Pagina 21 – Alternative - Verizon
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai offre ai team di successo dei clienti, vendite e sviluppo aziendale nelle organizzazioni B2B uno spazio di lavoro digitale componibile. Integrando perfettamente informazioni contestuali e in tempo reale provenienti da più applicazioni aziendali come widget in-app, elimina il passaggio da un'app all'altra, consentendo decisioni più rapide e basate sui dati. AppEQ automatizza i flussi di lavoro e si adatta alle esigenze organizzative in evoluzione. Aumentando di 5 volte l'accessibilità ai dati, le aziende possono aumentare la produttività, semplificare le interazioni con i clienti e favorire la fidelizzazione e la crescita dei ricavi attraverso uno spazio di lavoro unificato e flessibile su misura per le loro esigenze specifiche.
Slenke
slenke.com
Abbiamo creato Slenke per eliminare le barriere tra i team, in modo che i tuoi team possano concentrarsi sullo svolgimento del lavoro. Cosa puoi fare con Slenke? Organizza e gestisci progetti Comunica con il tuo team Gestisci e assegna attività Tieni traccia del tuo tempo Gestisci l'intera attività con Slenke
ZaiConversations
zailab.com
Zailab è una piattaforma CCaaS di nuova generazione che trasforma le interazioni con i clienti attraverso il potere dell'ascolto attento. La loro soluzione è progettata per aziende di tutte le dimensioni, in particolare per i team di PMI che cercano un modo economicamente vantaggioso per personalizzare il routing, migliorare l'esperienza dei clienti e aumentare l'efficienza. A Zailab credono nell'arte dell'ascolto. Comprendendo le esigenze specifiche dei clienti, degli agenti dei call center e degli imprenditori, la loro piattaforma ti aiuta a impostare, gestire e pagare le conversazioni in un modo completamente nuovo. Con approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, Zailab instrada e dà priorità alle interazioni da qualsiasi canale, garantendo che i tuoi agenti abbiano più tempo per ascoltare e comprendere veramente i tuoi clienti. La loro configurazione rapida e semplice ti consente di ottimizzare secondo necessità, offrendo agli agenti tutte le informazioni a portata di mano. Il modello basato sul consumo di Zailab significa che paghi solo per le funzionalità che utilizzi, senza costi di licenza mensili e senza costi iniziali.
Reputation
reputation.com
Reputation è l'unica piattaforma che consente alle aziende di mantenere la promessa del proprio marchio misurando, gestendo e ampliando le prestazioni della propria reputazione in tempo reale, ovunque. Funzionando come gli occhi e le orecchie di un'azienda negli spazi in cui i clienti parlano, pubblicano, recensiscono e consigliano, lo stack di prodotti Reputation basato sull'intelligenza artificiale analizza grandi quantità di dati di feedback pubblici e privati per scoprire informazioni predittive su cui le aziende possono agire e migliorare la loro reputazioni online.
Automile
automile.com
Monitoraggio GPS in tempo reale di flotte e risorse, velocità, routing, dispacciamento, inattività, comportamento di guida e molto altro ancora. Utilizzato da oltre 15.000 aziende.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Chiamare un ristorante dovrebbe essere un'esperienza fluida, non una seccatura. Ecco perché ha creato TimeShark.ai: per rendere ogni chiamata personale, efficiente e divertente. Sta trasformando il modo in cui i ristoranti si connettono con i propri clienti, utilizzando l’intelligenza artificiale per creare un’interazione semplificata e soddisfacente. Con una configurazione semplice in meno di 30 minuti, l'assistente virtuale di TimeShark.ai garantisce che i clienti ricevano sempre un'esperienza calda e personalizzata. Non perdere mai l'opportunità di coinvolgere ed elevare il servizio con TimeShark.ai. TimeShark.ai è un receptionist e una soluzione di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale per le aziende. Il modello di intelligenza artificiale è addestrato su varie attività e servizi, consentendogli di rispondere alle domande dei clienti in tempo reale al telefono, eliminando la necessità di call center all’estero con agenti scarsamente formati.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: AI per l'e-commerce. boxx.ai è uno strumento di intelligenza artificiale che personalizza il tocco del cliente. AIDA mappa utenti e azioni/prodotti per coinvolgere meglio i clienti. Rende la tua attività di e-commerce personalizzata per ogni cliente in pochi clic con gli algoritmi più sofisticati del mondo che elaborano terabyte di dati su potenti motori di calcolo. I suoi algoritmi in continuo apprendimento trovano modelli nascosti nei tuoi dati per identificare i prodotti più personalizzati e pertinenti per ciascun cliente, in base alla probabilità di fare clic o acquistare. Inoltre, il motore di esecuzione omnicanale di Boxx.ai segue ogni cliente ovunque vada con la comunicazione perfetta, per aumentare il coinvolgimento, le transazioni o le entrate del 40%.
Fieldy
getfieldy.com
Ottieni Fieldy: il tuo strumento completo di gestione dell'assistenza sul campo Semplifica ogni aspetto delle tue operazioni di assistenza sul campo con Get Fieldy. Dai preventivi istantanei al monitoraggio in tempo reale, abbiamo integrato tutti gli strumenti necessari per fornire un servizio eccezionale e ottimizzare il tuo business. Caratteristiche principali: * Pianificazione e invio: pianifica e invia in modo efficiente i team. La nostra app consente al personale di completare i lavori offline, ottenere riconoscimenti dai clienti e condividere report istantaneamente. * Tracciamento GPS: tracciamento della posizione in tempo reale per una gestione efficiente del team e l'ottimizzazione del percorso. * Preventivi e fatturazione: genera e condividi istantaneamente preventivi online, quindi invia fatture direttamente all'interno dell'app. * Elaborazione dei pagamenti online: facilita le transazioni più fluide, favorendo pagamenti dei clienti tempestivi e coerenti. * CRM integrato: conserva tutte le informazioni sui clienti, la cronologia dei servizi e le comunicazioni in un unico posto. * Tempo e distanza di viaggio: calcola e monitora il tempo e la distanza percorsa per ogni intervento di servizio, garantendo puntualità ed efficienza. * Gestione del team: gestisci i ruoli, le pianificazioni e le metriche delle prestazioni del team in un unico posto. * Prenotazione online: consenti ai clienti di prenotare i tuoi servizi istantaneamente e comodamente online. * Aggiornamenti in tempo reale: rimani informato con notifiche istantanee sullo stato dei lavori, sui movimenti del team e sulle comunicazioni con i clienti. * Funzionalità mobile: gestisci le operazioni in movimento, da qualsiasi dispositivo, anche senza una connessione Internet, assicurandoti di avere sempre il controllo con le nostre funzionalità offline. * Elaborazione dei pagamenti online: soluzioni di pagamento sicure e rapide integrate per facilitare la tua azienda.
FieldVibe
fieldvibe.com
FieldVibe ti aiuta a pianificare e inviare in modo efficiente i team sul campo, aumentando la produttività aziendale e la soddisfazione del cliente. FieldVibe ha tutto ciò di cui hai bisogno da un'app di pianificazione del lavoro per le piccole imprese: * La pianificazione diventa semplice Mantenere le cose semplici è fondamentale per questo. Non è necessaria una sessione demo per eseguire l'onboarding e iniziare a utilizzarlo. Puoi programmare il tuo primo lavoro in meno di 3 minuti. * Promemoria di testo automatizzati Riduci le cancellazioni dell'ultimo minuto e i clienti che si dimenticano della tua visita inviando messaggi di testo automatizzati per promemoria e conferme. Le risposte del cliente verranno inoltrate al tuo numero di telefono. * Storia del cliente Tutti i dettagli di un cliente sono in un unico posto, dalle informazioni di contatto e note ai lavori passati e futuri di quel cliente. * Lavori ricorrenti FieldVibe ti aiuta a pianificare lavori ricorrenti. Scegli rapidamente tra le sue opzioni ricorrenti o, se hai bisogno di qualcosa di personalizzato, anche FieldVibe può farlo. * Dettagli del lavoro FieldVibe è più di un'app di calendario. Per ogni lavoro, puoi aggiungere note, foto, pagamenti, firme e pianificare facilmente il lavoro. *Gestione del personale Come imprenditore, puoi creare account per i tuoi dipendenti. Esistono due tipi di account staff: gli utenti STAFF che possono gestire solo la propria pianificazione e gli utenti ADMIN che possono gestire la pianificazione di tutti gli utenti, incluso il titolare dell'attività. * Monitoraggio del tempo Tu e i tuoi dipendenti potete tenere traccia del tempo trascorso lavorando su ciascun lavoro e sul percorso verso ciascun lavoro. * Rapporti Visualizza ed esporta i pagamenti ricevuti e il tempo impiegato a lavorare.
Saleswah CRM
saleswah.com
Consenti la crescita dei tuoi team di vendita, marketing e supporto sul campo, non importa quanto grandi o piccoli. Se la tua azienda vende ad altre aziende, i tuoi team hanno bisogno di Saleswah. Utilizza il tuo account su più piattaforme come Web, desktop Windows 8 e telefoni Android. La versione completa di Saleswah può essere provata gratuitamente per quindici giorni. L'aggiunta di altri utenti al team richiede un account a pagamento. Caratteristiche principali: Ruolo di vendita Coltiva relazioni, gestisci gli orari, monitora le visite, collabora in un team. Aumenta le vendite e soddisfa i clienti esigenti con un supporto tempestivo. Saleswah ti aiuta a organizzare la tua giornata concentrandoti su ciò che è importante e urgente. Sincronizza i tuoi contatti, attività e appuntamenti con il tuo account Google collegato. Sposta i contatti del tuo telefono nel CRM e inizia. Registra le visite, prendi appunti e monitora anche l'indirizzo dell'incontro tramite GPS. - Gestisci il tuo ciclo di vendita end-to-end con accesso a offerte, contatti, account, attività, appuntamenti, chiamate. Proposte nel CRM. - Collabora con il tuo team in tempo reale pubblicando commenti - Pianifica e monitora tutti gli appuntamenti, i compiti e le attività. Sincronizzazione con il calendario di Google. Caratteristiche principali: Ruolo di servizio Per un tecnico dell'assistenza in movimento, Saleswah CRM for service offre la possibilità di occuparsi e chiudere ticket di assistenza per installazione, manutenzione programmata e correttiva e rifornimento di carburante. Per un'ampia varietà di scenari di assistenza sul campo: per la manutenzione di risorse come set DG, refrigeratori, compressori, condizionatori ecc. e persino software. Totalmente personalizzabile e con un backend estremamente potente che consente a te, l'amministratore, di configurare il CRM per: - al servizio di qualsiasi classe di attività - creare i tuoi campi per siti, specifiche del prodotto - personalizzazione dei moduli di visita - moduli di biglietti personalizzabili. Tutte le visite, come nel ruolo di vendita, vengono tracciate sul GPS. Può acquisire immagini e firme dei clienti per chiudere i ticket.
Service Geeni
servicegeeni.com
Service Geeni è un software di gestione dei servizi che aiuta le aziende a stare al passo con la concorrenza. Progettato e sviluppato appositamente per le aziende con forza lavoro mobile, Service Geeni è una soluzione best-in-class che offre un reale vantaggio competitivo. Il software di gestione dei servizi fornito da Service Geeni fornisce al proprio personale tutto ciò di cui ha bisogno per diventare più produttivo, con accesso da qualsiasi luogo tramite il proprio dispositivo. Altri vantaggi del servizio Geeni includono: * Canone mensile fisso senza hardware o software costosi da acquistare o mantenere * Elevati livelli di sicurezza e affidabilità, con tutti i dati sottoposti a backup in data center del Regno Unito ad alta sicurezza * Scalabile: Service Geeni cresce e si evolve insieme al business * Distinguiti dalla concorrenza con funzionalità ricche di funzionalità * Completa i lavori più velocemente riducendo la documentazione non necessaria * Aumenta la produttività: massimizza il tempo sul campo con la pianificazione intelligente e il percorso * Flessibilità: aggiungi o rimuovi utenti in modo rapido e semplice * Migliora i servizi con l'analisi intelligente dei dati * Affidabilità: uptime garantito del 99,9% su tutti i servizi * A prova di futuro: resta al passo con la concorrenza e con la concorrenza! Aiutare i propri clienti ad aumentare la produttività e a lavorare in modo più intelligente è al centro di ciò che fa. Funziona con una vasta gamma di aziende sia a livello di PMI che di impresa. In quanto divisione di Key Computers, Service Geeni è supportata da un'azienda IT con oltre 30 anni di conoscenza del settore, competenza e innovazione continua. Key Computers è un'azienda familiare consolidata che si è guadagnata una reputazione di eccellenza nel servizio e nel progresso tecnologico. È orgoglioso del lavoro svolto per aiutare ciascuno dei suoi clienti fidelizzati a mantenere la propria attività sulla strada giusta. Fornendo un software di gestione dei servizi affidabile, sicuro e accessibile, i clienti possono concentrarsi su ciò che sanno fare meglio.
Tarkie
tarkie.com
Soluzione di automazione della forza vendita e trasformazione digitale per i dipendenti sul campo nelle Filippine Tarkie è una soluzione aziendale progettata per aziende con dipendenti sul campo come tecnici, addetti alle consegne, agenti di vendita, merchandiser, coordinatori di area, revisori dei conti, addetti ai prestiti e investigatori del credito. Automatizzando fino al 90% dei processi sul campo e digitalizzando i rapporti sul campo, Tarkie fornisce alle aziende dati in tempo reale e visibilità in tempo reale sulle attività e sulle informazioni raccolte dai loro dipendenti sul campo, in modo che possano prendere decisioni IN TEMPO REALE. Servendo oltre 100 aziende a livello nazionale, Tarkie è un fornitore leader e affidabile di tecnologia di trasformazione digitale nelle Filippine.
UtilizeCore
utilizecore.com
La piattaforma UtilizeCore aiuta i team a fornire servizi in subappalto in modo efficiente, efficace e redditizio. UtilizeCore è una soluzione basata su cloud, che si adatta al tuo modello di business. Core consolida tutti i tuoi flussi di lavoro in un'unica piattaforma per gestire i tuoi clienti, le operazioni interne e i fornitori. Di' addio ai grattacapi e dai il benvenuto a UtilizeCore, la piattaforma rivoluzionaria progettata per trasformare la gestione dei subappaltatori per le attività di installazione, riparazione e manutenzione. Caratteristiche principali: * Gestione automatizzata dei subappaltatori: semplifica le operazioni con l'automazione, riducendo i processi manuali e consentendo una fornitura di servizi più efficiente. * Integrazione perfetta: connettiti facilmente con più sistemi CMMS client per un dashboard unificato che gestisce ordini di lavoro, proposte, fatture e pagamenti. * Comunicazione migliorata: utilizza strumenti avanzati per una comunicazione più chiara ed efficace tra subappaltatori e clienti. * Approfondimenti operativi: sfrutta analisi e reporting dettagliati per migliorare il processo decisionale e la trasparenza. Vantaggi: * Maggiore efficienza: ottieni più entrate per operatore con processi semplificati. * Margini di profitto migliorati: proteggi e migliora i tuoi margini con strumenti progettati per una migliore gestione dei costi. * Esperienza superiore: offri un'esperienza di livello superiore sia ai clienti che ai subappaltatori, stabilendo nuovi standard nella fornitura di servizi. UtilizeCore si distingue per la sua ricca storia, inclusa l'esperienza dei cofondatori di ServiceChannel e una chiara attenzione al successo dei subappaltatori. Che si tratti di gestire ordini di lavoro, garantire la conformità o integrarsi con applicazioni di terze parti, UtilizeCore offre una soluzione solida che affronta le sfide più urgenti del settore. Migliora la fornitura dei servizi e la gestione dei subappaltatori con UtilizeCore: il tuo partner per ottenere operazioni semplificate e maggiore redditività.
Eworks
eworksmanager.co.uk
Eworks Manager è un sistema all-in-one per servizi sul campo e gestione dei lavori che ti consente di gestire lavori, personale e documenti dal tuo ufficio o dispositivo mobile. Costruito per il settore dell'artigianato e dei servizi e particolarmente adatto per le aziende con team numerosi. Quindi, se fai un preventivo per un lavoro, svolgi il lavoro, poi fatturi e hai difficoltà a gestire o programmare uno qualsiasi di questi processi, allora questa è la tua soluzione. Eworks ha collaborato con associazioni di edilizia abitativa, imprese di costruzione, società IT, società di manutenzione immobiliare, aziende di refrigerazione, società di green deal e molti altri ancora.
Fieldpoint
fieldpoint.net
Fieldpoint fornisce una soluzione che affronta le sfide che la gestione dei servizi esterni aziendali deve affrontare oggi. È un'azienda focalizzata sul cliente e i suoi obiettivi sono ridurre i costi, migliorare l'efficienza e ottimizzare le operazioni per i propri clienti. Con 16 anni di esperienza nello sviluppo e nell'implementazione di software, è orgoglioso di avere l'esperienza nel settore per offrire ai clienti un set di funzionalità di prodotto superiore, molteplici integrazioni e la capacità di creare personalizzazioni specifiche per la strategia operativa. Si impegna ad aiutare le organizzazioni ad aumentare nuovi flussi di entrate e ad aumentare il ROI. Con centinaia di clienti e migliaia di utenti in diversi settori verticali, è uno dei principali fornitori di software per servizi sul campo del Nord America. Fieldpoint offre una gestione end-to-end dei servizi sul campo, un sistema di determinazione dei costi dei lavori di progetto e di manutenzione preventiva. È un sistema flessibile che può integrarsi con sistemi CRM ed ERP come Microsoft Dynamics GP, NetSuite e Intacct per semplificare il tuo business. Gli strumenti di pianificazione e dispacciamento sono facili da usare ed efficienti. I tecnici sul campo possono utilizzare i propri smartphone mobili per accedere ai dettagli delle chiamate, alle indicazioni sulla mappa, inserire parti, elenchi di controllo e raccogliere firme. Capacità e caratteristiche del prodotto * Gestione degli ordini di lavoro * Pianificazione e spedizione * Mobilità * Gestione dei contratti e della manutenzione preventiva * Costo di progetti e lavori * Intelligenza aziendale I settori verticali che offre: * Sicurezza antincendio e della vita * HVAC * Servizi IT e Telecomunicazioni *Dispositivi Medici * Petrolio e gas * Attrezzature industriali * Alimenti e bevande
AfroIntroductions
afrointroductions.com
AfroIntroduzioni! L'app di incontri africani preferita da oltre 4,5 milioni di single in tutto il mondo. È una delle app di incontri africane più affidabili e utilizzate, che mette in contatto donne e uomini in tutto il mondo. Che tu stia cercando un appuntamento fantastico, più amici o il partner perfetto, AfroIntroductions è il tuo punto di partenza. Con l'app AfroIntroductions puoi creare un nuovo account e iniziare a scrivere la tua storia d'amore in pochi minuti. Iscriviti ora e inizia a chattare con donne africane o uomini ugandesi vicino a te o in qualsiasi parte del mondo. Gli appuntamenti africani sono diventati molto più facili! * Persone REALI: dispone di algoritmi avanzati per verificare la presenza di profili fraudolenti. * AGGIORNAMENTI del profilo per appuntamenti seri che cercano il loro partner perfetto. * Cerca, metti mi piace e chatta FACILMENTE con single africani a livello locale, comprese donne tanzaniane, single sudafricani e uomini ugandesi, e con single in tutto il mondo. * Servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: la tua esperienza di appuntamenti è importante per questo. Il suo team di specialisti del servizio clienti multilingue è qui per aiutarti nella ricerca dell'amore.
Synchroteam
synchroteam.com
La piattaforma software basata su cloud di Synchroteam aiuta le aziende a gestire in modo efficiente i propri lavoratori mobili, semplificare i processi e ottimizzare i costi per fatturato. Si tratta di una soluzione SaaS Field Service Management completa e intuitiva con funzionalità di pianificazione, invio, tracciamento, gestione delle parti e reporting. Ti mostra in tempo reale la posizione dei tuoi uffici, dei tuoi dipendenti, dei tuoi clienti e li visualizza su una mappa. È molto semplice trascinare un lavoro sul lavoratore giusto in base alla disponibilità, alle competenze e alla posizione. * Client mobile potente e sicuro: il client Synchroteam utilizza un database aziendale integrato e rimane completamente funzionante indipendentemente dalla qualità della copertura di rete. La crittografia dei dati e l'integrità delle transazioni vengono mantenute anche quando si perde la connessione di rete. * Gestione degli ordini di lavoro: esamina le informazioni sugli ordini di lavoro prima di iniziare il lavoro e sfrutta le funzionalità di assistenza interattiva, come indicazioni stradali istantanee, chiamate di contatto con un solo tocco, descrizione del lavoro e revisione dei rapporti. * Centro per l'impiego: gestire gli ordini di lavoro non è mai stato così intuitivo. Gli aggiornamenti sui lavori vengono forniti in tempo reale e visualizzati in ordine logico: oggi, imminente, in ritardo e completato. * Rapporto di lavoro: i suoi rapporti di lavoro interattivi sono personalizzati per richiedere solo le informazioni richieste e registrare automaticamente i traguardi temporali. Acquisisci firme, foto, codici a barre e utilizzo di parti/servizi. * Notifiche: ricevi notifiche per nuovi lavori, lavori programmati o lavori riprogrammati sul tuo terminale mobile. Le impostazioni di notifica sono completamente configurabili. * Massima autonomia: rivedi gli ordini di lavoro precedenti, crea, riprogramma o rifiuta i lavori. Accedi agli allegati associati a un lavoro o a un cliente. Attiva/Disattiva la sincronizzazione automatica e il tracciamento GPS.
Praxedo
praxedo.com
Praxedo è un potente software di gestione dei servizi sul campo basato sul cloud che consente alle società di servizi di aumentare la produttività, semplificare i processi aziendali e migliorare la soddisfazione dei clienti. I clienti scelgono Praxedo per la sua piattaforma web aperta e l'app mobile, facile da usare e altamente configurabile, che si integra perfettamente con sistemi di terze parti. Più di 1.500 organizzazioni di servizi sul campo e 65.000 utenti in tutto il mondo utilizzano Praxedo quotidianamente per ottimizzare la pianificazione, digitalizzare gli ordini di lavoro e monitorare le attività dei tecnici sul campo. Grazie alla sua scalabilità e ai tempi di implementazione senza eguali, Praxedo è diventata una delle migliori soluzioni software al mondo per la gestione dei servizi sul campo ed è stata inclusa nel Magic Quadrant di Gartner per il sesto anno consecutivo. Fondata nel 2005, Praxedo ha rapidamente ampliato le proprie attività in Nord America ed Europa. I suoi uffici si trovano negli Stati Uniti, Canada, Francia, Germania, Regno Unito, Spagna e la sua soluzione è commercializzata in più di una dozzina di paesi.
Trak
trak.co
Trak è un'app basata sul web creata per semplificare la vita quotidiana del commerciante eliminando le innumerevoli ore trascorse a completare il lavoro amministrativo in ufficio o dopo il lavoro a casa, che potrebbero essere meglio spese sul posto di lavoro. Progettato per le imprese commerciali grandi e piccole, Trak aiuta a semplificare i lavori, il che a sua volta promuove la crescita e fa risparmiare tempo e denaro. È costruito da commercianti per commercianti e siamo con te in ogni fase del processo. L'app ricca di funzionalità ti offre la possibilità di: - Gestire i lavori dall'inizio alla fine - Preventivi e fatture direttamente ai clienti - Registrare i pagamenti sia manualmente che automaticamente - Pianifica utenti e lavori e collega il tuo calendario dei lavori con app esterne - Completare e inviare le voci della scheda attività, che possono quindi essere utilizzate per la determinazione dei costi del lavoro - Aggiungi subappaltatori all'account della tua azienda (avranno accesso solo ai dettagli dei lavori su cui stanno lavorando) - Crea SWMS e modelli di report che i tuoi lavoratori possano completare in loco - Cattura le firme su qualsiasi dispositivo per mostrare l'approvazione - Creare attività per contribuire a suddividere il carico di lavoro - Carica file per supportare preventivi, fatture, note, attività, report e SWMS
Hellotracks
hellotracks.com
Hellotracks è uno dei software leader che aiuta le aziende a tenere traccia delle attività del personale e dei percorsi ottimizzati sul campo. La piattaforma Hellotracks è stata progettata per facilità d'uso, affidabilità e scalabilità, rendendola una tecnologia di livello aziendale disponibile per aziende di qualsiasi dimensione. I clienti utilizzano Hellotracks per pianificare e gestire la fornitura di servizi in modo semplice, economico e scalabile. Le aziende si affidano a Hellotracks per coordinare le proprie operazioni in movimento e in tempo reale. Hellotracks fornisce una potente visione del back-office della tua attività e la piattaforma web consente ai manager di inviare e seguire i lavori. L'app Android o iOS consente al personale sul campo di accedere e inserire facilmente informazioni rilevanti mentre le notifiche ai clienti tengono traccia dell'arrivo del servizio in tempo reale. Hellotracks attualmente supporta oltre 100 aziende e migliaia di utenti giornalieri attivi ed è considerato affidabile da aziende come Lyft, Phillip Morris, Wheels e molte altre.
ServSuite
fieldroutes.com
ServSuite promuove l'efficienza e la crescita di migliaia di aziende di disinfestazione e cura del prato sin dagli anni '90. Nel 2021, è stato acquisito dall'appaltatore numero 1, ServiceTitan, per stabilire un nuovo standard per il software di assistenza sul campo aziendale. Nel 2022, nell'ambito dell'acquisizione di FieldRoutes da parte di ServiceTitan, ServicePro è entrato a far parte di FieldRoutes. Ciò è stato fatto in uno sforzo congiunto per garantire che stiamo fornendo a tutti i nostri clienti il software migliore della categoria per far crescere le loro attività e raggiungere i loro obiettivi. Il prodotto ServSuite si è evoluto fino a diventare ServSuite(R) di FieldRoutes, una soluzione aziendale progettata per aiutare le aziende di disinfestazione e cura del prato a raggiungere una crescita inarrestabile.
Fieldproxy
fieldproxy.com
Fieldproxy è una piattaforma senza codice che aiuta le aziende di assistenza sul campo a digitalizzare i propri processi per gestire meglio i propri tecnici sul campo. Trasformazione digitale su larga scala per i tuoi team sul campo.
GPS Insight
gpsinsight.com
GPS Insight è una società di gestione della flotta e di servizi sul campo. Forniscono informazioni mission-critical necessarie per rendere le operazioni fisiche su strada e sul campo più semplici e sicure. GPS Insight aiuta i clienti a coinvolgere la propria flotta fornendo soluzioni innovative e informazioni utili. Le organizzazioni in tutto il Nord America si rivolgono a GPS Insight quando sono stanche degli elevati costi operativi della flotta, sono preoccupate per la sicurezza sulle strade e hanno inefficienze che fanno sprecare tempo e denaro preziosi. GPS Insight offre un software per flotte onnicomprensivo per organizzazioni con flotte di veicoli, rimorchi e altre risorse mobili. GPS Insight fornisce numerose soluzioni per flotte che includono il monitoraggio di veicoli e risorse, telecamere in cabina, ELD, carte carburante e molto altro.
Contractor+
contractorplus.app
Contractor+ è rivolto alle aziende tuttofare e a oltre 50 categorie di appaltatori di servizi a domicilio. Che tu faccia rimodellamento domestico, lavori generali di tuttofare, pittura, cartongesso, coperture, impianti idraulici, impianti elettrici, pavimenti, HVAC, cura del prato e paesaggistica, disinfestazione, cemento o qualsiasi altra cosa, Contractor+ ti semplifica la vita e la tua attività più redditizia. * Stime dettagliate che stupiscono i clienti Contractor+ offre preventivi di costruzione e fatture con marchio dettagliati con foto per ogni voce/attività. Fai un ulteriore passo avanti nella gestione dei progetti con l'accesso ai prezzi dei materiali locali in tempo reale da negozi come The Home Depot®. Un preventivo di costruzione generato con Contractor+ impressionerà i tuoi clienti e ti farà vincere più lavori. Se hai bisogno di uno strumento di stima professionale per effettuare stime di costruzione accurate, la tua ricerca è finita. * Invia fatture e riscuoti pagamenti Utilizza il generatore di fatture per creare fatture, inviandole automaticamente o manualmente. Crea una fattura prima, durante o dopo qualsiasi lavoro con il semplice generatore di fatture. Puoi anche collegare il tuo account a Stripe®, Square®, PayPal® e Authorize.net® per pagamenti istantanei. Ora puoi accettare contanti, assegni, carte di credito. La soluzione di pagamento definitiva per gli appaltatori. * Ottieni più lavori di ristrutturazione della casa con il finanziamento del proprietario della casa Puoi offrire ai tuoi clienti opzioni di finanziamento per progetti di ristrutturazione della casa. I proprietari di casa possono eseguire subito i lavori di ristrutturazione della casa e pagarli in seguito. * Pianifica e gestisci progetti di costruzione Il calendario dei lavori in Contractor+ semplifica notevolmente la gestione dei progetti complicati. Visualizza i lavori programmati per qualsiasi intervallo di date e assegna i membri del team a ciascun luogo di lavoro. Ogni lavoro nel programma di lavoro ha una chat di gruppo per comunicare e mantenere il tuo team sempre sulla stessa lunghezza d'onda. * Ottieni tutte le tue forniture in un solo viaggio Contractor+ dispone dei prezzi di fornitura dei principali fornitori di costruzioni. Puoi generare una lista della spesa per qualsiasi preventivo in pochi secondi, eliminando lo stress dalla gestione del progetto. * Contratti cliente prescritti Contratti cliente inclusi che puoi modificare e allegare a qualsiasi preventivo o fattura. È possibile raccogliere la firma del cliente prima di pianificare il lavoro nel calendario dei lavori. * Orologio e registro chilometri Dopo aver assegnato i membri del team a un lavoro o a un servizio sul campo nel programma di lavoro, saranno in grado di timbrare l'ingresso e l'uscita utilizzando l'orologio del dipendente convalidato dal GPS. Saranno anche in grado di monitorare il proprio chilometraggio utilizzando il registro del chilometraggio. Questo non è il tuo normale orologio o registro del chilometraggio, l'orologio e il registro del chilometraggio Contractor+ sono stati creati appositamente pensando agli appaltatori tuttofare. * Mostra i tuoi progetti ai clienti di Field Service Contractor+ ti consente di inviare rapidamente e facilmente rapporti post-ispezione a ciascun cliente. Puoi scattare foto per ogni attività e inviare un rapporto brandizzato con tutti i dettagli che contano di più. Quindi, invita automaticamente i tuoi clienti a lasciare una recensione che ti aiuterà a far crescere la tua attività. * Tieni traccia dei tuoi preziosi strumenti La libreria degli strumenti in Contractor+ è una potente soluzione di gestione delle risorse che utilizza tag degli strumenti Bluetooth a basso costo per tenere traccia di qualsiasi strumento o cassetta degli attrezzi. Quindi, puoi assegnare qualsiasi strumento a qualsiasi membro del team e/o luogo di lavoro. * Sincronizza i tuoi dati contabili con QuickBooks Tutto, dalle schede attività dei dipendenti, al rimborso chilometrico, ai preventivi, alle fatture, ai pagamenti e persino ai costi di fornitura, viene automaticamente sincronizzato con il tuo account QuickBooks® Online. * La vera collaborazione mantiene il tuo team sempre sulla stessa lunghezza d'onda Puoi aggiungere ciascuno dei membri del tuo team e configurare il loro livello di accesso per ottimizzare la tua attività e massimizzare la produttività. La chat di gruppo e la pianificazione dei lavori ti aiutano a gestire la tua attività come un PRO!
Cention
cention.com
Rivoluziona le interazioni con i clienti con Cention, il contact center omnicanale definitivo. Migliora il supporto, automatizza le attività e collabora senza problemi. Trasforma la tua esperienza cliente con Cention, la tua soluzione all-in-one per comunicazione e supporto senza pari. Migliora il tuo business con una piattaforma veramente omnicanale che integra perfettamente chat, e-mail, telefono, SMS, messaggistica e social media, fornendo una visione completa a 360° delle tue operazioni. * Assistenza clienti reattiva: rispondi ai tuoi clienti su qualsiasi canale, garantendo un'esperienza connessa e semplificata. Unifica e collabora la tua forza lavoro attraverso vari canali di comunicazione, semplificando la gestione delle risposte e delle domande dei clienti. * Automazione per l'efficienza: automatizza, delega ed etichetta le attività per mantenere le commissioni organizzate in base a priorità, tempo e valore. Implementa funzionalità CSS avanzate come chatbot, domande frequenti sui siti Web e una knowledge base per migliorare l'efficienza del tuo contact center. * Personalizzazione basata sui dati: amplia il tuo database di contatti con dati personalizzati utilizzando soluzioni di intelligenza artificiale. Integra app e processi nel tuo contact center per soddisfare al meglio le tue esigenze aziendali e supportare i tuoi agenti con informazioni organizzate attraverso la Knowledge Base. * Gestione efficiente delle commissioni: imposta tag delle commissioni, assegna priorità alle attività e crea modelli personalizzati per le domande frequenti. Massimizza l'efficienza del tuo team, consentendogli di fornire soluzioni rapide ed efficaci alle domande dei clienti. * Collaborazione continua: consenti agli agenti di collaborare all'interno dell'organizzazione o con esperti esterni per migliorare le risposte alle domande dei clienti. Creare uno spazio sicuro per la comunicazione, garantendo una facile acquisizione delle informazioni. Perché Cention: * Analisi approfondita: genera report personalizzati per un migliore processo decisionale, inclusi tempi di SLA, commissioni in arrivo e panoramiche dell'organizzazione. Mantieni il tuo contact center conforme al COPC e verificato da coordinatori certificati. * Prezzi facili e trasparenti: paga per ciò che utilizzi con la loro struttura dei prezzi semplice e trasparente. * Incentrato sul cliente: gli agenti non dovranno mai più trasferire un cliente con il loro software di contact center omnicanale.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud consente alla tua organizzazione di collaborare facilmente, comunicare da qualsiasi luogo e concentrarsi su come fare affari migliori. La sua piattaforma di comunicazione unificata ti aiuta a liberare il personale dalla scrivania grazie al suo servizio telefonico VoIP di alta qualità. Hai bisogno di migliorare l'esperienza del tuo servizio clienti? Dai un'occhiata a ITC Cloud CX, la sua piattaforma di call center dedicata che offre un'esperienza di supporto della massima qualità e ti consente di ottimizzare il modo in cui comunichi con i tuoi clienti. Nell'ambito di In-Telecom, ITC Cloud è stato creato per fornire alle aziende un modo semplice e affidabile di disporre di una soluzione di comunicazione unificata. ITC Cloud ti dà la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo; sia dal tuo telefono fisso, cellulare o computer in modo continuo. ITC Cloud è inoltre supportato da un help desk disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e da un'azienda che ha a cuore l'efficienza complessiva della tua azienda. ITC Cloud è orgoglioso di offrire la migliore esperienza al cliente dall'inizio alla fine e oltre. ITC Cloud semplifica il passaggio al cloud!
injixo
injixo.com
injixo è una soluzione leader di gestione della forza lavoro basata su cloud (WFM), progettata per consentire alle persone di svolgere un lavoro eccezionale. La loro piattaforma completa, dotata di strumenti avanzati di previsione, pianificazione, gestione in tempo reale e coinvolgimento dei dipendenti, è in costante innovazione per soddisfare le esigenze aziendali in continua evoluzione. injixo gode della fiducia di una comunità globale di 200.000 utenti in oltre 30 paesi in tutto il mondo, per ottimizzare ogni giorno l'efficienza della tua forza lavoro. InVision, la forza trainante di injixo, ha ricevuto più volte la certificazione Great Place to Work® e si colloca nel primo 5% delle aziende più popolari su Kununu. Questo riconoscimento mette in luce la loro cultura, profondamente radicata nell’autonomia, nella fiducia e nella ragione. Coltivano un’atmosfera incentrata sull’apprendimento che libera tutto il potenziale creativo delle persone, abbracciando pratiche come l’abbinamento e gli spazi aperti per plasmare il futuro del lavoro. Il loro impegno risiede nel promuovere un ambiente in cui possano crescere e svolgere un lavoro eccezionale. Ciò, a sua volta, consente loro di creare software affinché le organizzazioni facciano lo stesso per il tuo personale. injixo è un'azienda ibrida, con persone che lavorano completamente da remoto, dai propri uffici o in una combinazione di entrambi. La loro sede è a Düsseldorf, in Germania, con uffici a Chicago, Lipsia, Londra, Parigi e Utrecht.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema di helpdesk universale: raccogli, gestisci e analizza le richieste dei clienti da tutti i canali in un'unica "finestra" Pulsedesk è un helpdesk flessibile e affidabile che fornisce assistenza clienti multicanale. Gli utenti ricevono un'ampia gamma di strumenti per automatizzare i processi di routine e rispettare i requisiti SLA, oltre a un supporto tecnico altamente reattivo. È anche facile integrare software di terze parti, creare una knowledge base, avviare un portale clienti e impostare il proprio widget web nel sistema Pulsedesk.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree è una soluzione intelligente di gestione della conoscenza, dotata di significative capacità cognitive e di una solida architettura di rete decisionale (DNA). HelpTree segue un approccio ad albero decisionale in cui il contenuto appropriato (articolo, video, passaggi per la risoluzione dei problemi) viene associato a ciascun passaggio dell'albero decisionale. Questa metodologia guidata passo dopo passo aiuta i consulenti a risolvere i problemi dei clienti in modo strutturato. AI Assistant: una funzionalità avanzata basata su Azure OpenAI GPT che fornisce risposte immediate, istruzioni personalizzate e funzionalità di composizione di messaggi di posta elettronica all'interno della funzione di ricerca. Quando gli utenti inseriscono una query, una nuova sezione "AI Assistant" appare sopra i tradizionali risultati di ricerca, fornendo risposte e istruzioni basate sull'intelligenza artificiale, semplificando così i processi, risparmiando tempo e migliorando l'esperienza dell'utente.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone è la piattaforma leader per conversazioni di alto valore, complesse e regolamentate. Spoke Phone guida i dipendenti a dire le cose giuste e a raccogliere le informazioni giuste dai clienti, in modo che ogni dipendente abbia ora le competenze per condurre conversazioni migliori. Il risultato è che i clienti ottengono esperienze migliori e l’azienda ottiene risultati migliori. Per ottenere questo risultato unico, Spoke Phone combina i tradizionali sistemi telefonici aziendali, contact center ad alto costo e automazione dei processi aziendali, rendendo il tutto facile da usare su un telefono cellulare o desktop.