ページ 5 - 代替案 - Caplena
Slingshot
slingshotapp.io
Slingshot は、プロジェクト管理およびコラボレーション機能とシームレスに統合されたリアルタイム分析を通じて、データ主導の意思決定を強化します。包括的なビジネス インテリジェンス エンジンを中核に持つ Slingshot は、ユーザーにデータ ソースとプラットフォームへの直接リンクを提供し、貴重な洞察を抽出し、チーム間で簡単に共有できる視覚的に魅力的なダッシュボードに変換できるようにします。洞察を行動に移し、堅牢なプロジェクト管理機能を通じてタスクを主要な取り組みとシームレスに調整し、全員が透明性と明確さをもって期限を守ることができます。 Slingshot は、あらゆる規模、業界、部門...
Forsta
forsta.com
Press Ganey の企業である Forsta は、CX (カスタマー エクスペリエンス)、従業員エクスペリエンス (EX)、市場調査の間のサイロを打破する包括的なエクスペリエンスおよびリサーチ テクノロジ プラットフォームである HX (ヒューマン エクスペリエンス) プラットフォームを強化し、企業が視聴者の体験をより深く、より完全に理解することができます。 HX プラットフォームはデータを収集および分析し、その結果を共有可能なアクションに変換して、意思決定に情報を提供し、成長を促進します。 Forsta のテクノロジーは、専門コンサルタントのチームと連携して、金融サービス、ヘルスケア、...
Survicate
survicate.com
Survicate は、直感的でありながら強力な調査ソフトウェアであり、複数のチャネルにわたって大規模かつ継続的に顧客の洞察を収集するのに最適です。 Survicate を使用して顧客満足度 (CSAT) とネット プロモーター スコア (NPS) を効果的に測定し、Web サイト、製品、モバイル アプリに関する重要なフィードバックを収集して、顧客のニーズをより深く理解します。 Survicate を選択する理由 - カスタマイズされたアンケートを簡単に作成し、数分以内に顧客からのフィードバックの受信を開始します。 - 電子メールとリンク、Web サイト、製品内、またはモバイル アプリなど、さ...
Insight7
insight7.io
Insight7 は、顧客と従業員のインタビューから貴重な洞察を抽出するために設計された AI を活用したツールです。ドキュメントや URL を一括アップロードすることで、複数のインタビューからのテーマの抽出が容易になり、ビデオ、オーディオ、テキストなどのさまざまな形式がサポートされます。 主な機能には会話の録音、文字起こし、分析が含まれており、ユーザーが洞察をプロジェクトの目標にマッピングし、チーム内でシームレスに共同作業できるようにします。カスタマイズ オプションを使用すると、ユーザーは特定のビジネス目標に合わせてインサイト カテゴリと分類を構成できます。 Insight7 は API...
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad は、ブランドがイベント、ツアー、アクティベーション、クラスを運営および最適化して、消費者のブランド ロイヤルティを高め、収益を増やし、あらゆるエクスペリエンスでの ROI を向上できる、主要なエクスペリエンス マーケティング プラットフォームです。 AnyRoad を使用すると、企業は柔軟で構成可能なプラットフォームを使用して体験業務を合理化し、拡張することができ、ビジネスの成長を加速するために必要な強力な洞察を提供します。 アンハイザー ブッシュ、ディアジオ、ウェストフィールド、ジャスト エッグ、シエラ ネバダなどの大手ブランドはすべて、体験型マーケティング プログラムの...
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Customer Thermometer を使用すると、顧客は信号システムを通じてサービスを評価することで、迅速かつ簡単な方法でフィードバックを提供できます。クリックするとブランドの「ありがとう」ページが表示され、そこに追加のコメントを残すことができ、ソーシャル メディア ボタンと追跡可能なハイパー リンクが付いています。ソフトウェアを使用して顧客に直接応答し、ネット プロモーター スコアを測定します。アンケートは完全にカスタマイズ可能で、すべてのモバイル デバイスで動作します。 顧客体温計アンケートでは、会社のロゴを追加したり、さまざまなアイコン、絵文字、信号機、数字、チェック ボック...
ClearFlask
clearflask.com
製品フィードバックを管理するためのより良い方法。フィードバック、ロードマップ、お知らせ用のオープンソースのアイデアツール。
Sprig
sprig.com
Sprig は、製品チームが豊富かつ迅速なユーザー インサイトを備えた優れた製品を構築できるようにするユーザー インサイト プラットフォームです。 Dropbox、Notion、Loom などの次世代製品チームは、Sprig の一連のインサイト ツールを使用して製品エクスペリエンスを向上させています。 1. アンケート: 製品内でターゲット ユーザーに耳を傾け、そこから学びます。 2. リプレイ: 製品内のフィードバックとともにユーザー セッションのクリップをキャプチャします。 3. AI 分析: GPT を活用した AI を使用して、ユーザーのフィードバックを製品の機会に変えます。 ...
Narrator
narrator.ai
Narrato は、個人のマーケター/クリエイター、無駄のないコンテンツ チーム、さらには大規模なコンテンツ制作チームが、これまでに比べて数倍の速さでコスト効率よくコンテンツを作成して配信できるようにするために構築された、AI コンテンツ作成、コラボレーション、ワークフロー管理プラットフォームです。プラットフォームの主な機能: - 100 以上の AI コンテンツ作成、アイデア出し、最適化、SEO ツールにより、結果志向のコンテンツを非常に迅速に作成できます (ブログ、ソーシャル メディア、電子メール、ビデオ、プレス リリース、コピーライティング、広告、要約などのユースケースをカバー)など）。...
TRACX
tracx.com
TRACX : 顧客エクスペリエンスとインタラクションの追跡 TRACX は、あなたのために役立つエクスペリエンス管理プラットフォームです。 TRACX は、簡単にカスタマイズおよび拡張できる業界標準の調査を使用して、フィードバックをエクスペリエンスを向上させる実用的な洞察に変換します。
Gryphon.ai
gryphon.ai
コンプライアンスと AI を活用した会話インテリジェンスのリーダーである Gryphon.ai は、販売および顧客サービス チームにリアルタイムの会話インテリジェンスと自動化されたコンプライアンスを提供する市場で唯一のソリューションです。 Gryphon は、リアルタイム インテリジェンスを使用して各会話をガイドし、エージェントとエンド ユーザーの両方にクラス最高のエクスペリエンスを提供します。 Gryphon 独自のコンプライアンス エンジンは、すべてのアウトバウンド通信を TCPA、コレクション、州、連邦、およびその他の Do-Not-Call リストに照らして自動的にスクリーニングするた...
InMoment
inmoment.com
お客様の声を理解します。定性的なフィードバックから洞察を得る。 Wootric CXInsight™ は機械学習を使用して感情を自動分類し、アンケート、オンライン レビュー、ソーシャル メディア、サポート チケット、従業員のフィードバックなどからの非構造化フィードバックに割り当てます。 - 定性的なフィードバックから即座に ROI を取得します。機械学習は、各コメントのカテゴリのテーマとセンチメントを識別し、大量のフィードバックを即座に分析します。アルゴリズムは業界で重要なものに基づいており、組織に合わせてカスタマイズされています。あらゆる言語、あらゆるソースからのフィードバックを分析します。...
Feedier
feedier.com
Feeder は、顧客を完全に理解できるようにするカスタマー インテリジェンス プラットフォームとして機能し、ビジネスのより良い、より迅速な変革を支援します。 Feeder は、社内のすべてのチームが顧客維持、満足度、全体的な顧客エクスペリエンスを最適化するための行動を取れるように設計されています。 このプラットフォームには、いくつかの重要な利点があります。 - リアルタイムのフィードバックの一元化: 単一のプラットフォーム上のさまざまなソースを通じて、顧客からのフィードバック全体をさまざまな方法で収集します。 - 正確な刺激物検出: 新たな問題を積極的に特定し、迅速な是正措置を講じること...
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers は、企業のカスタマー エクスペリエンスの変革を支援する、受賞歴のある顧客フィードバック ソフトウェアです。このプラットフォームは 100 を超えるレビュー サイトからレビュー データを収集し、ブランドが顧客が本当に必要としているものや望んでいることについて耳を傾け、理解し、データに基づいて意思決定できるようにする顧客インサイトを明らかにします。
Smile
smileweb.net
私たちは、企業や組織が顧客や従業員の意見や満足度をリアルタイムに知ることができるテクノロジーソリューションを提供するスタートアップです。 当社には、ユーザーが取得したデータに関連するさまざまな指標を測定および分析できる Web プラットフォームがあります。これにより、企業は自社の NPS を知ることができ、意思決定の基本的なツールとなります。
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
プライベートな双方向コミュニケーション/エンゲージメント プラットフォームで、現場での顧客エクスペリエンスをリアルタイムで変革します。特殊な QR コード、NFC タグ、カスタム URL などを通じて、褒めたり苦情を伝えたりするためのシンプルで対立的でない方法を提供することで、リアルタイム フィードバックにより、常につながりを保ち、顧客があなたの目や耳になることができます。リアルタイム フィードバックにより業務が最適化され、その過程でブランド ロイヤルティが高まります。 顧客は体験中にリアルタイムのフィードバックを提供します。その後、マネージャーはプッシュ通知を受け取り、問題に応答して解決し...
Customer Radar
customerradar.com
顧客レーダーでビジネスの真の可能性を解き放ちましょう! 今日の競争環境では、評判が最大の資産になることもあれば、最大の課題になることもあります。 Customer Radar は、企業がオンラインでの評判を管理し、リアルタイムのフィードバックと実用的な洞察を通じて成長を促進できるようにします。 その革新的な評判管理テクノロジーは、次のことに役立ちます。 - 直接フィードバックを取得: 顧客のエクスペリエンスを理解し、エスカレーションする前に問題を解決します。 - オンラインでの評判を高める: Google のレビューと体験談を活用して信頼性を築き、新規顧客を引き付けます。 - チームの関与...
Inari
useinari.com
AI を活用した製品発見およびフィードバック分析ツール。洞察と製品の機会を魔法のように自動的に明らかにします。 Inari は、AI を使用して魔法のように顧客データから顧客のインサイトを明らかにし、収益を生み出す製品の機会を自動的に提供します。 Inari は、何百ものユーザー インタビューや何千もの顧客フィードバックを手動で選別する代わりに、興味深い引用を強調表示し、傾向を特定し、影響力のある機能リクエストを明らかにし、役立つ優先順位付け指標を機能に結び付けるプロセスを自動化するため、チームは分析や分析に費やす時間を短縮できます。顧客に愛される製品の構築により多くの時間を費やすことがで...
Keatext
keatext.ai
フィードバックを分析して、より良い人々の体験を生み出します。 Keatext は、顧客と従業員の声を日々の活動に取り入れます。何がエンゲージメントを促進するのかを簡単に理解し、AI ベースのカスタマイズされた推奨事項を取得して、人々のエクスペリエンスを向上させます。 1. シームレスなセットアップでフィードバックをアップロードします。顧客や従業員の声を理解するために技術スタックを再設計する必要はありません。 Keatext は、クラウドベースのスタンドアロン分析プラットフォームとして最適です。独自のデータ ファイルをアップロードするか、統合を使用して数分で洞察を発見します。 2. あな...
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics は、コードを必要としない最新のエンドツーエンドの SaaS ベースのナレッジ自動化およびテキスト分析プラットフォームであり、一般のドメイン専門家がテキスト分析を利用できるようにします。組織はこれを利用して、顧客フィードバックの分析から価値を引き出し、ソーシャル メディアをマイニングして消費者のニーズと悩みを理解し、自由形式のテキスト応答、トレンドスポッティング、ホライズン スキャンを通じて新たなトレンドを特定します。 Dcipher Analytics は、洞察の専門家が退屈な作業を自動化することで貴重な時間を節約できるため、組織にとって洞察が何を意味するの...
Thematic
getthematic.com
Thematic の AI を活用したプラットフォームを使用して、顧客のフィードバックから的を絞った正確な洞察を数秒で取得します。セットアップコストをかけずに、構造化されていないフィードバックを明確で具体的で実行可能なテーマに簡単に変換します。 Thematic を使用すると、顧客エクスペリエンス、製品、サービスの向上に役立つ洞察を迅速かつ簡単に得ることができます。 Thematic は、あらゆるチャネルにわたるノイズの多いテキスト フィードバックを洞察に変換し、サービス、製品、顧客エクスペリエンスを向上させます。これらにより、誰もが顧客の洞察と分析を簡単に取得し、より適切な意思決定をより迅...
Playvox
playvox.com
Playvox は、主要なカスタマー サービス エージェントのパフォーマンス最適化ソフトウェアです。 Playvox はほとんどの主要なコンタクト センター プラットフォームと統合されており、チームは 1 つの便利なプラットフォームで品質保証プロセス全体を表示、分析、管理できます。 QA プロセスを合理化し、エージェントのモチベーションを高め、指導し、トレーニングし、透明なリアルタイムの指標でチーム全体を強化します。サービスを監視し、KPI を測定し、最終的にはスプレッドシートを廃止します。
Kyligence
kyligence.io
次世代のビジネス インテリジェンスへようこそ。そこでは、ビジネス指標が単なる数値ではなく、すぐに使えるインテリジェントな洞察の強力な手段となります。データを実用的なインテリジェンスに変換する集中型メトリクス ハブである Kyligence Zen を詳しく見てみましょう。 Kyligence Zen は、メトリクスの信頼できる唯一の情報源に根ざしており、現代の企業に合わせた正確で包括的でインテリジェントな意思決定サポートをすべての人に提供します。
Isima.io
isima.io
Isima チームは、誰もビッグ データという言葉を聞く前から、インターネット大手、ヘッジ ファンド、ストレージ会社でデータを使ったビジネスのやり方を変える最前線に立っていました。
Northbeam
northbeam.io
Northbeam は、機械学習とファーストパーティ データを活用したメディア ミックス モデリング、マルチタッチ アトリビューション、インクリメンタリティをブランドに提供するマーケティング インテリジェンス プラットフォームです。ノースビームの高度なブラウザベースのプラットフォームを使用すると、ブランドは売上を広告に帰属させ、マーケティング収益を予測し、これまでよりも効率的なマーケティングを実行できます。
AnswerDock
answerdock.com
AnswerDock は、自然言語処理を使用してビジネス ユーザーの質問に対する回答を提供する AI 主導の分析ソリューションであり、データ アナリストを必要とせずに、ビジネス ユーザーがより適切かつ迅速にデータ主導の意思決定を行えるようにします。サインアップすると製品を無料で試すことができます。無料版では独自のデータをアップロードし、AnswerDock のほとんどの機能を体験できます。 AnswerDock を使用すると、ビジネス ユーザーは Web 検索エンジンを使用するのと同じように、質問を入力して独自のレポートやダッシュボードを作成できます。たとえば、ユーザーは、今四半期のリード数の...
Kleene
kleene.ai
信頼性の高い部門横断的なデータに基づいて構築された AI 推奨事項を使用して、ビジネスの意思決定者がより適切かつ迅速な意思決定を行えるようにします。 Kleene は、すべてのデータを整理する唯一のエンドツーエンド プラットフォームです。 Kleene の意思決定インテリジェンス プラットフォームを使用して、競争上の優位性とデータ主導型のビジネスの迅速な成長を実現します。
Pyramid Analytics
pyramidanalytics.com
Pyramid は、シングルユーザーのセルフサービス分析から数千ユーザーの集中展開まで拡張できる、ティア 1 のエンタープライズ グレードの分析オペレーティング システムであり、シンプルだが効果的なデータの視覚化から高度な機械学習機能までカバーします。不可知論的な Analytics OS は、あらゆるデバイスや OS に対応するユニバーサル クライアントを備えています。オンプレミスまたはクラウドの両方のほとんどのプラットフォームにインストールでき、最も一般的なデータ スタックに対して動作できます。 Pyramid を使用すると、ユーザーと組織はセルフサービスの生産性とガバナンスのバランスを取...
MachEye
macheye.com
MachEye の拡張分析プラットフォームは、組織がデータ、意思決定、運用を統合する方法を変革します。現在のビジネス インテリジェンス プラットフォームは、データに関する「何を」という質問にのみ回答しますが、MachEye は、ユーザーが組織内の全員の「何を、なぜ、どのように」シナリオに回答できるかを支援します。あらゆるレベルの意思決定者は、グラフやセルフサービス分析に加えて、「Google のような」検索エクスペリエンスや「YouTube のような」オーディオビジュアル エクスペリエンスを通じて、実用的な洞察と推奨事項を受け取ることができるようになりました。 MachEye は、実用的な「再...
ClicData
clicdata.com
ClicData は、意思決定者やアナリストが真のパフォーマンスを達成し、信頼できる最新の統合データに基づいて洞察を明らかにできるように設計された、最先端のエンドツーエンドのデータ分析プラットフォームです。データ接続、データ管理、データ視覚化、チームやクライアントとの共有を合理化する、使いやすく非常に強力なクラウドベースのプラットフォームを使用して、ClicData から数日で価値を引き出します。データの統合と管理からデータ分析、視覚化、共有まで、データを簡単に理解し、パフォーマンスを監視し、完全にインタラクティブなカスタム ダッシュボードで主要な指標を監視するために必要なすべてを提供します。...