Pagina 2 – Software per la gestione dell'esperienza - App più popolari

Il software di gestione dell'esperienza si riferisce a strumenti e piattaforme progettati per aiutare le organizzazioni a monitorare, gestire e migliorare le esperienze dei propri stakeholder, inclusi dipendenti, clienti e partner. Questo tipo di software si concentra sulla raccolta di feedback, sull'analisi dei dati e sulla fornitura di informazioni utili per migliorare varie esperienze all'interno di un contesto aziendale. Le soluzioni di gestione dell'esperienza possono essere utilizzate in vari casi d'uso aziendali, tra cui l'esperienza del cliente (CX), l'esperienza dell'account B2B, l'esperienza del prodotto e le ricerche di mercato. Mentre la maggior parte delle soluzioni si concentra su un singolo caso d'uso, alcuni prodotti si rivolgono a più gruppi di intervistati e consentono la segmentazione del pubblico. I prodotti incentrati sulla CX raccolgono il feedback dei clienti e forniscono approfondimenti ai dipendenti in prima linea, consentendo loro di agire in base a tale feedback. Le soluzioni per l'esperienza dell'account B2B raccolgono il feedback dei clienti e condividono approfondimenti con i team di vendita o di successo dei clienti. Nel frattempo, le soluzioni di esperienza del prodotto aiutano i team di gestione del prodotto a raccogliere e analizzare il feedback sulle interazioni dei clienti con i loro prodotti. Infine, le soluzioni per ricerche di mercato offrono funzionalità specializzate come pannelli di ricerca per aiutare le aziende a sondare il proprio pubblico target. Il software di gestione dell'esperienza combina le funzionalità di sviluppo e implementazione dei sondaggi con l'analisi incentrata sul business presente nelle soluzioni di gestione del feedback aziendale. A differenza degli strumenti standard di gestione dei sondaggi e dei feedback, i software di gestione dell'esperienza includono funzionalità aggiuntive che facilitano azioni a circuito chiuso per gestire il feedback in modo efficace. Componenti chiave del software di gestione dell'esperienza: * Raccolta feedback: strumenti per sondaggi, sondaggi e questionari per raccogliere informazioni dagli utenti sulle loro esperienze. * Analisi dei dati: analisi avanzate per interpretare il feedback e identificare tendenze, sentimenti e aree di miglioramento. * Pianificazione delle azioni: funzionalità che aiutano le organizzazioni a tradurre le informazioni in piani attuabili per migliorare le esperienze. * Funzionalità di integrazione: capacità di integrazione con altri sistemi aziendali (come software CRM o HR) per fornire una visione completa delle esperienze. * Reporting in tempo reale: dashboard e report che consentono alle parti interessate di monitorare le metriche dell'esperienza in tempo reale.

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Feedbackly

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feedbackly.com

Feedbackly è un software che raccoglie e analizza il feedback dei clienti per migliorare l'esperienza utente e ottimizzare i risultati aziendali.

Feedbear

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feedbear.com

FeedBear è un'app che consente alle aziende di raccogliere e gestire il feedback dei clienti da un'unica piattaforma, migliorando così la soddisfazione e la fedeltà degli utenti.

DropThought

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dropthought.com

DropThought è un'app per raccogliere feedback istantaneo da clienti e dipendenti, consentendo analisi e risposte tempestive per migliorare l'esperienza utente.

Zonka Feedback

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zonkafeedback.com

Zonka Feedback è una piattaforma che raccoglie e analizza feedback di clienti e dipendenti, migliorando l'esperienza e facilitando la crescita del business.

AskNicely

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asknicely.com

AskNicely è una piattaforma che consente alle aziende di raccogliere e analizzare feedback dei clienti tramite sondaggi e report, migliorando l'esperienza clientelare.

XEBO.ai

XEBO.ai

xebo.ai

XEBO.ai è una soluzione di gestione delle esperienze, che aiuta le aziende a raccogliere, analizzare feedback e prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza clienti e dipendenti.

Churn360

Churn360

churn360.com

Churn360 è una piattaforma che aiuta le aziende SaaS a ridurre i tassi di abbandono dei clienti, integrando dati e fornendo strumenti di analisi e automazione.

Custify

Custify

custify.com

Custify è una piattaforma per il successo dei clienti B2B SaaS che aiuta a gestire l'onboarding, ridurre il churn e incrementare il valore dei clienti con strumenti analitici e di automazione.

Tattle

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get.tattleapp.com

Tattle è una piattaforma che raccoglie feedback dai clienti per migliorare l'esperienza e le operazioni nel settore dell'ospitalità.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Upland Rant & Rave è un'app per raccogliere e analizzare il feedback dei clienti in tempo reale, migliorando l'esperienza e le relazioni con i clienti.

Jeeva

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jeeva.ai

Jeeva svela lead nascosti sul tuo sito, fornendo assistenti AI per vendite e integrazioni con email e CRM, migliorando l'engagement e la generazione di lead.

Staffino

Staffino

staffino.com

Staffino è una piattaforma per la gestione dell'esperienza di clienti e dipendenti, che offre strumenti per raccogliere feedback e migliorare le performance aziendali.

Decode

Decode

entropik.io

Decode è un'app che supporta i team nella ricerca di mercato e nello sviluppo di prodotti, offrendo tecnologie AI per feedback e un panel globale di rispondenti.

BetterFeedback

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback è uno strumento di analisi del feedback dei clienti che utilizza AI per aiutare i team a comprendere meglio le esigenze e i problemi degli utenti in tempo reale.

Lumoa

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Lumoa è una piattaforma CX che analizza il feedback dei clienti in tempo reale, aiutando le aziende a prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza del cliente.

ProdCamp

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ProdCamp è un software B2B per feedback dei clienti su SaaS, che consente di raccogliere, analizzare e gestire le opinioni per migliorare il prodotto.

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