ページ 31 - 代替案 - Emplifi
Tagboard
tagboard.com
Tagboard は、エミー賞にノミネートされた視聴者エクスペリエンス プラットフォームで、スポーツ、ニュース、エンターテイメントのストーリーテラーが、従来のグラフィック システムに必要なリソースの一部で世界で最も魅力的なコンテンツを制作できるように設計されています。
Vloggi
vloggi.com
Vloggi は、ビジネス向けに UGC 動画を簡単に収集、キュレート、編集できるようにする、ユーザー生成の動画投稿プラットフォームです。
EnTribe
entribe.com
ユーザー生成コンテンツの CRM EnTribe は、ブランドが UGC を通じて顧客とつながる能力を妨げる手作業集約的なワークフローを企業が拡張および自動化できるようにするために構築されました。 UGC のスクリプトを反転することで、ブランドが製品を使用する人々によって強化されるコミュニティを真に構築できるようにします。
Shoutout
shoutout.social
完全にブランド化されたビデオをスマートフォン上で自動的に作成します。 ぜひ来て、大騒ぎの内容を確認し、ShoutOut を使用することですでに恩恵を受けている何百人もの人々に加わりましょう。 ShoutOut は、以下を作成するのに最適なプラットフォームです。 * 製品レビュー * インタビュー * 体験談 * ソーシャルメディアビデオ * 製品リスト * 他にもたくさん... ShoutOut ダッシュボードでは、シンプルなドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用してブランディング テンプレートを作成し、自動的に作成された完成したビデオが到着します。あなたまたはあなたのソーシャル チームはダッシュボードにアクセスして、ビデオの承認と共有、編集、ハイライト ビデオの作成、ダウンロード、または埋め込み可能なプレイリストへの追加を行うことができます。さまざまなダッシュボード権限とアクセス レベルを持つさまざまなユーザーを作成して、ソーシャル コンテンツをチーム スポーツにすることができます。 ShoutOut は、紹介ビデオ、イベントビデオ、ソーシャルメディアビデオを作成したい人を対象としています。ビデオ作成プロセスを簡素化し、誰でもビデオ コンテンツや写真をフィードできるように設計されています。これは、コラボレーションを希望するクリエイター、マーケティング、ソーシャル、顧客擁護チームのためのツールです。
ExpertVoice
expertvoice.com
ExpertVoice は、影響力のある製品専門家の世界最大のコミュニティを結集し、先進的なブランド、小売業者、消費者とつながり、専門家の力を通じて販売と顧客エクスペリエンスを向上させます。
Sparkle
stamped.io
Stamped は、E コマース向けのレビューおよびロイヤルティ プラットフォームであり、信頼を構築し、顧客に意見を提供することでブランドの信頼性を確立するのに役立ちます。彼らは、あなたとあなたの顧客にとって簡単に設定して使用できる複数の製品を提供することで、あなたのブランド成長のパートナーとなります。
CrowdRiff
crowdriff.com
CrowdRiff は、目的地マーケティング担当者が今日の旅行者とつながるオリジナル コンテンツを調達、共有、拡張できるようにするオールインワンのビジュアル マーケティング プラットフォームです。 オリジナルの短編ビデオ、ユーザー作成コンテンツの発見、デジタル資産管理などのツールを備えた CrowdRiff は、多忙な DMO が目的地をチャネル全体で目立つように紹介する方法を提供します。
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI は、マルチモデル メッセージ生成アーキテクチャの分野での開発に関する特許 (特許 US11823031B1) を正式に取得しました。 CoSupport AI – 顧客サポートを強化し、データ駆動型の洞察をビジネスに提供するソリューションです。 自然言語理解を活用する CoSupport AI は、優れた顧客サービスを保証し、比類のないビジネス インテリジェンスを中核部門に提供します。これは、エージェント、顧客、BI の 3 つのコンポーネントで構成されます。これらは相乗効果を発揮してカスタマー サポート チームの生産性を向上させ、顧客のリクエストを完全に自動化し、生成 AI の力で優れたビジネス上の洞察を提供します。これを実現するために、私たちは貴社のデータ ソースと統合し、機械学習を使用して貴社のビジネスに合わせた包括的な AI ソリューションを作成します。 CoSupport AI コンポーネント: * CoSupport Agent – 人間のエージェントの生産性を向上させる AI アシスタント。 CoSupport Agent は、会話スレッド全体のコンテキストに基づいて返信の提案を提供することで、チケットの処理時間を最適化し、短縮します。エージェントの効率が向上することで、カスタマー サポートのコストを 30 ～ 80% 削減できます。 * CoSupport Customer は、顧客に高精度の応答を提供する自立型 AI ツールです。 CoSupport Customer は、Web サイト ページ、製品 FAQ、外部 API を含む製品ナレッジ ベース全体にアクセスできる自律型 AI 搭載システムです。顧客のリクエストを最大 100% 多く処理することで、数千の工数を節約します。 * CoSupport BI は、意思決定プロセスを再発明し、革新的なビジネスの洞察を数秒で提供します。これは、CRM からのリアルタイム情報を含む、会社のデータ ソースに接続された AI ビジネス アナリストです。このようにして、製品と顧客に関連するコンテキストに基づいて、コンテンツを生成し、洞察を提供し、分析的な結論を導き出します。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva は、Web サイト上で隠れた潜在顧客とその意図を明らかにし、シームレスなパーソナライズされたアウトリーチを可能にして、エンゲージメントとアクションを促進します。 * AI 営業担当者: Jeeva は、アウトバウンドおよびインバウンド営業、チャットでのやり取り、LinkedIn でのアウトリーチ、電話通話に特化した AI アシスタントを提供し、企業が潜在顧客との一貫したエンゲージメントを維持できるようにします。 * 自動化されたリード生成: このプラットフォームは、企業が自動化されたパーソナライズされたアウトリーチ キャンペーンを通じて潜在顧客を発見して関与するのに役立ち、リード生成の効率を大幅に向上させます。 * リアルタイムのリード強化: 高度なテクノロジーを利用して、Jeeva はリアルタイムでリードのプロファイルを強化し、顧客の意図と行動についてのより深い洞察を提供します。 * シームレスな統合: Jeeva は、Gmail、Outlook、HubSpot、Salesforce などの一般的な電子メールおよび CRM プラットフォームと簡単に統合し、スムーズな運用と生産性の向上を保証します。
Staffino
staffino.com
Staffino は、世界的に強い存在感を示す顧客および従業員エクスペリエンス管理プラットフォームであり、30 か国以上の多様な業界の顧客に誇りを持って対応しています。当社の最先端のオンライン プラットフォームは、世界をリードする CEM プラットフォームと競合するために進化しており、顧客と従業員のフィードバックを収集および管理するための、ユーザー フレンドリーで視覚的に魅力的なインターフェイスを提供しています。 Staffino XM 製品は、国内および国際レベルで顧客と従業員のエクスペリエンスに変革を求めている、さまざまな業界のあらゆる規模の企業向けに専門的に設計されています。当社の包括的な CX & EX 製品は、比類のない顧客満足度を提供し、従業員のモチベーションを高め、収益成長を加速することを可能にします。 CX 製品とサービス: - クローズドループフィードバック管理 - 保持ケースのモニタリング - NPS、CSAT、CES、その他の CX メトリクス - セマンティックエンジン - パーソナライズされた CX ダッシュボード - マスタリーショッピング® - CXコンサルティング - パフォーマンス管理の評価 - 顧客体験調査 EX 製品とサービス: - 従業員の評価とモチベーション - 従業員のゲーミフィケーション - 従業員のパフォーマンス - 従業員の関与
Decode
entropik.io
Decode は、チームが効率的な研究プロセスを構築し、消費者の共感を呼ぶ製品を構築するのに役立ちます。 * Insights AI テクノロジー - Insights AI (感情 AI、行動 AI、生成 AI) は、公平な洞察を取得し、継続的な消費者フィードバックを可能にします。 * 顧客調査プラットフォーム - Decode は、Quant、Qual、日記、メディア、買い物客調査などの幅広い調査を 6 倍の速度で実行するための統合プラットフォームを提供します。 * グローバル回答者パネル - 120 か国以上の 8,000 万人以上の回答者からなるグローバル パネルで、世界中の視聴者にアクセスを提供します。 * リポジトリとナレッジ管理 - デコード リポジトリは、あらゆる消費者調査の信頼できる単一の情報源として機能し、真の消費者インテリジェンスを社内にもたらします。
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase は、スタートアップ企業の顧客サポートを強化するために設計された AI を活用したエコシステムです。このエコシステムには、カスタマー サポート エージェントとして機能する AI チャットボット、カスタマー サポート メールを処理するメール サポート コンポーネント、顧客の問題を効率的に解決する AI を活用したチケット システムなど、さまざまな製品が含まれています。 Aidbase は、スタートアップ自身のアプリに AI を活用した完全に埋め込まれたサポート エクスペリエンスを作成できる機能である「Elements」も提供しています。このプラットフォームは、Web サイトのコンテンツ、YouTube ビデオ、その他のドキュメントなどの多数のソースを通じて AI モデルをトレーニングし、ブランドのサービスを正確に理解してエミュレートするのに役立ちます。このプラットフォームには、自律型 AI ソリューションに加えて、人間の介入が必要な場合にそれを認識する AI 支援領域も含まれています。 Aidbase の No Code Form Builder 機能を使用すると、カスタム チケット フォームを直感的に作成できます。 AI はスタートアップの知識ベースや以前のチケットからも学習し、時間の経過とともに賢くなっていきます。 Aidbaseは、同様の問題を抱えたユーザーからAIが解決策を提案する「スマートサジェスト」機能も提供している。 Aidbase の互換性は、幅広いサードパーティのツールやサービスにまで及びます。 Aidbase Elements を使用すると、さまざまな方法でサポート ページの統合、設計、実装が可能になります。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse は、顧客サービス プロセスの自動化を目的とした高度な人工知能プラットフォームです。 DeepConverse は AI チャットボットの使用を通じて顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長に貢献します。 AI ツールの主な機能には、より効率的でガイド付きのサポートを促進する次世代サポート チャットボットの使用や、複雑なチケットを処理するためのインタラクティブなデシジョン ツリーが含まれます。 DeepConverse は、Answer Engine も利用し、既存のナレッジ リソースを活用して迅速に起動します。このシステムは Zendesk LiveChat と統合されており、関連するサポート エージェントを迅速にスキャンできるエージェント ハンドオーバー機能を備えています。 サポート プロセスを合理化するための内蔵フォーム ビルダーと組み合わせて、情報に基づいた意思決定とサポート コストの節約に役立つ豊富な分析を提供します。 DeepConverse は 50 を超える統合でプログラムされており、多用途の互換性を実現します。 Web、電子メール、Facebook Messenger や SMS を介したメッセージなど、さまざまなチャネルをサポートします。 DeepConverse は、ゲーム、小売、教育、家庭用電化製品などのさまざまな業界に適用でき、顧客のさまざまな問い合わせに対して自動化され強化されたサポート エクスペリエンスを提供します。
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback は、AI テクノロジーを活用して、製品チームが顧客のニーズをより深く理解し、問題点をリアルタイムで特定できるように設計された定性的な顧客フィードバック分析ツールです。 このツールは高度な AI 機能を活用して顧客のフィードバックを分析し、チームが他の方法では検出するのが難しい貴重な洞察を明らかにできるようにします。 BetterFeedback は、定性的なデータ分析手法を使用することで、製品チームが顧客エクスペリエンスの本質を捉え、ユーザーの満足度や維持を妨げる可能性のある根本的な問題を明らかにするのに役立ちます。リアルタイム機能により、このツールは即座にフィードバック分析を提供し、必要な時間と労力を大幅に削減します。顧客データを収集して解釈するため。 これにより、製品チームは問題に迅速に対処し、改善を行うことができ、顧客満足度の向上とより効果的な製品開発プロセスにつながります。BetterFeedback の AI を活用した分析により、顧客フィードバック内で繰り返し発生するテーマ、パターン、傾向の特定が容易になります。 顧客が表現した言葉や感情を解読することで、チームは顧客の経験、好み、問題点を包括的に理解することができます。 これにより、組織は顧客のニーズに合わせた製品の機能強化を優先し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。要約すると、BetterFeedback は、AI を利用して定性的な顧客フィードバックの詳細な分析を提供する強力なツールです。 このツールは、顧客が直面している根本的な問題を明らかにすることで、製品チームがデータに基づいた意思決定を行い、製品の改善に優先順位を付け、最終的に顧客満足度を向上できるようにします。
Interactions
interactions.com
Interactions は、企業と消費者間のコミュニケーションを強化する AI を活用したツールであるインテリジェント仮想アシスタント (IVA) を提供します。彼らのテクノロジーは人工知能と人間の理解を組み合わせて、魅力的で効果的なインタラクションを生み出します。 Interactions の IVA の主な目標は、顧客エクスペリエンスを向上させ、コミュニケーション プロセスを合理化することです。Interactions の IVA は、幅広いタスクを処理できるように設計されており、企業が顧客エンゲージメントの取り組みを最適化できるようになります。 顧客ケアを支援し、問い合わせや問題に効果的に対処できるようにします。 IVA は PCI コンプライアンスを提供し、機密の財務情報のセキュリティを確保することもできます。 さらに、ソーシャル カスタマー ケアを管理できるため、企業はソーシャル メディア プラットフォーム上で顧客と効果的に関わることができます。Interactions の IVA の重要な機能の 1 つは、人間レベルで理解してコミュニケーションできることです。 これは、顧客が言語の壁や複雑なクエリに制限されることなく、自分の言葉を使用して自然に IVA と対話できることを意味します。 IVA は企業のブランド ペルソナも反映しており、パーソナライズされた一貫した顧客エクスペリエンスを実現します。さらに、Interactions の IVA はトランザクションまたはデータ駆動型のタスクを自動化し、人間のエージェントを解放して、個人的な対応が必要なより複雑な問題に集中できるようにします。 これにより、エージェントの生産性が向上し、従業員にとってより前向きな作業環境が生まれます。全体として、Interactions のインテリジェント仮想アシスタントは、顧客コミュニケーションの強化、労働リソースの最適化、顧客エクスペリエンスの向上、業務の合理化の機会を企業に提供します。
Engageware
engageware.com
Engageware は、顧客エンゲージメント ソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジ ベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマー ジャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の促進、マルチチャネルの顧客エクスペリエンスの向上、顧客サービスの自動化、顧客サービスの削減を実現しています。コールセンターの仕事量。 Engageware のプラットフォームでは、チャネルの同期ハンドオフと堅牢なデータと分析が可能で、成長、効率、顧客関係の強化を促進する戦略的なビジネス上の意思決定を行うことができます。 Engageware は Clearhaven Partners のポートフォリオ企業です。
Netomi
netomi.com
世界のトップ AI リーダーの支援を受け、世界最大手のブランドから信頼されている Netomi は、企業向けカスタマー エクスペリエンス AI のリーダーです。 Netomi は、マルチモーダルでオムニチャネルの Sanctioned Generative AI を提供し、精度、セキュリティ、データ プライバシーのための組み込み AI ガバナンス制御により、大規模なブランドセーフな会話を保証します。 当社の革新的な AI 導入により、コスト削減、運用効率が保証され、顧客満足度、忠誠心、収益、収益性が向上します。 Netomi のノーコード ソリューションは数週間で導入され、自動的に拡張され、技術者以外のユーザーでも大規模な CX AI を簡単に管理できる包括的なツールを提供します。これにより、総所有コストが削減され、市場投入までの時間が短縮され、開発者リソースへの依存が軽減されます。 2016 年に設立された Netomi は、最新の AI 開発を活用して顧客エクスペリエンスを向上させ、高品質の自動サポートと人間のエージェント チームを強化するツールをブランドに提供します。 急速に進化する AI 環境において、Netomi を使用すると、ブランドは顧客の高まる期待に応え、優れたサービスを提供することが容易になります。
Howazit
howazit.com
Howazit では、シンプルで最も重要な関連性のあるコミュニケーションを可能にすることで、あらゆるタイプ、規模、業界の組織が顧客の期待に応え、顧客の歩みを支援します。当社のマーケティングおよび運用ソリューションを使用すると、関連するタッチポイントで顧客と対話し、顧客エクスペリエンスを測定し、それに応じて個人に合わせた方法で行動することができます。
Livescale
livescale.tv
ソーシャル コマース プラットフォームである Livescale を使用して、売上を伸ばし、顧客エンゲージメントをマスターし、コンバージョンを急増させましょう。ダイナミックな革命に参加してください。
Lengow
lengow.com
Lengow は、ブランドやディストリビューターのパフォーマンスの向上、ビジネス プロセスの自動化、国際的な成長を支援する e コマース自動化ソリューションです。 Lengow プラットフォームは、マーケットプレイス、比較ショッピング エンジン、アフィリエイト プラットフォーム、ディスプレイ/リターゲティング プラットフォームなど、あらゆる流通チャネルで世界中のオンライン小売業者が販売する製品の強力な収益性と可視性の鍵となります。 2009 年以来、Lengow は 1,600 を超えるパートナーを自社のソリューションに統合し、世界 42 か国の 4,600 の小売業者およびブランドに強力なプラットフォームを提供してきました。
eStreamly
get.estreamly.com
eStreamly は、ライブストリーム & ビデオ ショッピング SaaS です。ビデオ コンテンツは、サイト、ブログ、電子メール、SMS、サードパーティの Web ページで購入できるほか、ソーシャル メディア (Instagram、Facebook、Youtube) でも購入できるようになりました。それはあなたのデータ、あなたの e コマースです。各ビデオは、ビデオ チェックアウトでの e コマースの拡張機能になります。
Formilla
formilla.com
Formilla.com は、販売、マーケティング、サポート向けの顧客メッセージング ソフトウェアの大手プロバイダーです。ライブ チャット、電子メール、アプリ内メッセージング ツールを 1 つの強力なプラットフォームに組み合わせたもので、世界中の 12,000 社を超える企業が当社のソフトウェアを見込み顧客の発掘、マーケティングの自動化、顧客サポートの向上に使用しています。
Blinger.io
blinger.io
すべてのメッセージング アプリ、ライブ チャット、電子メールをヘルプデスク インターフェイスに集約したオムニチャネルのカスタマー サポートおよび販売プラットフォーム。 Blinger.io は最高のオムニチャネル ソフトウェア プラットフォームです。単一の API、インターフェイス、またはヘルプデスクとの統合を使用して、メッセンジャー、電子メール、ライブ チャットにアクセスできます。
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System は、ビジネスの顧客コミュニケーションを変革するために設計された包括的なソフトウェアです。さまざまなコミュニケーション チャネルを統合する機能により、顧客はライブ サポート、チャットボット、その他の統合を通じて対話できます。この多用途プラットフォームは、ビジネス プロセスを自動化する機能が際立っています。チャットボット機能のおかげで、繰り返しの質問に迅速に応答し、リクエストを分類し、顧客満足度を向上させることができます。さらに、24 時間 365 日のライブ サポートとサービスを提供できるため、訪問者はシームレスなエクスペリエンスを確保できます。 Supsis は顧客満足度を高めるだけでなく、ビジネス プロセスをより効率的かつ迅速に管理できるようにすることで、ビジネスの成功にも貢献します。
SignalZen
signalzen.com
SignalZen は、Slack から Web サイト訪問者と直接会話できるようにする Web サイト用のライブ チャット ソリューションです。 SignalZen でアカウントをセットアップし、Web サイトのコードに小さな HTML コードを挿入すると、Slack 上でオンラインで顧客からのチャット セッションを受け始めることができます。この Slack アプリを使用すると、専用のチャット チャネルまたは単一チャネルのスレッドによる 2 つの統合方法で、Web サイトの訪問者とリアルタイムで会話することができます。
ZyraTalk
zyratalk.com
私たちは、ローカル ビジネスの成長には、それほど多くのソフトウェアや高価なマーケティングは必要ないと考えています。 ZyraTalk は、地元のサービス企業が顧客とより良い関係を築き、2017 年から成長するのに役立ちます。当社の世界初の成長エンジンは、業界固有の Web チャット、SMS、電子メール マーケティングと人工知能を併用して、販売前後の顧客関係を改善し、顧客が継続的に来店できるようにします。戻る。高い顧客獲得コストにうんざりしていて、地元のビジネスを繁栄させたい場合は、ZyraTalk が最適です。
Zupain
zupain.com
Zupain は、企業がオンライン ストアを作成および管理するのに役立つプラットフォームです。当社の最先端のプラットフォームにより、事業主は店舗を構築したり、ソーシャル メディアやメッセンジャー サービスを統合したりすることが簡単になります。当社はオンライン ストアの作成方法と管理方法に革命を起こしており、Retail SAAS ソリューションの最終目的地です。
Soldsie
soldsie.com
Soldsie は、顧客が Facebook、Instagram、Pinterest のコメントを通じて商品を購入できるソーシャル コマース プラットフォームです。
Boostiny
boostiny.com
Boostiny は、オンライン トランザクションを大規模に成長させるための、ArabyAds による主要なクロスチャネル モバイル マーケティング プラットフォームです。 Boostiny を使用すると、広告主はユーザーを獲得し、新規および反復トランザクションを促進できます。このプラットフォームの AI 主導のクーポン アトリビューション テクノロジーは、広告主に 100% 決定的なアトリビューションを提供し、すべてのコンバージョンを透過的に追跡し、実際の売上とキャンペーン全体の成功を測定できるようにします。 Boostiny のマーケティング プラットフォームは、MENA 地域初のデータ管理プラットフォームである ArabyAd の DMP ペルソナを活用し、事前構築およびカスタム作成された視聴者コホートを使用して、正確にターゲットを絞ります。短期間で、Boostiny は、MENA 地域の 300 以上の主要な地域および世界的ブランドを支援し、綿密に設計された 5,000 以上のキャンペーンを通じて顧客にリーチし、売上を大幅に増加させました。 e コマース、金融、エンターテイメント、美容とファッション、ソーシャル メディア、エンターテイメントのトップ ブランドは、Boostiny のマーケティング プラットフォームを活用して、チャネル全体でユーザーをターゲットにしています。柔軟なセルフサービスおよびマネージド サービス モジュールを備えた Boostiny を使用すると、成長、加速、浸透などのさまざまな段階でビジネスを行うマーケティング担当者がオンライン トランザクションを大規模に成長させることができます。広告主向け: 大規模な新規ユーザー獲得 ArabyAds DMP ペルソナによる事前定義されたカスタム オーディエンス コホートを使用して大規模な新規顧客獲得 100% 決定的属性 Boostiny の独自のクーポンベースのマーケティング プラットフォームにより、広告主は SKU レベルでパフォーマンスを測定できるため、何が効果的であるかを把握できますあなたのために。モバイル広告詐欺ゼロ Boostiny のマーケティング プラットフォームは、実際の売上のみを測定することで、キャンペーンからボットやモバイル広告詐欺を排除し、ROI を向上させます。 クロスチャネル マーケティング プラットフォーム Boostiny の真のクロスチャネル マーケティングを活用して、ダイレクト、アプリ所有者、ネットワーク、ネイティブ、およびプログラマティックエコシステム。
Ariglad
ariglad.com
サポート チャネルとリリース ノートを統合してナレッジ ベースを自動保守する初の AI プラットフォーム。 Ariglad は、新しい記事を提案し、既存の記事を更新し、重複を検出してマージします。基本的に、ナレッジ ベースのメンテナンスが自動操縦されます。