ページ 37 - 代替案 - BirdEye
Helpshift
helpshift.com
Keywords Studios の子会社である Helpshift は、効率的でパーソナライズされた最新のサポートを提供する、消費者第一のデジタル サポート プラットフォームです。会話型 AI、機械語翻訳、自動化、セグメンテーションは、モバイル アプリ、ゲーム コンソール、150 以上の言語での XR エクスペリエンスなどの没入型チャネルにわたる消費者の問題を迅速に解決します。効果的な解決のために 50% 以上の自動化により、消費者をより迅速にオンラインに戻します。
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid は、製品およびデバイス向けに特別に設計されたインテリジェント サポート プラットフォームです。 Mavenoid の専用テクノロジーは、インテリジェントなトラブルシューティングと 58% 以上の解決率を実現するパーソナライズされたリモート サポートを備えたクラス最高のカスタマー サポートを提供します。 Mavenoid を使用すると、製品のメーカーと販売者は天才レベルの顧客サポートを提供し、素晴らしい ROI を実現できます。
Ada
ada.cx
Ada は世界有数のカスタマー サービス オートメーション企業です。デジタル変革を遂げる企業向けに構築された Ada の AI を活用した顧客サービス自動化プラットフォームは、企業があらゆる言語やチャネルで顧客からの問い合わせを簡単に解決できるように支援します。 2016 年以来、Ada は、Meta、Verizon、AirAsia、Yeti、Square などの企業の 40 億件を超える自動顧客インタラクションを支援してきました。トロントで生まれた Ada は、世界中の企業とその顧客にサービスを提供しています。
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle でより良い顧客エクスペリエンスを構築します。当社のカスタマー エクスペリエンス向上 (CXI) プラットフォームは、カスタマー ジャーニーのあらゆるタッチ ポイントでフィードバックを収集します。 Tattle は、ゲストの満足度を高め、業務パフォーマンスを最適化し、収益を増やすために必要な実用的なデータをホスピタリティ リーダーに提供します。 Tattle は、アンケートのプロンプトをすべてのチャネルでゲストと共有し、ロイヤルティ アプリ、WiFi、またはデジタル注文プラットフォームを介してオンサイトでコミュニケーションをとることを奨励します。当社の因果関係に基づく調査アプローチは、従来のツールよりも多くのデータ ポイントを収集します。あなたのブランドは、各運営カテゴリーに影響を与える要因を明らかにするので、何を改善すべきかを正確に知ることができます。当社の直観的なダッシュボードは、ゼネラル マネージャーから企業リーダーまで、誰もがカスタマー エクスペリエンスに最も影響を与える運用カテゴリに取り組むことができるように設計されています。他のフィードバック ツールとは異なり、Tattle はデータを使用して、場所、グループ、企業ごとに改善の機会を自動的に提供します。チームの戦略がゲスト満足度スコアや目標に向けた進捗状況に直接及ぼす影響を監視するのは簡単です。また、レポートと分析にもアクセスできるため、場所や時間帯に至るまで、時間の経過に伴う傾向を完全に把握できます。
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave の顧客エンゲージメント ソフトウェアは、世界的なブランドが顧客の声を捉え、感情を受け入れることで CX を変革するのに役立ちます。ソフトウェアを使用して、顧客のフィードバックをリアルタイムで取得、分析し、それに基づいて行動します。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva は、Web サイト上で隠れた潜在顧客とその意図を明らかにし、シームレスなパーソナライズされたアウトリーチを可能にして、エンゲージメントとアクションを促進します。 * AI 営業担当者: Jeeva は、アウトバウンドおよびインバウンド営業、チャットでのやり取り、LinkedIn でのアウトリーチ、電話通話に特化した AI アシスタントを提供し、企業が潜在顧客との一貫したエンゲージメントを維持できるようにします。 * 自動化されたリード生成: このプラットフォームは、企業が自動化されたパーソナライズされたアウトリーチ キャンペーンを通じて潜在顧客を発見して関与するのに役立ち、リード生成の効率を大幅に向上させます。 * リアルタイムのリード強化: 高度なテクノロジーを利用して、Jeeva はリアルタイムでリードのプロファイルを強化し、顧客の意図と行動についてのより深い洞察を提供します。 * シームレスな統合: Jeeva は、Gmail、Outlook、HubSpot、Salesforce などの一般的な電子メールおよび CRM プラットフォームと簡単に統合し、スムーズな運用と生産性の向上を保証します。
USERWISE
userwise.tech
USERWISE は、企業が顧客フィードバックを収集、分析、管理するのに役立つ AI 搭載プラットフォームです。Userwise を使用すると、顧客満足度を向上させるために、手間なく簡単にフィードバックを簡単に収集、分析、最適化できます。
Staffino
staffino.com
Staffino は、世界的に強い存在感を示す顧客および従業員エクスペリエンス管理プラットフォームであり、30 か国以上の多様な業界の顧客に誇りを持って対応しています。当社の最先端のオンライン プラットフォームは、世界をリードする CEM プラットフォームと競合するために進化しており、顧客と従業員のフィードバックを収集および管理するための、ユーザー フレンドリーで視覚的に魅力的なインターフェイスを提供しています。 Staffino XM 製品は、国内および国際レベルで顧客と従業員のエクスペリエンスに変革を求めている、さまざまな業界のあらゆる規模の企業向けに専門的に設計されています。当社の包括的な CX & EX 製品は、比類のない顧客満足度を提供し、従業員のモチベーションを高め、収益成長を加速することを可能にします。 CX 製品とサービス: - クローズドループフィードバック管理 - 保持ケースのモニタリング - NPS、CSAT、CES、その他の CX メトリクス - セマンティックエンジン - パーソナライズされた CX ダッシュボード - マスタリーショッピング® - CXコンサルティング - パフォーマンス管理の評価 - 顧客体験調査 EX 製品とサービス: - 従業員の評価とモチベーション - 従業員のゲーミフィケーション - 従業員のパフォーマンス - 従業員の関与
Decode
entropik.io
Decode は、チームが効率的な研究プロセスを構築し、消費者の共感を呼ぶ製品を構築するのに役立ちます。 * Insights AI テクノロジー - Insights AI (感情 AI、行動 AI、生成 AI) は、公平な洞察を取得し、継続的な消費者フィードバックを可能にします。 * 顧客調査プラットフォーム - Decode は、Quant、Qual、日記、メディア、買い物客調査などの幅広い調査を 6 倍の速度で実行するための統合プラットフォームを提供します。 * グローバル回答者パネル - 120 か国以上の 8,000 万人以上の回答者からなるグローバル パネルで、世界中の視聴者にアクセスを提供します。 * リポジトリとナレッジ管理 - デコード リポジトリは、あらゆる消費者調査の信頼できる単一の情報源として機能し、真の消費者インテリジェンスを社内にもたらします。
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote は、製品、カスタマー エクスペリエンス (CX)、エンジニアリング チーム向けに特別に設計された、AI を活用したフィードバック分析プラットフォームです。これにより、これらのチームは顧客のフィードバックを分析し、貴重な洞察を抽出できるようになります。 Anecdote では、セマンティック検索と AI が生成した概要を活用することで、ユーザーが単一のハブで複数の顧客の洞察を簡単に検索してアクセスできるようにします。 Anecdote の重要な機能の 1 つはバグ分析であり、顧客がフィードバックで提起した問題を特定して対処するのに役立ちます。 このプラットフォームは Slack とシームレスに統合されており、隠れたバグ レポートや顧客の問題点のレポートをユーザーの受信箱に直接配信し、重要な問題を見逃さないようにします。 Anecdote は NPS、CSAT、センチメント分析も提供し、チームが顧客エクスペリエンスの背後にある根本的な理由を明らかにできるようにします。 50 を超えるソースからのフィードバックを統合することで、手動でタグ付けする必要がなくなり、傾向と洞察を明らかにするための唯一の信頼できる情報源が提供されます。このプラットフォームは一流ブランドから信頼され、顧客満足度を最優先するチームに愛されています。 製品、CX、エンジニアリングなどのさまざまなチームのニーズに応え、特定の要件に合わせてカスタマイズされた洞察を提供します。 Anecdote を使用すると、チームは顧客からのフィードバックを明確にし、タイムリーな洞察で常に先手を取り、バグや機能リクエストに効率的に対処することで、フィードバックの混乱を戦略的なアクションに変えることができます。 このプラットフォームは評判の高い企業の専門家によって構築されており、Typeform、Google Maps、Zendesk、SurveyMonkey、Freshdesk、Intercom、Shopify、Gorgias などの人気ツールを使用したユースケースを提供します。この説明は、特定のテキストで提供される情報を反映しており、ツールのすべての機能と特徴をカバーしているわけではないことに注意してください。
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai は、企業が顧客のニーズを理解し、顧客が本当に重視する製品を構築するのに役立つ、AI を活用したフィードバック分析プラットフォームです。 Unwrap.ai は、顧客のフィードバックを実用的な洞察に変えることで、製品チームが製品を強化し、顧客満足度を向上できるようにします。 Unwrap.ai の重要な機能の 1 つは、公的および民間のソースの両方からフィードバックを収集できることで、手作業やスプレッドシートの必要性を排除します。 同社の AI テクノロジーは、フィードバック内の重要な洞察とパターンを自動的に特定し、製品チームが顧客の好みや優先事項をより深く理解できるようにします。 この理解を適用して、製品ロードマップを改善し、機能開発の優先順位を効果的に高めることができます。 Unwrap.ai は、企業が一括メールで製品の改善を顧客に直接発表し、顧客のフィードバックが聞き入れられ、考慮されていることを示すメッセージング機能も提供します。このプラットフォームは、製品が確実に改善されるようにするためのユーザーフレンドリーなダッシュボードとカスタマイズ可能なアラートを提供します。チームはフィードバック データの異常としきい値について常に情報を得ることができます。 さらに、Unwrap.ai は、企業が特定のニーズに合わせてカスタマイズされた方法で NLP テクノロジーを利用できるようにする API を提供します。Unwrap.ai を使用すると、企業はフィードバック分析プロセスを合理化し、エンジニアリング リソースを最大化することで時間とリソースを節約できます。 このプラットフォームは世界クラスの投資家によって支援されており、企業が顧客のニーズを真に理解し、優れた製品を構築できるように設計されています。
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic は、人工知能を利用して顧客のフィードバックを分析し、顧客イメージの包括的な声に変換する最先端の顧客インテリジェンス プラットフォームです。 このプラットフォームは、さまざまなコンタクトソースにわたる顧客の問題点、要因、センチメントを特定します。特に、カスタマー サポート、カスタマー エクスペリエンス、および製品チームが既存のユーザー フィードバックを効果的に活用して、製品、サービス、または運用開発を改善するのを支援します。 Idiomatic の主な目的は、お客様のビジネスに合わせた高度な AI を使用して、顧客フィードバックの背後にある「理由」を明らかにすることです。これにより、一般的なテキスト分析や手動分析への依存がなくなります。 このプラットフォームは AI を使用して、カスタマー サポート、顧客調査、アプリ レビュー、ソーシャル メディア、フォーラム、製品レビューなど、さまざまなデータ ソースにわたるあらゆる種類の顧客フィードバックを分析します。 このプラットフォームの中核機能には、わかりやすいカテゴリに整理されたカスタム データ ラベル、AI が生成したチケット グループの概要、カスタム感情分析モデル、さまざまなユーザー セグメントを作成および追跡する機能が含まれます。 その他の機能には、問題に基づいたサポート チケットの自動ルーティングとエスカレーション、顧客の問題に関するカスタム レポートの作成、スケジュール、共有機能、ヘルプ デスク チャネル、顧客セグメント、顧客の問題ごとのチケットあたりの完全なコストの計算などがあります。 これらの機能は、企業がサポート業務を合理化し、コストを削減し、製品の満足度を向上させるのに役立ちます。
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback は、AI テクノロジーを活用して、製品チームが顧客のニーズをより深く理解し、問題点をリアルタイムで特定できるように設計された定性的な顧客フィードバック分析ツールです。 このツールは高度な AI 機能を活用して顧客のフィードバックを分析し、チームが他の方法では検出するのが難しい貴重な洞察を明らかにできるようにします。 BetterFeedback は、定性的なデータ分析手法を使用することで、製品チームが顧客エクスペリエンスの本質を捉え、ユーザーの満足度や維持を妨げる可能性のある根本的な問題を明らかにするのに役立ちます。リアルタイム機能により、このツールは即座にフィードバック分析を提供し、必要な時間と労力を大幅に削減します。顧客データを収集して解釈するため。 これにより、製品チームは問題に迅速に対処し、改善を行うことができ、顧客満足度の向上とより効果的な製品開発プロセスにつながります。BetterFeedback の AI を活用した分析により、顧客フィードバック内で繰り返し発生するテーマ、パターン、傾向の特定が容易になります。 顧客が表現した言葉や感情を解読することで、チームは顧客の経験、好み、問題点を包括的に理解することができます。 これにより、組織は顧客のニーズに合わせた製品の機能強化を優先し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。要約すると、BetterFeedback は、AI を利用して定性的な顧客フィードバックの詳細な分析を提供する強力なツールです。 このツールは、顧客が直面している根本的な問題を明らかにすることで、製品チームがデータに基づいた意思決定を行い、製品の改善に優先順位を付け、最終的に顧客満足度を向上できるようにします。
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier は、会話を監視し、顧客エクスペリエンスを向上させるための貴重な洞察を提供するリアルタイム AI ソフトウェアです。これにより、顧客エンゲージメント チームは効率を向上させ、エージェントをスーパースターに変えることができます。 このソフトウェアはデータを分析し、すぐにアクセスできるようにすることで、チームが変化や傾向にリアルタイムで対応できるようにします。このソフトウェアは、顧客エンゲージメントを強化するためのいくつかの機能を提供します。 Sonar はリアルタイムのトレンド検出を提供し、顧客とのコミュニケーションに迅速に対応します。インデックスにより、柔軟な意味ベースの検索とタグ付けが可能になり、非構造化データを定量化できます。 Coach は、すべてのインタラクションにわたるエージェントのパフォーマンスの包括的な全体像を提供することで、エージェントの効率を向上させるのに役立ちます。 Assist は、パーソナライズされたエージェント プロンプトを提供して、迅速な応答を実現します。 EdgeTier は、顧客の現実を明らかにし、維持を促進し、顧客エクスペリエンスを向上させるために、顧客重視のリーダーから信頼されています。これは、Abercrombie & Fitch、CarTrawler、Codere Online などの企業によって導入され、成功しています。 このソフトウェアは、Salesforce、Live Person、Zendesk、Kustomer などの業界の主要企業と互換性があり、既存のソフトウェア スタックと簡単に統合できます。 多言語機能をサポートし、組織がさまざまな言語、タイムゾーン、文化を超えて作業できるようにします。 EdgeTier は銀河クラスの拡張性を提供し、毎日数百万のメッセージを処理します。 リアルタイムで動作し、メッセージの送受信時に処理することで、リアルタイム通信を保証します。このソフトウェアは、既製の効率性と洞察も提供するため、20 人以上のエージェントを抱えるコンタクト センターにとって貴重なツールとなっています。 全体として、EdgeTier は顧客エンゲージメント チームに高度な AI 機能を提供し、効率、応答性、顧客満足度を向上させます。
Botbuz
botbuz.com
BotBuz は、WhatsApp、Instagram、Facebook などのさまざまなプラットフォームにわたるインテリジェントなマルチチャネル チャットボットの使用を通じて、あらゆる規模の企業が顧客エクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばし、業務を合理化できるようにする強力なノーコード チャットボット プラットフォームとして自社を位置づけています。メッセンジャーなど。
First Insight
firstinsight.com
First Insight は、デザイナー、マーチャント、ブランド マネージャー、バイヤー、マーケティング チームが、小売業界向けに特別に設計されたデジタル アンケートに消費者を参加させることで、日々直面する主要な質問に回答できるようにする次世代の意思決定プラットフォームを提供します。 小売業界のリーダーは、First Insight のデジタル テスト プラットフォーム (InsightSUITE) を使用して、ターゲット顧客から価値を引き出して成長を可能にします。当社のソリューションは、ゼロパーティの顧客の声データを収集し、それを AI と組み合わせて財務目標を実現します。 なぜファーストインサイトなのか? First Insight のデジタル エンゲージメント モジュールを使用すると、シンプルで没入型のブラウザベースのユーザー エクスペリエンスを通じて、見込み客、消費者、顧客、従業員とのエンゲージメントを実現できます。 この顧客の声ソフトウェアは、アンケートの質問、感情評価、評価、および公開コメントを通じてフィードバックを収集します。企業は、独自のブランディング、インセンティブ、リンクをすべて 1 つの統合プラットフォーム内で使用してエンゲージメントをカスタマイズできます。 実績があり、将来を見据え、効率的: InsightSUITE のアルゴリズムは、人間による計算モデルとベイジアン モデルを使用して、統計的に有効な結果を得るために必要な応答数を最小限に抑えます。このアプローチにより、他の調査方法よりも正確で、より低コストで、より迅速なテストが可能になります。 エキスパートアカウントのサポート: First Insight アカウント マネージャーは小売業の専門家です。当社のチームメンバーは、InsightSUITE プラットフォームを適切に運用し、価値実現までの時間を最小限に抑えるために必要なスキルを備えています。 アナリストの報道/推奨: マーチャンダイジングにおける小売品揃え最適化アプリケーションのための Gartner® マーケット ガイド 2022 年に代表ベンダーとして掲載 Gartner の 2021 年版「マーチャンダイジング AI について小売 CIO が知っておくべきこと」レポートに含まれています Gartner の 2021 年統一価格、プロモーション、値下げ最適化アプリケーションの市場ガイドで、5 年連続で代表ベンダーに選ばれました 2019 年世界規模の B2C 小売価格最適化の MarketScape において IDC により主要企業に選ばれました
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE は、エンタープライズ AI チャットボットおよびオムニチャネル会話型 AI プラットフォームです。 InteliWISE は、企業顧客向けに、AI チャットボット、ボイスボット、ライブ チャット/メッセージング ツールなど、AI を活用した顧客エンゲージメント ソリューションを提供します。このプラットフォームは、会話型 AI を通じて顧客サービス、販売、マーケティング、その他のビジネス プロセスを自動化する機能を提供します。オムニチャネルのサポートを提供し、チャットボットやボイスボットを Web、モバイル、メッセージング アプリ、音声アシスタントなどのチャネル間で統合できるようにします。 InteliWISE は、そのソリューションが顧客サービスのコストを大幅に削減し、大量のやり取りを自動的に処理できると主張しています。このプラットフォームは構成可能であり、顧客がチャットボットやボイスボットを強化する AI モデルをトレーニングおよびカスタマイズするためのアクセスを提供します。 InteliWISE は、電子商取引、カスタマー サービス、マーケティングなどの業界にわたる 200 を超える企業および中小企業の顧客にサービスを提供しています。同社は最近、フィンランドのエンタープライズ ソフトウェア プロバイダーである Efecte Plc に買収されました。 InteliWISE は、企業の顧客エンゲージメントとビジネス プロセスの自動化とコスト削減の推進に焦点を当てた、成熟した会話型 AI プラットフォームのようです。
happyml
happyml.com
Happyml は、簡単な音声またはテキスト コマンドを使用してソフトウェア アプリケーションを簡単に制御し、タスクを完了できるようにする AI アシスタントです。接続するソフトウェア アプリケーションが増えるほど、AI アシスタントはより強力になります。 HappyML は、さまざまなファイルや Web サイトでトレーニングされた AI チャットボットをわずか 5 分以内に起動できる AI ツールです。これらのチャットボットは高度な AI 言語モデルを使用して構築されており、最先端の会話機能を提供します。 HappyML を使用すると、API、ファイル、Web サイトに簡単に接続し、Slack、Shopify、メッセンジャー、Web サイトなどのプラットフォームにチャットボットをデプロイできます。このツールは、コーディングや複雑なセットアップを必要とせずに、シームレスなエクスペリエンスを提供します。 HappyML への参加は無料で、クレジット カードは必要ありません。Google アカウントでサインアップするか、新しいアカウントを作成するだけで始められます。
Goodcall
goodcall.com
中小企業向けの会話型 AI。メッセージを受信し、営業時間、新型コロナウイルス感染症に関するポリシー、場所、食べ物の注文、テーブルの予約などを共有する留守番サービス。常に機能し、個人事業主にとっては無料で、セットアップはわずか数分で完了します。
Engageware
engageware.com
Engageware は、顧客エンゲージメント ソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジ ベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマー ジャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の促進、マルチチャネルの顧客エクスペリエンスの向上、顧客サービスの自動化、顧客サービスの削減を実現しています。コールセンターの仕事量。 Engageware のプラットフォームでは、チャネルの同期ハンドオフと堅牢なデータと分析が可能で、成長、効率、顧客関係の強化を促進する戦略的なビジネス上の意思決定を行うことができます。 Engageware は Clearhaven Partners のポートフォリオ企業です。
Cord
cord.com
Cord は、チャット、コメント、通知などの豊富なコラボレーション機能をデジタル製品やアプリケーションに追加するためのツールキットです。開発者、デザイナー、製品チームが強力なコラボレーション機能をソフトウェアに迅速かつ簡単に組み込めるように設計されています。 コードに関する重要なポイント: * コラボレーションのための完全な SDK: Cord は、チャット、プレゼンス インジケーター、スレッド コメント、リアルタイム通知などのコラボレーション機能を追加するための、事前に構築された UI コンポーネント、API、および統合を備えた完全なソフトウェア開発キット (SDK) を提供します。 * カスタマイズ可能で柔軟: Cord の UI コンポーネントは、ホスト アプリケーションのルック アンド フィールに合わせて CSS を使用して広範囲にカスタマイズできます。 API を使用すると、高度にオーダーメイドのコラボレーション エクスペリエンスを構築することもできます。 * ネイティブ ユーザー エクスペリエンス: Cord は、外部ソリューションやボルトオン ソリューションではなく、ホスト アプリケーション内でネイティブでシームレスなコラボレーション エクスペリエンスを提供することを目指しています。 * 安全性と拡張性: Cord のインフラストラクチャは、セキュリティと拡張性を念頭に置いて設計されており、企業の要件を満たす SOC 2 認証などの機能を備えています。 * 業界を超えたユースケース: コードは、ビジネス インテリジェンス ツールへのコメントの追加から、カスタマー サポート チャットの置き換え、AI アシスタントのドキュメント エディターへの統合まで、幅広いユース ケースに適用できます。 * クイック実装: Cord は、オープンソースのデモ アプリと開発者が数分で開始できるようにする「クイック スタート」ガイドを備え、コラボレーション機能を迅速に起動して実行できるように設計されています。 Cord は、製品チームが高品質でカスタマイズされたコラボレーション エクスペリエンスをアプリケーションに迅速に構築できるようにする包括的なツールキットになることを目指しています。
Cloozo
cloozo.com
Cloozo は、ユーザーが自分の Web サイト用に ChatGPT を利用した独自のチャットボットを簡単に作成およびカスタマイズできるプラットフォームです。 Cloozo の主な機能には次のようなものがあります。 * インテリジェント チャットボット: ユーザーは、インターネットを閲覧したり、カスタム データセットを使用して Web サイト訪問者と会話したりできるチャットボットを作成できます。 * ナレッジベースを利用: チャットボットは、ユーザー自身の Web サイトまたは一連のドキュメントからの情報を使用してトレーニングでき、ビジネス言語を話せるようになります。 * カスタマイズを超えて: Cloozo は、各チャットボットを視覚的に区別し、その特定のアイデンティティに合わせて調整するための多様な視覚オプションを提供します。 * 代理店向けに構築: Cloozo は、クライアントにチャットボット サービスを提供したい中小企業および代理店向けに設計されています。 * 個別の OpenAI キー: 各チャットボットは独自の OpenAI キーと Pinecone キーを持つことができ、最適な速度、パフォーマンス、セキュリティを実現できます。 * 収益化の機会: Cloozo は、カスタマイズされたチャットボットをクライアントに販売することで代理店がより高い利益を生み出すことができるようにします。
42chat
42chat.com
42Chat は、会話型 AI の大手プロバイダーです。ブランドの強化と保護、顧客の獲得と維持、洞察の取得とそれに基づいた行動を目指す組織やイベント向けのソリューション。
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo は、ストアでのショッピング エクスペリエンスを向上させることを目的とした、革新的な AI ファーストの会話型ソリューションです。複雑なフロー設定を必要とする従来のチャットボットとは異なり、CHATTERgo の AI ファーストのアプローチは、GPT-4 推論機能とツール利用機能を高度なベクトルベースの検索テクノロジーとともに活用しており、製品の推奨、店舗ポリシーへの回答、注文状況の確認など。 * AI コンサルタント - 顧客の質問をシームレスに処理し、関連する製品を提案します * コンテキスト検索 - 単なるキーワードを超えた正確な結果を取得します * エクスペリエンスの向上 - ユーザーが提供した知識を活用して対話を豊かにします
Querlo
querlo.com
Querlo は、カスタマイズされた人工知能ソリューションとデータ管理を提供するコンサルティングおよびマーケティング テクノロジー会社です。私たちは、米国、ヨーロッパ、アジア、中東にオフィスを構える技術者のチームです。 Querlo は、主要な人工知能プロバイダーと協力して 14,000 を超える会話型 AI ソリューションを戦略、設計、立ち上げ、HSBC、テトラパック、IBM、ファイザー、フォーブスなどのクライアントのために 500 万項目以上のデータを収集しました。 Querlo は、企業がテクノロジーと AI の力を活用して新しいデジタル時代にうまく移行できるよう支援する「パートナー」です。 当社のソリューションは会話型ボットを活用して、社内外の利害関係者の関与を促進し、B2B、B2E、B2C、B2G トランザクションを促進し、収益パフォーマンスを向上させ、ユーザー データを収集し、リードを生成します。 私たちは、AI テクノロジーの多様なアプリケーションについて、また、AI テクノロジーをクライアントのニーズやマーケティング目標に合わせてどのように特化できるかについて、クライアントと相談します。 アプリケーションは無限にあり、ソーシャル メディア、Web サイト、ブログ、イベント、アプリ用のボットを作成しました。ユースケースには、顧客サービス、従業員エンゲージメント、オムニチャネル マーケティング、知識交換、イベント管理などが含まれますが、これらに限定されません。 ボットは顧客のコンバージョン率と維持率の向上を保証し、顧客に役立つ洞察を提供します。 Querlo の分析ダッシュボードは、このデータをわかりやすいグラフに整理するので、クライアントはデータを簡単に解釈して、それに応じてマーケティングを行うことができます。 Querlo が貴社のブランドにどのようなメリットをもたらすかを知りたい場合は、米国、ヨーロッパ、アジア、中東の当社チーム ([email protected]) までお問い合わせください。
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat は、企業が WhatsApp、Facebook、Instagram などのさまざまなソーシャル チャネル用のチャットボットを作成できるノーコード チャットボット プラットフォームです。 これは、企業があらゆるチャネルで 24 時間年中無休で顧客の獲得、関与、サポートを支援するオールインワンの会話プラットフォームです。 * よくある顧客の質問への回答を自動化します。 * マルチチャネル エンゲージメント - あらゆるソーシャル チャネル用のチャットボットを作成し、1 時間以内に稼働させます。 * 一元化された受信トレイとライブ チャット転送 - チャネル全体にわたるすべての顧客の会話を単一のビューで確認できます。 * インテリジェントな会話を構築するための直感的なドラッグ アンド ドロップ フロー ビルダー。 * 他のツールと連携するためのオープン API と統合。 WhatsApp チャットボットを構築する理由 * 10 人中 8 人の顧客は電話よりもメッセージングを好みます。 * その場で WhatsApp での会話を開始するオプションを顧客に提供できます。 * 顧客対応を強化し、24 時間 365 日のサポートを提供します。 * 運用コストを削減し、より迅速な対応を実現します。 全体として、AbsolutChat は、主要なメッセージング プラットフォームとして WhatsApp に焦点を当て、企業が複数のチャネルにわたってチャットボットを迅速に設定および管理できるようにする包括的な会話プラットフォームであるようです。
Ebbot
ebbot.com
Ebbot は、優れたサービスを大規模に自動化するための頼りになるプラットフォームです。当社の DNA に組み込まれたサービス、柔軟な統合、安全第一の考え方により、GenAI を活用したチャット ツールが提供されるため、個人的なタッチを失うことを心配することなくサービスをスケールアップできます。私たちは悪質なサービスを排除するためにここにいます。これにより、お客様は修復よりも配信に集中できるようになります。
AtlasRTX
atlasrtx.com
AtlasRTX は、人間のチームと一緒に #AI #チャットボット を使用して、購入サイクルのあらゆる段階で人々を関与させることにより、企業が自社を差別化する #customer experience を作成するのに役立ちます。当社のプラットフォームは、テキスト、Facebook メッセンジャー、Web チャットなど、人々がすでに日常的に使用しているチャネルを活用して、いつでも、どこでも、どの言語でも、適切なオンデマンドのインタラクションを通じて、顧客の獲得、維持、ロイヤリティを促進するリアルタイム エクスペリエンスを作成します。 #CX #RTX。 当社の多言語チャットボットは、人材だけでは実現できないレベルの応答性とサービスを提供します。顧客とのやり取りはすべて当社のプラットフォームで追跡され、ユーザーは分析にアクセスできるだけでなく、API を介して BI ツールやその他の統合のための完全なデータ エクスポートを行うことができます。
Paylivre
paylivre.com
Paylivre はブラジルに拠点を置く決済フィンテックで、国境を越えたソリューションを提供し、毎月 800 万ドル以上を動かし、決済 API を通じてパートナーとブラジルの視聴者を結び付けています。
PayDock
paydock.com
Paydock は、決済オーケストレーション プラットフォームであり、異種の急速に細分化された決済サービス (および関連) プロバイダーを利用する販売者にとって、コストのかかる数多くの問題の解決を先導しています。当社の革新的な API ファースト テクノロジーは、単一のインターフェイスを通じて支払い、詐欺、アイデンティティ、その他のベンダー (PayPal など) を調和させ、コンプライアンス、セキュリティ、技術的およびその他の機能上のニーズを満たします。