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Mac、Windows (PC) 用デスクトップアプリ
Cignara を macOS および Windows 用の WebCatalog Desktop で、専用の気が散らないウィンドウで使用できます。アプリの切り替えが速くなり、マルチタスクもよりスムーズになって仕事の効率が向上します。複数のブラウザーを使わなくても、簡単に複数アカウントを管理・切り替えできます。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Cignara は、組織が電話やチャットでのやり取りを自動化および改善できるようにする、顧客サポート用のエンタープライズ会話型 AI プラットフォームです。一般的な顧客リクエストをエンドツーエンドで処理できる AI エージェントと、人間のサポート チームに回答、ポリシー、次のステップに関するリアルタイムの支援を提供する AI コパイロットを提供します。
このアプリは、意図を理解し、問題のトラブルシューティングを行い、質問に答え、一貫したブランドに基づいた方法でワークフローを完了できる音声およびチャット エージェントによる大量のカスタマー サービス業務をサポートするように設計されています。また、製品、サービス、ポリシーの情報を、より正確な AI 応答をサポートする接続されたナレッジ ベースに整理するためのツールも含まれています。
Cignara は、プライバシーを重視したデータの処理、ポリシーベースのガードレール、監査可能性などのエンタープライズ管理を重視しています。また、構成可能な音声とトーン、複数の LLM プロバイダー、顧客の意図、解決策、封じ込め、センチメントを追跡するための分析もサポートしています。これらの機能により、AI カスタマー サポート ソフトウェア、コンタクト センター向けの AI エージェント、企業向けの会話型 AI を探しているチームに適しています。
ウェブサイト： cignara.com
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