ページ 8 - 代替案 - Curious Thing

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius は、人工知能を活用した、電子商取引と小売のためのコード不要のカスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 同社の AI ソリューションは、顧客ネットワーク内のあらゆるやり取りから継続的に学習して進化し、50 を超える事前構築されたユースケース、カスタマイズ可能なプロセス、統合を活用して顧客を満足させるのに役立ちます。 彼らは、ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa など、世界中の先進的な e コマースおよび小売企業と協力して、オンラインでのより良い顧客エクスペリエンスを強化しています。 DigitalGenius を使用すると、次のことが可能になります。 * 電子商取引の顧客にスムーズな購入プロセスを提供する * 電子商取引向け AI で卓越性と将来の成長を推進 * 予測できない季節的な取引量の急増に自信を持って対処します * 顧客から連絡を受ける前に問題に積極的に対処し、解決する * オンラインでもオフラインでも消費者の期待に応えます * 大規模な e コマース自動化の実装と使用 * エージェントがあらゆるタッチポイントで顧客に適切にサービスを提供できるようにする * バックログ自動化によりバックログゼロを迅速に達成 これらは、企業が以下の優れた顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 * 世界中の先進的な e コマース ビジネスの学習に基づいて構築された、継続的に進化および改善されている e コマース AI プラットフォーム * eコマースに特化した 50 以上の事前構築されたユースケースにより、季節的および予測不可能なスパイクを簡単に管理できます * 配達と返品に関する最新情報を提供する積極的なやり取り * 最も革新的な e コマース企業のネットワークから学んだベスト プラクティスにより、カスタマイズされた対応とジャーニーを実現 * 顧客の要件に合わせたカスタマイズ可能な統合とプロセス DigitalGenius に簡単にアクセス: * クラウドテクノロジー (SaaS) * 常時稼働: 24 時間 365 日 * 多言語対応可能 * ノーコードまたはローコードの統合により 1 週間でセットアップが完了します * チャネルに依存しない: セルフサービス、電子メール、ボット、エージェント、プロアクティブ、プリセールス、音声

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot は、SaaS ベースの「ノーコード」、エンドツーエンドの「生成 AI」を活用した会話型 AI プラットフォームで、フィンテックや企業が顧客サポートを自動化し、AI を活用したチャットボットやボイスボットを通じてカスタマー エクスペリエンスとデジタル オンボーディングを向上させるのに役立ちます。 DIY の「ノーコード」プラットフォームにより、高度なワークフロー ビルダーと会話型 AI ツールを使用してハイブリッド ボットを構築できます。 Floatbot は、NPC [Nasscom Product Conclave] で 10 部門にわたって Emerge50 賞を受賞しました。 Floatbot が SaaS カテゴリでトップ 5 にランクインしました! IDC がインドの銀行および金融サービスのイノベーターとして Floatbot を紹介 [2019 年 12 月 11 日] Floatbot で開発されたボットは、Web ポータル、モバイル アプリ (iOS および Android)、Facebook Messenger、Slack、Skype、Telegram、Amazon Alexa、Google アシスタント、Google Home、Whatsapp で起動できます。 Floatbot は、Voicebot の Speech to Text および Text to Speech もサポートしています。 Floatbot は、Voicebot のコンタクト センターと統合されています。 Floatbot は、オムニチャネルのチャットボットと音声ボットを数時間以内に開発できる、世界でも数少ないハイブリッド プラットフォームです。フィンテックや銀行は、チャットと音声チャネル全体で顧客と関わり、会話する複数のボットを開発できます。顧客の取り組みのさまざまな段階 [カスタマー サポート、見込み客の検証、KYC 検証、ロイヤルティ ポイントの引き換え、支払いリマインダー、フィードバック ループ、クロスセル/アップセル製品など]。 Floatbot を使用すると、ユーザーは音声チャネルとチャット チャネルをシームレスに切り替えながら、過去のセッションとコンテキストを維持できます。

CBOT

cbot.ai

CBOT は、会話型 AI の大手企業であり、会話型 AI と生成型 AI におけるエンタープライズ グレードの AI ソリューションを提供しています。当社は、AI ベースのチャットボットを通じて金融サービス、電子商取引、通信、顧客サービス分野の顧客エクスペリエンスを向上させることに特化しており、企業が顧客ロイヤルティと収益を向上させるという目標を達成できるよう支援します。

Capturi

capturi.ai

Capturi は、スカンジナビアを代表する会話型 AI ソフトウェアで、企業と見込み客、顧客、国民とのやり取りを自動的に分析するように設計されています。 この高度な AI ソリューションは、測定可能な価値にすぐに変換できる独自の洞察を提供します。 Capturi は、顧客エクスペリエンスを貴重な資産に変える 3 つの主要なソリューションを提供します。 Insights は、チームが潜在能力を最大限に発揮し、顧客満足度を向上させ、定着率を高め、より効率的に作業できるようにするための実用的なデータ駆動型の洞察を提供します。これらの洞察は、ワークフローを自動化するための基礎にもなります。 アシスタントはエージェントの副操縦士として機能し、エージェントが適切な情報を確実に入手して、迅速かつ正確な応答を提供できるようにします。アシスタントは顧客の問題を理解し、必要な解決策を提案するため、エージェントは電話に応答するときに十分な準備ができています。 AI エージェントは日常的な問い合わせを処理するため、チームはより複雑なタスクに集中できます。 AI エージェントの応答は、過去の会話から得られた実証済みのベスト プラクティスに基づいています。 私たちのチームと会話を始めて、プラットフォームを直接見てみたい場合は、ドアはいつでも開いていますので、デンマーク、オーフス C にある Ankersgade 12e, 1.tv にコーヒーを飲みに気軽にお立ち寄りください。

Futr

futr.ai

Futr は、あらゆる言語、あらゆるチャネルでの自動、ライブ、ビデオ、ソーシャル チャットによる顧客サービス機能を強化するサービスとしてのチャット プラットフォームです。 Futr は、多数の警察、大手小売業者、慈善団体をクライアントとしており、常時接続、即時、洞察力に優れたチャット サービスを通じて、スマートな組織が視聴者とつながるのを支援しています。 私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 1 か月のトライアルで Futr プラットフォームを無料でお試しください! - インスタントオートチャット導入 - 追跡された使用状況とベンチマークされた ROI - スケジュールされたチェックインによる専用サポート - トライアルビジネスケースレビューの終了 - 義務はありません - クレジットカードは必要ありません

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory は、AI を活用したカスタマー サポート アシスタントで、企業の顧客コミュニケーションの自動化を支援し、遅延なく 24 時間 365 日のサポートを提供し、あらゆるやり取りを完璧な顧客エクスペリエンスに変えます。会話型 AI、機械学習、自然言語処理を活用した Hoory は、自動化の枠を超えています。顧客の意図を理解し、適切な回答を提供し、顧客ロイヤルティを向上させると同時に、時間を節約し、ビジネスコストを削減します。また、Hoory は高度な AI 機能に加えて、共有受信箱としても機能し、エージェントに顧客とのシームレスなコミュニケーション方法を提供します。主な機能 ● 受信箱 この完全な管理システムを通じて、すべての顧客とのコミュニケーションを管理します。この管理システムでは、すべての顧客とのやり取りを実行および追跡することができます。エージェントに AI アシスタントから会話を引き継がせることができます。顧客の会話履歴やその他のデータにアクセスできます。 (連絡先情報、場所、その他の識別子を含む) - タグ、クエリステータス、担当者、場所などによる会話のフィルタリング - ユーザーの閲覧履歴とアクティビティ履歴を分析して、ユーザーの行動をより深く理解する - タグやメモを追加して会話を整理する - 優先会話にマークを付ける選択したユーザーをより適切に識別するためにスターが付いています ● トレーニング AI アシスタントをトレーニングして、顧客に正確かつ効率的なサポートを提供します - 一般的な顧客の質問を特定し、各質問に即座に応答できるように Hoory を教えます - ボタンを追加することで会話をよりインタラクティブで目的のあるものにします。リンクと画像 - Hoory に顧客の名前を使用させたり、所在地を参照させたりすることで、各インタラクションにパーソナライズを追加します。 ● チーム コラボレーション チーム メンバーを招待して、AI アシスタントを一緒に活用し、協力して顧客をサポートします。個々の権​​限を管理し、特定のタスクを適切な専門家に割り当てます。 ● カスタマイズ可能なウィジェット スタイル Hoory では、ウィジェットに名前を付け、多数のアバター オプションから 1 つを選択し、適切な配色を設定することで、ブランド アイデンティティに一致します。 ● 音声認識 AI アシスタントが音声をテキストに、またはその逆に簡単に変換できるようにすることで、顧客にさらに多くのコミュニケーション オプションを提供します。今後の機能 ● People 高度な検索を使用して People アプリの顧客ベース全体にアクセスし、エンドユーザーとのすべてのやり取りを表示および管理します。 ● 多言語サポート 多言語市場で働いていますか?単一のダイアログを作成しながら、一度に複数の言語で Hoory をトレーニングすることで、100 以上の言語でカスタマー サポートを提供します。 ● フォーム会話を使用して適切なデータ収集フォームをトリガーすることで、より多くの顧客情報を収集し、AI アシスタントを最大限に活用します。 ● エンティティ カスタム エンティティを作成し、AI アシスタントが顧客のクエリ内のこれらのエンティティ (国、電子メール、電話番号、口座番号など) を認識し、それらに基づいて条件付きアクションを実行できるようにすることで、より高度なパーソナライゼーションを提供します。 ● 対話 アシスタントに複数ステップの会話を実行させ、顧客との魅力的な対話を作成します。

Roi4Presenter

roi4presenter.com

ROI4Presenter は、販売自動化、リード生成、オンボーディングのための Web およびモバイル アプリです。このツールは、営業マネージャー、マーケティング担当者、人事担当者、および仕事でプレゼンテーションをツールとして積極的に使用するすべての人にとって、時間を節約し、プレゼンテーションの効率を高めるのに役立ちます。 ROI4Presenter は、内蔵チャットと通話機能のおかげで、個人的なコミュニケーションの可能性を失うことなく、プレゼンターとリスナーがいつでも自分でプレゼンテーションを見ることができるため、プレゼンターとリスナーの間でプレゼンテーション時間を調整するという問題を解決します。音声またはビデオによるライブコミュニケーションのプレゼンター。 ROI4Presenter は、リスナーの連絡先情報の収集を設定し、リスナーが視聴を開始したときに通知を受け取る一方で、リンクまたはサイトの Web ページに埋め込まれてプレゼンテーションを永続的に利用できるようにすることができるため、リード生成のための新しいチャネルを開きます。 ROI4Presenter は、プレゼンテーションの主な内容を数分で理解できる特別な「ピッチ」モードのおかげで、リスナーの時間を節約し、プレゼンターが聞いてくれる可能性を高めます。 ROI4Presenter は、リスナーからフィードバックを得ることでプレゼンテーションを改善するのに役立ちます。 ROI4Presenter を使用すると、ビデオをスライドとして追加したり、ビデオ コンテンツをスライドに変換したり、プレゼンテーションにオーディオや FAQ を追加したりできます。また、柔軟なアクセスとプレゼンテーション制御設定により、プレゼンテーションを特定のニーズに合わせて調整できます。

Revmonk

revmonk.io

Revmonk は、AI を活用した B2B マーケティング オートメーション プラットフォームです。これには、マーケティング チームや営業チームにとって非常に有益な機能が数多くあります。次のような機能があります。 - オーガニック トラフィックと有料 Web トラフィックの特定: これにより、チームはどのチャネルが Web サイトへのトラフィックを最も多く送っているかを理解し、潜在的な顧客を特定することができます。すでに自社の製品やサービスに興味を示している。 - 潜在的な見込み客の連絡先情報を充実させる: これにより、チームが見込み客をより効果的に特定し、よりパーソナライズされたマーケティング キャンペーンを作成することができます。 -理想的な顧客プロファイル (ICP) パラメーターの構成とターゲット アカウント リストの作成: これにより、チームは最も有望なリードに重点を置き、コンバージョン率を高めることができます。 - リストの作成と取引先/連絡先と CRM のリアルタイム同期: これにより、チームは CRM データを最新の状態に保ち、常に最も関連性の高いリードに確実に取り組むことができます。 - カスタム LLM を使用して非常にパーソナライズされた電子メールを送信する: これにより、チームはより魅力的で効果的な電子メール キャンペーンを作成できます。 - 主要なアカウント/連絡先が Web サイトにアクセスしたときに Slack アラートを設定する: これにより、チームが見込み顧客を迅速にフォローアップし、取引が成立する可能性が高まります。 -全体として、Revmonk には、チームがワークフローを自動化し、効率を向上させ、より多くのリードと売上を生み出すのに役立つ機能が多数あります。

HyprWin

hyprwin.com

関連データに基づいて見込み顧客発掘の複雑な状況に対処することは、時間と費用の両方がかかる可能性があり、営業担当者は製品の価値を効果的に伝える方法に戸惑うことが多く、販売機会の逸失につながります。従来のオンボーディング プロセスは 3 か月以上かかり、即時の収益創出が保証されずにリソースにさらに負担がかかります。多くのエンタープライズ販売組織では、一貫性があり、理解しやすく、効果的な販売ワークフローが欠如しているため、これらの課題はさらに悪化しています。 HyprWin はこのプロセスを大幅に合理化します。理想的な顧客プロフィールを入力するだけで、当社のシステムは数秒で理想的なリードを取得し、必要なすべてのリードデータを構造化された販売ワークフローにまとめます。 AI を活用して、貴社の製品価値と見込み顧客データを統合し、見込み客にメリットを明確にするための明確なガイダンスを提供します。このイノベーションにより、セールス オンボーディング期間がわずか数日に短縮され、同時にセールス ワークフローにおける業界のベスト プラクティスの遵守が保証されます。この品質は、多くの場合、高価なコーチングによってのみ達成されます。さらに、当社の AI 主導のプラットフォームは、アウトリーチ戦略、ROI 推定、説得力のある勝利ストーリーの作成を容易にし、営業担当者がその役割で優れた能力を効果的に発揮できるようにすることで、企業の収益増加を促進します。

AskToSell

asktosell.com

AskToSell は、小規模取引の販売サイクル全体を解決する唯一の AI 販売プラットフォームです。 AI セールス エージェントは、貴社の製品について学習し、リードに連絡し、適格性を判断し、提案書を準備し、反対意見に対処し、交渉し、取引を成立させます。自動的に。提案を承認するだけで済みます。 AskToSell を使用すると、超人的な販売パフォーマンスを実現する自律型 AI セールス エージェントを導入できます。 1. 持続的 - 時間通りのフォローアップを決して忘れません 2. 説明責任 - 常に活動目標を達成します。 3. 迅速 - 見込み客からの質問に 5 分以内に回答します。 4. 拡張性 - さらにアクティビティが必要ですか?さらに多くのエージェントを数秒で展開します。 5. 恐れ知らず - 人々が拒絶されることを恐れていることを私たちは知っています。コンピューターはそうではありません。 AI 営業担当者は、人間の労働力と比較してコストが 10 ～ 30 倍低くなります。世界で最もシンプルな ROI 決定。仕組みは?販売する製品を定義し、リードをアップロードし、自律エージェントを割り当てて、自動操縦で収益の成長を監視します。誰にとって理想的ですか？営業担当者を雇用することに経済的意味がほとんどない中小企業への販売を自動化することで、顧客獲得コストを最適化し、より早く収益を拡大したいと考えている企業向けに、AskToSell は小規模な取引 (中小企業、セルフサービスの顧客など） - 見込み客への連絡、評価、提案の準備、反対意見への対応、交渉、取引の成立 - これにより、チームはより大きな顧客に集中でき、中小企業はより迅速かつ適切な対応を得ることができ、CAC を下げながら収益目標を達成できます。 。

Aptivio

aptiv.io

地球上で最も先進的な自動化されたネットワーク セールス プラットフォームとリアル バイヤー インテントを組み合わせたもので、コンバージョンにつながる可能性が最も高いアカウントと成約までの最短経路を発見することで、B2B 企業の収益成長を促進します。 Aptivio の高度な AI シグナルは、購入者サイクルのあらゆる段階で商談の購入者の意図を特定して優先順位を付けるため、収益チームは重要なリードに焦点を当てることができます。当社のプラットフォームでは、使用開始から最初の 60 日間で販売資格のある見込み客が平均 25% 増加し、6 か月後には 40% 増加します。 Aptivio の AI を使用して、パイプラインの可能性を最大限に引き出します。

Oliverlist

oliverlist.com

Oliverlist は、あらゆる規模の企業が電子メール アウトリーチを自動化し、売上を大幅に増加できるようにするオールインワン ツールです。 - ソーシャル ネットワークや専門家ディレクトリなど、インターネット上のさまざまなソースから専門的な電子メールをインポートして検索します。 - 人工知能による自動フォローアップと自動応答処理を備えた電子メール アウトリーチ キャンペーンを計画します。 - そして最後に、当社のアルゴリズムを利用して、オファーを最も受け入れやすい見込み客をより適切に選択できるようにします。

Pega

pega.com

Pega は、世界をリードする組織が変化に適応できるように俊敏性を構築する強力なローコード プラットフォームです。お客様は、AI を活用した意思決定とワークフローの自動化を利用して、エンゲージメントのパーソナライズからサービスの自動化、業務の合理化まで、最も差し迫ったビジネス課題を解決しています。 1983 年以来、当社は人々が最も重要なことに集中できるように、スケーラブルで柔軟なアーキテクチャを構築してきました。これにより、明日に向けて継続的に変革しながら、今日の顧客の要求を満たせるようになります。

EngageTech

engagetech.io

当社は、当社独自のセールス インテリジェンス プラットフォームと世界クラスの SDR サービスを通じて、お客様がより適格で予測可能なパイプラインを推進できるようにします。 EngageTech プラットフォームを使用すると、世界中の SDR チームとセールス チームが、会話の準備ができている市場内アカウントと B2B テクノロジー バイヤーを特定できるようになります。最新の準拠した B2B 企業情報と正確な技術バイヤーの連絡先詳細 (役職、直通電話番号、電子メールなど) を含む動的で検索可能なデータベース。市場取引先と技術バイヤーを、市場に参入する可能性に基づいてインテリジェントにランク付けします。会話にオープンです。 SDR の調査時間を何時間も削減し、アウトバウンドの見込み客活動を最適化することで、EngageTech は主要なセールス エンゲージメントおよび CRM プラットフォームと統合し、プラットフォーム経由で見込み客に直接ダイヤルインできるようにします。当社のデータベースは、世界中のテクノロジー バイヤーへの毎週 50,000 件を超えるアウトバウンド コールによって強化されており、これにより独自のインテリジェンスを明らかにすることができ、SDR が適切なタイミングで適切なアカウントとバイヤーの探索に重点を置き、前向きな会話に必要な洞察を備えていることを保証します。私たちの言葉をそのまま鵜呑みにしないでください。 50 件以上のレビューを読んで、お客様の意見をご覧ください。当社のアウトソーシング SDR サービスについて詳しく知りたい場合は、当社の Web サイトをご覧ください。

Koncert

koncert.com

Koncert は、販売プロセスに一連のツールを提供することで、販売の成功を促進するように設計された AI を活用したプラットフォームです。このプラットフォームには、チームのニーズに合わせて調整された 4 つの独自のセールス ダイヤラー スイートである Koncert Dialers (AI Parallel Dialer、AIFlow Dialer、Agent-Assisted Dialer、Click to Call Dialer) が含まれています。 これらのダイヤラは、営業電話のフィルタリング、接続、追跡をインテリジェントに管理するのに役立ちます。このプラットフォームには、電話、電子メール、ビデオ、ソーシャル メディアなどのさまざまなチャネルで動作するマルチチャネル セールス シーケンサーである Koncert Cadence も導入されており、多様なリーチを実現します。 さらに、Koncert は、従来の売り場ワークスペース体験をデジタル形式で再現するために作られたスマート機能であるリモート売り場を備えています。 アウトバウンド ダイヤルを最適化するために、プラットフォームには、アウトバウンド ダイヤル番号を管理するための新しいヒート マップ機能である発信者 ID 管理が装備されています。また、事前に投資されたツールとのシームレスな統合も提供し、使いやすさが向上します。 さらに、Koncert の機械学習機能は、見込み顧客をスコアリングして優先順位を付ける機能を提供し、販売見込みを支援します。また、マネージャー向けの独自のコーチング ツールである Koncert リモート コーチも備えています。 Koncert は、AI で強化されたダイヤル システムやその他の販売指向の機能を使用して、ユーザーが販売の成功を加速できるよう支援することに重点を置いています。

Kronologic

kronologic.com

Kronologic は、招待状および招待状と電子メールのハイブリッド メッセージの送信を自動化し、AI を使用して会議時間の調整を交渉し、チーム全体で調整することで収益を加速します。

Autobound

autobound.ai

毎日 3,200 億通の電子メールが送信され、すべての購入者の受信箱があふれています。極めてパーソナライズされ、関連性が高いことは、もはやオプションではなく、必須となっています。 Autobound は、ニュース、競合他社の動向、ポッドキャスト、ソーシャル メディア、財務レポート、共有経験、趣味などに基づいて、非常にパーソナライズされた電子メールを即座に生成します。当社の AI アシスタントは、30 分以上かかる調査と執筆のプロセスを自動化し、返信率を 2 ～ 3 倍に高めます。初めてサインアップすると、Autobound の AI が会社の公開情報を読み取り、アカウントの開始メッセージを作成します。新しいユーザーは、自分の文章スタイルを構築したり、インサイトのオフ/オンを切り替えたりすることができます。 Gmail、Salesloft、Outreach、Salesforce、Hubspot などとの統合により、お客様の生活をより簡単にします。無料ユーザーは毎日 5 人の見込み客向けにコンテンツを作成でき、Pro ユーザーは無制限のコンテンツ クレジットを取得できます。 Autobound はバルク コンテンツ オファリングも提供しており、販売者やマーケティング担当者は CSV アップロードを通じて数千人の見込み客向けに超パーソナライズされたコンテンツを一度に作成できます。誰でも 30 秒以内に、超パーソナライズされたコンテンツを無料で生成し始めることができます。 www.autobound.ai/sign-up-free から今すぐサインアップしてください。

Certainly

certainly.io

確かに、企業がクリックを会話に置き換えて、e コマースのための素晴らしいユーザー エクスペリエンスを構築できるよう支援するという使命を担っています。 確かに会話型 AI ソフトウェアは、ビジネスを運営するプラットフォーム間でシームレスに接続し、世界 20 か国以上に顧客とパートナーを抱えています。 コード不要の Chatbot Builder により、Appure Conversational AI Platform は楽しく簡単な構築体験を提供します。この製品は、チャネル全体での高品質のユーザー エクスペリエンス、数十のビジネス システムとのシームレスな統合、およびあらゆる言語を検出して 14 以上の言語ですぐに使用できるコンテンツを提供する強力な独自の AI を提供します。 確かに、カールスバーグ、タイガー オブ スウェーデン、Booking.com、ロックウール、トラストパイロット、シックシルク、デロイト、ゼンデスク、AKQA などのブランドから信頼されています。

Ravyn

ravyn.app

Ravyn は、収益を拡大し、関係を深めるための洞察を取得する世界初の超高速 AI セールス ツールです。 Ravyn の AI は、メモから直接洞察を自動的に取得して分類します。インサイトを取得すると、Ravyn はより深い関係と有意義なエンゲージメントを促進する次世代のクライアント プロファイルを自動的に構築します。 Ravyn は、クライアントに対するより完全で人間的な視点を提供する世界で唯一の販売プラットフォームです。これにより、冷たい取引先を生涯幸せなクライアントに変えることができます。 Ravyn は、次の分野に最適な AI ツールです。 • 営業担当者 • アカウント管理 • マーケティング担当者 • 事業開発 • 顧客の成功 • 人事および採用担当 • 投資マネージャー • 非営利団体および募金活動

Prodoscore

prodoscore.com

Prodoscore は、非侵襲的で従業員中心のデータ視覚化および従業員生産性監視ソリューションであり、日々のデジタル エンゲージメントを可視化します。 Prodoscore は、データに基づいて数秒で理解できる実用的な洞察を明らかにすることで、リーダーに十分な情報を提供し、より適切な準備を整えながら、従業員の柔軟性と雇用主の説明責任を可能にします。実用的な洞察は、組織と個人の成功を促進するのに役立ちます。機械学習、AI、自然言語処理を使用して、CRM、オフィス スイート、電話システムなどのコア ビジネス アプリケーション全体で毎日の何千ものアクティビティ ポイントを測定し、生産性インテリジェンスを提供します。当社独自のスコアリング システムは、数秒で理解できる重要な指標を生成するため、リーダーはデータに基づいて十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。当社の複雑な機械学習アルゴリズムは単一のスコアを出力するため、チャンスを素早く消化することが容易になります。複数のレポートを精査し、問題領域を特定するために難しい会話をする時代はもう終わりました。導入には 15 分もかからず、エンド ユーザーには影響ありません。従業員の生産性を測定する理由はたくさんありますが、実際に機能し、実装と使用が簡単なツールはほとんどありません。

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk は、ユーザーや代理店がボタンをクリックするだけで何千もの連絡先にダイヤルできるようにするコード不要の会話型音声 AI プラットフォームです。予約の設定、カスタマー サポート、インタビュー、顧客タッチポイント、その他思いつく限りの電話機能が必要な場合でも、ClearTalk はプロセスを自動化できます。 ClearTalk は、使いやすさと利便性を高めるために、何千もの異なるアプリケーションや CRM に統合されています。

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI は、クラウドベースの機械学習およびビッグデータ分析ソリューションを提供し、何百万もの顧客とのやり取りや履歴記録から画期的な顧客離れインテリジェンスを迅速に発見します。 VOZIQ AI は、テクノロジー、組み込みのインテリジェンス運用化、オンデマンドのプロフェッショナル サポートの独自の相乗効果を提供し、一貫した実証可能な顧客維持の向上を保証します。 VOZIQ 機械学習、高度なテキスト分析、クラウドベースのプラグアンドプレイ ソリューションを組み合わせた力を活用して、高リスクかつ高価値の顧客を特定して維持します。多くの有名企業がVOZIQと協力して、顧客エクスペリエンスの向上、維持率の向上、サービス提供コストの削減、販売およびマーケティングの効果の向上、顧客離れの削減、収益の増加などの特定のビジネス目標を達成しています。

Uniphore

uniphore.com

Uniphore は、数十年にわたる実績のある B2B AI ネイティブ企業です。スケーラビリティを考慮して設計され、企業のニーズに合わせて調整された当社は、複数の業界と最大規模の世界展開にわたって実際のビジネスへの影響をもたらす AI 変革を推進します。当社のマルチモーダル AI およびデータ プラットフォームはこの変革の中心であり、企業が AI エージェントを迅速に導入できるようにします。 AI Engine Room を使用すると、組織はデータを活用し、スケーラブルなドメイン固有の AI モデルを作成して企業の知識を民主化し、同時にセキュリティ、主権、迅速な価値提供を確保できます。現在、Uniphore のテクノロジーは、20 か国の 1,600 社の 750,000 を超えるエンドユーザーに力を与えています。 Uniphore™ のような AI は他にないため、Uniphore の比類のない機能を発見してください。

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI は、音声分析と感情認識テクノロジーを使用して、ユーザーとそのエクスペリエンスについて前例のない洞察を提供します。

Snowfly

snowfly.com

Snowfly は、1999 年に設立されたゲーミフィケーション ベースのインセンティブ、維持、および分析を行う大手企業です。同社は、独自のゲーミフィケーション、可変間隔、ポジティブな強化、報酬、認識システム。 Snowfly は、アナリティクスを使用して、焦点を絞った認識とインセンティブを通じて個人と組織の改善に向けた実行可能なステップを提供し、カスタムでユニークな測定可能な結果を​​クライアントに提供します。コンタクト センターのクライアントに対しては、スコアカード機能やトピックのコンテンツ ライブラリ全体、および簡単に展開できる事前設定されたビジネス目標を含む、包括的な最先端の音声分析サービスを提供することもできます。

Ressolve

ressolve.com

Resolve は、人工知能 (AI) に基づく会話分析プラットフォームであり、ブランドとその視聴者の間での音声または書面によるやり取りから貴重な情報を収集、分析、抽出することに重点を置いています。主な目標は、顧客体験（CX）を向上させるために、企業が意思決定を行うためのタッチポイントやサービスを強化することです。お客様の本当の声を救い出す。

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI は、人間のサポートとコンタクト センターに、高度なロールプレイ シミュレーションとインテリジェントな品質保証を提供するスケーラブルな AI ツールを装備し、人間とのあらゆるやり取りでより良い結果をもたらします。 ReflexAI は、最前線のチームのトレーニング、開発、強化の方法を変革する革新的なツールを通じて、ミッション主導型の人間中心の組織に最高の機械学習と自然言語処理をもたらします。

Recordia

recordia.net

国際規制にシームレスに対処しながら、顧客の意見から抽出された自動化された知識でビジネスを強化します。 Recordia® は 100% クラウドベースの人工知能プラットフォームであり、最高のセキュリティと保護を備えた会話を深く理解することができ、最高の品質とセキュリティ基準で認定されています。 Recordia® の機能をご覧ください: - 通話録音: 国際規制を遵守し、安全でスケーラブルな環境で録音、通話ログ、同意を保存し、簡単にアクセスします。 - 文字起こし: 音声会話を 100% テキストに変換し、中断や重複する音声を区別してさらに分析します。 - 音声およびセンチメント分析: ビジネス インテリジェンスを抽出し、会話から顧客センチメントを特定して、顧客エクスペリエンスを向上させ、業務効率を向上させ、コストやコンプライアンス リスクを削減します。 - 音声生体認証: 声紋を認識することで顧客を数秒で正確に識別します。

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai は、音声を文字に起こし、それらの文字に適用された定義済みパラメータに基づいて分析を実行することにより、通話録音を分析するように設計されています。この包括的な分析は、ユーザーが通話データから効率的に貴重な洞察を得るのに役立ち、運用効率と意思決定プロセスを強化します。

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud は、カスタマー エクスペリエンスを測定し、KPI に基づいて適切な戦略を設計し、パーソナライゼーションを通じてロイヤルティ、顧客サービス、顧客エンゲージメントを向上させるのに役立ちます。 Pobuca Experience Cloud は AI を活用してあらゆるタッチポイント (電話、電子メール、チャット、ソーシャルなど) で顧客の発言を分析し、カスタマー エクスペリエンス指標と顧客の声に関する洞察を生成します。すでに活用されていないダークデータを分析することで、CX とロイヤルティを自動的に測定します。