、連邦、およびその他の Do-Not-Call リストに照らして自動的にスクリーニングするため、企業は高額なコンプライアンス違反手数料を回避しながら収益を促進できます。 Gryphon は通話の途中にいることができるため、音声キーワードを通じてリアルタイムの推奨事項と必要なコンテンツを提供し、エージェントは高度なセンチメント分析を通じて通話の品質を即座に把握できます。 Gryphon.ai は、いつでも完璧な会話を作成する機能を提供します。

InMoment

inmoment.com

お客様の声を理解します。定性的なフィードバックから洞察を得る。 Wootric CXInsight™ は機械学習を使用して感情を自動分類し、アンケート、オンライン レビュー、ソーシャル メディア、サポート チケット、従業員のフィードバックなどからの非構造化フィードバックに割り当てます。 - 定性的なフィードバックから即座に ROI を取得します。機械学習は、各コメントのカテゴリのテーマとセンチメントを識別し、大量のフィードバックを即座に分析します。アルゴリズムは業界で重要なものに基づいており、組織に合わせてカスタマイズされています。あらゆる言語、あらゆるソースからのフィードバックを分析します。 - どのような改善が最も大きな影響を与えるかを把握します。審議に時間を無駄にするのはやめましょう。データを使用してプロジェクトに優先順位を付けます。 -顧客と従業員が何を重視しているかを数値化します。ネット プロモーター スコアとカスタマー ジャーニー ポイントの指標の背後にある「理由」を理解します。単一のソースを分析するか、すべてのフィードバック ソースにわたるテーマを確認します。ビジネス ドライバーごとにデータを視覚化します。タグ階層を作成します。 - 時間を節約します。全体像の傾向を表示し、異常を一目で特定します。自分にとって重要なことに基づいてエグゼクティブ ダッシュボードを作成し、各利害関係者の機能に合わせてダッシュボードをカスタマイズします。利害関係者にフィードバック傾向の変化を自動的に警告し、問題に対処できるようにします - 顧客と従業員がなぜそうするのかを理解するあなたを愛しているかどうか。データ アナリストなしで仮説を簡単に調査できます。 - 統一されたビューを取得します。あらゆるソースからフィードバックをインポートします。 - 顧客を中心にすべてのビジネス チームを連携させます。サイロ化はもう不要 - 顧客データを民主化します。データ アナリストなしで洞察を得ることができます。当社のプラットフォームを使用すると、チームは関連する洞察を自分たちで簡単に見つけることができます。許可ベースのアクセス。使いやすいダッシュボードで顧客/従業員の感情を総合的に把握します。

Feedier

feedier.com

Feeder は、顧客を完全に理解できるようにするカスタマー インテリジェンス プラットフォームとして機能し、ビジネスのより良い、より迅速な変革を支援します。 Feeder は、社内のすべてのチームが顧客維持、満足度、全体的な顧客エクスペリエンスを最適化するための行動を取れるように設計されています。 このプラットフォームには、いくつかの重要な利点があります。 - リアルタイムのフィードバックの一元化: 単一のプラットフォーム上のさまざまなソースを通じて、顧客からのフィードバック全体をさまざまな方法で収集します。 - 正確な刺激物検出: 新たな問題を積極的に特定し、迅速な是正措置を講じることができます。 - 顧客データの充実: ビジネスとフィードバック データの相乗効果を活用して、顧客満足度に関する完全なミクロおよびマクロの視点を取得します。 - NLP を利用したテキスト データ分析 (自然言語処理): データに基づいてトレーニングされた AI と NLP の力を利用して、顧客の傾向、感情、ニーズを深く理解します。 - 直感的なデータ分析: 直感的でスケーラブルで共有可能なレポートを通じてすべての KPI を追跡し、データを簡単に解釈してデータに基づいた集合的な意思決定を行うことができます。 - ビジネス ツールとのシームレスな統合: データをエンドツーエンドで接続し、迅速な問題解決と継続的な改善を促進します。 Feedier の力を活用して、より迅速に変革するための明確で効果的な戦略を採用します。顧客の声を伝え、顧客のニーズ、期待、動機を理解します。

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers は、企業のカスタマー エクスペリエンスの変革を支援する、受賞歴のある顧客フィードバック ソフトウェアです。このプラットフォームは 100 を超えるレビュー サイトからレビュー データを収集し、ブランドが顧客が本当に必要としているものや望んでいることについて耳を傾け、理解し、データに基づいて意思決定できるようにする顧客インサイトを明らかにします。

Spiral

spiralup.co

Spiral のコア テクノロジーは、LLM と GenAI を使用して企業データをトレーニングし、顧客が直面している問題を特定して根本原因を特定します。これは、顧客対応チームに、顧客の懸念事項のあらゆる側面を特定し、ほぼすべての言語で対処するための画期的なソリューションを提供します。この高度な AI テクノロジーと言語の多様性の組み合わせにより、クライアントの顧客理解に革命をもたらし、データの精度と適用範囲を向上させ、Spiral を世界中の企業にとって信頼できる信頼できる情報源にすることができます。

Requesty

requesty.ai

Requesty は、優れた顧客体験の鍵はインタラクションを深く理解することにあると信じています。ライブ エージェントと AI ボットは顧客エンゲージメントの最前線を担当しますが、真の可能性はこれらの会話のニュアンスに隠されていることがよくあります。 その分析プラットフォームは、あらゆる顧客とのやり取りを深く掘り下げ、貴重な洞察を引き出します。傾向を特定し、センチメントを測定し、コンバージョンとアップセルの機会を特定することで、企業は逃した機会を成長、定着率の向上、CSAT スコアと NPS スコアの向上に変えることができます。顧客インタラクション分析に革命を起こし、成長を促進することに参加してください。

Screeb

screeb.app

Screeb は、製品主導のユーザー調査プラットフォームであり、製品チームがユーザーをよりよく知ることでより良い製品を構築できるように支援します。製品分析、アプリ内アンケート、コミュニティ、Web およびモバイル SDK... Screeb は、成長、導入、維持を高めるためのフル機能のプラットフォームです。

Chisel

chisellabs.com

Chisel は、ロードマップと組み込みのフィードバック収集ツールを組み合わせた、AI を活用した 2-in-1 製品管理プラットフォームです。これは、PM が多忙な作業を軽減し、収益の拡大や顧客採用の増加などの重要な成果を推進するのに役立ちます。 Chisel は AI のイノベーションを利用して、PM の日常業務をより効果的かつ効率的にします。 PRD やステータス レポートなどの PM ドキュメントを数秒で自動的に作成したり、AI を使用して顧客のフィードバックを分類して統合したりできます。これにより、より戦略的な作業に時間を費やすことができます。 Chisel を使用すると、自分の方法で製品管理を行うことができます。 Chisel のインターフェイスは完全にカスタマイズ可能で、エンタープライズ プランでは、Chisel 内にカスタム モジュールを直接追加できます。ほとんどの PM ツールと統合されており、組織の 360 度のビューを 1 か所で提供します。 Chisel を使用すると、最初から最も正確な機能の優先順位付け計画を作成できます。 - より高い ROI: インパクトを優先することで、製品の長期的な成功を最大化します。 - リリースの高速化: 正確性を損なうことなく、意思決定プロセスをスピードアップします。 - 幅広い導入: 顧客のニーズを満たすことに重点を置いた機能を提供することで、顧客満足度を向上させます。 - より多くの時間を: 鳥瞰図にもっと時間を費やし、製品ビジョンを構築し、イノベーションを推進します。 - より強力なチーム: スケジュールされた会議以外でも、チームと製品組織とのつながりを維持します。 現在 Chisel のようなツールを使用していない場合、収益と顧客の導入が遅れ、調整のずれによるチームの士気の低下、最新の実践とイノベーションを推進する機会を逃すリスクがあります。 Chisel は 1 か月以内に元が取れます。

Supahub

supahub.com

Supahub は、機能リクエストを収集、管理、優先順位付けするための無料の顧客フィードバック ツールです。フィードバックが失われたり無視されたりすることはもうありません。電子メールやチャットを通じてフィードバックを収集する従来の方法とは異なり、Supahub は会話と電子メールを一元的なプラットフォームに統合することで貴重な時間を節約します。 Supahub ボードを使用すると、機能リクエスト、バグ レポート、ブログ トピック、FAQ などの特定のトピックに関するフィードバック用の専用スペースを作成できます。ボードは公開または非公開にすることができ、必要に応じてチームが内部でフィードバックを管理できるようになります。 Supahub を使用すると、投稿にコメントしたりステータスを更新したりすることで、フィードバックを簡単にフォローアップできます。

Outset

outset.ai

Outset は、拡張機能を備えた研究プロセスを自動化および合理化するように設計された、AI モデレートの研究プラットフォームです。このプラットフォームは人工知能を活用し、膨大な数の参加者に対してビデオ、音声、テキストによるインタビューを同時に実施し、合成することができます。 何百ものインタビューを同時に実行することに優れており、参加者の反応をより深く調査して洞察を抽出し、回答の背後にある「理由」を理解します。 このサービスでは、ユーザーがリサーチ ガイドをアップロードしてカスタマイズできるほか、Outsets パネルを利用したりユーザーのプライベート パネル パートナーを統合して参加者を募集したりすることができます。 AI を活用したリサーチの統合を提供する Outset は、深く掘り下げて最も重要な詳細を抽出することで、参加者の対話から洞察を効率的に発見できるように構築されています。 回答のスピードと質が高く評価されている Outset は、研究結果の提供を大幅に加速する可能性を提供します。これにより、ユーザーは、膨大な時間にわたるインタビューやラベル付けを行う必要がなくなり、消費者の理解や製品の設計などの重要なタスクにさらに集中できるようになります。 ユーザーから詳細かつ具体的な長い形式の応答を引き出すツールの機能は、顧客の優先順位を理解するのに特に役立つと考えられています。

Inari

useinari.com

AI を活用した製品発見およびフィードバック分析ツール。洞察と製品の機会を魔法のように自動的に明らかにします。 Inari は、AI を使用して魔法のように顧客データから顧客のインサイトを明らかにし、収益を生み出す製品の機会を自動的に提供します。 Inari は、何百ものユーザー インタビューや何千もの顧客フィードバックを手動で選別する代わりに、興味深い引用を強調表示し、傾向を特定し、影響力のある機能リクエストを明らかにし、役立つ優先順位付け指標を機能に結び付けるプロセスを自動化するため、チームは分析や分析に費やす時間を短縮できます。顧客に愛される製品の構築により多くの時間を費やすことができます。

Thematic

getthematic.com

Thematic の AI を活用したプラットフォームを使用して、顧客のフィードバックから的を絞った正確な洞察を数秒で取得します。セットアップコストをかけずに、構造化されていないフィードバックを明確で具体的で実行可能なテーマに簡単に変換します。 Thematic を使用すると、顧客エクスペリエンス、製品、サービスの向上に役立つ洞察を迅速かつ簡単に得ることができます。 Thematic は、あらゆるチャネルにわたるノイズの多いテキスト フィードバックを洞察に変換し、サービス、製品、顧客エクスペリエンスを向上させます。これらにより、誰もが顧客の洞察と分析を簡単に取得し、より適切な意思決定をより迅速に行えるようになりました。 Thematic の AI は、フィードバック データのテーマ分析を大規模に提供します。これが、Thematic と呼ばれる理由です。その AI 分析は透明性と柔軟性に優れているため、ビジネス上の質問に直接答えるように AI を簡単に誘導できます。 そのプラットフォームを使用して、顧客にとって何が重要か、何が指標を動かしているのか、そしてその理由を特定します。問題を掘り下げて指標への影響を定量化するのは簡単です。 Thematic Answers を使用すると、生成 AI の力を活用しながら、Thematic の信頼レイヤーを利用して、高品質の洞察を全員に迅速に提供できるようになります。

Playvox

playvox.com

Playvox は、主要なカスタマー サービス エージェントのパフォーマンス最適化ソフトウェアです。 Playvox はほとんどの主要なコンタクト センター プラットフォームと統合されており、チームは 1 つの便利なプラットフォームで品質保証プロセス全体を表示、分析、管理できます。 QA プロセスを合理化し、エージェントのモチベーションを高め、指導し、トレーニングし、透明なリアルタイムの指標でチーム全体を強化します。サービスを監視し、KPI を測定し、最終的にはスプレッドシートを廃止します。

Comments Analytics

commentsanalytics.com

ビデオ、ソーシャル投稿、製品ページの非構造化テキスト データから得られる、価値があり、明確で、重要で注目に値する洞察は、顧客の思考、感情、動機、意思決定プロセスをより深く理解するのに役立ちます。 Comments Analytics は、センチメント分析、コメント カテゴリ、named_entities 認識、キーワード抽出などの非構造化テキスト データの詳細な分析を提供する AI ツールです。 CommentsAnalytics サービスの主な利点: 1 - 顧客の洞察 2 - ブランド評判の管理 3 - 製品開発とイノベーション 4 - 顧客体験の向上

Capturi

capturi.ai

Capturi は、スカンジナビアを代表する会話型 AI ソフトウェアで、企業と見込み客、顧客、国民とのやり取りを自動的に分析するように設計されています。 この高度な AI ソリューションは、測定可能な価値にすぐに変換できる独自の洞察を提供します。 Capturi は、顧客エクスペリエンスを貴重な資産に変える 3 つの主要なソリューションを提供します。 Insights は、チームが潜在能力を最大限に発揮し、顧客満足度を向上させ、定着率を高め、より効率的に作業できるようにするための実用的なデータ駆動型の洞察を提供します。これらの洞察は、ワークフローを自動化するための基礎にもなります。 アシスタントはエージェントの副操縦士として機能し、エージェントが適切な情報を確実に入手して、迅速かつ正確な応答を提供できるようにします。アシスタントは顧客の問題を理解し、必要な解決策を提案するため、エージェントは電話に応答するときに十分な準備ができています。 AI エージェントは日常的な問い合わせを処理するため、チームはより複雑なタスクに集中できます。 AI エージェントの応答は、過去の会話から得られた実証済みのベスト プラクティスに基づいています。 私たちのチームと会話を始めて、プラットフォームを直接見てみたい場合は、ドアはいつでも開いていますので、デンマーク、オーフス C にある Ankersgade 12e, 1.tv にコーヒーを飲みに気軽にお立ち寄りください。

Kendis

kendis.io

Kendisは、アジャイルリリーストレイン、リリース、ポートフォリオの計画と管理に使用されるデジタルプログラムボードです。プログラムまたはソリューションの増加中に、組織に完璧で即時の視覚化を提供します。 KendisはJiraと統合し、リアルタイムの2ウェイ同期を提供しています。ケンディスボードは使用できます。 P.I計画（安全）、分散チーム計画、依存関係追跡、リリース管理、ソリューショントレイン（安全）、ポートフォリオ管理

SharpCloud UK

sharpcloud.com

意思決定のギャップを減らします。決定廃棄物を排除します。あなたのデータで見ることができないホワイトスペースは、あなたのようなリーダー、あなたの会社、お金、時間、努力、評判を費やします。しかし、そうする必要はありません。共有された理解を作成します。相互依存関係を参照してください。ノイズを除外して、すべての場所で情報に基づいた決定を下します。

vPlan

vplan.com

vPlan は、直感的なドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを備えたリソース管理ソフトウェアで、作業指示のスケジュールを簡単にします。 vPlan は、同期を維持し、納期を守り、結果を得るために必要なすべてを提供します。

Thrv

thrv.com

thrv.com (「thrive」) thrv は、プライベート エクイティの CEO および企業幹部向けの株式評価作成プラットフォームです。当社は、貴社の成長を加速し、評価倍率を高め、優れた株式収益を生み出すために、貴社の製品、マーケティング、営業チームに Jobs-to-be-Done ソフトウェア、サービス、トレーニングを提供します。 顧客はあなたの製品を買っているわけではありません。彼らは仕事を遂行するために彼らを雇っているのです。これは、ハーバード ビジネス スクールのクレイ クリステンセンによって広められた、「やるべき仕事」に関する基本的な洞察です。 私たちは、顧客のやるべき仕事を利用して、満たされていないニーズを特定し、競合を分析し、マーケティング メッセージを最適化し、既存の製品のリード スコアを改善します。そして、お客様のロードマップと新製品開発に向けた成長戦略を開発し、お客様の成長を加速し、より少ないリスクでより迅速に株式価値を創出します。

Leiga

leiga.com

Leiga は、人工知能を活用したインテリジェントなプロジェクト管理ソリューションです。タスクの自動化、プロジェクトの更新、意思決定の支援により、チームのコミュニケーションとコラボレーションを強化することを目的としています。 Leiga は、個人やチームがどのように働くかを学習し、生産性ワークフローにシームレスに統合し、重要なプロジェクト情報を提供します。チーム固有のニーズに合わせてカスタマイズ可能なワークフローを提供し、効率的なプロジェクト管理プロセスを保証します。

Frictionless

frictionlesshq.com

Frictionless は、成長のためのより賢い戦略を作成するためのツール、コース、リソースのプラットフォームです。 AI を使用してペルソナを構築し、競合他社を分析し、ブランド ボイスを構築します。

Relate

relate.space

Relate は、個人としてもチームとしても知識を使って作業する方法を改善するための新しいテクノロジーです。このプラットフォームは、認知科学、学習理論、社会的相互作用、そして私たちの考え方やコラボレーションの方法によりよく適合するよう、長年にわたる概念化に基づいています。 2010 年にケベック州シャーブルックで設立された私たちのビジョンはシンプルです。人間の認知機能を最大限に活用することで、社会は新たな高みに到達できるようになります。

Avion

avion.io

Avionは、製品チームが可能な限り最もユーザー中心の方法で計画を立てるのを支援します。当社のプラットフォームは、ユーザーの結果と価値を提供することを目的としたバックログを作成する方法として、ユーザーストーリーマッピングに焦点を当てていません。アビオンは、メルセデス・ベンツ、ボーダフォン、ハインツ、シーメンスなど、世界中の注目すべき製品チームで使用されています。

Oboard OKR

oboard.io

Oboard は、OKR フレームワークを深く評価し、その実装と採用に最適な OKR ソフトウェアを構築する人々によって運営されています。私たちの使命は、OKR を日常の作業環境に統合し、欠点なくその利点を享受できるようにすることです。

Portfoleon

portfoleon.com

Portfoleon は、プロジェクト ポートフォリオ管理および製品ロードマッピングのクラウド ソフトウェアです。 Portfoleon は、製品ロードマップ、バックログ、タイムライン、リソース、戦略をまとめて、組織内での連携を確保します。私たちは、最小限の労力で最新の状態に保つことができる、シンプルで使いやすいインターフェイスを作成することに重点を置いています。ポートフォレオン ボードは、Excel からのコピー アンド ペースト、ドラッグ アンド ドロップ、ピボット テーブル、その他の使い慣れたツールをサポートしています。同時に、Portfoleon はトランザクション履歴、分析キューブ、統合 API をサポートする強力なコアを備えています。