Questback
Questbackは、顧客および従業員からのフィードバックを収集・分析するオンラインプラットフォームです。調査作成やデータ分析が可能です。
Chatmeter
チャットメーターは、複数の場所での評判管理を支援するプラットフォームで、顧客のフィードバックをAIで分析し、インサイトを提供します。
Feedier
Feedierは顧客のフィードバックを収集・分析し、企業が顧客満足度を向上させるための意思決定を支援するプラットフォームです。
Helpy
Helpyは顧客データの保護と管理に重点を置くカスタマーサポートプラットフォームで、単一テナントのプライベートクラウド運用や既存ツールとの連携を提供します。
Quick Hub
Quick Hubはレビューの収集・応答、ターゲット広告やキャンペーン運用、SNS投稿作成を一つのプラットフォームで行い、顧客対応とオンライン評判の管理を支援します。
Mozeo
Mozeoは、連絡先管理、キーワード自動応答、SMS/MMS送受信、会話・レポート機能を備えたSMSマーケティングプラットフォームです。サポートと配信管理も提供します。
RebelMouse
RebelMouseは、コンテンツの作成、管理、最適化をサポートするCMSで、サイトの可視性向上とSEO機能を提供します。
GiveMe5.ai
GiveMe5は、顧客レビューを一元管理し、企業がフィードバックを監視・対応できるプラットフォームです。自動リクエストや感情分析機能もあります。
Customer Monitor
Customer Monitorは、顧客フィードバックを短いアンケートで収集・分析し、顧客体験を向上させる管理プラットフォームです。
Client Savvy
Client Savvyは、プロフェッショナルサービス企業向けにデータに基づく顧客体験と従業員体験プログラムを作成・実施するアプリです。
Zingly.ai
Zingly.aiは、AIを活用して顧客サービスを最適化し、企業が効率的に顧客の問い合わせを処理できるよう支援するプラットフォームです。
SalesLens
SalesLensは、AIを活用した会話分析により、販売チームの会話を分析し、パフォーマンス向上に役立つレポートを提供します。
Graphlogic
Graphlogicは、最新の自然言語理解技術を活用し、企業向けにRPAと会話型AIを提供します。
Alivo
Alivoは顧客コミュニケーションを自動化し、サービス会社がリードを獲得しやすくし、顧客満足を向上させるAIプラットフォームです。
Whelp
Whelpは、AIチャットボットやオムニチャネルメッセージングを使い、顧客の待機時間を60%削減し、サポート体験を向上させます。
Robylon AI
RobylonはAIを活用したカスタマーサポートプラットフォームで、メールやチャットを通じて問い合わせの80%を自動解決します。
Pulsedesk
Pulsedeskは、複数のチャネルからの顧客リクエストを収集・管理・分析するヘルプデスクシステムです。
Parloa
Parloaは、会話型AIプラットフォームで、顧客との対話を自動化し、効率的なカスタマーサービスを提供します。多チャネル対応のソリューションを提供。
BotsCrew
BotsCrewは、AIチャットボットを用いて顧客とのやり取りを自動化及び強化し、企業のコミュニケーションを改善するプラットフォームです。
Layerise
Layeriseは、顧客データを統合し、ブランドと顧客の関係を深めるプラットフォームを提供します。主な機能は製品登録とパーソナライズマーケティングです。
Stylo
Styloは、Zendeskチケット内で顧客の問題を理解し、解決策を提案するAIアシスタントです。多言語対応で応答を自動化します。
Vivantio
Vivantioはサービス管理プラットフォームで、CRMとチケット管理機能を搭載し、ITサービスやB2Bサポートを効率化します。
Twirl
Twirlは、信頼できる多様なコンテンツ制作者ネットワークを通じて、消費者企業や代理店が本物のコンテンツをオンデマンドで制作するUGCプラットフォームです。
Tagboard
Tagboardは、スポーツ、ニュース、エンターテイメントの物語制作者が少ないリソースで魅力的なコンテンツを制作するためのプラットフォームです。
ChangeEngine
ChangeEngineは、AIを活用した内部コミュニケーションソフトウェアとデザインサービスを統合し、一貫したメッセージ配信を支援します。
Immerss
Immerssは、商人がオンライン顧客と直接つながるためのライブ動画とチャットのプラットフォームです。顧客との関係構築を支援します。
Formilla
Formillaはリアルタイムチャット、電子メール、アプリ内メッセージを統合した顧客メッセージングプラットフォームで、企業向けのサポート・マーケティングツールです。
Blinger.io
Blinger.ioは、全てのメッセージアプリ、ライブチャット、メールを統合し、ヘルプデスク用のインターフェースを提供するカスタマーサポートプラットフォームです。
ZyraTalk
ZyraTalkは、地元のサービス業向けに顧客との関係を向上させ、ビジネス成長を支援するチャットやSMS、メールマーケティングのアプリです。
CommBox
CommBoxは、企業が複数の通信チャネルで顧客と効率的にやり取りできる統合プラットフォームです。自動化機能により、顧客サポート業務を改善します。
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