Il software di riparazione è uno strumento specializzato progettato per aiutare le officine di riparazione a semplificare le operazioni aziendali e automatizzare i flussi di lavoro di riparazione e di servizio. Questi prodotti gestiscono attività chiave come biglietteria di servizio, gestione dell'inventario, appuntamenti in loco, programmazione dei tecnici, relazioni con i clienti e stima e fatturazione. Sebbene utilizzato principalmente dalle officine di riparazione che si concentrano sulla riparazione dell'elettronica (come telefoni e computer), questo software può avvantaggiare qualsiasi attività di riparazione generale. Gli utenti possono anche tenere traccia dei dati del lavoro e finanziario per valutare le prestazioni aziendali nel tempo. Per le officine di riparazioni elettroniche, questi prodotti spesso includono funzionalità o integrazioni aggiuntive che consentono ai tecnici di accedere alle informazioni sui dispositivi e di completare le riparazioni sui dispositivi che sono autorizzati al servizio. Alcuni software per l'officina di riparazioni possono integrarsi con le piattaforme di gestione dei servizi sul campo o fornire funzionalità di spedizione native per la gestione dei tecnici che viaggiano per le riparazioni. Le integrazioni comuni includono anche sistemi POS al dettaglio e software CRM per supportare gli sforzi di vendita e marketing. Tuttavia, la maggior parte del software per l'officina di riparazione include database di clienti e strumenti di comunicazione integrati per mantenere i clienti informati sullo stato dei loro biglietti di servizio.

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Fixably è un software di gestione basato sul cloud per automatizzare i processi di riparazione, gestendo ticket, inventario e comunicazione con i clienti.

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Orderry è un'app che automatizza operazioni aziendali come gestione di lavori, vendite, inventario e monitoraggio dei dipendenti, disponibile anche su dispositivi mobili.

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Kickserv è un'app per gestire lead, lavori, fatture e pagamenti per le aziende di servizi, accessibile ovunque tramite dispositivi mobili.

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mHelpDesk è un'app di gestione servizi sul campo che ottimizza la pianificazione, la fatturazione e il monitoraggio delle attività per aziende di vari settori.

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