AUTOMATE è una piattaforma software per la gestione delle officine progettata per officine automobilistiche, centri di assistenza, attività di dettaglio, officine per veicoli elettrici, contatori di ricambi e operazioni di officine con più filiali. Aiuta a gestire il flusso di lavoro completo del servizio, dagli appuntamenti e check-in del veicolo alle ispezioni, preventivi, incarichi di tecnici, gestione dei pezzi di ricambio, fatturazione, pagamenti e follow-up dei clienti.

La piattaforma fornisce schede di lavoro digitali con dettagli del cliente e del veicolo, foto, cronologia dei servizi, registri delle attività, liste di controllo delle ispezioni, approvazioni delle stime e monitoraggio dei lavori in corso in tempo reale. I suoi strumenti di inventario supportano il monitoraggio delle scorte, gli avvisi di scorte in esaurimento, i record di emissioni e resi di ricambi, gli ordini di acquisto, le vendite basate su codici a barre e i trasferimenti di scorte tra sedi. Ulteriori funzionalità includono gestione delle relazioni con i clienti, promemoria di servizio, raccolta di feedback, programmi fedeltà, sconti, pass di accesso, ricevute di pagamento e fatture GST. Proprietari, manager, tecnici e clienti possono utilizzare applicazioni mobili dedicate per rivedere lo stato del servizio, approvare stime, assegnare lavori, monitorare le prestazioni e accedere ai registri dei veicoli. AUTOMATE include anche dashboard per entrate, crediti, KPI tecnici, inventario e redditività, aiutando le officine a organizzare le operazioni quotidiane e a mantenere record di servizio coerenti.

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