Uchat è una piattaforma di chatbot completa progettata per aiutare le aziende a automatizzare le loro operazioni. Una delle sue caratteristiche distintive è la sua natura senza codice, che consente alle aziende di creare i propri chatbot senza alcuna conoscenza di programmazione. Uchat è propagandato come una piattaforma basata su visiva che implementa un costruttore di flusso di trascinamento, consentendo agli utenti di progettare e distribuire flussi di conversazione complessi in modo intuitivo. Inoltre, Uchat offre una portata su una varietà di piattaforme con la promessa di coinvolgere i clienti ovunque si trovino. I canali supportati includono ma non sono limitati a Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, WeChat, Slack ed Email. La piattaforma impiega servizi di intelligenza artificiale come OpenAI/CHATGPT & Dialogflow per migliorare l'efficienza e la qualità delle interazioni del bot. In aggiunta alla costruzione di chatbot, Uchat vanta una funzione di eCommerce integrata che offre un processo di pagamento senza soluzione di continuità per i clienti su tutti i canali supportati. La piattaforma ha anche una chat dal vivo e un sistema di posta in arrivo centralizzati che consente una maggiore interazione con i clienti e una comunicazione interna aerodinamica. In termini di adozione, Uchat è in particolare aperto a chiunque sia interessato a un marketing conversazionale automatizzato, in quanto segue un approccio basato su modelli con una libreria di modelli pre-progettati pronti per l'uso. La piattaforma è inoltre dotata di vari blocchi avanzati per la creazione di chatbot più raffinati ed efficaci.

Uchat è una piattaforma di chatbot versatile progettata per gestire più canali di messaggistica, rendendola una soluzione ideale per le aziende che cercano di semplificare la comunicazione dei clienti. Supporta oltre 10 canali, tra cui WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram, consentendo alle aziende di distribuire facilmente un singolo chatbot su tutte queste piattaforme.

La piattaforma presenta un costruttore di flusso di drag-and-drop-drop intuitivo, che semplifica il processo di creazione di flussi di lavoro di chatbot. Questo strumento è particolarmente vantaggioso per le piccole e medie dimensioni che desiderano integrare le funzioni di marketing e assistenza clienti in un'unica piattaforma. UCHAT include anche funzionalità avanzate come il riconoscimento delle parole chiave, il rilevamento degli intenti e l'integrazione con CHATGPT per funzionalità di automazione avanzate.

La funzionalità di chat dal vivo integrata di Uchat consente di saltare i trasferimenti agli agenti umani quando necessario, garantendo che i clienti ricevano un supporto completo. Inoltre, la piattaforma offre integrazioni dirette con oltre 50 strumenti, tra cui Zapier e Make, semplificando l'integrazione con i sistemi software esistenti. Questa capacità di integrazione consente alle aziende di sfruttare il loro stack tecnologico esistente, migliorando al contempo i processi di coinvolgimento e supporto dei clienti.

Nel complesso, Uchat offre una solida soluzione omnicanale che aiuta le aziende a automatizzare e personalizzare le interazioni dei clienti su varie piattaforme di messaggistica.

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