Repair Central

Repair Central è progettato per i Centri Assistenza Autorizzati Apple che devono coordinare riparazioni dei dispositivi, appuntamenti, ricambi e aggiornamenti ai clienti in un unico sistema. Il personale può registrare le richieste di riparazione, preparare preventivi per i clienti, documentare gli interventi effettuati e tenere traccia dei pagamenti. Il calendario degli appuntamenti consente di gestire sia le visite programmate sia quelle senza appuntamento, mentre le email e gli SMS automatici possono tenere i clienti informati sullo stato della riparazione. L’app si integra con il Global Service Exchange (GSX) di Apple, consentendo al personale di consultare le informazioni sui dispositivi tramite numero di serie e di importare i dati relativi ai ricambi. Supporta inoltre la ricezione e la restituzione dei ricambi, la gestione dell’inventario e la vendita di prodotti e accessori. I fornitori con più sedi possono organizzare le riparazioni per filiale e assegnare autorizzazioni diverse agli account dei dipendenti.

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