ページ 32 - 代替案 - Emplifi

WizVille

wizville.com

WizVille は顧客体験を成長の原動力に変えます。当社のプラットフォームを使用すると、すべての従業員が販売前、販売中、販売後のすべての連絡チャネルでの顧客エクスペリエンスの最適化に参加し、より忠実でプロモーションの高い顧客を獲得することができます。平均して、当社の顧客は NPS で毎年 10% を獲得し、公開顧客レビュープラットフォームでの評価を 20% 増加させます。

Videowise

videowise.com

Videowise は、ブランドや小売業者がオンラインストア上でインタラクティブでショッピング可能なビデオエクスペリエンスを作成し、エンゲージメントを高め、コンバージョンを高めることを支援する e コマースビデオプラットフォームです。従来のビデオプラットフォームとは異なり、Videowise はページ速度を保護し、自動化によって販売者の時間を節約し、高度なビデオ分析によってより多くの洞察を提供するコマース中心のビデオインフラストラクチャを提供します。 Videowise のスワイプアップビデオプレイリストを使用することで、ブランドや小売業者はインタラクティブな製品発見を通じて買い物客と関わり、製品の価値提案をより適切に伝えることができ、必然的に売上の増加を促進することができます。

TrustLoop

trustloop.co

TrustLoop は、SaaS 製品や小規模企業が否定的な世間のレビューを気にせずに顧客のフィードバックを収集できるようにすることで、5 つ星のレビューの増加を促進します。当社独自のテクノロジーにより、所有者は肯定的なレビューを公的に収集できる一方で、建設的なフィードバックは非公開に保たれます。

TestFreaks

testfreaks.com

TestFreaks は、HP、Electrolux、Brother、LG などの世界的なブランドや、各大陸のオンラインおよびオフラインの小売店と提携しています。 TestFreaks は、UGC、販売者の評価、Q&A を収集、管理、管理するためのプロアクティブなソリューションとともに、集約されたレビュー、評価、ビデオコンテンツを提供します。レビュー分野で 10 年以上の経験を持つ TestFreaks は、市場で最も競争力のある価格のソリューションの 1 つを提供します。 TestFreaks は、北欧、中東、オーストラリアなどで大きな存在感を示し、小売業者と顧客が同様に信頼できる名前です。

OnVoard

onvoard.com

OnVoard は、最小限の作業で店舗の収益を拡大できるオールインワンの e コマースマーケティングプラットフォームです。

Editorify

editorify.com

オンラインレビューが企業にとって重要である最大の理由は、消費者に製品の購入を決定するために必要な情報を提供し、社会的証明を強化するために FOMO を作成することで、最終的に売上が増加するためです。 Editorify は、Shopify、Wix、WooCommerce でビジネスを運営し、コンバージョン率を最大化したい店舗オーナーにとって必須のアプリです。複数の卸売業者から本物のレビューを簡単に収集してストアにインポートし、顧客の信頼を高め、エンゲージメントを最大化し、社会的証明を構築して、より多くの売上を獲得するのに役立ちます。

Sendmea

sendmea.io

Sendmea は、企業が顧客の声を通じて社会的証明の力を活用できるように設計された革新的なオンラインビデオレビュープラットフォームです。 Sendmea は、企業が本物のビデオレビューを収集、管理、紹介できるようにすることで、潜在的な顧客の間でブランドの信頼性と信頼を強化するのに役立ちます。今日のデジタル時代において、ブランドにとって社会的証明は非常に貴重です。潜在的な顧客が満足した顧客による本物の体験談ビデオを見ると、ブランドを信頼して購入する可能性が高くなります。これが Sendmea の優れた点です。Sendmea は、企業がこれらの強力な証言を迅速に収集して表示するためのプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、レビューフォームをカスタマイズしてビジネスに関連する特定の質問をする機能を備え、貴重なフィードバックを収集する独自の方法を提供します。ビデオレビューが承認されると、企業のカスタムレビューページに表示され、ソーシャルメディアで共有できるため、ブランドのリーチと信頼性がさらに高まります。

ReviewSender

reviewsender.com

Amazon で自社または競合他社の製品に対するすべてのレビューを取得します。当社の製品カテゴリでナンバー 1 になるブランドを構築し、満足している顧客により多く販売してください。

Shapo.io

shapo.io

Shapo を使用すると、使いたくなる機能を備えた顧客の声の収集、管理、視覚化が非常に簡単になります。

LazyChat

lazychat-landing.vercel.app

LazyChat は、ソーシャルメディアの受信箱から直接販売するためのソーシャルコマースプラットフォームです。在庫と製品カタログの管理、簡単なチェックアウト、自動チャットボット、カート放棄の自動化、ブロードキャストなどの機能が含まれます。自動化されたカスタマーサポートで応答時間を短縮し、さまざまな統合でビジネスを管理します。

Supermoon

getsupermoon.com

ビジネスのコミュニケーション管理を合理化します。 Supermoon を使用すると、優れた顧客サポートを提供し、顧客との永続的な関係を構築し、時間を節約できます。

Velaro

velaro.com

Velaro は、企業固有のニーズをサポートするために構築された Web サイトライブチャットソフトウェアです。 e コマース、高等教育、ヘルスケア、製薬などのリーダーは、販売を最適化し、優れたサービスを提供し、担当者の生産性を劇的に向上させるために、Velaro の統合プラットフォームに注目しています。エージェントの卓越性と顧客満足度を高めるために設計された詳細な分析およびレポートツールのスイートであるパフォーマンス管理を提供しているのは Velaro だけです。リアルタイムのフィードバックを取得し、指導可能な瞬間を見つけて、継続的に改善します。

Cloutly

cloutly.com

Cloutly は、複数の拠点を持つ企業が顧客エクスペリエンスを収集、測定、管理するのに役立つオールインワンのレビューテクノロジープラットフォームです。小規模の理髪店から、Just Cuts、Swimart、Home Thick などの企業顧客まで、Cloutly はマーケティングチームがレビューと収益の間の点と点を結びつけるのに役立ちます。 G2 には新しいものですが、Square で最も評価の高いレビューアプリであり、Mindbody、ClubReady、Hubspot、Zapier などの他の何千ものシステムと接続しています。 Cloutly の複数ステップの電子メール + SMS レビューキャンペーンを使用して、取引後に Google レビュー、ビデオの紹介文、または他の 40 以上のサイトのレビューを自動的に収集します。型にはまったメールはありません。テキストやビデオを使用して、レビューキャンペーンの各ステップを完全にカスタマイズしてパーソナライズできます。目立ち、魅力的な顧客体験を生み出し、より多くのレビューを獲得するチャンスです。否定的なレビューを阻止し、不満を抱いた顧客に対して (Google 準拠の方法で) すぐに警告を受け取ることができるため、何も知らされずに放置されたり、不当にレビューされたりすることはありません。すべての Clooutly キャンペーンは、オンラインで宣伝するのではなく、顧客に助けを求める方法を提供します。すべてのレビューが 1 か所 (Google、Facebook、その他 40 以上のレビューサイト) にまとめられているため、評判を監視し、顧客に返信し、1 つの統合された受信箱でレビューを管理できます。 AI を活用した洞察を発見します。競合他社と比べて自社の顧客テーマや傾向を抽出し、企業が人工知能を使用してパーソナライズされたレビュー回答をリアルタイムで生成する強力な方法である「マジックレスポンス」を活用します。また、すべてをまとめるという精神で、すべてのレビューをサイト全体のウィジェットに表示して、顧客との信頼を築き、コンバージョンを促進することができます。より多くのレビュー、より多くの信頼、そしてより多くのオンサイトコンバージョンを獲得してください。多言語機能が有効化 - 母国語でレビューを収集して表示します。

Pixyle.ai

pixyle.ai

Pixyle AI は、ブランド、小売業者、マーケットプレイスが優れた製品発見エクスペリエンスを提供できるようにする e コマース製品データを生成します。 Pixyle の豊富で詳細な属性を利用して、企業はサイトの検索エンジンと推奨システムを改善し、買い物客が探しているものを正確に見つけられるようにします。 ESPRIT、Otrium、Depop、Shoptrue などの企業は、Pixyle の AI を活用した製品タグ付け、テキスト生成、画像モデレーション、レコメンデーションソリューションを利用して、コンバージョンとロイヤルティを促進しています。

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai はコード不要のサービス自動化プラットフォームで、カスタマーサポートチームが直接制御できる AI モデルを構築して、重要なサポートプロセスを改善および自動化できるようにします。当社は Zendesk と Salesforce にシームレスに統合し、退屈な手動タスクをエージェントの手から解放し、エージェントが最も重要なことである顧客に集中できるようにします。当社のお客様は次のユースケースで Lang を活用しており、当社のプラグアンドプレイテクノロジにより、モデルのトレーニングやメンテナンスを必要とせずに 48 時間以内に稼働します。

Lang.ai US

lang.ai

Lumoa

lumoa.me

Lumoa は、GPT を提供する最初の CX プラットフォームです。以前は、企業は複数のソースから顧客のフィードバックを収集、分析、解釈、報告するのに何週間も費やしていました。今では、すべての従業員が質問し、顧客の声に基づいてリアルタイムで回答を得ることができます。 Lumoa は、KPI を最大 3 倍まで高めるためのタイムリーな意思決定を支援します。

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento は、企業コンタクトセンター向けの AI 音声ボットです。 Fundamento の AI 音声ボットは、企業、特に金融サービス業界向けに設計されており、クラス最高のエンティティ抽出モデルを使用して複雑な顧客会話を処理できます。 Fundamento は Google が出資する企業で、Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar などの企業と幅広く連携し、規模の拡大とコストの大幅な削減による損益効率の画期的な改善を実現しています。 Fundamento の顧客は次のようなメリットを得られます。 - わずか 12 か月で最大 60% のコスト削減 - 販売目標到達プロセスの最適化における前例のない改善 - AHTの顕著な減少 ⁠- CSAT と CX への揺るぎない焦点どうやって？ Fundamento の仮想エージェントは直感的で、競合他社でよく見られる遅延、Speech to Text (STT) エラー、言語の複雑さなどの一般的な問題を簡単に克服します。そのシステムは、あらゆる場面で顧客の意図を翻訳、転記、理解することで、非構造化の複雑なデータを適切に処理することもできます。 Fundamento は、顧客のライフサイクル全体にわたって、単純なものから複雑なものまで、複数のユースケースにわたって企業と連携しています。 - 顧客サービス - リードの資格認定 - ファネル管理 - コレクション - データの検証

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork は、最新のサービス管理ソフトウェアの大手プロバイダーであり、IT チームが AI を通じて従業員のサポートとサービス提供を自動化できるようにします。 Atomicwork は、従業員、IT システム、人事業務、ビジネスプロセスの自動化を統合し、組織全体の生産性に影響を与えます。 Atomicwork は、AI ファーストのワークフロー自動化により、すべてのビジネスプロセスに対してデジタルエンタープライズエクスペリエンスを実現することで、従業員の生産性と企業の効率を向上させるのに役立ちます。

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai は、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力し、エンタープライズグレードの会話型 AI の最前線に立っています。人と組織の間で比類のないインタラクションを可能にすることを目指した Boost.ai は、最先端のテクノロジーを活用して責任を持って AI の限界を押し広げます。独自の自己学習 AI プラットフォームにより、企業は大規模なインタラクションを自動化し、効率を高め、前向きな成果を生み出すことができます。さまざまな業界の企業から信頼されている Boost.ai の仮想エージェントは、常に 90% 以上の解決率を維持し、毎日何千件ものやり取りを自動化しています。 2016 年に設立された Boost.ai は、Nordic Capital の支援を受けており、ノルウェーのサンドネスに本社を置き、ロサンゼルス、コペンハーゲン、ロンドンなどの都市にグローバルオフィスを構えています。

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd は、企業が Web サイト、ソーシャルメディアチャネル、アプリケーション上のライブチャットを通じて顧客と対話するためのインテリジェントボットの構築を促進する強力なプラットフォームです。また、ビジネスを開始するための事前に構築されたテンプレートも提供します。 Ai/ML ボットの場合、数分でワークフローを構築し、ビジネスコミュニケーションチャネルに接続します。基本的な FAQ に答えるには、シームレスなドラッグアンドドロップオプションを使用するだけで「ルールベースのボット」を作成できます。 ThumbCrowd はどのように機能しますか? ステップ 1. テンプレートから適切な事前構築ボットを選択するか、ビジネスに合わせて新しいボットを作成します。ステップ 2.会話をデザインする。独自のデータを使用してボットをトレーニングします。ステップ 3. トレーニングされたボットを適切なビジネスコミュニケーションチャネルに完璧に接続します。 Facebookメッセンジャー、SMS、ライブチャット、WeChat、Viber、Lineなど。 ThumbCrowd インターフェイス (www.thumb-crowd.com) は、カスタマーサービスプロセス全体の開発と合理化をガイドします。人間的な個人ベースの一貫したフローで顧客と通信するように Ai ボットをトレーニングできます。 ThumbCrowd のもう 1 つの機能は、チャットボットソリューションとさまざまなオプションを組み合わせて、人間との対話と理解を向上させることです。バランスを正しく取ると、顧客の満足度が高まり、より熱心になるというメリットが得られます。

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind は会話型 A.I 管理プラットフォームで、技術者以外のチームが単一のプラットフォームでチャットボットや仮想アシスタントを構築、起動、拡張できるように支援します。 MindBehind は、Avis、Budget、Phillip Morris International、Renault など、あらゆる規模およびさまざまな業界のブランドに、顧客体験の向上に役立つ使いやすいソリューションを提供しています。 MindBehind で構築されたチャットボットまたは仮想アシスタントは、Web サイト、モバイルアプリ、Facebook Messenger や WhatsApp などのソーシャルメディアインターフェイスに追加でき、間もなく Amazon Alexa や Google アシスタントなどのスマートアシスタントにも追加されます。

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io は、世界をリードするカスタマーサポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポートエクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloop.io のエンドツーエンドソリューションは、次の 3 つのアプローチを提供することで当社を際立たせています。 1. 初期のクエリ解決: コンタクトセンターでのやり取りの最初のフェーズでは、Verloop.io はチャットと音声の両方を通じて AI サポートを採用します。 Verloop.io の会話型 AI ソリューションは、ほとんどの顧客のクエリを効率的に処理します。 2. 人間エージェントのサポート: クエリが人間エージェントにエスカレーションされると、Verloop.io はサポート用に Co-pilot を導入します。これは、人間エージェントが正確に応答できるよう支援する強力な AI ツールです。このツールは、エージェントの効率を高めるための応答を提案します。文書認識を活用した音声テキスト変換と AnswerFlow を活用することで、エージェントは AI サマリー、AI リフレーズ、AI 拡張、AI トーン調整などの AI を活用した生成ツールも活用して、最良の応答と顧客満足度の向上を保証できます。 3. AI を活用した品質分析 (QA): Verloop.io の Sparks は、Generative AI を使用してコール分析を自動化し、品質アナリストに究極のソリューションを提供します。これにより、継続的な改善のための合理化されたプロセスが保証されます。上記のツールに加えて、企業は Verloop.io のボットビルダーであるレシピとスマートブロックを使用して、最高の顧客エクスペリエンスを提供するための取り組みを簡単に開始できます。要点として、Verloop.io は革新的な自動化と AI を活用したソリューションを通じて顧客サポートのプロセスを簡素化し、向上させることを目指しています。

Kimola

kimola.com

Kimola は、研究専門家向けに SaaS 製品を提供する ResTech 企業です。 Kimola Analytics は、特定の消費者のライフスタイルのさまざまな側面を提供します。これらのオーディエンスはユーザーによって定義され、Kimola の人工知能エンジンによって生成されます。これにより、広告主は、視聴者がどこでたむろするのか、テレビで何を視聴するのか、どの有名人やインフルエンサーが好きなのか、そして視聴者の興味に基づいてどのように差別化を図るのかを数秒で理解できるようになります。 Kimola Cognitive は、開発者がアプリで当社のテクノロジーを使用するための API サービスを提供します。これらの API サービスは、テキストブロックの言語と感情を検出し、エンティティを抽出して、大量の非構造化テキストデータ内を検索します。

Upcred Advertiser

upcred.ai

UPCRED は、より信頼性、可視性、テクノロジーの強化をもたらすことで、世界のクリエイターエコノミーに力を与える、グローバルなクリエイターエコノミーマルチバースになりたいと考えています。 UPCRED GDS: すべての企業がクリエイターエコノミーに参加できるようにするワンストップソリューションです。 UPCRED マルチバース: UPCRED のマルチバースは UPCRED GDS の上に構築されており、クリエイターとビジネスのクリエイターエコノミーに関連する一連の問題を解決します。 UPCRED はインドのバンガロールに本社を置き、現在インド全土でフル機能を提供し、米国、英国、ドバイ、シンガポール、日本、およびその他の世界ではインフルエンサーマーケティングキャンペーンの限定的な機能を提供しています。詳細については [email protected] まで、パートナーシップについては [email protected] までお問い合わせください。

Upcred Customer

upcred.ai

Upcred Creator

upcred.ai

Rizer Social

rizersocial.io

Rizer プラットフォームは、ブランドや広告主が使用するクラウドベースのソフトウェアです。 Rizer Social は、トランザクションマーケットプレイスに重点を置いた他のプラットフォームとはまったく異なるカテゴリーのパフォーマンスマーケティングおよびビジネスインテリジェンスツールとして位置付けられています。当社のソリューションは、チャンネルと視聴者の透明性とパフォーマンスのベンチマークを通じて、インフルエンサーと協力する際に広告主のリスクを軽減し、結果を拡大します。

Promoty

promoty.io

Promoty は、ブランドや代理店が適切なクリエイターを見つけ、インフルエンサーとの関係を管理し、インフルエンサーマーケティングにかかる時間を節約できるようにするインフルエンサーリレーションシップマーケティングツールです。

IQFluence

iqfluence.io

QFluence は、ブランドやマーケティング代理店が視聴者とつながる方法を変える、AI を活用したインフルエンスマーケティングプラットフォームです。当社のプラットフォームは AI を使用して、インフルエンスマーケティングをよりパーソナライズされた効果的なものにします。私たちは、企業が適切なインフルエンサーを見つけ、視聴者の好みに合わせたキャンペーンを作成できるよう支援します。これは、エンゲージメントの向上とブランドロイヤルティの強化を意味します。 IQFluence はまた、マーケティング担当者にデータに関する洞察をリアルタイムで提供し、賢明な意思決定を行い、キャンペーンを最大限に活用できるように支援します。