Align AI

Align AIは、LLMを活用したチャットボットやその他の会話型AI製品を開発するプロダクトチームや開発者向けのサービスです。ユーザーがAIをどのように使っているかを把握し、問題や満たされていないニーズが明らかになる会話を見つけ、製品の変更によって体験が改善したかどうかを評価できます。 このプラットフォームはSDKを通じて会話データを収集し、やり取りの検索・確認、会話のグループ分析、チャットボットのパフォーマンス監視を行うツールを提供します。チームはこうした分析結果を活用して、ユーザーがつまずく箇所を把握し、ハルシネーションなどの問題を調査し、改善の優先順位を決め、アップデート後にチャットボットを再評価できます。Align AIは、手作業で会話を確認するだけに頼らず、稼働中のAI製品から得られる会話データを分析したい組織に適しています。

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