Pagina 39 – Alternative - Verint

Cresta

cresta.com

I contact center si trovano a dover aumentare l'efficienza e l'efficacia degli agenti a fronte di un elevato attrito, di una formazione inadeguata e di manager che riescono a rivedere solo meno del 3% delle interazioni. Cresta trasforma le informazioni in tempo reale in azioni in tempo reale per rendere i contact center più intelligenti e promuovere risultati aziendali. Utilizziamo l'intelligenza artificiale generativa per fornire una guida dinamica e in tempo reale agli agenti di vendita e di servizio in base alle migliori pratiche dei tuoi top performer e consentiamo ai manager di vedere e monitorare ogni conversazione e progresso degli agenti per creare piani di coaching personalizzati. Cresta è nato dallo Stanford AI Lab ed è supportato da Greylock Partners, Sequoia e Andreessen Horowitz. Siamo orgogliosi di lavorare con aziende come Porsche, Cox Communications, Vivint e Holiday Inn.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal massimizza i pagamenti per istituti di credito ed esattori costruendo strategie dinamiche e motivando i consumatori con trattamenti personalizzati altamente coinvolgenti. L'avanzata genAI di Prodigal è stata addestrata su oltre 400 milioni di conversazioni di finanza al consumo, offrendo competenze di settore senza eguali in modo da poter ottenere tassi di recupero record. Sperimenta il potere della risoluzione intelligente del debito con l'intelligenza artificiale di Prodigal che ripaga. Prodigal ha sede a Mountain View, California, e il suo team globale ha la missione di costruire il livello di intelligence che alimenta la finanza al consumo. Con il sostegno di esperti di settore, leader tecnologici e importanti investitori, tra cui Accel, Menlo Ventures e Y-Combinator, Prodigal è pronta a diventare la prossima iconica azienda SaaS verticale.

CallMiner

callminer.com

CallMiner è il leader globale nell'intelligence della conversazione per favorire una migliore esperienza del cliente, efficienza operativa e miglioramento del business. Basato sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico, CallMiner offre la piattaforma più completa del settore per analizzare le interazioni omnicanale dei clienti su larga scala, consentendo alle organizzazioni di interpretare il sentiment e identificare modelli per rivelare una comprensione profonda da ogni conversazione. Collegando i punti tra insight e azione, CallMiner consente alle aziende di identificare aree di opportunità per promuovere il miglioramento, la crescita e il cambiamento trasformazionale del business in modo più efficace che mai. CallMiner gode della fiducia delle principali organizzazioni mondiali nei settori della vendita al dettaglio, dei servizi finanziari, dell'assistenza sanitaria e assicurativa, dei viaggi e dell'ospitalità e altro ancora.

CYF

cyf.com

CYF è un'azienda che fornisce soluzioni leader per la garanzia della qualità e il miglioramento della qualità per call center e contact center. Le linee guida per il successo di CYF sono: • Soluzioni software complete (senza hardware) • Alta tecnologia di facile implementazione • Basso costo con ROI elevato (attenzione al profitto) • Obiettivo in tutto il mondo

Centrical

centrical.com

Centrical è una piattaforma Performance eXperience per i dipendenti basata sull'intelligenza artificiale che promuove le migliori esperienze cliente per i marchi leader a livello mondiale attraverso il successo e la crescita degli agenti in prima linea. La piattaforma offre un'esperienza unificata ai dipendenti con gestione delle prestazioni in tempo reale, microapprendimento adattivo, coaching basato sull'intelligenza artificiale, gestione della qualità e VoE, attraverso una soluzione gamificata per aiutare le organizzazioni a migliorare la produttività e le vendite, ridurre i costi, diminuire l'attrito e aumentare la soddisfazione del cliente. . Centrical è stata fondata nel 2013 e serve clienti in 150 paesi in 40 lingue diverse. Centrical ha uffici a New York, Tel Aviv e Londra e tra i suoi clienti figurano aziende multinazionali leader come Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial e altre.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio è un alleato fidato dei marchi leader. Base digitale di un contact center incentrato sul cliente, la suite di prestazioni della forza lavoro Calabrio ONE aiuta ad arricchire e comprendere le interazioni umane, conferendo al tuo contact center il ruolo di guardiano del marchio.​ Massimizzano le prestazioni degli agenti, superano le aspettative dei clienti e aumentano l'efficienza della forza lavoro utilizzando dati connessi, analisi basate sull'intelligenza artificiale, gestione automatizzata della forza lavoro e coaching personalizzato.​ Solo Calabrio ONE unisce soluzioni di ottimizzazione della forza lavoro (WFO), coinvolgimento degli agenti e business intelligence in una suite completamente cloud e completamente integrata che si adatta al tuo business.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy è una soluzione di garanzia della qualità (QA) dei contact center leader di mercato che utilizza l'intelligenza artificiale incorporata per migliorare l'efficienza operativa, promuovere il coinvolgimento degli agenti e scoprire informazioni utili. Utilizzando l'intelligenza artificiale, Scorebuddy ti consente di analizzare ogni interazione e identificare quelle che necessitano di revisione umana, in modo da poter ridurre i costi per interazione, migliorare sia l'esperienza dell'agente che del cliente e offrire un coaching personalizzato che abbia un impatto nel mondo reale. Automatizzando le attività ripetitive con l'intelligenza artificiale, Scorebuddy ti consente di espandere ed evolvere il tuo programma di QA senza dover spendere in assunzioni aggiuntive. Analizza il 100% delle conversazioni agente-cliente per garantire una copertura completa del QA. Sfrutta l'assistenza del valutatore AI e il punteggio automatico per rendere il tuo processo di controllo qualità più rapido e accurato. Metti in atto flussi di lavoro potenti e automatizzati per assegnare elenchi mirati per la valutazione e semplificare l'intero processo. Gli strumenti avanzati di reporting e analisi di Scorebuddy identificano tendenze e modelli nei dati di QA, scoprendo informazioni utili per la tua organizzazione. Puoi esplorare tutti questi dati con la business intelligence (BI) incorporata e creare report altamente visivi e comprensibili da condividere con le parti interessate in più formati. Puoi persino creare dashboard personalizzate in linea con le esigenze dei singoli utenti. Inoltre, l'analisi avanzata delle cause profonde e l'analisi automatizzata del sentiment ti consentono di comprendere le esigenze, i desideri e i comportamenti dei clienti.

Mayday

mayday.fr

Mayday è il leader nella knowledge base omnicanale dedicata ai servizi clienti e ai contact center. Creato nel 2020, Mayday permette di centralizzare le conoscenze dell'azienda, armonizzarle e distribuirle in modo intelligente nello spazio di lavoro dei consulenti o direttamente ai clienti finali. Più di 30.000 consulenti, tra cui quelli di Fnac Darty, Doctolib, Edenred, utilizzano già Mayday come unica fonte di verità per garantire una risposta rapida e di qualità al cliente finale. Il risultato? 20% di tempo in meno dedicato alla ricerca di informazioni e aumento del CSAT del 18%.

Happitu

happitu.com

Happitu è ​​una piattaforma di analisi vocale e flusso di lavoro/scripting degli agenti che funge da coach personale del tuo team di assistenza, fornendo loro il processo, le risorse e le informazioni approfondite per offrire al cliente un'esperienza perfetta al telefono. Analizza il 100% delle tue interazioni ed evidenzia ciò che effettivamente sperimentano i tuoi clienti. La documentazione in Happitu è ​​automatizzata, dettagliata e coerente. Vai oltre i tempi di gestione e i livelli di servizio con le ricche informazioni di Happitu – dai dati granulari di interazione ai dati aggregati e alle tendenze – ottieni il percorso CX completo! Un'altra cosa: nessun contratto: solo prezzi flessibili che si adattano alla tua azienda.

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch consente ai dipendenti di trovare informazioni più velocemente che mai fornendo un'interfaccia multimodale simile a Google connessa a più applicazioni e alimentata da una visione artificiale avanzata e dall'elaborazione del linguaggio naturale. I dipendenti possono accedere a decenni di conoscenza in una frazione di secondo, grazie al nostro modello di intelligenza artificiale: amberAI. Questa soluzione standard offre un'interfaccia intuitiva e una facile integrazione. Per le aziende di medie dimensioni ciò significa utilizzare modelli di intelligenza artificiale complessi senza troppi sforzi.

next4biz

next4biz.com

next4biz è una soluzione di marketing digitale, servizio clienti e gestione dei processi aziendali basata sul cloud, che aiuta le aziende durante la trasformazione digitale. I prodotti next4biz sono all'avanguardia di nuovi entusiasmanti sviluppi nel mercato. La missione di next4biz di cambiare il modo in cui le aziende gestiscono le relazioni e i processi con i clienti è che le aree di crescita più significative si trovano nel settore. next4biz è stata fondata nel 2006. Da allora sviluppiamo prodotti software per la “Trasformazione Digitale incentrata sul cliente” di aziende e istituzioni. I prodotti next4biz sono utilizzati da anni con successo nei settori BPM (gestione dei processi aziendali), CSM (gestione del servizio clienti) e CRM (gestione del marketing e delle vendite). Abbiamo più di 200.000 utenti che operano in quasi tutti i settori tra cui finanza, assicurazioni, e-commerce, telecomunicazioni ed energia.

C2Perform

c2perform.com

C²Perform è la Super App per contact center e operazioni di assistenza clienti. Perché acquistare più prodotti monouso quando puoi avere tutti gli strumenti necessari per migliorare le prestazioni e coinvolgere il tuo team sotto lo stesso tetto? Controllo qualità, coaching, gestione dell'apprendimento, base di conoscenza, strumenti di comunicazione e altro ancora funzionano perfettamente e utilizzano regole aziendali per garantire che le cose non passino inosservate. Alcuni dei più grandi marchi al mondo si affidano a C²Perform per gestire la propria cadenza operativa e mantenere i dipendenti connessi.

contiinex

contiinex.com

Contiinex è una piattaforma di intelligenza artificiale vocale verticale del settore per aziende di servizi sanitari e finanziari che può essere implementata su cloud privato per incrementare le vendite, gestire i rischi e aumentare la fidelizzazione dei clienti attraverso una combinazione di analisi vocale e bot vocali.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly è una soluzione di comunicazione in tempo reale altamente sicura e scalabile che offre SDK voce, video e chat con modelli autogestiti (SaaP) e ospitati su cloud (SaaP) per le aziende. Con oltre 150 funzionalità di chat, chiamate vocali e videochiamate che possono essere integrate facilmente in qualsiasi dispositivo esistente o predefinito. MirrorFly è ricco di funzionalità arricchite come condivisione dello schermo, lavagna, conferenze e registrazioni vocali/video, ecc., che soddisfano le esigenze di qualsiasi tipo di settore indipendentemente dalla posizione e dal dispositivo. CONTUS TECH è la società madre di tutti i prodotti e servizi forniti da MirrorFly. Hanno clienti in oltre 40 paesi che offrono un'ampia gamma di possibilità di comunicazione a diverse industrie e settori. Hanno sede ad Atlanta, negli Stati Uniti, e uffici regionali a Chennai e in California. Punti salienti di MirrorFly come soluzione di comunicazione aziendale: --300+ Team interno --Hosting locale/sul cloud -- Supporta oltre 30 industrie e settori -- Modelli di prezzo cloud e autogestiti

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! è una piattaforma di comunicazione unificata e contact center leader del settore. Questa soluzione completa ti consente di centralizzare e gestire tutte le tue comunicazioni, sia con i clienti che all'interno della tua organizzazione. Con HiperMe puoi integrare chiamate, messaggi di testo, e-mail e chat in un'unica interfaccia, facilitando la collaborazione e migliorando l'efficienza.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog progetta soluzioni innovative per la gestione e l'automazione delle interazioni con i clienti. Grazie alla nostra esperienza nella gestione del flusso omnicanale e alla nostra padronanza delle tecnologie AI dedicate alle relazioni con i clienti, i nostri prodotti sono diventati riferimenti essenziali nel settore. In qualità di operatore di telecomunicazioni, editore e host, ViaDialog offre ai propri clienti un vero sportello unico. Certificati ISO 22301 da AFNOR dal 2018, poniamo l'Altissima Disponibilità al centro della nostra strategia. Le nostre soluzioni, sia cloud che on-premise, consentono ai centri di relazione con i clienti di svilupparsi rapidamente, senza richiedere investimenti costosi, su tutti i canali digitali.

Ublux

ublux.com

Sistema di comunicazione IP cloud per piccole e medie imprese, facile da usare e adattabile ai tuoi processi e strumenti. Il suo software migliorerà la tua esperienza cliente, aiuterà il tuo team a essere più flessibile e organizzato e ti aiuterà a prendere decisioni migliori basate sulle nostre analisi.

Odigo

odigo.com

Odigo è un fornitore globale di soluzioni Contact Center as a Service (CCaaS) che migliorano le interazioni tra un marchio e i suoi clienti. Pioniere nel mercato dell'esperienza del cliente (CX) in Francia e ora leader europeo, da quasi 40 anni Odigo supporta più di 250 grandi aziende in oltre 100 paesi. Spinto da un profondo senso di professionalità, pragmatismo e immaginazione, Odigo si distingue per l'affidabilità e la robustezza senza rivali della sua soluzione, offrendo la migliore qualità vocale MOS (Mean Opinion Score) sul mercato. I suoi esperti aiutano le organizzazioni pubbliche e private a scegliere e implementare le soluzioni CX e l'intelligenza artificiale per garantire le massime prestazioni e la soddisfazione del cliente.

VIER

vier.ai

VIER ripensa il dialogo e la comunicazione con il cliente. Con le nostre soluzioni rendiamo più efficienti i processi aziendali basati sui contatti. Miglioriamo l'esperienza del cliente e l'esperienza dell'utente. Uniamo l’intelligenza artificiale con l’intelligenza umana, la competenza con l’intuizione, anni di esperienza con innovazione e ricerca. Che si tratti di servizi, vendite o impiegati, le nostre soluzioni intelligenti analizzano, assistono e automatizzano i processi aziendali basati sui contatti in tutti i settori. Elevano i dipendenti a un nuovo livello di competenza. Sulla piattaforma tecnologica VIER, noi e i nostri partner orchestramo la comunicazione, il dialogo e l'elaborazione delle attività. È l'unica piattaforma europea per soluzioni end-to-end complete: dati sicuri, cloud tedesco e servizio locale inclusi!

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE è una soluzione software per contact center basata su cloud, che elimina i costi e la complessità dai contact center e migliora l'efficienza operativa. La soluzione contactSPACE fornisce una suite integrata di strumenti basati su procedure guidate semplici da utilizzare per la comunicazione omnicanale, la creazione di campagne, il monitoraggio delle prestazioni e molto altro, aiutandoti a ottenere maggiori risultati di vendita e offrire migliori esperienze ai clienti.

Connectel

connectel.io

Connectel sviluppa tecnologia all'avanguardia per superare le esigenze del servizio clienti della tua azienda. La nostra piattaforma completa CCaaS (Contact Center as a Service) raggiunge continuamente nuovi traguardi poiché riteniamo che l'esperienza dei clienti non debba essere limitata, mai. Tutto in un unico posto, per le conversazioni con i tuoi clienti. ** I clienti soddisfatti sono al centro di ogni attività di successo. I clienti soddisfatti, attraverso la loro lealtà e sostegno, sono la forza trainante della crescita. Questo è il motivo per cui noi di Connectel mettiamo la soddisfazione del cliente al primo posto in tutto ciò che facciamo. La nostra costante dedizione è quella di sviluppare e guidare i nostri clienti, fornendo soluzioni tecniche che migliorano le operazioni, approfondimenti che migliorano i processi e formazione che sviluppa le capacità di servizio. ** Strumenti che ottimizzano le operazioni del servizio clienti Noi di Connectel diamo alle aziende la possibilità di fornire un ottimo servizio clienti. Ciò implica migliorare il modo in cui interagiscono e interagiscono con i propri clienti attraverso il software del contact center, consentendo alle aziende di creare connessioni significative con i propri clienti. Sfruttando la potenza delle nostre soluzioni, puoi ottimizzare le operazioni del servizio clienti, semplificare i flussi di lavoro e offrire esperienze personalizzate.

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft è una soluzione di contact center che funziona sia come SaaS on-premise che cloud, che offre una gestione dell'esperienza del cliente omnicanale su canali di comunicazione come telefonate, chat web, e-mail, app di messaggistica, social media, SMS, fax. Con la sua struttura CRM integrata, ti consente di conoscere il tuo cliente e fornire un'esperienza cliente davvero personalizzata. Tegsoft gestisce più di 1 milione di chiamate al giorno verso oltre 450 clienti con più di 15.000 agenti in 15 paesi con supporto in 25 lingue. È stata fondata nel 2008 da imprenditori che hanno oltre dieci anni di esperienza nello sviluppo di software, nel settore delle telecomunicazioni e nella gestione di progetti internazionali. La soluzione Tegsoft Contact Center è un'applicazione basata sul Web che consente alle aziende di interagire con i propri clienti tramite diversi canali di comunicazione come voce, e-mail, SMS, chat Web e social media. Consente agli utenti di gestire tutti questi canali di comunicazione da un'unica interfaccia intuitiva. Tegsoft è stato preferito da molte aziende diverse che operano in vari settori, soprattutto in quello finanziario. Fin dall'inizio, Tegsoft si è concentrata sullo sviluppo del prodotto e sulle attività di ricerca e sviluppo per diffondere le caratteristiche innovative nel settore. I Partner Certificati offrono servizi di prevendita, vendita e postvendita. I formatori accreditati della Tegsoft Academy offrono formazione sui prodotti.

Ivinex

ivinex.com

Gestione delle relazioni con i clienti Ivinex CRM. Video relativi a prodotti, servizi e formazione Ivinex. Ivinex sta creando un ponte tra il mondo dei contact center e quello del crm. Con la sua UUE (Unified User Experience), i clienti sono in grado di risolvere molte delle sfide con l'esperienza dell'agente. Ivinex è una piattaforma software progettata per la gestione di varie operazioni aziendali, fornendo strumenti che migliorano l'efficienza e semplificano i processi.

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) è una soluzione di contact center in entrata e in uscita basata su cloud per le organizzazioni che desiderano migliorare le capacità del proprio contact center e l'esperienza del cliente, senza dover distribuire, gestire e mantenere l'infrastruttura richiesta.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (in precedenza MetaCX) consente alle organizzazioni di progettare, costruire e implementare reti di impatto digitale in cui più parti interessate possono agire su obiettivi condivisi per creare un impatto collettivo. Queste reti si interconnettono, consentendo alle organizzazioni di affrontare i maggiori problemi del mondo, come colmare il divario di ricchezza razziale, migliorare l’accesso a un’assistenza sanitaria a prezzi accessibili, soddisfare le esigenze della forza lavoro e promuovere soluzioni climatiche.

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ è una nuova generazione di software per contact center e comunicazioni unificate basato sul cloud progettato e realizzato per le aziende che utilizzano Salesforce. A differenza delle tradizionali soluzioni di telefonia e call center, PhoneIQ è completamente integrato con la piattaforma Salesforce, sfruttando i dati all'interno del CRM e dell'intelligenza artificiale per cambiare radicalmente il modo in cui funzionano le comunicazioni aziendali. Disponibile su Salesforce AppExchange, PhoneIQ può essere installato e distribuito a migliaia di utenti in tutto il mondo in pochi minuti. Gli amministratori possono acquistare istantaneamente numeri di telefono in oltre 50 paesi con capacità di chiamata illimitata e configurare facilmente il proprio sistema IVR basato su Salesforce utilizzando l'interfaccia drag and drop di PhoneIQ. Funziona con i dispositivi già posseduti dalla tua forza lavoro, come: PC, smartphone e telefoni fissi. Se necessario, PhoneIQ può sostituire completamente i sistemi telefonici legacy esistenti o integrarsi perfettamente con essi.

Mindful

getmindful.com

Mindful è la migliore soluzione di customer experience per i più grandi marchi del mondo. Per noi, la centralità del cliente è fondamentale, in modo da colmare il divario tra le esperienze, offrendo ai clienti l'aiuto di cui hanno bisogno nel momento migliore per te. Mindful aggiunge intelligenza emotiva a ogni interazione facendo passare i clienti attraverso canali come voce, digitale, testo e di persona per fornire un'esperienza eccezionale per i clienti, un'esperienza potenziata per gli agenti e la massima efficienza per i marchi. * Conquistare il percorso del cliente è fondamentale per un marchio fiorente e Mindful colma il divario tra esperienze sconnesse. * I vicoli ciechi digitali vengono sostituiti da pianificatori di chiamate senza codice, che trasferiscono il contesto per il cliente creando al tempo stesso un volume di coda prevedibile. * I tempi di attesa tradizionali appartengono al passato grazie alla possibilità di richiamata premier nell'IVR. * Le aspettative dei clienti vengono gestite con aggiornamenti di stato e opzioni per riconnettersi tramite SMS. I più grandi marchi Fortune 500 hanno utilizzato Mindful per migliorare le metriche dei contact center come AHT, ASA, abbandono e felicità degli agenti. Anche i parametri di soddisfazione come CSAT, NPS e CES sono migliorati grazie a transizioni fluide e alla preparazione degli agenti. Tutto contribuisce a garantire la migliore esperienza del cliente, che favorisce ricavi e fidelizzazione.

Authkey

authkey.io

Piattaforma API aziendale SMS e WhatsApp che fornisce una gamma di strumenti di comunicazione. Offre funzionalità come l'invio di SMS in blocco, chiamate vocali, e-mail e messaggi WhatsApp attraverso più canali. Authkey.io mira a fornire funzionalità di comunicazione veloci e basate sull'intelligenza artificiale, consentendo agli sviluppatori di integrare funzionalità di messaggistica nelle loro applicazioni o servizi utilizzando una solida API. Alcune caratteristiche e capacità chiave di Authkey.io possono includere: * Consegna a più canali: Authkey.io ti consente di scegliere più canali per la consegna dei messaggi. Puoi inviare messaggi attraverso vari canali contemporaneamente o impostare opzioni di fallback per una consegna affidabile dei messaggi. * Gestione di modelli ed eventi: la piattaforma supporta la creazione di modelli di messaggi con contenuto dinamico. Ciò ti consente di personalizzare i tuoi messaggi inserendo informazioni dinamiche in modelli predefiniti. Inoltre, puoi raggruppare più modelli in eventi, attivandoli con un'unica richiesta API per una messaggistica efficiente. (Sono consentiti i modelli approvati DLT) * Supporto canali: Authkey.io supporta vari canali di comunicazione, inclusi SMS, chiamate vocali, e-mail e messaggi WhatsApp. Ciò ti consente di raggiungere il tuo pubblico attraverso i suoi canali preferiti. * Integrazione API: Authkey.io fornisce API che consentono agli sviluppatori di integrare funzionalità di messaggistica nelle loro applicazioni, siti Web o sistemi. Queste API forniscono gli endpoint e i metodi necessari per inviare messaggi, gestire modelli e controllare la consegna dei messaggi.

Loris

loris.ai

Loris apre un mondo di insight per i leader CX, utilizzando la nostra piattaforma di intelligenza conversazionale basata sull'intelligenza artificiale per estrarre valore da ogni interazione con il cliente. La combinazione di analisi in tempo reale e una libreria di modelli di intelligenza artificiale comprovati rileva i problemi emergenti prima che abbiano un impatto sul tuo marchio ed evidenzi le lacune nel percorso del cliente che riducono la soddisfazione e aumentano i costi. Loris copre l'intero ciclo di vita dell'esperienza del cliente, offrendo alle organizzazioni tutto ciò di cui hanno bisogno per comprendere i problemi dei clienti, monitorare le prestazioni degli agenti e agire per migliorare continuamente. Loris trasforma le conversazioni con i clienti nella risorsa più preziosa della tua azienda, fornendoti le informazioni di cui hai bisogno non solo per ottimizzare l'esperienza del cliente, ma anche per far crescere la tua attività. Scopri perché i clienti ti contattano, quanto bene i tuoi team stanno risolvendo i problemi e cosa dovrebbero dire i tuoi agenti con un'unica piattaforma AI, scelta dai marchi leader e addestrata su oltre 300 milioni di conversazioni reali con i clienti.

DYL

dyl.com

DYL è stato molto utile nel tracciare le chiamate, monitorare, abilitare i messaggi ai nostri clienti, accelerare il nostro processo di vendita e avere sempre uno staff di supporto disponibile. DYL è una piattaforma di comunicazione aziendale all-in-one, che combina telefono e CRM per aumentare l'efficienza del tuo team di vendita e automatizzare le tue attività di marketing. Collegando i team di vendita, assistenza e marketing su un'unica piattaforma, i tuoi team possono lavorare in modo più efficiente e il management può monitorare le prestazioni e l'attività delle chiamate. Ciò garantisce che i tuoi potenziali clienti e i tuoi clienti ricevano il servizio di qualità che si aspettano. I nostri clienti hanno segnalato un aumento del 35% nel nuovo business e un aumento del 25% nella produttività del team.