Pagina 8 – Alternative - UXtweak
QaizenX
qaizenx.com
L'esperienza straordinaria di clienti, dipendenti e comunità è la chiave. Ottieni feedback, agisci in base alle intuizioni e rendilo eccezionale. QaizenX è una piattaforma di feedback online di nuova generazione che soddisfa al meglio le esigenze di feedback di base. La sua soluzione offre una gamma di modelli predefiniti e personalizzati che è possibile utilizzare per condurre sondaggi di feedback in aree aziendali quali soddisfazione del cliente, coinvolgimento dei dipendenti, ricerche di mercato, esperienza della comunità e altre. Con i sistemi avanzati di reporting e visualizzazione dei dati di QaizenX, puoi prendere decisioni più intelligenti. Le caratteristiche principali includono: - Piattaforma di feedback facile da usare - Crea moduli di feedback senza soluzione di continuità - Varietà di domande preimpostate - Modelli di casi popolari pronti per il sondaggio - Multilingue, multidispositivo - Facile da incorporare nelle e-mail e nel Web - Personalizzazione del marchio: tubazioni, riflesso del marchio, tema personalizzato - Salta logica, riempimento automatico, espressioni - Monitoraggio dei risultati in tempo reale - Rapporto filtrato, per domanda o per dati demografici, ecc. - Analisi avanzate, campi incrociati, sentiment, ecc. - Esporta o condividi i dati con il tuo team - Personalizzabile per qualsiasi settore - Piccole e Medie Imprese (PMI) - Governo - Sanità/Ospedale - Viaggi e turismo - Alberghi e ristoranti - Vedere al dettaglio - Istruzione - Eventi e mostre - Affiliato
Responster
responster.com
Responster è uno strumento di sondaggio bello e facile da usare che aiuta le aziende e le organizzazioni a interagire in modo più efficiente con i propri clienti, partner e dipendenti. Fornisce agli utenti la chiarezza, la collaborazione e il controllo necessari per rendere il feedback una parte naturale dello sviluppo del prodotto, del servizio e del business. Responster è orgoglioso di essere orientato all'utente in tutto ciò che fa e lavora sempre duramente per ripetere e migliorare il suo prodotto. L'azienda si impegna a essere leader nello sviluppo aziendale basato sul feedback e a migliorare continuamente il proprio supporto per le organizzazioni che desiderano prendere decisioni più intelligenti e informate. Responster aiuta i propri clienti: * Crea sondaggi brandizzati unici nel loro genere che vengono visualizzati perfettamente su qualsiasi dispositivo moderno. * Aumenta i tassi di risposta ai sondaggi attraverso esperienze utente straordinarie. * Ottieni informazioni utili in tempo reale. * Prendi decisioni più rapide e migliori basate sui dati.
Recollective
recollective.com
Recollective è la piattaforma di ricerca qualitativa definitiva con una missione semplice: aiutarti a condurre la tua ricerca, a modo tuo. I ricercatori scelgono Recollective per la flessibilità offerta dalla nostra piattaforma. Dai test e dai percorsi dei clienti, all'ideazione e all'esperienza utente, la piattaforma Recollective ti aiuta a dare vita a qualsiasi metodo di ricerca. Con la suite più completa di funzionalità asincrone e live combinate in un'unica piattaforma intuitiva, è facile svolgere le ricerche che ami e scoprire le informazioni di cui hai bisogno.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab è una società di ricerche di mercato e insight a livello globale in rapida crescita che sta sfidando lo status quo degli insight. Unendo la tecnologia in evoluzione con esperti appassionati, MetrixLab aiuta i marchi globali e locali ad avere un maggiore impatto e crea partnership per promuovere una crescita sostenibile ed equa. Dai test creativi al monitoraggio del marchio, dal packaging all'ottimizzazione dell'e-commerce, la gamma di suite di soluzioni di MetrixLab si adatta a tutti i tipi di budget, tempistiche ed esigenze aziendali. Attivo in più di 90 paesi, MetrixLab è orgoglioso di essere partner di oltre la metà dei 100 principali marchi mondiali e fa parte di Toluna.
Informizely
informizely.com
Informizely è un potente strumento di sondaggio sui siti Web che aiuta le aziende a acquisire informazioni utili che possono essere utilizzate per trovare nuove opportunità di crescita, aumentare i tassi di conversione, le entrate e ridurre il tasso di abbandono. I sondaggi e i sondaggi in-site si integrano perfettamente con il tuo sito web attraverso bellissimi widget scorrevoli, invece di invadenti pop-up. Il targeting avanzato ti consente di coinvolgere i clienti giusti al momento giusto. La suite di reporting potrebbe quindi essere utilizzata per approfondire rapidamente i dati e trovare approfondimenti rilevanti: queste informazioni possono quindi essere esportate pronte per riunioni/presentazioni.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary ti aiuta a ottenere più clienti direttamente dal tuo sito web con l'aiuto di Reviews That Matter. Mostra le recensioni giuste al momento giusto, nel posto giusto, nel modo giusto, al visitatore giusto. Raccogli le recensioni che contano, in modo automatico ed efficiente. Ecco cosa Trustmary può fare per te: 1. Visualizza le recensioni sul tuo sito web con widget funzionali. 2. Raccogli nuove recensioni di testo e video. 3. Identifica ed evidenzia le recensioni con le migliori prestazioni con l'intelligenza artificiale. 4. Raccogli il feedback dei clienti e misura la loro soddisfazione. Con Trustmary puoi automatizzare l'intero processo, dalla ricerca di clienti disposti a consigliare la tua attività alla condivisione delle loro recensioni online. Di conseguenza, crei fiducia e aumenti i tassi di conversione del tuo sito web. Trustmary è stata fondata nel 2015 in Finlandia e ha sede nella città di Jyväskylä. Oggi Trustmary ha clienti provenienti da oltre 100 paesi.
Marcom Robot
marcomrobot.com
In Marcom Robot, si concentrano nel garantire che i lead generati dal team di marketing dispongano di dati di qualità in modo che il team di vendita possa agire immediatamente su di essi e soddisfare i propri SLA creando al contempo una pipeline sana. Il motore di arricchimento dei dati e il bot di convalida e-mail sono progettati per fornire quante più informazioni possibili sia sui nuovi lead che sui clienti esistenti. Inoltre, identificano automaticamente gli indirizzi e-mail di qualità, consentendo loro di eliminare immediatamente i contatti indesiderati. Questa igiene dei dati aiuta a migliorare il routing dei lead, ad accelerare i follow-up delle vendite e ad aumentare i tassi di conversione, il tutto riducendo i costi di archiviazione dei dati e massimizzando l'investimento in un sistema di automazione del marketing e CRM. Emergendo dal marketing digitale, capiscono che il marketing digitale di oggi è incentrato sulla generazione di più MQL. Più lead (o MQL) significano più campagne, il che richiede pagine di destinazione aggiuntive per indirizzare il traffico. È qui che il loro Landing Page Builder drag-and-drop torna utile. È progettato per ampliare il processo di creazione di pagine di destinazione ad alta conversione per varie campagne, tra cui pay-per-click, eventi, email marketing, webinar e promozioni. Non sono richiesti sviluppatori o designer HTML dedicati. Gli utenti possono scegliere tra una varietà di modelli o creare le proprie pagine di destinazione da zero. La funzionalità integrata di punteggio di qualità della posta elettronica in tempo reale aiuterà a identificare automaticamente i migliori lead, consentendo un rapido passaggio al team di vendita.
Mopinion
mopinion.com
Per avere successo in un mondo sempre più complesso e digitalizzato, avrai bisogno di una mano quando si tratterà di scoprire esattamente cosa desiderano e di cosa hanno bisogno i tuoi clienti. Ti forniamo una soluzione completa per il feedback degli utenti che semplifica i processi decisionali difficili su tutti i tuoi punti di contatto digitali (web, dispositivi mobili ed e-mail). Unisciti a oltre 250 aziende con team digitali lungimiranti come Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom e molti altri. In Mopinion ti forniamo un software di feedback utente tutto in uno che consente al tuo team digitale di agire su tutti i punti di contatto digitali (web, dispositivi mobili, e-mail). Mopinion consente ai suoi utenti di creare moduli di feedback online personalizzabili (incluse varie metriche CX come NPS, CES e CSAT) e di attivarli in base a regole come movimento del mouse, tempo sulla pagina, intenzione di uscita e molto altro. Include inoltre una visualizzazione completa in dashboard personalizzabili, nonché analisi del testo e funzionalità di etichettatura intelligente. Per agire in base al feedback o collaborare tra i membri del tuo team digitale, gli utenti possono utilizzare avvisi proattivi, visualizzazioni basate sui ruoli e connettersi a strumenti PM come Trello o Asana. - Moduli di feedback personalizzabili - Statistiche in tempo reale - Integrazioni API - Varie metriche CX - Analisi del testo - Funzionalità di reporting avanzate - Griglia del dashboard completamente personalizzabile - Dashboard illimitati - Feedback conversazionale: una combinazione della tecnologia di chat con la semplicità del nostro generatore di moduli di feedback che ti consente di creare conversazioni bidirezionali. - Traduzioni di feedback (solo pacchetto Enterprise)
YourCX
yourcx.io
In YourCX, sono specializzati nella ricerca e nell'analisi dell'esperienza del cliente (CX). Con sede in Polonia, offre una varietà di strumenti e metodologie per aiutare le aziende a comprendere e migliorare le interazioni con i clienti attraverso diversi canali. I loro servizi includono la conduzione di sondaggi, l'analisi del feedback dei clienti e la fornitura di approfondimenti attraverso report e dashboard dettagliati. Per i canali online, come siti di e-commerce e applicazioni mobili, raccolgono dati attraverso i propri sistemi di analisi web, sondaggi tra gli utenti e monitoraggio del comportamento dei clienti. Ciò consente alle aziende di comprendere i percorsi degli utenti, identificare i punti critici, ottimizzare le microconversioni e migliorare la soddisfazione complessiva del cliente. Per i canali offline, utilizzano metodi codici QR, recensioni di mappe, acquirenti di programmi fedeltà, notifiche push per raccogliere dati e altri metodi. Analizzano questi dati per misurare vari aspetti dell'esperienza del cliente, tra cui la qualità del servizio, la disponibilità del prodotto e la soddisfazione generale. La loro piattaforma si integra inoltre con i sistemi esistenti per fornire avvisi in tempo reale, segmentazione dettagliata e gestione completa dei dati, rendendo più semplice per le aziende rispondere al feedback dei clienti in modo rapido ed efficace. Tra i loro clienti figurano grandi entità nei settori delle telecomunicazioni, dell'e-commerce e della vendita al dettaglio, come TUI, Multikino (Vue), Orange e Leroy Merlin. Utilizzando analisi avanzate ed elaborazione di testi, aiutano le aziende non solo a monitorare la soddisfazione dei clienti, ma anche a comprendere l'impatto più ampio delle esperienze dei clienti sulle prestazioni aziendali, come il valore della vita del cliente e i consigli del passaparola.
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes è il modo in cui i team di prodotto sbloccano il successo del prodotto con comunicazioni in costante cambiamento, roadmap condivisibili, feedback utilizzabile e altro ancora. LaunchNotes offre esperienze cliente eccezionali mantenendo i tuoi team allineati con le pipeline di sviluppo e rilascio del prodotto e gli utenti entusiasti e coinvolti da ogni aggiornamento del prodotto.
Centercode
centercode.com
Centercode è una piattaforma di automazione dei test utente che trasforma il modo in cui raccogli e analizzi il feedback dei clienti prima del rilascio. Il suo sistema di test delta utilizza una tecnologia intelligente per produrre risultati rapidi con un investimento di tempo minimo. Immagina: approfondimenti continui e aggiornati sui clienti prima di ogni rilascio. Offerte del codice centrale - Automazione del feedback, inclusi moduli di feedback basati sul sentiment, punteggio intelligente e flussi di lavoro per eliminare le infinite ore trascorse a copiare e incollare il feedback tra gli strumenti. - Definizione intelligente delle priorità, che organizza il feedback in base al suo impatto sul successo del prodotto e indirizza automaticamente il feedback ad alta priorità ai team pertinenti. - Automazione dei tester, dalla ricerca dei tester al mantenerli attivi nei tuoi progetti. Grazie alla profilazione dettagliata, al coinvolgimento automatizzato e agli strumenti di creazione di community, i tuoi tester adoreranno i tuoi test tanto quanto amano il tuo prodotto. - Automazione del progetto che pianifica automaticamente per te, gestisce il coinvolgimento dei tester attraverso l'apprendimento automatico e distilla i risultati in punteggi facilmente assimilabili, garantendo il successo del tuo progetto. - Dashboard e report chiavi in mano presentano analisi e punteggi affidabili. Centercode fa sì che tutti parlino la stessa lingua e semplifica l'identificazione delle aree di miglioramento, la comunicazione tra i team e la dimostrazione del ROI. - API flessibili che consentono a chiunque di creare potenti integrazioni, senza bisogno di uno sviluppatore. - I più alti livelli di sicurezza, affidabilità, privacy e conformità per proteggere i tuoi clienti e la tua organizzazione. Centercode è conforme al GDPR e al CCPA. 1 azienda su 4 Fortune 100 si affida alla potente piattaforma centralizzata dei dati di Centercode per portare i clienti al tavolo di sviluppo del prodotto. Che tu sia un singolo o un team su vasta scala, Centercode ti consente di creare progetti flessibili, mantenere elevati tassi di partecipazione degli utenti e produrre approfondimenti continui sul prodotto per supportare lo sviluppo ad alta velocità.
Sogolytics
sogolytics.com
Fondata nel 2013, Sogolytics ha risposto alla domanda del mercato di una solida piattaforma di sondaggi che fornisse analisi di alta qualità a un prezzo accessibile. Oggi, i clienti di tutto il mondo affidano a Sogolytics i loro dati più sensibili mentre indagano sull'esperienza del cliente, sul coinvolgimento dei dipendenti e altro ancora. La nostra piattaforma di gestione dell'esperienza è stata sviluppata per favorire la crescita del business fornendo informazioni utili e in tempo reale per un'ampia gamma di organizzazioni in tutti i settori. SogoCX è un sistema completo per migliorare ogni aspetto dell'esperienza del cliente di un'organizzazione. Ciò significa migliorare i tassi di conversione, semplificare la gestione dei dati e comprendere le esigenze dei clienti per favorire il ritorno sull'investimento. Con SogoCX, le organizzazioni sfruttano i punti di contatto per misurare metriche chiave come Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) e Customer Effort Score (CES). SogoEX aiuta le organizzazioni a raccogliere, analizzare e sfruttare i dati per trasformare l'esperienza dei dipendenti. Il software è stato progettato per consentire alle risorse umane e alla leadership aziendale di guidare il cambiamento organizzativo attraverso il coinvolgimento dei dipendenti, supportare lo scambio di idee e fornire uno spazio sicuro per un feedback onesto. Dalla progettazione e distribuzione di questionari alla trasformazione dell'analisi in approfondimenti, la piattaforma Sogolytics automatizza perfettamente la raccolta dei dati e informa le tue decisioni più importanti. Sogolytics si distingue dalla concorrenza grazie alle valutazioni degli utenti costantemente elevate, al motore di reporting secondo a nessuno, alla sicurezza dei dati leader del settore e all'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack: l'unica piattaforma che automatizza e migliora le esperienze di acquisizione e fidelizzazione degli abbonati in modo da poter mantenere i clienti che hai già guadagnato.
Simplesat
simplesat.io
Hai difficoltà a ottenere informazioni utili dal feedback dei clienti? Simplesat aiuta le aziende a scoprire cosa pensano veramente i loro clienti integrandosi perfettamente con gli strumenti esistenti. Molte aziende perdono tempo con sistemi di feedback sconnessi, ma Simplesat centralizza e semplifica il processo, facilitando la raccolta, la comprensione e l'azione in base alle opinioni dei clienti. Dalla riduzione del tasso di abbandono all'aumento della soddisfazione, consentiamo alle aziende di chiudere il ciclo di feedback in modo efficiente, garantendo che nessuna informazione venga persa e che tu possa rispondere rapidamente sia alle preoccupazioni che agli elogi.
SmileBack
smileback.com
SmileBack è la piattaforma di soddisfazione del cliente progettata per gli MSP. I suoi strumenti CSAT + NPS aiutano i professionisti IT a raccogliere, segnalare e agire in base al feedback dei clienti. SmileBack consente agli helpdesk e ai professionisti del supporto IT di raccogliere feedback abbondanti e utilizzabili. Con un tasso medio di risposta ai sondaggi del 42%, le aziende ottengono informazioni approfondite che attraggono e fideliscono i clienti. Fondato da professionisti dell'helpdesk per i professionisti dell'helpdesk, SmileBack sono gli specialisti del feedback.
Nicereply
nicereply.com
Non perdere l'opportunità di crescere e migliorare raccogliendo feedback immediati. Utilizza semplici sondaggi CSAT, CES e NPS con un solo clic di Nicereply per aumentare il volume di approfondimenti che ricevi. Configuralo una volta, collezionalo per sempre. Nicereply aiuta centinaia di team di aziende come Microsoft, Lenovo, Hubspot e Buffer a misurare e migliorare la qualità della loro esperienza cliente. - Misurare la soddisfazione del cliente (CSAT), il Net Promoter Score (NPS) e il Customer Effort Score (CES) per agente, team, paese, linea di prodotto o a livello aziendale - Utilizza i sondaggi e-mail post-risoluzione per intervistare automaticamente i tuoi clienti dopo aver risolto un ticket, una conversazione, una chat, un'offerta, ecc. Una volta impostati, non devi fare nulla. - Utilizza i sondaggi in firma per chiedere feedback ai clienti nella parte inferiore di ogni email. Agisci rapidamente per dare una svolta alla conversazione quando inizia a deragliare. - Utilizza gli URL dei collegamenti ai sondaggi e trasforma qualsiasi punto di contatto con i clienti in un'opportunità per raccogliere feedback sul marchio e sull'esperienza del cliente. - Ottieni feedback in tempo reale sull'esperienza utente del tuo sito web. I sondaggi pop-up del sito web di Nicereply possono aiutarti a convertire più clienti migliorando l'usabilità del tuo sito web e del software - Aumenta i tassi di risposta ai sondaggi del 200% combinando sondaggi in firma e sondaggi e-mail post-risoluzione senza inviare più e-mail. - Integra Nicereply con il tuo sistema CRM. Nicereply si integra con tutte le soluzioni più diffuse come Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout e altre. - Visualizza i tuoi dati nel software CRM e imposta l'automazione in base ai punteggi e al feedback. - Personalizza completamente i tuoi sondaggi in termini di branding, elementi visivi, domande del sondaggio, scale di valutazione e metriche. - Visualizza tutti i dati CSAT, CES e NPS in una dashboard pulita e facile da navigare. - Riconosci i tuoi migliori agenti con classifiche e statistiche dettagliate per squadra e agente. - Rimani aggiornato sull'esperienza del cliente con report e notifiche regolari consegnati direttamente a una casella di posta elettronica o al canale Slack/MS Teams. - Misura le prestazioni delle tue e-mail automatizzate. Puoi vedere quanti sondaggi automatizzati sono stati inviati, aperti e a cui è stata data risposta. - Non ci sono livelli di piano o gating complicati. Puoi utilizzare qualsiasi integrazione con qualsiasi piano Nicereply.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox è il principale fornitore di soluzioni di customer intelligence basate sull'intelligenza artificiale e collabora con i marchi digitali più intelligenti del mondo per rivoluzionare il modo in cui le aziende interagiscono e si connettono con i propri clienti online. Progettato appositamente per le aziende, Glassbox acquisisce in modo sicuro i dati attraverso infinite interazioni digitali per comprendere le cause profonde dei comportamenti dei clienti, trasformando i dati in decisioni in modo che i marchi possano agire in pochi minuti. Clienti di tutti i settori e aree geografiche, tra cui Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestlé, Ace Hardware, Air Canada e il 60% delle più grandi banche con sede negli Stati Uniti, scelgono Glassbox per tradurre approfondimenti sui clienti per esperienze digitali migliorate, che portano a un miglioramento della fedeltà al marchio, delle conversioni e delle entrate.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (in precedenza MetaCX) consente alle organizzazioni di progettare, costruire e implementare reti di impatto digitale in cui più parti interessate possono agire su obiettivi condivisi per creare un impatto collettivo. Queste reti si interconnettono, consentendo alle organizzazioni di affrontare i maggiori problemi del mondo, come colmare il divario di ricchezza razziale, migliorare l’accesso a un’assistenza sanitaria a prezzi accessibili, soddisfare le esigenze della forza lavoro e promuovere soluzioni climatiche.
UseResponse
useresponse.com
Hanno creato una piattaforma per aiutare le aziende a comprendere meglio le esigenze dei propri clienti. Integra un sistema di feedback, helpdesk, chat dal vivo e strumenti di knowledge base per rendere l'ascolto della voce del cliente attuabile, gestibile e produttivo. Aziende di fama mondiale come Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco e HH.ru raccolgono facilmente feedback da migliaia di clienti e migliorano l'esperienza del cliente fornendo assistenza clienti omnicanale. UseResponse si impegna a rendere il feedback dei clienti più significativo e a consentire alle aziende di prendere decisioni sullo sviluppo dei prodotti basate sui dati.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst fornisce soluzioni alle tue sfide di ricerca sugli utenti aiutandoti a prendere decisioni incentrate sull'utente con feedback continuo degli utenti alimentato da Insights AI. Scopri come le funzionalità uniche di Qatalyst possono migliorare l'esperienza utente della tua piattaforma: * Percorsi di viaggio degli utenti: monitora il modo in cui gli utenti esplorano i tuoi prototipi e valuta dove riescono, esplorano o incontrano sfide nell'attività assegnata. * Mappe di calore e mappe di clic: ottieni informazioni approfondite sul coinvolgimento degli utenti sui tuoi contenuti multimediali, sul tuo sito web o sulla tua app con mappe di calore e mappe di clic generate tramite tecnologie di tracciamento degli occhi e dei clic. * Aree di interesse (AoI): comprendi gli interessi degli utenti analizzando il loro coinvolgimento nelle sezioni che attirano la loro attenzione, fornendo dati chiave per ottimizzare l'esperienza dell'utente.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe è una soluzione all-in-one che porta la gestione del prodotto a un livello superiore attraverso una combinazione avanzata di caratteristiche e funzionalità. Permette di: 1. Raccogliere e generare idee da diverse fonti e centralizzarle in un'unica dashboard Leanbe copre tutte e tre le fonti per la raccolta delle idee: - dai membri del team - da utenti e clienti - dai concorrenti Con l'aiuto delle integrazioni con Slack e Intercom e dell'estensione Google Chrome, la raccolta di idee è resa possibile da qualsiasi pagina sul Web. 2. Convalida continuamente le idee con l'aiuto di un sistema di punteggio costantemente aggiornato con trigger come feedback del team, comportamento del cliente, funzionalità utilizzate dal cliente e molto altro. 3. Costruire e ottimizzare la definizione delle priorità della roadmap concentrandosi sulla creazione di una roadmap basata sui dati e sui risultati anziché su una roadmap basata sulle funzionalità. Con Leanbe, sia il team che il cliente sono coinvolti nel processo decisionale garantendo così la sequenza ottimale degli elementi della roadmap. 4. Misurare la salute del prodotto attraverso un radar sanitario. Leanbe consente di avere una visione più ampia per valutare accuratamente i progressi attuali verso i tuoi obiettivi, misurare l'indice di soddisfazione del cliente e valutare la strategia time-to-market. Leanbe offre un'ampia gamma di strumenti e funzioni, nonché integrazioni bidirezionali con Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot e Github, tutti diretti al miglioramento dei prodotti attraverso l'apprendimento rapido, il monitoraggio attento dei concorrenti e una collaborazione e una collaborazione più efficaci. processo decisionale all’interno del team.
Rapidr
rapidr.io
Stanco di perdere traccia di preziose informazioni sui clienti? Raccogli feedback prioritari dai tuoi clienti e colleghi, tutto in un unico posto. Comprendi cosa conta davvero per la tua azienda e i tuoi clienti. Rapidr è un software di gestione del feedback dei clienti che ti aiuta a acquisire e gestire il feedback in modo organizzato. Un modo migliore per gestire il feedback. Dì addio a fogli di calcolo unici, bacheche Trello disordinate, canali Slack caotici o email maledette. Rapidr rende la creazione di prodotti straordinari un gioco da ragazzi e ti aiuta a capire cosa vogliono i tuoi clienti e, a sua volta, ti aiuta a prendere decisioni oculate sui prodotti. Rimani aggiornato sul feedback in un unico posto.
Howazit
howazit.com
Noi di Howazit aiutiamo le organizzazioni di ogni tipo, dimensione e settore a soddisfare le aspettative dei clienti e a guidarli nel loro percorso, consentendo una comunicazione semplice e, soprattutto, pertinente. Le nostre soluzioni di marketing e operative ti consentono di interagire con i clienti nei punti di contatto rilevanti, misurare la loro esperienza cliente e agire di conseguenza in modo personale e su misura.
Chattermill
chattermill.com
La piattaforma di analisi del feedback dei clienti Chattermill aiuta le aziende a sbloccare la realtà del cliente. Utilizzando Chattermill, le aziende possono unificare i dati di feedback dei clienti attraverso sondaggi, recensioni, ticket di supporto, conversazioni e social media per scoprire ciò che i clienti desiderano, necessitano e si aspettano dai loro prodotti e servizi. Chattermill unifica il feedback dei clienti, l'assistenza clienti e il feedback sui prodotti in un'unica piattaforma e utilizza l'intelligenza artificiale (AI) di deep learning per analizzare i dati dei clienti su larga scala e fornire informazioni utili. I marchi leader a livello mondiale come Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M utilizzano Chattermill per trasformare le esperienze dei clienti e promuovere la crescita delle loro attività. Chattermill è una società privata con sede a Londra, Regno Unito.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche è una piattaforma di analisi dei feedback che analizza montagne di feedback dei clienti in pochi minuti, consentendoti di fornire rapidamente approfondimenti e aiutare la tua azienda a prendere decisioni migliori. La piattaforma di Kapiche non richiede alcuna configurazione o framing del codice. Funziona e basta, immediatamente. E ti consente di analizzare tutti i feedback dei tuoi clienti in un unico posto. Con Kapiche puoi ottenere informazioni dettagliate 30 volte più velocemente. Ciò significa che non sarà più necessario attendere settimane o mesi per ottenere risultati; sarai in grado di rispondere alle domande in tempo reale. Misura facilmente l'impatto dei temi sulle metriche CX, approfondisci rapidamente per identificare le cause profonde e ricevi notifiche sulle nuove tendenze nel feedback dei clienti. Kapiche ti aiuta anche a condividere in tutta sicurezza le informazioni all'interno della tua organizzazione. I tuoi team e la tua leadership avranno un facile accesso per esplorare e collaborare sulle informazioni sui clienti. E adorerai il modo in cui puoi generare rapidamente report straordinari e rispondere al volo a domande ad hoc.
Caplena
caplena.com
Scopri Caplena, la piattaforma di analisi del feedback basata sull'intelligenza artificiale che sta trasformando il modo in cui i brand scoprono insight da risposte aperte. Combinando dati di testo con variabili quantitative, consente agli utenti di trasformare ondate travolgenti di feedback, recensioni e dati di sondaggi NPS in opportunità realizzabili. Oggi, oltre 200 marchi e agenzie di ricerche di mercato come DHL, Lufthansa ed Euromonitor si affidano a Caplena per convertire rapidamente il feedback dei clienti e dei dipendenti in informazioni fruibili. Quindi, cosa distingue Caplena dagli altri strumenti di intelligenza artificiale? Si tratta di fornire la massima flessibilità e trasparenza. Si integra con piattaforme come Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps o consente agli utenti di caricare i propri dati per una facile analisi o benchmarking competitivo. Caplena garantisce una modellazione e un'assegnazione affidabili degli argomenti in 100 lingue, utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale avanzati che possono essere ottimizzati, valutati e affidabili. Rivela sentiment, tendenze e correlazioni a livello di argomento. Gli utenti possono visualizzare approfondimenti in dashboard personalizzabili, interagire con essi tramite un'interfaccia chatbot e condividerli all'interno dell'organizzazione per favorire il cambiamento. Con sede in Svizzera, Caplena è un team internazionale di appassionati di dati e UX che mira a rivoluzionare il modo in cui i marchi utilizzano il feedback. Stanno anche assumendo, quindi le persone interessate dovrebbero controllare la loro pagina Carriere.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds è una società SaaS con sede nel Regno Unito la cui missione è insegnare ai computer a leggere e comprendere veramente il linguaggio. L’80% dei dati mondiali esiste sotto forma di testo non strutturato. Le grandi aziende sono bombardate quotidianamente da milioni di tweet, e-mail, webchat, recensioni online, risultati di sondaggi, voci CRM, articoli di notizie e post sui forum scritti da, per e su di loro. Ma il linguaggio è strano, imprevedibile, colloquiale, fluido, sarcastico e interamente dipendente dal contesto. È difficile dargli un senso e, per la maggior parte delle organizzazioni, è totalmente invisibile.
Quallie
quallie.com
Software per focus group online: chat dal vivo, diari e forum di discussione, bacheche, forum, sondaggi e altre funzionalità. Puoi combinare tutti i moduli in un unico progetto di ricerca. Per studi di ricerca qualitativa.
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ è la prima soluzione di ricerca sugli utenti completamente remota che si rivolge a ricercatori e tester dell'area MENA, con opzioni di test in arabo e inglese, utilizzando un gruppo di tester locali. La nostra missione è rendere la ricerca UX accessibile a ogni marchio, manager e ricercatore nella regione MENA. Utilizzando il nostro pannello UserQ ottieni accesso immediato a oltre 10.000 utenti nella regione MENA, di 100 nazionalità e diversi dati demografici. Puoi reclutare da una vasta gamma di tester di qualità che corrispondono al tuo pubblico di destinazione. I nostri strumenti di test remoto includono le soluzioni più popolari per ottenere tutti i tipi di feedback dai tuoi utenti target in poche ore. UserQ ti consente di creare facilmente ordinamenti di carte, test ad albero, test di preferenza, test di prototipi e molto altro. Tutti i nostri strumenti di test possono essere creati e pubblicati in inglese o arabo, rendendo la ricerca araba accessibile a ogni marchio locale che si concentra sulla popolazione araba. Quando viene selezionata la lingua araba, i tester sperimenteranno un'interfaccia completamente speculare per garantire la massima chiarezza sul contenuto dello studio. Con UserQ dici addio a canoni mensili o annuali costrittivi. Come Uxers comprendiamo l'importanza di poter fare affidamento su uno strumento di ricerca che ci segua durante i percorsi di progettazione non lineare e iterativa. Il nostro modello di credito flessibile significa che paghi solo per ciò che utilizzi. I nostri crediti non scadono mai.
SenseCheck
sensecheck.com
La piattaforma SenseCheck ti fornisce un feedback obiettivo sul tuo materiale di marketing da parte del nostro vasto gruppo di professionisti esperti. Una prospettiva esterna che ti aiuta a migliorare i tuoi risultati ed evitare costosi fallimenti. Ottieni feedback su qualsiasi materiale, ad esempio siti Web, pagine di destinazione, e-mail, annunci, social media, espositori o brochure. Una seconda opinione utile prima di spendere il tuo prezioso budget. Basta caricare la tua idea, questa verrà esaminata da 5 membri del panel e riceverai un rapporto confidenziale via e-mail. Inoltre, diventa un membro e fornisci recensioni ad altre persone per risparmiare denaro e ottenere test gratuiti.