新しいアプリを提案
Mediahawk
mediahawk.co.uk
電話や売上を生み出すマーケティング キャンペーンとソースはどれですか? Mediahawk は、ビジネス コミュニティ向けの通話追跡およびマーケティング分析ソリューションのマーケット リーダーです。 20 年以上の経験があり、多くの世界最大手の優良企業に通話追跡ソフトウェアを提供してきました。彼らはまた、貴社がインバウンドコールとコンバージョンを分析および追跡するのに役立つ豊富な知識を持つ、その分野の専門家でもあります。 Mediahawk 通話追跡は、売上をマーケティング支出に正確に帰属させるために必要な明確さと洞察を提供し、適切な場所に広告を確実に掲載し、直接的な結果として ROI を向上させます。同社のテクノロジーはマルチチャネル マーケティング活動をサポートし、最もパフォーマンスの高い広告キャンペーンを正確に特定できるようにします。
Yactraq
yactraq.com
Yactraq は、すぐに使える機能とカスタム機能の両方を非常にコスト効率よく提供し、音声分析における世界的なバリューリーダーです。会話型コンピューティングにおける当社の特許により、Yactraq は次世代の仮想顧客エージェントやその他の種類の会話型コンピューターの開発において優位性を得ることができます。 Gartner のクール ベンダー (スマート マシン) である Yactraq は、コンタクト センター インフラストラクチャ、CRM、データ サイエンス、機械学習、AI コア テクノロジーに関するさまざまな Gartner レポートでも言及されています。 Gartner の顧客インタラクション分析、音声分析、顧客の声 (VoC) に関する CRM レポート。 VoC は重要なアプリケーション分野であり、Yactraq は収益を促進し、消費者のニーズを理解するための予測的なリード適格性評価指標を提供します。当社の製品は数日以内に元が取れます。お客様は、ランダムなアプローチを使用するのではなく、どの通話を聞くかをハイパーターゲットにできるようになり、コールセンター チーム マネージャーや品質アナリストの生産性が大幅に向上することを実感しています。 録音された通話には、お客様の声とコール エージェントの評価に関する貴重な情報が含まれています。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud は、カスタマー エクスペリエンスを測定し、KPI に基づいて適切な戦略を設計し、パーソナライゼーションを通じてロイヤルティ、顧客サービス、顧客エンゲージメントを向上させるのに役立ちます。 Pobuca Experience Cloud は AI を活用してあらゆるタッチポイント (電話、電子メール、チャット、ソーシャルなど) で顧客の発言を分析し、カスタマー エクスペリエンス指標と顧客の声に関する洞察を生成します。すでに活用されていないダークデータを分析することで、CX とロイヤルティを自動的に測定します。
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai は、音声を文字に起こし、それらの文字に適用された定義済みパラメータに基づいて分析を実行することにより、通話録音を分析するように設計されています。この包括的な分析は、ユーザーが通話データから効率的に貴重な洞察を得るのに役立ち、運用効率と意思決定プロセスを強化します。
Recordia
recordia.net
国際規制にシームレスに対処しながら、顧客の意見から抽出された自動化された知識でビジネスを強化します。 Recordia® は 100% クラウドベースの人工知能プラットフォームであり、最高のセキュリティと保護を備えた会話を深く理解することができ、最高の品質とセキュリティ基準で認定されています。 Recordia® の機能をご覧ください: - 通話録音: 国際規制を遵守し、安全でスケーラブルな環境で録音、通話ログ、同意を保存し、簡単にアクセスします。 - 文字起こし: 音声会話を 100% テキストに変換し、中断や重複する音声を区別してさらに分析します。 - 音声およびセンチメント分析: ビジネス インテリジェンスを抽出し、会話から顧客センチメントを特定して、顧客エクスペリエンスを向上させ、業務効率を向上させ、コストやコンプライアンス リスクを削減します。 - 音声生体認証: 声紋を認識することで顧客を数秒で正確に識別します。
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI は、人間のサポートとコンタクト センターに、高度なロールプレイ シミュレーションとインテリジェントな品質保証を提供するスケーラブルな AI ツールを装備し、人間とのあらゆるやり取りでより良い結果をもたらします。 ReflexAI は、最前線のチームのトレーニング、開発、強化の方法を変革する革新的なツールを通じて、ミッション主導型の人間中心の組織に最高の機械学習と自然言語処理をもたらします。
Ressolve
ressolve.com
Resolve は、人工知能 (AI) に基づく会話分析プラットフォームであり、ブランドとその視聴者の間での音声または書面によるやり取りから貴重な情報を収集、分析、抽出することに重点を置いています。主な目標は、顧客体験（CX）を向上させるために、企業が意思決定を行うためのタッチポイントやサービスを強化することです。お客様の本当の声を救い出す。
Snowfly
snowfly.com
Snowfly は、1999 年に設立されたゲーミフィケーション ベースのインセンティブ、維持、および分析を行う大手企業です。同社は、独自のゲーミフィケーション、可変間隔、ポジティブな強化、報酬、認識システム。 Snowfly は、アナリティクスを使用して、焦点を絞った認識とインセンティブを通じて個人と組織の改善に向けた実行可能なステップを提供し、カスタムでユニークな測定可能な結果をクライアントに提供します。コンタクト センターのクライアントに対しては、スコアカード機能やトピックのコンテンツ ライブラリ全体、および簡単に展開できる事前設定されたビジネス目標を含む、包括的な最先端の音声分析サービスを提供することもできます。
Onomondo
onomondo.com
オノモンドは、完全かつグローバルな IoT 接続スタックを提供します。新興企業も企業も同様に、当社の SIM を使用してデバイスと当社のプラットフォームを接続し、デバッグを高速化し、コストを削減し、ビジネスを拡大しています。 IoT SIM 1 つの SIM、APN、SKU を効率的に展開します。設定と在庫管理にかかる時間と労力を節約します。カバレッジ 必要な場所に正確にカバレッジ マップを作成します。非ステアリング SIM を使用すると、ルールに基づいて 180 か国以上の 700 以上のネットワークにデバイスを接続できます。プラットフォーム リアルタイムの洞察を備えた強力なプラットフォームを使用して、IoT フリート全体を制御および監視します。インサイト 問題を迅速に解決し、デバイスをオンラインに保ちます。強力なネットワーク洞察ツールを使用して、問題を解決するために必要なデータにアクセスします。
Uniphore
uniphore.com
Uniphore は、数十年にわたる実績のある B2B AI ネイティブ企業です。スケーラビリティを考慮して設計され、企業のニーズに合わせて調整された当社は、複数の業界と最大規模の世界展開にわたって実際のビジネスへの影響をもたらす AI 変革を推進します。当社のマルチモーダル AI およびデータ プラットフォームはこの変革の中心であり、企業が AI エージェントを迅速に導入できるようにします。 AI Engine Room を使用すると、組織はデータを活用し、スケーラブルなドメイン固有の AI モデルを作成して企業の知識を民主化し、同時にセキュリティ、主権、迅速な価値提供を確保できます。現在、Uniphore のテクノロジーは、20 か国の 1,600 社の 750,000 を超えるエンドユーザーに力を与えています。 Uniphore™ のような AI は他にないため、Uniphore の比類のない機能を発見してください。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI は、クラウドベースの機械学習およびビッグデータ分析ソリューションを提供し、何百万もの顧客とのやり取りや履歴記録から画期的な顧客離れインテリジェンスを迅速に発見します。 VOZIQ AI は、テクノロジー、組み込みのインテリジェンス運用化、オンデマンドのプロフェッショナル サポートの独自の相乗効果を提供し、一貫した実証可能な顧客維持の向上を保証します。 VOZIQ 機械学習、高度なテキスト分析、クラウドベースのプラグアンドプレイ ソリューションを組み合わせた力を活用して、高リスクかつ高価値の顧客を特定して維持します。多くの有名企業がVOZIQと協力して、顧客エクスペリエンスの向上、維持率の向上、サービス提供コストの削減、販売およびマーケティングの効果の向上、顧客離れの削減、収益の増加などの特定のビジネス目標を達成しています。
emnify
emnify.com
emnify は、IoT スタックにおけるセルラー通信の主要なクラウド ビルディング ブロックであり、電気自動車からエネルギー メーター、警報システムから GPS トラッカー、体温計から健康ウェアラブルに至るまで、世界中で何百万もの IoT デバイスを接続しています。 emnify API と SIM テクノロジーは、あらゆる種類の IoT 導入をアプリケーション バックエンドに接続し、保護します。 emnify のクラウドネイティブ統合とノーコード ワークフローにより、ローカルのスタートアップからグローバル企業まで、あらゆる規模の導入に対してシームレスなライフサイクル スケーラビリティが保証されます。 emnify IoT SuperNetwork は、この種のモバイル クラウド コア ネットワークとしては最大のグローバル分散型であり、25 以上のクラウド リージョンから 195 か国以上でローカル ネットワーク アクセス (2G ～ 5G、LTE-M、NB-IoT) をサポートしており、その数は増え続けています。 emnify のソリューションは、世界中の主要なハイパースケーラー クラウド サービス プロバイダー、システム インテグレーター、および数百の無線ネットワーク オペレーターとのパートナーシップに基づいて構築されています。 2014 年に設立された emnify は、セルラー IoT 接続を使いやすいクラウド リソースに変換した最初の企業であり、現在、世界で最も革新的な企業数千社から信頼されています。 emnify について詳しくは、www.emnify.com をご覧ください。
EagleIO
eagle.io
eagle.io は、時系列センサー データの取り込み、保存、分析、編集、視覚化のための環境 IoT プラットフォームです。 私たちは、先進国で自然資産を管理するには、それらをほぼリアルタイムで監視し、理解することが重要であると信じています。 これを達成するために、当社は継続的な環境モニタリングを簡単にし、自然資産管理を担当するすべての政府部門と環境ライセンスを持つすべての企業がアクセスできるソフトウェアを開発しました。
ConnectedFresh
connectedfresh.com
Connectedfresh は重要なデータを自動化するため、顧客のサポートに集中できます。私たちは、問題が発生していることを適切なタイミングで適切な担当者に通知し、問題が発生する前に解決できるようにすることに重点を置いています。当社は、ホスピタリティ、フードサービス、食品製造業界に焦点を当てた、IoT デバイスとデータ収集のためのエンドツーエンドのマネージド サービスを提供しています。すべてのハードウェアとソリューションは、すぐに使用できる状態で提供されています。すべてが事前に設定されているため、電源を入れるだけで済みます。ユースケースには以下が含まれますが、これらに限定されません。 -冷蔵庫および冷凍庫、オーブン、周囲温度、輸送中のパレットなどの温度監視。 -資産の電圧と電力の監視。 -設備や資産の漏水検知。 - 配達確認、食品廃棄防止などのためのドア監視。このソリューションは、小規模、中規模、および大企業のクライアントに適しており、規模に応じて構築され、あらゆる場所からの複数の場所の監視に重点を置いています。
Simbase
simbase.com
Simbase は、柔軟な従量制 SIM カードと堅牢なサポートを通じてグローバルなデバイス管理を簡素化するオールインワン IoT 接続プラットフォームです。 Simbase は、大手モバイル ネットワーク オペレーターとのパートナーシップを活用して、複数のネットワークにわたるシームレスな接続を提供し、世界中の IoT デバイスの信頼できるパフォーマンスを保証します。このプラットフォームにより、ユーザーは SIM カードを完全に制御できるようになり、特定のニーズに合わせてアクティベーション、一時停止、使用量の調整を簡単に行うことができます。 Simbase は、自動ネットワーク フェイルオーバーと冗長性が組み込まれているため、信頼性の高い接続を実現し、効率的でスケーラブルな IoT 接続ソリューションを求める企業にとって理想的なソリューションとなります。
Spenza
spenza.com
Spenza は、革新的な B2B の「Telecom as a Service」プラットフォームであり、中規模企業やデバイス ベンダーに包括的なモバイル接続ソリューションを提供します。 Spenza は、最大 30% の大幅なコスト削減を達成しながら、企業が通信支出を最適化し、特定のニーズに合わせてモバイル プランをカスタマイズし、製品やサービスのワークフローに接続性を組み込むことができるようにします。
CastorDoc
castordoc.com
CastorDoc は、共同作業が可能な自動データ検出およびカタログ ツールです。私たちは、データ担当者がデータを見つけて理解することに非常に多くの時間を費やしていると考えています。 CastorDoc は、人々がデータを共同作業する方法を再設計します。社内のデータに関連するすべての知識を参照および文書化するための単一の信頼できる情報源を提供します。顧客に関連するテーブルを探している場合は、Google で検索するのと同じように検索するだけで、CastorDoc が分析に必要なすべてのコンテキストを提供します。 CastorDoc は、Uber、Airbnb、Lyft、Spotify が開発した社内ツールからインスピレーションを得て、あらゆる規模の企業の価値を高めるために数分で導入できるプラグ アンド プレイ ソリューションを開発しました。 CastorDoc を使用して、今すぐデータを検出してカタログ化します。
Nexla
nexla.com
Nexla はエンタープライズ データ統合プラットフォームです。 Nexla は、漏洩データ パイプラインに依存するのではなく、ソースでデータを抽象化し、使用時に変換されたデータを提供することで、迅速なデータ インジェスト、高度な分析、Gen AI アプリケーションを促進します。 DoorDash、Instacart、Poshmark、LinkedIn などのデータドリブン企業は Nexla を利用しています。
data.world
data.world
data.world は、市場で最も採用されているデータ カタログおよびガバナンス プラットフォームです。 data.world は独自のナレッジ グラフ基盤に基づいて構築されており、既存のシステムとシームレスに統合されます。私たちは、迅速で人間中心のガバナンスの基準を設定します。私たちはデータを管理するだけではありません。私たちはその可能性を解き放ち、責任ある AI 導入と大規模なデータ主導の意思決定への道を切り開きます。 data.world は認定 B コーポレーションおよび公益法人であり、フォーチュン 500 企業の 90 パーセントを含む 200 万人以上の会員を擁する世界最大の共同オープン データ コミュニティの本拠地です。
Y42
y42.com
可観測性が組み込まれた Y42 のターンキー データ オーケストレーション プラットフォームは、データ実務者に、ビジネス分析と AI アプリケーションを強化するデータ フローを確実に構築、監視、維持するための統合されたスペースを提供します。 Y42 は、最高のオープンソース データ ツールのネイティブ統合、包括的なデータ ガバナンス、およびデータ チームのコラボレーションの向上を提供します。 Y42 を使用すると、組織はデータへのアクセスが向上し、データに基づいた意思決定を確実かつ効率的に行うことができます。
ApiCheck
apicheck.nl
Apicheck の Postcode API を使用すると、ユーザーは不足している情報を自動的に入力し、入力した住所が正確かつ最新であることを確認できます。このサービスは、住所確認プロセスを合理化し、エラーを最小限に抑え、最終的に全体的な顧客エクスペリエンスを向上させることができるため、顧客の注文を頻繁に処理する企業にとって特に役立ちます。
CloudPages
cloudpages.cloud
CloudPages は、SaaS ベースの Web サイト管理システムです。これは WordPress ベースの Web サイト専用に設計されていますが、CloudPages で任意の PHP ベースのサイトを管理することもできます。弊社がお客様の WordPress サイトの複雑さとインフラストラクチャをすべて処理するため、お客様はウェブサイトを活用してビジネスを成長させるという最も得意なことに集中できます。
BigPanda
bigpanda.io
BigPanda は IT ノイズを自動化されたアクションに変換します。 AIOps を活用した BigPanda インシデント インテリジェンスおよび自動化プラットフォームは、世界最大手のブランドの一部がビジネスを継続し、サービス停止を防止し、インシデント管理を改善して優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようにします。 BigPanda プラットフォームは、あらゆる業界およびあらゆる規模の組織にとって重要です。
Virtana
virtana.com
Virtana は、業界で最も深いハイブリッド インフラストラクチャ可観測性プラットフォームを提供し、企業がミッション クリティカルなサービスの可用性、効率性、復元力を確保できるようにします。 AI を活用したプラットフォームは、オンプレミス、クラウド、Kubernetes 環境全体の可視性を統合し、包括的なリアルタイムの洞察とインテリジェントな自動化を提供します。主な差別化要因: · AI 主導の早期警告システムと自動化された根本原因分析 · IT 資産全体にわたる包括的なトポロジの検出とマッピング · ポリシーベースのノイズリダクションによる統合アラート · Virtana Copilot を介した自然言語インフラストラクチャのクエリ · 両方をサポートするベンダーに依存しないプラットフォームオンプレミスとクラウドの導入 組織は次の目的で Virtana を選択します。 · AI を活用した自動化により平均解決時間 (MTTR) を短縮します。 · インテリジェントな最適化によりインフラストラクチャ コストを削減します。 · チームの生産性を向上します。アラート ノイズを排除することで · インフラストラクチャに関する深い洞察で要求の厳しい AI ワークロードをサポート · インフラストラクチャをコスト センターから戦略的資産に変革 従来の IT、ハイブリッド環境、または高度な AI データ センターを管理しているかどうかに関係なく、Virtana は必要な深い可観測性とインテリジェントな自動化を提供しますオペレーショナル エクセレンスを推進し、デジタル変革を加速します。
ChatArm
chatarm.ai
ChatArm は、顧客との対話を強化し、ビジネス プロセスを合理化するために設計された、AI を活用した最先端のチャットボット ソリューションです。これは企業に、リード生成の管理、24 時間 365 日の顧客サポートの提供、予約スケジュールの調整、自動化による顧客エンゲージメントの最適化を行う効率的な方法を提供します。 ChatArm を使用すると、企業はより多くのリードを獲得し、顧客を即座に引きつけ、日常業務を自動化できるため、チームは価値の高い活動に集中できます。 ChatArm の目標は、インテリジェントでシームレスなチャットボット ソリューションを提供することで、企業が顧客との永続的な関係を構築できるように支援することです。
Marketing Auditor
marketingauditor.com
Marketing Auditor は、Google 広告、Google アナリティクス、Facebook 広告アカウントを含むマーケティング キャンペーンを数分で監査できる究極のマーケティング監査ツールです。
Utho
utho.com
インドの大手パブリック クラウド プロバイダーである Utho は、シンプル、安全、信頼性の高いクラウド ソリューションにより、企業がベンダー ロックイン、低速、高コスト、複雑さから解放されることを支援します。 10 年の経験を持つ当社は、シンプルさ、セキュリティ、顧客中心のサポートを優先しています。 Utho は 7 つ以上のデータセンターを運営しており、お客様が最小限の遅延でクラウド リソースを展開できるようにしています。 Exotel、Ameyo、MyOperator、Yatra、Honeywell、Maruti Kawasaki などの著名な企業を含む 22,000 を超える顧客にサービスを提供している当社は、クラウドを削減し、最先端のクラウド ソリューションでお客様のビジネスを変革し、新たな成功の高みに引き上げることに尽力しています。コストが 60% 削減されます。 #utho #uthocloud #クラウド #クラウドコンピューティング #マイクロホストクラウド #マイクロホスト
Skytap
skytap.com
Skytap を使用すると、ビジネス クリティカルなアプリケーションをデータ センターからクラウドに簡単に移行できます。オンプレミスの IBM Power および x86 ワークロードを Microsoft Azure または IBM Cloud 上でネイティブ形式で実行します。クラウドのスケールと俊敏性を実現するために、時間と費用のかかる移行プロジェクトに着手することを考える必要はもうありません。既存のワークロードを書き換えることなく直接 Skytap に迅速に移行し、オンデマンドのキャパシティ、セルフサービス プロビジョニング、高可用性などのコア クラウド機能のメリットを活用し始めます。 Power および x86 アプリケーションをクラウドでネイティブに実行: Skytap は、AIX、IBM i、および IBM Power Systems 上の Linux と x86 ワークロードをサポートします。クラウド展開用に再コードを作成することなく、ビジネス クリティカルなアプリケーションとワークロードをネイティブに実行します。より迅速なイノベーション: 開発者とテスターは、実稼働環境に似た環境を必要なだけ作成でき、ソフトウェアの品質を向上させながら、製品のリリースとテストの頻度を増やすことができます。アジャイル、CI/CD、DevOps などの最新のソフトウェア開発手法を配信ワークフローに統合できるようになりました。簡単な移行: 拡張可能なアプリケーション環境はオンプレミス構成を複製し、堅牢なレイヤー 2 ネットワークのサポートにより、最も複雑なアプリケーションの移行も簡素化します。それほど複雑でない構成の場合、移行には数時間しかかかりません。クラウドのスケーラビリティと信頼性を実現: ユーザーは、ワンクリックで新しい環境を即座にプロビジョニングできます。高可用性 (99.95% SLA) が保証され、オンプレミスとクラウドベースの両方の自動災害復旧およびバックアップ ツールとの統合により、ビジネスの継続性が保証されます。クラウドの選択: Skytap は、ワークロードを Microsoft Azure または IBM Cloud に移行する柔軟性を提供します。高度な Azure および IBM Cloud サービスを利用して、レガシー アプリケーションの機能を強化します。シームレスな統合: Skytap には REST API があり、開発、テスト、DevOps 用の既存のツールだけでなく、VM と環境の自動管理のためのオープンソース ツールもサポートしています。オンデマンドで容量を取得: 従量制の料金設定により、使用したコンピューティング リソースとストレージ リソースに対してのみお支払いいただきます。資本支出を最小限に抑え、リアルタイム制御による運用支出に移行します。
Maki
makipeople.com
Maki を使用すると、シンプルで魅力的なエクスペリエンスを通じて候補者のスキルを評価できます。当社の評価により、時間、お金、手間を節約できます。
Shosay
shosay.com
簡単かつ無料のソーシャルプルーフ管理。 Shosay は、お客様の声、推奨事項、参考資料を収集、管理、共有するための無料ツールです。
Powerdrill
powerdrill.ai
Powerdrill は、個人および企業のデータセットを中心とした AI SaaS サービスです。データの可能性を最大限に引き出すように設計された Powerdrill を使用すると、単純な Q&A から洞察力に富んだ BI 分析に至るまで、自然言語を使用してデータセットと簡単に対話できるようになります。 Powerdrill は知識の獲得とデータ分析の障壁を打ち破ることにより、データ処理効率を飛躍的に高めます。 Powerdrill が提供する主要な競争力には、正確なユーザー意図の理解、大規模で高性能な検索拡張生成 (RAG) フレームワークのハイブリッド採用、インデックス作成による包括的なデータセットの理解、マルチメディア入出力のマルチモーダル サポート、およびデータ分析。
Dragonfly
dragonflydb.io
Dragonfly は、最新のクラウドベースのアプリケーションのパフォーマンスと効率の要件を満たすように設計された、ドロップイン Redis の代替品です。 Dragonfly に切り替える組織は、必要なハードウェアが減り、データ パフォーマンスが劇的に向上します。
HEFICED
heficed.com
2008 年に設立された Heficed は、企業や政府機関が IP アドレスを注文、リース、導入、管理する方法を変えるために慎重に構築されました。このプラットフォームは、大量かつ多種多様な IP アドレスを導入する必要がある組織にとって、時間のかかる手動プロセスを自動化し、プロセスを高速化し、物理インフラストラクチャおよび仮想インフラストラクチャへの IP のプロビジョニングに関連するコストを削減します。
Blockdaemon
blockdaemon.com
Blockdaemon は、業界をリードする一連のインフラストラクチャ ソリューションによってブロックチェーン経済を強化します。 Blockdaemon は 2017 年に設立され、主要なブロックチェーン ネットワークにアクセスするための単一の統合パートナーとして世界的に確立されました。当社は、専用ノード、API、ステーキング、リキッド ステーキング、MPC テクノロジーなどを含むエンドツーエンドのブロックチェーン ツール スイートを使用して、取引所、カストディアン、暗号プラットフォーム、金融機関、開発者に統合されたビジネス ソリューションを提供します。 Blockdaemon は、セキュリティやコンプライアンスを損なうことなく、迅速かつ簡単に拡張できるという自信を顧客に提供します。
Cobrowse
cobrowse.io
顧客があなたを最も必要とするときにそこにいてください。 Cobrowse は、世界中の顧客中心のビジネス向けに共同ブラウジング ソリューションを提供する大手プロバイダーです。 Web およびモバイル アプリケーション向けのソリューションは、最も重要なときに優れた顧客エクスペリエンスを提供します。重要な瞬間に販売およびサポート機能がどのように機能するかが、信頼と長期的な顧客ロイヤルティを確立するための鍵となります。だからこそ、彼らは 1 つのことに専念しています。それは、世界で最も強力で、柔軟で、信頼できる共同ブラウジング ソリューションを提供することです。 より良いテクノロジーは、顧客とエージェントの両方にとってより良い結果を意味します。 Cobrowse.io は、Web ブラウジングとモバイル アプリケーションを完全にサポートし、「すぐに使える」さまざまな CRM ソリューションと統合し、準拠したデータ マスキング、画面注釈、リモート コントロールなどの幅広い付加価値機能を備えています。 Cobrowse.io には複数のセッション開始オプションも付属しており、クラウド、セルフホスト、またはオンプレミスなどの柔軟なホスティング オプションを利用できるエンタープライズ対応です。
Sariska
sariska.io
Sariska は、ビデオ通話、リアルタイム メッセージング、音声および VoIP サービス、ライブ ストリーミング、共同ブラウジング サービスをアプリケーションに統合する最も簡単な方法を提供します。 Sariska を使用すると、プラットフォームやデバイス全体で、メッセージング、リアルタイム ビデオ、オーディオ、ストリーミング、インタラクティブ機能などの開発ツールにシームレスにアクセスできます。これにより、デジタル アイデンティティと物理的アイデンティティが自然に一致できるように、複合現実を中心とした世界のための新しいコミュニケーション層を構築することを目指しています。 Sariska は、通信からストリーミング、インタラクティブ性まで、シンプル、高速、安全な API と SDK を通じて、小さなアプリケーションから無限の世界まであらゆるものを構築するための包括的な技術スタックを提供し、開発から 1 週間での立ち上げまでを支援します。 あなたが興味を持っていると思われる主要な機能のいくつかは次のとおりです。 * シンプルさ: 統一され、理解しやすく統合された SDK により、1 日以内にアプリケーションを稼働させることができます。 * 柔軟性: 完全にモジュール化されたコンポーネントによる機能と開発を完全に制御し、アプリケーションを可能な限り軽量にします。 * アダプティブ リレー: 帯域幅とデバイスの機能を考慮したリアルタイムのビデオとオーディオの品質切り替えにより、エッジ ケースの処理が最高のエクスペリエンスを実現します。 * 透明性: 強力なバックエンド ロギングによる使用状況からバグまでのリアルタイムの可視性により、完全に動的な価格設定とエラーの予測が可能になります。
Glance
glance.cx
Glance を使用すると、デジタル環境で個人的なヒューマンツーヒューマンの顧客エクスペリエンスを簡単に提供できるようになります。 Glance の最新の Web およびモバイルの同時閲覧、画面共有、およびビデオ ソリューションは、顧客満足度を向上させ、ブランド ロイヤルティを確保し、収益を促進します。世界最大手の企業は、Glance を信頼して顧客対応チームを強化し、スムーズかつ適切なタイミングで顧客コンサルティングを提供しています。 Salesforce、Twilio、Genesys、ServiceNow などとの統合により、Glance は最も洗練された CRM-CX 技術スタックにもシームレスに適合します。
Talkative
gettalkative.com
ブランドでトレーニングされた生成 AI でカスタマー サポートを拡張する ChatGPT は、AI ライブ チャット、WhatsApp、SMS、ビデオで人間のエージェントを支援しながら、顧客とのやり取りを正確かつ安全に自動化できると想像してください。それはおしゃべりです。 Talkative: B2C コンタクト センター向けの AI を活用した顧客エンゲージメント Talkative の生成 AI チャットボットはデジタル クエリの 50% ～ 88% を処理できるため、エージェントは複雑な問題に集中できるようになります。当社のプラットフォームは AI と人間によるサポートをシームレスに統合し、顧客がいつでも必要なサポートを受けられるようにします。 主な利点: - 年中無休、ブランドでトレーニングされた生成 AI チャットと 135 以上の言語のチャットボットにより応答時間を短縮します - インテリジェントな製品アドバイスを提供するパーソナライズされた顧客サービスの応答により、売上を促進します - 日常的な問い合わせを自動化することでコストを削減し、必要に応じて AI 支援のライブ エージェントにシームレスにエスカレーションします - Mitel、NICE、Salesforce、Microsoft Teams and Dynamics、Genesys などのコンタクト センターや CRM と簡単に統合 Talkative の直感的なインターフェイスにより、エージェントはエージェント アシストや提案された知識応答などの AI を活用したライブ チャット機能を利用できるようになり、効率が大幅に向上します。 WhatsApp、SMS、Facebook Messenger のすべての機能を 1 つの画面で利用できるチャットとチャットボットにより、リーチを拡大します。 AI 分析、カスタマイズ可能なダッシュボード、リアルタイムの分析とレポートなどを使用して、顧客のやり取りや行動について深い洞察を得ることができます。 Talkative の導入により、Bugaboo のような大手ブランドではカスタマー サービスのチャット クエリが 50% 削減され、また Healthspan の多忙なコンタクト センターでは、複雑な製品クエリに対して 88% という驚異的な AI 解決率を達成し、すべて AI で解決されました。
Blitzz
blitzz.co
Blitzz は検査官のニーズに合わせて厳選されたプラットフォームで、検査官が直接検査を行うのと同じように簡単に検査を完了できるツールを備えています。 これらの機能には次のものが含まれます。 マークアップツール - HD画像とビデオのキャプチャ - モバイルとウェブの画面共有 - HDビデオ通話 - レポートおよび分析ツール その他 さらに、クライアントは開始するためにアプリをダウンロードする必要はありません。検査官が行う必要があるのは、ビデオ通話を開始するためのリンクをクライアントに送信することだけです。 当社のリモートビデオ検査プラットフォームは、検査官が時間とコストを削減しながら効果的に検査を完了するために必要なツールとリソースをすべて提供します。
Customer Radar
customerradar.com
顧客レーダーでビジネスの真の可能性を解き放ちましょう! 今日の競争環境では、評判が最大の資産になることもあれば、最大の課題になることもあります。 Customer Radar は、企業がオンラインでの評判を管理し、リアルタイムのフィードバックと実用的な洞察を通じて成長を促進できるようにします。 その革新的な評判管理テクノロジーは、次のことに役立ちます。 - 直接フィードバックを取得: 顧客のエクスペリエンスを理解し、エスカレーションする前に問題を解決します。 - オンラインでの評判を高める: Google のレビューと体験談を活用して信頼性を築き、新規顧客を引き付けます。 - チームの関与: 優れたサービスと満足度を推進する顧客中心の文化を育みます。
Quantivate
quantivate.com
2005 年以来、Quantivate は組織がガバナンス、リスク、コンプライアンス (GRC) イニシアチブを効率的に管理できるよう支援してきました。 Quantivate のスケーラブルなテクノロジーとサービス ソリューションは、あらゆる規模の組織がより戦略的な意思決定を行い、パフォーマンスを向上させ、コストを削減できるようにします。 Quantivate は 2023 年に Ncontracts に買収されました。
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
プライベートな双方向コミュニケーション/エンゲージメント プラットフォームで、現場での顧客エクスペリエンスをリアルタイムで変革します。特殊な QR コード、NFC タグ、カスタム URL などを通じて、褒めたり苦情を伝えたりするためのシンプルで対立的でない方法を提供することで、リアルタイム フィードバックにより、常につながりを保ち、顧客があなたの目や耳になることができます。リアルタイム フィードバックにより業務が最適化され、その過程でブランド ロイヤルティが高まります。 顧客は体験中にリアルタイムのフィードバックを提供します。その後、マネージャーはプッシュ通知を受け取り、問題に応答して解決します。すべてリアルタイムで行われます。リアルタイム フィードバックはアンケートではありません。調査は何が起こったのかを教えてくれます。リアルタイムのフィードバックにより、何が起こっているかがわかります。
Ajust
ajust.com.au
Ajust は企業の意見を確実に受け取ることで、消費者の生活をより良いものにします。 Ajust は、消費者が AI を利用して数千の企業の問題を解決できる単一のプラットフォームを提供します。 苦情の解決、サブスクリプションのキャンセル、より良い取引の交渉などを行います。次回ビジネスに連絡する必要がある場合は、音楽と生活の保留をスキップして、代わりに調整してください。
WorkPro
workpro.com.au
WorkPro が責任を負うため、あなたは飛び立つことができます。 WorkPro は、コンプライアンスを遵守し、即戦力となる従業員を支えるスマート HR テクノロジーです。 2007 年以来、WorkPro はオーストラリアとニュージーランドの人事専門家と採用担当者が従業員コンプライアンスのゴールドスタンダードを満たせるよう支援してきました。 手作業による管理と採用までの時間を削減し、重要な時間を取り戻します。 WorkPro プラットフォーム内で、重要な経歴や身元調査、雇用前および定期的な健康診断を完了し、従業員に最適な e ラーニング プログラムを厳選し、重要なライセンスや書類を検証します。 WorkPro は、スクリーニング、オンボーディング、トレーニングを効率的に合理化し、継続的なコンプライアンス監視を自動化することで、飛躍的な成長を可能にするオールインワンのコンプライアンス ソリューションです。
Workpro
workpro.com
Workpro 苦情管理ソフトウェアを使用すると、すべての苦情を 1 つの使いやすいシステムで記録、管理、レポートできます。 ワークフロー ツールはユーザーに正しい手順を案内し、サービスと生産性を向上させます。また、包括的なダッシュボードとレポート機能により、管理の可視性と根本原因の分析が向上します。 Workpro には、苦情や FOI/SAR ケースの種類を含む、構成可能な苦情プロセスが用意されています。クラウドまたはオンプレミスのホスティングが利用可能。 Workpro は、従業員所有のテクノロジー企業である CAS Ltd によって開発されました。彼らは、苦情処理、人事/従業員関係のケース、およびその他の規制されたケースワークのためのケース管理システムを専門としています。 18 年以上の経験を持つ同社の信頼できる Workpro ケース管理ソフトウェアは、世界中の公共および民間部門の組織で使用されています。
NewOaks AI
newoaks.ai
最先端の ChatGPT を利用したチャットボットで中小企業 (SMB) の可能性を解き放ちます。 年中無休の SMS 会話を通じて、顧客の問い合わせをシームレスに予約に変換します。顧客エンゲージメントを強化し、予約プロセスを簡単に合理化します。 予約のスケジュール、問い合わせへの回答、サポートの提供など、AI を活用したソリューションは、あなたとあなたの顧客の両方にパーソナライズされた効率的なエクスペリエンスを保証します。 当社の革新的な会話プラットフォームで未来の予約予約を体験してください。
Quiq
quiq.com
Quiq は企業向けにメッセージングを提供しており、顧客はテキスト メッセージングを使用して企業に直接接続できます。 Quiq メッセージングを使用すると、顧客は友人や家族とのコミュニケーションですでに使い慣れたテキスト アプリ (SMS、Facebook メッセンジャー、Web チャットなど) を使用できます。 Quiq メッセージングはエージェント向けに設計されており、エージェントの仕事を容易にするシンプルで直感的な複数会話のユーザー インターフェイスを備えています。コラボレーションが組み込まれているため、エージェントはいつでも必要なときにライフラインを得ることができます。応答時間コーチングを使用すると、エージェントは多くの会話を同時に処理しているときでも、すべての顧客が望む注意を簡単に提供できるようになります。
Rasa
rasa.com
Rasa プラットフォームは、次のレベルの AI アシスタントを構築および提供するための、オープンな生成型会話型 AI プラットフォームです。 Rasa を使用すると、ブランドは生成 AI の力を活用して、顧客に適応したブランド エクスペリエンスを生み出すことができます。 Rasa は、プロセスを自動化し、顧客満足度を向上させ、貴重な洞察を収集することにより、ブランドがコストを削減しながら優れた顧客インタラクションを生み出すことを可能にします。 新興企業からフォーチュン 500 企業まで信頼されている Rasa は、あらゆる規模の企業のデータ プライバシー、セキュリティ、スケーラビリティを保証します。 Rasa は非公開企業であり、Accel、Andreessen Horowitz、Basis Set Ventures などからの資金提供を受けています。同社は 2016 年に設立され、リモートファーストでサンフランシスコ、ベルリン、ロンドン、パリ、ベオグラードに拠点を置いています。
Robylon AI
robylon.ai
Robylon は、電子メール、チケット、チャット、WhatsApp、電話で会社のサポート クエリを処理できる、AI を活用したカスタマー サポート プラットフォームです。 80% 以上のクエリを自動化し、解決時間を 90% 以上短縮し、コストを 30% 以上削減します。 ロビロンの重要な価値提案: 1) 顧客の問い合わせの 80% が AI エージェントによって自動的に解決される 2) 残りの 20% のクエリは社内の人間エージェントが処理します 3) 平均処理時間 (AHT) が 90% 削減され、コストが 30% 削減されます。 4) 3 つのチャネルすべてがサポートされています: チケット/メール、音声およびチャット/ソーシャル (Whatsapp、Instagram など) 5) 解決されたクエリに対してのみ請求されます 6) 40以上の言語をサポート
Whelp
whelp.co
Whelp は、顧客の待ち時間を 60% 削減し、AI ベースのチャットボット、オムニチャネル メッセージング、統合受信トレイを使用して、企業がより迅速で豊かなエクスペリエンスを提供できるように支援します。 また、より最適化された快適なカスタマー サポート エクスペリエンスを実現するために、チームや会社のパフォーマンスを測定および追跡するのに役立つ最先端のレポートも提供します。
Alivo
alivo.ai
Alivo は顧客コミュニケーションを自動化し、企業が実際にビジネスを推進する、パーソナライズされたインテリジェントなインタラクションを瞬時に提供できるよう支援します。高度な AI テクノロジーにより、シームレスかつ効率的な会話が可能になり、企業のリーチを拡大し、顧客満足度を向上させることができます。 Alivo は、ホーム サービス会社が AI を活用したリード管理プラットフォームを使用して、より多くのリードを獲得し、迅速に変換し、リピート ビジネスを促進するのに役立ちます。
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine は、受賞歴のあるプロアクティブな会話型 AI テクノロジーで、顧客コミュニケーションを自動化するためにさまざまな業界の大企業で使用されています。 ContactEngine を使用すると、企業としてプロアクティブな顧客サービスを提供でき、顧客が連絡する前に、顧客が最も使いやすいチャネルを通じて顧客と対話できます。 ContactEngine AI はインテリジェントな会話を開始および実行し、業務の効率とコストを変革し、顧客エクスペリエンスに革命をもたらします。 ContactEngine は、電気通信、銀行、保険、小売、公共事業など、世界中の複数の業界で導入されています。クライアントには、Argos、Asda、British Gas、BT、DHL、Sky、TELUS、Verizon、Virgin Media、Whirlpool が含まれます。 ContactEngine は個人所有です。
Cust
cust.co
エリート カスタマー サクセス チームは、Cust AI エージェントを使用することで改善します。 AI エージェントは、CSM が最小の顧客さえも知ることができるようにします。これらの洞察をパーソナライズされた成功計画に変えます。カスタマージャーニー全体にわたって次善のアクションを推奨します。 Cust は、小規模顧客向けのハイタッチ エクスペリエンスを可能にする自律型カスタマー サクセス プラットフォームです。このプラットフォームは、ロングテール顧客について積極的に知る AI エージェントを企業に提供します。これらの洞察を個別の成功計画に変えます。オンボーディングから更新まで、カスタマー ジャーニー全体にわたる意思決定に影響を与えます。
Decagon
decagon.ai
Decagon は、カスタマー サポートのための最先端の AI プラットフォームです。 Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling、Curology などの企業から信頼されている Decagon の AI エージェントは、顧客に応答するだけでなく、会話を分析し、カスタム ワークフローを作成し、既存のナレッジ ベースに接続し、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するための優先 CX ツール。
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic は、企業向けのロボティック プロセス オートメーション (RPA) と会話型 AI の革新に専念しており、最先端の自然言語理解 (NLU) テクノロジーを活用して高度なチャットボット、ボイスボット、自動音声認識 (ASR)、Text-to-音声 (TTS) ソリューション、および大規模言語モデル (LLM) を使用した検索拡張生成 (RAG) パイプライン。
SalesLens
saleslens.io
AI を活用した会話分析により、販売と顧客サービスを向上させます。 SalesLens を使用すると、チームのすべての会話を 1 か所で分析し、パフォーマンスを改善できる箇所を正確に示す詳細なレポートと分析を取得できます。チームが学習して改善できるように、自動コーチングを設定することもできます。
SalesLogs
saleslogs.com
SalesLogs は、自動車業界向けの強力な追跡およびコラボレーション ツールです。これにより、スタッフは組織化された状態を維持し、販売パイプラインを管理できるようになります。これは、管理者が全員が順調に進んでいることを確認するのに役立ちます。 全員が同じ認識を持つことで、ディーラーはインテリジェントでスムーズで収益性の高いビジネスを構築できるようになります。 SalesLogs は、シンプルな販売レポートです。 私たちは、自動車ディーラーにとって不可欠な人材とプロセスに対する、直感的で信頼性の高いリアルタイムのアプローチを開発しました。柔軟性と安全性を兼ね備えた応答性の高いシステムです。 チームのすべてのデータを 1 か所にまとめれば、全員に責任を持たせ、取引、スタッフまたは部門の進捗状況を評価し、改善の余地を特定し、成果を認識できることを私たちは知っています。私たちは、コラボレーションと管理を強化すると、生産性と満足度が全体的に向上することを知っています。
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai は AI およびデジタル ファーストの CX テクノロジーのリーダーであり、企業が顧客サービスを成長を促進する戦略的資産に変えるのを支援します。 Zingly.ai は、生成 AI と直観的なコミュニケーション ツールを組み合わせることで、企業が優れた顧客エクスペリエンスを提供しながら収益を増やし、ウォレット シェアを拡大し、業務効率を向上させることを可能にします。
Validation Cloud
validationcloud.io
Validation Cloud は、高速でスケーラブルなインテリジェントなプラットフォームを通じて組織を Web3 に接続する Web3 データ ストリーミングおよびインフラストラクチャ会社です。スイスのツークに本社を置く Validation Cloud は、ステーキング、ノード、およびサービスとしてのデータにおいて、高性能でカスタマイズ可能な製品を提供しています。詳細については、validationcloud.io をご覧ください。