Pagina 7 – Alternative - UXtweak

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE è una soluzione di feedback totale del cliente, per misurare la soddisfazione del cliente in tempo reale con una straordinaria combinazione di hardware IoT, supportata da un dashboard approfondito. Dove può essere utilizzato? Negozi al dettaglio, supermercati, hotel, servizi igienici, centri di assistenza veicoli e mense per i dipendenti. Qualunque sia il tuo settore, Mpulse può aiutarti a conoscere meglio i tuoi clienti. E convertire i clienti insoddisfatti in promotori fedeli, con conseguente aumento dei ricavi. Perché Mpulse: * Modello plug-and-play. * Design robusto ed elegante. * Acquisizione feedback in tempo reale con SIM incorporata. * Dashboard su app Web e mobile Dispositivi di feedback dei clienti, dispositivi di feedback dei dipendenti, terminali di feedback dei pazienti e dispositivi di feedback dei bagni.

Likeik

likeik.com

Likeik CX è un'azienda tecnologica spagnola legata all'ecosistema del miglioramento della Customer Experience. Il suo team e la sua soluzione digitale aiutano i dipartimenti Customer Experience, Marketing e HR in modo semplice e veloce a coinvolgere il resto dell'organizzazione nel miglioramento continuo della propria esperienza cliente.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA è un fornitore leader di soluzioni di guest intelligence e gestione del feedback specificatamente pensate per il settore dei viaggi e dell'ospitalità. KePSLA serve oltre 5.000 clienti in 51 paesi, offrendo strumenti che migliorano l'esperienza degli ospiti e ottimizzano l'efficienza operativa.

JustFeedback

justfeedback.com

Una società di Sarka Insights. JustFeedback è una piattaforma SaaS per la gestione del rischio dell'esperienza del cliente. Riduci il rischio operativo attraverso la raccolta e l'analisi dei dati di feedback dei clienti lungo il percorso del cliente. Aumenta il coinvolgimento dei clienti nei punti di contatto chiave con funzionalità di targeting avanzate. Tieni traccia del tuo Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) e Customer Satisfaction Score (CSAT) con il pilota automatico. Con il targeting basato sull'intelligenza artificiale, interagisci con i tuoi clienti nei punti ottimali lungo il percorso del cliente per massimizzare i tassi di risposta.

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights, uno strumento abilitato all'intelligenza artificiale per misurare NPS, CSAT e CES. Ottieni feedback immediato dai consumatori, imposta avvisi per rispondere al feedback dei consumatori e riconquista il tuo cliente.

FellaFeeds

fellafeeds.com

FellaFeeds è un'app di feedback multifunzionale e un sistema di feedback dei clienti che ti consente di raccogliere feedback su chioschi, tablet iPad e Android, sondaggi online su sito Web ed e-mail. Offre sondaggi semplici e personalizzabili per raccogliere il feedback dei clienti in modo efficiente ed efficace. Raccoglie feedback tramite Net Promoter Score, CRS e CSAT che aiutano a prendere decisioni aziendali cruciali. Include diverse funzionalità come avvisi di feedback negativi, programma fedeltà dei clienti, programma referral e molto altro ancora da esplorare per costruire e far crescere la tua attività.

FeedbackRig

feedbackrig.com

FeedbackRig è una soluzione per sondaggi tra i clienti basata su cloud che aiuta le aziende a raccogliere feedback in tempo reale dai propri clienti o dipendenti, identificare i punti critici e agire in base a informazioni fruibili. FeedbackRig offre analisi dei dati e una dashboard centrale che aiutano gli utenti a misurare il feedback e tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione (KPI). Gli utenti possono creare sondaggi personalizzati con una sola domanda e raccogliere feedback utilizzando sondaggi in-app, Web ed e-mail. FeedbackRig consente agli utenti di integrare un widget di feedback con i siti Web o le e-mail aziendali esistenti. Gli utenti possono anche condividere sondaggi web con i propri clienti. Gli utenti possono anche scaricare i report nei formati Excel/csv. La soluzione offre anche l'integrazione con Slack.

Feebak

feebak.com

feebak di Fantacode è una soluzione di sondaggio completa progettata specificamente per Genesys Cloud con la quale le organizzazioni possono progettare e offrire sondaggi dinamici di fine chiamata ai propri chiamanti. Ricco di tantissime funzionalità business-friendly come il generatore di sondaggi facile da usare, dashboard dettagliati e notifiche dei risultati e la piena integrazione in Genesys Cloud, feebak è un compagno indispensabile in ogni organizzazione Genesys Cloud.

Feature Upvote

featureupvote.com

Feature Upvote è una piattaforma a integrazione zero che consente agli sviluppatori e agli editori di giochi di raccogliere in modo semplice e indolore il feedback dei giocatori. Quindi utilizza dati e informazioni per informare lo sviluppo futuro.

eTrusted

etrusted.com

eTrusted è una piattaforma completa per la gestione dell'esperienza specializzata nella raccolta, analisi, gestione, pubblicità e ottimizzazione del feedback di clienti e dipendenti. Offre una gamma di soluzioni su misura per migliorare l'esperienza dei clienti in vari settori, tra cui automobilistico, bancario, B2B, vendita al dettaglio, energia e assicurazioni.

e-satisfaction

e-satisfaction.com

Inizia a raccogliere dati sulla voce dei clienti e sui feedback con il suo framework testato in 5 passaggi e acquisisci informazioni pratiche sulla centralità del cliente. e-satisfaction.com è una soluzione Voice of Customer che raccoglie informazioni vitali su ciò che i clienti pensano e sentono riguardo alle loro esperienze con un'azienda, attraverso reti complesse e durante momenti critici, per favorire l'impatto aziendale. Risolve il problema di avere visibilità in tempo reale su ciò che i clienti sentono o pensano mentre interagiscono con un'azienda attraverso punti di contatto, che sono impossibili da monitorare tutti in una volta senza l'uso della tecnologia. Visione: rendere ogni cliente aziendale incentrato.

Askemo

askemo.nl

Askemo è la piattaforma di sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti e sulla soddisfazione dei clienti che funziona davvero. Semplifica la raccolta dei feedback con domande brevi e di grande impatto. Gli utenti ottimizzano le prestazioni con i tassi di risposta più alti sul mercato. Soluzioni: * Coinvolgimento dei dipendenti: coinvolgi i dipendenti senza sforzo. Con Askemo è facile come inviare un "Tikkie". I dipendenti rispondono in modo anonimo e il feedback è immediatamente visibile nelle loro dashboard e analisi, convertendosi in informazioni utili. * Soddisfazione del cliente: ottimizza la soddisfazione del cliente con il suo efficiente processo di feedback. Raccoglie risposte rapide, ottiene approfondimenti in tempo reale e consente un'azione immediata per migliorare l'esperienza del cliente. La soluzione include l'integrazione delle scale NPS, CES e CSAT e consente domande personalizzabili su misura per esigenze specifiche. Perché scegliere Askemo: - Tassi di risposta più alti: coinvolgimento fino all'82% (20% sopra la media del mercato). - Analisi in tempo reale: approfondimenti immediati e dashboard intuitivi. - Integrazione perfetta: API aperta al 100% per una facile integrazione degli strumenti (si collega con gli strumenti già in uso). - Approfondimenti utilizzabili.

AirVote

air-vote.com

Il reclamo di un cliente è un regalo, ma non tutti i clienti lasciano un feedback e un'azienda non sempre riesce a vedere tutti i suoi problemi. Spesso le cose semplicemente passano inosservate e il team non riesce a seguire tutto. A soffrire di più è un’azienda che lavora direttamente con clienti, pazienti o passeggeri. I problemi relativi al personale, alla programmazione dei turni e persino agli articoli domestici di base, come il disordine imprevisto nel bagno, possono passare inosservati. Un'azienda potrebbe non essere a conoscenza di alcuni problemi di servizio che sono evidenti ai suoi clienti. Statisticamente, il 2% dei clienti lascia le proprie recensioni sui social network. Molte di queste revisioni possono danneggiare la reputazione dell'azienda senza motivo: tutto ciò di cui l'azienda ha bisogno è aiutare a "fare luce" sul problema per risolverlo rapidamente. Per risolvere questo problema è stato creato AirVote. Le sue emoticon QR aiutano a segnalare piccoli problemi prima che diventino grandi e si manifestino come recensioni negative. Lo strumento fornisce al team aziendale un meccanismo interno di feedback rapido che li collega ai propri clienti in tempo reale. Il feedback positivo viene indirizzato direttamente alle pagine dei social media dell'azienda. Per i clienti, AirVote QR Smiley è un modo semplice e comodo per esprimere la propria esperienza o impressione del momento. E sì, a volte per sfogarsi! Il feedback è anonimo: i clienti non devono accedere o installare alcuna app, il che significa che il feedback è una critica onesta o un sincero "grazie". A proposito, oltre il 50% di tutte le risposte sono positive e quasi il 100% dei feedback critici sono pratici e utilizzabili. Ciò dimostra che le persone vogliono fare la cosa giusta quando esprimono la loro frustrazione e non esitano a ringraziare quando è dovuto.

Zeffi

zef.fi

Pronto a portare l'esperienza del cliente a un livello superiore? Puoi connetterti ed esplorare come Zeffi può aiutare a soddisfare i clienti e promuovere una crescita sostenibile. Zeffi continua a plasmare il futuro della CX e consente alle aziende di prosperare in un panorama digitale in continua evoluzione. Insieme potete costruire legami più forti e significativi con i clienti e sbloccare nuove possibilità di successo. Zeffi garantisce il successo del processo decisionale, la felicità dei dipendenti e il successo dei clienti con sondaggi deliziosamente semplici e intelligenti.

Wiseback

wiseback.com

Vai oltre il feedback con la piattaforma di gestione dell'esperienza: esegui analisi approfondite di parametri critici, come nps, csat, ces per migliorare gli insight utilizzabili Wiseback offre una piattaforma SaaS basata sull'intelligenza artificiale per le aziende, che consente di raccogliere facilmente feedback e gestire le esperienze dei clienti e dei dipendenti in una struttura omnicanale.

EvaluationsHub

evaluationshub.com

EvaluationsHub è il tuo modo semplice per automatizzare l'esperienza del cliente B2B e il punteggio sulla salute del cliente con oltre 100 parametri per una migliore fidelizzazione. Il software di valutazione di EvaluationsHub consente alle aziende di raccogliere feedback dai propri clienti o fornitori in modo strutturato e organizzato. Il software include modelli di sondaggio personalizzabili, promemoria automatici e strumenti di reporting dettagliati per aiutare le aziende a dare un senso al feedback che ricevono. Il software di EvaluationsHub include anche funzionalità di analisi avanzate, come l'analisi del sentiment e il monitoraggio delle tendenze, per aiutare le aziende a identificare modelli e tendenze nei dati di feedback. Il software di valutazione di EvaluationsHub è progettato per aziende di tutte le dimensioni e settori. Qualsiasi azienda che desideri migliorare l'esperienza dei propri clienti o fornitori può trarre vantaggio dall'utilizzo del software EvaluationsHub. Alcuni settori specifici che potrebbero trarre vantaggio dall'utilizzo del software di EvaluationsHub includono produzione, servizi b2b, istruzione e vendita al dettaglio.

Userfeed

userfeed.io

Cattura, gestisci e chiudi il ciclo del feedback sul prodotto dove avviene il coinvolgimento del cliente: Intercom

Tellwut

tellwut.com

Tellwut è una comunità online nordamericana di individui che forniscono feedback e opinioni su vari argomenti attraverso lo strumento di sondaggio online Tellwut e la piattaforma di social media. I membri di Tellwut partecipano a sondaggi e attività sui social media; guadagnare premi mentre sei impegnato nell'esperienza della comunità Tellwut. I membri del panel Tellwut sono un'opzione ideale per ottenere dimensioni del campione di base complete, integrazioni di sondaggi o creazione/reclutamento di panel. Tellwut accresce la sua base di 18+ utilizzando vari metodi; rendendo unica buona parte dei suoi oltre 500.000 pannelli provenienti da pannelli di provenienza tradizionale. Tellwut fornisce soluzioni campione a livello globale attraverso affiliati e partner fidati, offrendo prezzi competitivi per i campioni in tutto il mondo

Insocial

insocial.eu

Con Insocial gli utenti danno voce ai propri clienti. Possono inviare sondaggi efficaci e facili da compilare durante tutto il percorso del cliente. I risultati possono essere analizzati in dashboard personalizzate, consentendo agli utenti di iniziare ad agire. Insocial aiuta a trasformare le aziende creando un'esperienza omnicanale. Infine, consente agli utenti di mostrare le recensioni dei clienti, aumentando le vendite online. Insocial consente la raccolta del feedback dei clienti in qualsiasi momento durante il percorso del cliente, fornendo informazioni utili che possono essere utilizzate per ottimizzare l'esperienza del cliente. Ciò che lo rende unico è il suo servizio personalizzato e flessibile. Aiuta a trasformare le organizzazioni in entità completamente incentrate sul cliente che eccellono rispetto alla concorrenza in termini di esperienza del cliente.

InputKit

inputkit.io

InputKit è un software di customer experience basato sul web specializzato nel monitoraggio della soddisfazione del cliente e nella valutazione del personale. L'azienda è stata fondata nel 2017 da Philippe e co-fondata da Jean-Philippe Fong. Aiutiamo più di cento aziende del Quebec che hanno una cosa in comune: offrire la migliore esperienza al cliente ed essere i migliori nel loro settore.

Glanceable

glanceable.io

Glanceable è un fornitore SaaS leader specializzato nell'aggregazione e nell'analisi di grandi quantità di recensioni e commenti utilizzando tecniche avanzate di elaborazione del linguaggio naturale (NLP). Consolida sia le fonti pubbliche (Yelp, Tripadvisor, Facebook, ecc.) che i set di dati privati/interni su una piattaforma unificata. Sfruttando una tecnologia all'avanguardia e funzionalità uniche, consente agli utenti di vagliare il disordine, identificando le informazioni chiave sui clienti e i punti critici. La piattaforma offre analisi su misura, esaminando prospettive globali, regionali o locali. L'esperienza di ogni cliente è personalizzata e il suo feedback guida miglioramenti continui, garantendo che gli obiettivi siano sempre a portata di mano.

Chatter Research

chatterresearch.com

Chatter fornisce al team giusto le informazioni giuste al momento giusto, aiutandolo ad agire quando conta di più. Il suo formato conversazionale genera un coinvolgimento 8 volte maggiore rispetto ai sondaggi tradizionali, fornendo al marchio gli strumenti necessari per migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti con intenzione.

Callexa

callexa.com

Il vasto numero di possibilità di integrazione disponibili rende Callexa Feedback lo strumento perfetto per eseguire sondaggi NPS. Reagisci rapidamente ai reclami, misura le prestazioni complessive del tuo supporto e raccogli informazioni preziose per migliorare ulteriormente i tuoi servizi. Callexa Feedback è la tua scelta se vuoi identificare la percezione che i tuoi clienti hanno nei confronti della tua azienda.

Appzi

appzi.com

Aiutano le startup e le aziende SaaS a creare prodotti migliori semplificando il feedback degli utenti. Non c’è dubbio che chiunque crei un sito Web o un prodotto abbia bisogno di feedback. Il problema è che gli strumenti oggi disponibili tendono ad essere troppo limitati o troppo complessi, mal progettati o semplicemente troppo costosi. Stanno costruendo uno strumento di feedback bello, facile da usare, senza problemi e conveniente che aiuterà gli utenti a catturare bug, suggerimenti e feedback sui loro prodotti.

Testimonial Tree

testimonialtree.com

Fai crescere il tuo business attraverso i tuoi clienti felici! L'albero delle testimonianze ti aiuta a raccogliere e condividere i migliori feedback dei clienti sui siti che ti ottengono più referral Testimonial Tree è un prodotto innovativo che consente alla tua azienda di utilizzare i social media come strumento di marketing per promuovere nuovi prodotti e servizi. Dalle piccole imprese alle soluzioni aziendali, Testimonial Tree aiuterà i tuoi clienti a promuovere la tua attività per te.

Segmanta

segmanta.com

Attraverso il suo innovativo “Dichiarative Data Hub”, Segmanta consente ai marchi di raccogliere dati sui clienti auto-segnalati consensuali e conformi e di offrire esperienze personalizzate altamente efficaci su larga scala. La piattaforma di raccolta dati privacy-first di Segmanta consente ai suoi clienti Fortune 500 di rivoluzionare pratiche di marketing e pubblicitarie vecchie di decenni basate su dati proprietari e di terze parti, dimostrando che la privacy e la personalizzazione possono non solo coesistere, ma effettivamente aumentare il ROI e i clienti. lealtà.

Pulse Insights

pulseinsights.com

Pulse Insights crea software per aiutare le aziende a raccogliere e attivare il feedback dei clienti nei loro canali digitali.

SurveyStance

surveystance.com

SurveyStance ti aiuta ad acquisire il feedback dei clienti nel modo più semplice possibile! Il nostro chiosco di feedback con emoticon One Tap e il sondaggio sulla firma e-mail sono entrambi progettati per rendere semplice per i clienti fornire feedback e tutte le risposte sono visualizzabili in un dashboard centralizzato. Ottieni il feedback di cui hai bisogno senza problemi.

Affiniv

affiniv.com

Affiniv è una piattaforma di customer experience che aiuta le aziende a raccogliere NPS, CSAT e feedback dei clienti in generale, ad analizzarli utilizzando l'intelligenza artificiale e a scoprire informazioni utili per la crescita del business. Utilizzando il suo prodotto, gli utenti possono creare sondaggi, inviarli attraverso più canali (e-mail, WhatsApp, Web-Embed, ecc.) e quindi analizzare le risposte su una dashboard basata sull'intelligenza artificiale. I marchi utilizzano questo feedback per migliorare i prodotti e i processi esistenti, raccogliere idee per nuovi lanci e convertire i detrattori in promotori. Affiniv è conveniente, facile da usare e include il supporto di onboarding 1:1. Si tratta di un'azienda SaaS avviata focalizzata sulla creazione di un prodotto di alta qualità per la sua base di clienti globale, con l'esperienza del cliente al centro della sua missione.

Askem

askem.com

Il 52% dei visitatori web non trova quello che sta cercando. Per scoprire esattamente ciò di cui gli utenti web hanno bisogno dai contenuti del sito web, possono rivolgersi ad Askem. Askem è un software di manutenzione dei contenuti progettato per garantire che i contenuti del sito Web siano pertinenti, accurati e attuali, utilizzando metriche quantitative e feedback qualitativo degli utenti. La sua missione è aiutare i team digitali di oggi a raggiungere il successo nei loro contenuti web e nell'esperienza utente. Askem è attualmente considerato affidabile da organizzazioni come Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Bedfordshire Police, Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, Association of the British Pharmaceutical Industry e Community Union, tra molti altri.