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Woizer è un agente vocale e di testo basato sull'intelligenza artificiale per siti Web e comunicazioni telefoniche. Esegue la scansione del sito Web di un'azienda per comprendere i suoi prodotti, servizi, dettagli di contatto, politiche e altre informazioni aziendali, quindi utilizza tali informazioni per rispondere alle domande dei visitatori, guidare la navigazione del sito, evidenziare i prodotti e supportare le interazioni con i clienti in tempo reale. La piattaforma è progettata per le aziende che desiderano fornire un servizio clienti automatizzato e acquisire lead senza codifica. Woizer include widget del sito Web e funzionalità di agente telefonico, supporto multilingue, memoria di sessione, una knowledge base e strumenti per rivedere e testare le risposte prima della distribuzione. La sua dashboard registra e trascrive le conversazioni, genera riepiloghi AI, analizza il sentiment e fornisce analisi sulle attività di chiamata e chat. Gli approfondimenti sulla conversazione possono essere utilizzati anche per identificare le lacune di conoscenza e migliorare le risposte dell’agente nel tempo.
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