Cooby

Coobyは、WhatsAppで顧客とやり取りしており、CRMを手作業で更新することなく、会話をチームで共有して確認したい営業チーム向けのツールです。チームのチャットをCoobyのワークスペースに取り込み、権限を持つ同僚が会話を確認したり、マネージャーがフォローアップの状況を把握したりできます。 Coobyは、WhatsApp Business API、Cloud Sync、WhatsApp Web用のChrome拡張機能などの方法で、WhatsAppの会話をHubSpotまたはSalesforceと同期できます。接続方法によっては、スマートフォンから送信したメッセージやグループチャットも同期できます。また、チームはワークスペースで同期された会話を確認し、WhatsAppへの接続やチームチャットの閲覧を誰に許可するかを管理できます。Coobyは既存のCRMと連携するツールであり、CRMの代替ではありません。 営業担当者向けには、Coobyの拡張機能によってWhatsApp Web内で、チャットタブ、リマインダー、メモ、保存済みメッセージテンプレートなどの受信トレイ機能を利用できます。WhatsAppでの営業活動を追跡し、チームで会話を確認できる状態に保ち、顧客情報をCRMに記録したい営業リーダーには、Coobyが役立つ可能性があります。一方、顧客との連絡にWhatsAppを使っていないチームには、あまり適していません。

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