BSG

BSGは、複数のチャネルを通じて顧客向けメッセージ、認証コード、サービスに関するお知らせを送信したり、それらのコミュニケーションを自社ソフトウェアに連携したりする必要がある企業向けのサービスです。ウェブプラットフォームから、チームは販促、トランザクション、双方向、2FAのメッセージを含むSMSキャンペーンを管理し、ViberやRCSのメッセージを送信できます。また、企業は音声ボットやAI音声ボットを利用して、通話や顧客との会話を自動化できます。 BSGは、ウェブサイト、アプリ、業務システムにメッセージングを組み込むためのAPIを提供しています。ツールには、連絡先やキャンペーンの管理、メッセージ配信レポート、電話番号の認証、携帯電話番号ポータビリティの照会などがあります。双方向メッセージングでは顧客が返信でき、ViberまたはRCSのメッセージが配信されなかった場合に、SMSを代替手段として利用できるワークフローもあります。 このプラットフォームは、一斉キャンペーンの実施、自動通知やワンタイムコードの送信、既存システムへの顧客向けメッセージ機能の組み込みを必要とするマーケティング、サポート、技術チームに適している可能性があります。個人向けメッセージアプリではなく、企業向けのコミュニケーションプラットフォームです。

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