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La piattaforma Bot è uno strumento completo progettato per aiutare le aziende a creare e gestire i chatbot basati sull'intelligenza artificiale su vari canali. Offre una gamma di funzionalità che consentono agli utenti di automatizzare il servizio clienti, migliorare l'esperienza dell'utente e raccogliere preziose informazioni dalle interazioni dei clienti. La piattaforma supporta lo sviluppo di chatbot in grado di gestire domande frequenti, risolvere i problemi e fornire supporto personalizzato integrando con basi di conoscenza e repository di dati esistenti.

Le caratteristiche chiave della piattaforma BOT includono un'interfaccia intuitiva per la progettazione di flussi di chatbot, analisi avanzate per le metriche delle prestazioni di monitoraggio e robuste funzionalità di integrazione per connettersi con sistemi CRM e piattaforme di messaggistica popolari. Ciò consente alle aziende di fornire supporto omnicanale, garantendo interazioni coerenti su diversi punti di contatto come siti Web, social media e applicazioni mobili.

La piattaforma supporta anche lo sviluppo senza code o a basso codice, rendendolo accessibile a utenti sia tecnici che non tecnici. Questa flessibilità consente alle aziende di personalizzare i propri chatbot per allinearsi con la voce del marchio e le preferenze dell'utente, offrendo consigli personalizzati e generazione di contenuti dinamici. Inoltre, la piattaforma di bot facilita i pazzi senza soluzione di continuità tra chatbot e agenti umani, garantendo che i problemi complessi siano affrontati in modo efficiente pur mantenendo un'esperienza di cliente coesa.

Inizia a creare una migliore esperienza per i dipendenti. La piattaforma senza codice facile da usare della Bot Platform consente a chiunque di creare i propri bot, assistenti digitali e strumenti di lavoro automatizzati su canali di comunicazione come Microsoft Teams, Workplace di Facebook e Messenger. Crea facilmente app, automatizza i flussi di lavoro e integra i processi nei canali di comunicazione e negli ambienti digitali utilizzati dal personale e dai clienti in un ambiente affidabile, sicuro e scalabile. Inizia da un modello modificabile o crea bot da zero che aiutano a promuovere il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti. Crea programmi di riconoscimento su misura, nuovi assistenti all'onboarding, app di domande e risposte sulla leadership, strumenti di innovazione dei dipendenti, invia sondaggi, misura il morale aziendale, fornisci programmi di apprendimento personalizzati, rispondi automaticamente alle domande frequenti o automatizza le richieste dell'help desk. Qualunque sia lo strumento di lavoro che desideri realizzare, realizzalo con The Bot Platform.

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Sito web: thebotplatform.com

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