Pagina 21 – Alternative - Sprinklr
SentiOne
sentione.com
SentiOne è una piattaforma di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale. Lo strumento monitora Internet (social media, portali, forum e blog) a livello globale utilizzando algoritmi proprietari, raccoglie menzioni pubbliche e le analizza automaticamente per ottenere informazioni sui consumatori. Il modulo di interazione integrato consente ai team del servizio clienti di gestire conversazioni online su più canali e rispondere direttamente da un'unica piattaforma.
Swello
swello.com
Swello è uno strumento francese che ti aiuta a risparmiare tempo, organizzare e migliorare le tue campagne sui social media. Supporta gli account Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram. Queste sono le principali funzionalità attualmente disponibili su Swello: * Funzionalità di gestione del team per organizzare e attribuire ruoli ai tuoi compagni di squadra. * Guarda la Dashboard per seguire le tendenze del tuo settore o l'attività dei concorrenti. * Strumento di pianificazione con funzionalità esclusive (libreria condivisa, accorciatore URL, editor di immagini, Quality Coach...). * Calendario editoriale per centralizzare la tua attività sui social media e condividerla con i tuoi clienti. * Analisi della community per ottimizzare le tue campagne future ed esportare report PDF o CSV. * Un team di assistenza clienti facilmente raggiungibile tramite chat, e-mail o telefono indipendentemente dal tuo abbonamento.
Acquire
acquire.io
Acquire fornisce ai team aziendali gli strumenti digitali di cui hanno bisogno per creare le migliori esperienze cliente. Con funzionalità che includono cobrowsing sicuro, chatbot AI, chat dal vivo e videochiamate, Acquire consente ai team di risolvere in modo proattivo problemi complessi di vendita, assistenza e supporto in tempo reale su tutti i canali. Con Acquire, le aziende possono coinvolgere continuamente i clienti riducendo al minimo i tempi di risoluzione e la ridondanza. La suite software flessibile e scalabile di Acquire soddisfa le esigenze di servizio clienti, vendita e supporto di qualsiasi azienda, su qualsiasi dispositivo. Acquire ha sede a San Francisco. I clienti dell’azienda abbracciano tutto il mondo e includono diversi marchi Fortune 500. Acquire è supportata da gruppi come Base10, S28 Capital e Fathom Capital.
Oktopost
oktopost.com
Piattaforma di gestione dei social media B2B per gestire, monitorare e misurare tutte le tue attività sui social media. Raggiungi i tuoi obiettivi di marketing B2B. Prenota una demo.Oktopost consente ai team di marketing B2B di amplificare il proprio marchio sui social media e misurare l'impatto reale dei social sul business. Le soluzioni di gestione dei social media, ascolto sociale e tutela dei dipendenti di Oktopost sono progettate per il B2B, consentendo agli esperti di marketing di interagire con clienti e potenziali clienti sui social media, ottenere informazioni utili e dimostrare il ROI sociale. Integrandosi in modo nativo con tutte le principali piattaforme di marketing automation e CRM, tra cui Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot e Microsoft Dynamics 365, Oktopost aiuta gli esperti di marketing a sfruttare i dati social per migliorare l'esperienza del cliente e favorire la crescita dei ricavi.
Dixa
dixa.com
Dixa consente alle aziende di fornire il servizio clienti così come dovrebbe essere. Dixa aiuta i leader del servizio clienti a creare esperienze semplici per clienti e team che sbloccano la fidelizzazione. Dixa offre ai team una visione unificata di tutte le conversazioni, ai clienti la comodità di rivolgersi al loro canale preferito e ai leader informazioni approfondite per migliorare continuamente l'esperienza di servizio. La piattaforma di servizio clienti conversazionale di Dixa combina la potente intelligenza artificiale con un tocco umano per offrire un'esperienza di servizio altamente personalizzata che si adatta alla crescita della tua azienda. I team e i loro clienti beneficiano di una maggiore soddisfazione, mentre l'automazione contribuisce ad aumentare l'efficienza e l'efficacia del servizio, offrendo in definitiva un reale valore aziendale. Il team dedicato al successo del cliente di Dixa ti assicura che sarai subito operativo e ti affiancherà nel tuo viaggio verso il raggiungimento di ciò che Dixa chiama Amicizia del cliente. Dixa alimenta più di 30 milioni di conversazioni all'anno e gode della fiducia di marchi leader come Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print e Wistia. Scopri di più visitando dixa.com. Con le funzionalità di riconoscimento dei clienti, Dixa consente di conoscere i tuoi clienti nel momento in cui ti contattano. Dixa lo fa visualizzando istantaneamente la cronologia delle conversazioni di ciascun cliente con la tua azienda in una sequenza temporale, nonché la cronologia degli ordini. Ciò garantisce che i team dispongano delle informazioni di cui hanno bisogno per risolvere più rapidamente le richieste dei clienti, fornendo al contempo un supporto più personalizzato. Prezzi flessibili e scalabilità globale ti consentono di pagare solo ciò di cui hai bisogno e di aumentare o diminuire senza costi o sforzi aggiuntivi. Tutti i tipi di conversazione (telefono, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp) vengono inseriti in code e instradati automaticamente agli agenti appropriati mentre i dati delle conversazioni vengono tradotti in analisi in tempo reale. Le funzionalità di Dixa includono VoIP, IVR, richiamata, click-to-call, registrazione delle chiamate, automazioni, risposte rapide, widget di chat personalizzabili, report storici e in tempo reale e routing avanzato. L'interfaccia intuitiva e la semplicità di configurazione di Dixa sono state realizzate per migliorare l'esperienza dell'agente e consentire ai team di concentrarsi sul cliente e non sul software. Progettato per call center inbound, contact center multicanale e piccole imprese in tutto il mondo, Dixa fornisce agli agenti gli strumenti per fornire un servizio clienti eccezionale con conseguente legami più forti tra marchi e clienti.
Wabots
wabots.in
Wabots è uno strumento di automazione di WhatsApp che aiuta l'azienda a raggiungere tutti gli utenti di WhatsApp. Wabots è un software facile da usare per inviare messaggi WhatsApp a un numero di contatti a un costo molto inferiore. I Wabot possono farti inviare messaggi a contatti salvati/non salvati con allegati come immagini, audio, video e documenti. Questo è uno strumento di apprendimento molto semplice e facile che può portare una notevole portata alla tua attività.
chatof.ai
chatof.ai
ChatOf.ai è una piattaforma che consente alle aziende di creare e distribuire i propri chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Le caratteristiche principali del servizio includono: * Chatbot AI personalizzati: la piattaforma consente alle aziende di creare e distribuire chatbot personalizzati su misura per le loro esigenze specifiche e il loro marchio. I chatbot possono essere progettati per gestire varie funzioni aziendali come assistenza clienti, generazione di lead, assistenza per l'e-commerce e altro ancora. * Tecnologia AI conversazionale: ChatOf.ai utilizza algoritmi avanzati di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e apprendimento automatico per potenziare i suoi chatbot, consentendo loro di impegnarsi in conversazioni simili a quelle umane e di comprendere il contesto e l'intento dietro le query degli utenti. * Generatore di chatbot senza codice: il servizio fornisce un'interfaccia di creazione di chatbot senza codice intuitiva che consente alle aziende di creare e configurare i propri chatbot senza la necessità di conoscenze tecniche approfondite o capacità di programmazione. * Distribuzione omnicanale: i chatbot creati sulla piattaforma possono essere perfettamente integrati e distribuiti su più canali, come siti Web, app mobili, piattaforme di messaggistica (ad esempio Facebook Messenger, WhatsApp) e assistenti vocali. * Analisi e ottimizzazione: ChatOf.ai offre strumenti di analisi e monitoraggio delle prestazioni in tempo reale per aiutare le aziende a monitorare le prestazioni dei propri chatbot, identificare le aree di miglioramento e ottimizzare le esperienze di conversazione. * Sicurezza di livello aziendale: la piattaforma è progettata con funzionalità di sicurezza di livello aziendale per garantire la protezione dei dati sensibili e la conformità alle normative pertinenti. ChatOf.ai si posiziona come una soluzione completa per le aziende che desiderano sfruttare la potenza dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale per migliorare le interazioni con i clienti, automatizzare vari processi aziendali e favorire la crescita.
Botmother
botmother.com
Botmother è un'unica piattaforma per creare e lanciare chatbot di qualsiasi complessità senza programmazione. Con il visual builder, i robot vengono creati da blocchi già pronti semplicemente trascinandoli. Implementa qualsiasi tua idea senza una sola riga di codice. Non limitiamo la dimensione dello scenario o il numero di utenti. Per un avvio rapido, sono disponibili modelli già pronti con scenari di bot popolari. Puoi collegarli con un messenger e usarli così come sono, oppure modificarli in base alle tue esigenze. Non dovrai creare bot separati per diversi messenger. Un bot creato nel builder Botmother sarà in grado di funzionare su Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, VKontakte e Odnoklassniki.
Autoresponder Bot
pageautoresponder.com
Autoresponder Bot è un software di risposta automatica per Facebook e Instagram che ti consente di: * Invia istantaneamente risposte personalizzate e messaggi privati: configura il software per rispondere automaticamente a nuovi commenti o messaggi diretti attraverso i tuoi post di Facebook e le storie di Instagram con risposte personalizzate. * Bot Messenger per risposte automatizzate: imposta un chatbot automatizzato per rispondere in un ordine specifico ai nuovi messaggi diretti in base a parole chiave. * Modulo Omaggi e concorsi: aumenta rapidamente il coinvolgimento sulla tua pagina Facebook organizzando concorsi e omaggi. Le caratteristiche principali del Bot di risposta automatica includono: * Compatibilità al 100% con i Termini di utilizzo di Facebook * Facile da usare e configurare, nessuna installazione richiesta * Nessun limite al numero di risposte o messaggi diretti * Supporta più lingue * Rileva e rimuove automaticamente contenuti offensivi o spam * Possibilità di rispondere automaticamente ai commenti su vari tipi di post (annunci, post in evidenza, video, ecc.) * Opzione per la risposta automatica con parole chiave, collegamenti, e-mail, amici taggati, ecc. specifici. * Personalizzazione utilizzando tag come nome utente, data, parola chiave, ecc. * Elenchi di parole chiave, modelli e opzioni di messaggi privati illimitati * Modulo concorso Facebook per incoraggiare il coinvolgimento degli utenti Il software è basato su cloud, il che significa che non è necessario installare nulla sul tuo computer e può essere eseguito in background 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando il computer è spento. È commercializzato come una soluzione per aiutare le aziende a risparmiare tempo nella moderazione delle proprie interazioni su Facebook e Instagram.
Botifi
botifi.me
Costruttore di chatbot, automatizzando vendite, marketing e supporto su Telegram, Facebook Messenger, Instagram e altri
Gerabot
gerabot.com
Gerabot: chat per il sito, progettista di chat bot per messenger. * Chatta per il sito. * Costruttore di chatbot. * Sviluppo di chatbot.
Tovie AI
tovie.ai
Tovie AI offre un'ampia gamma di soluzioni basate sull'intelligenza artificiale appositamente progettate per migliorare il coinvolgimento e il servizio per le aziende di diversi settori. Le loro offerte includono chatbot personalizzati e bot vocali che possono essere applicati a vari usi come l'assistenza clienti nei contact center, servizi pubblici, ospitalità e assicurazioni, tra gli altri. Il software consente inoltre un'interazione continua con i dati aziendali, migliorando il potenziale di ottimizzazione del business. Propongono soluzioni su misura per il recupero crediti e servizi di vendita al dettaglio migliorati con una funzione di commesso. La loro tecnologia può essere facilmente adattata anche dagli operatori di telefonia mobile e applicata nel settore bancario. Mantenendo la sicurezza come massima priorità, i servizi finanziari di Tovie AI sono certificati validi e conformi a IBM. Nell'ambito della loro missione volta a stimolare la crescita del business digitale, Tovie AI presenta una competenza unica nell'intelligenza artificiale generativa in grado di trasformare i dati in informazioni fruibili, come dimostrato nel loro lavoro con l'Università di Lincoln. Offrono Tovie Platform e Tovie Cloud tra i loro prodotti. Nel complesso, Tovie AI ha dimostrato un uso strategico dell’intelligenza artificiale per far avanzare le aziende, come si evince dalle loro storie di successo.
Tiny Talk
tinytalk.ai
Tiny Talk è una piattaforma Software as a Service che consente agli utenti di creare e distribuire chatbot in pochi minuti. Fornisce un'interfaccia intuitiva e strumenti per creare chatbot personalizzati utilizzando modelli linguistici di grandi dimensioni. Tiny Talk consente agli utenti di addestrare i propri chatbot utilizzando i propri dati o documenti, personalizzare il loro comportamento e integrarli in siti Web, piattaforme di messaggistica come WhatsApp o altre applicazioni tramite API. Gli utenti possono creare basi di conoscenza, recuperare URL Web e generare lead dai visitatori. Nel complesso, Tiny Talk consente agli utenti di sfruttare la tecnologia chatbot per automatizzare l'assistenza clienti, aumentare le vendite e-commerce, acquisire e qualificare lead, raccogliere feedback, offrire supporto tecnico o semplificare le operazioni di risorse umane, aziendali e di onboarding della forza lavoro.
Sobot
sobot.io
Offriamo soluzioni di contact center, incluso il servizio clienti e il marketing. La nostra gamma di prodotti comprende AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Ci impegniamo a fornire una soluzione omnicanale e intelligente, garantendo interazioni continue con i clienti su vari canali. Abbiamo clienti importanti come Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T e Air Liquide. Inoltre, abbiamo stabilito partnership con giganti del settore come AWS, Alibaba Cloud e Meta. Vogliamo consentire alle aziende di ottenere migliori esperienze cliente e livelli di soddisfazione più elevati. Fornendo soluzioni all’avanguardia, speriamo di favorire il successo dei nostri clienti a livello globale.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk è un software Helpcenter con molteplici canali di supporto: Knowledge Base, casella di posta elettronica condivisa/sistema di ticketing, HelpWidget, Chat. Aiuta a gestire le richieste in entrata, l'onboarding e la comunicazione con i clienti. - Centro assistenza personalizzabile con articoli e domande frequenti per il self-service; - HelpWidget con risposte automatiche, per ridurre il numero di richieste in arrivo; - Casella di posta elettronica condivisa/sistema di ticketing per lavorare in modo corretto e tempestivo sulle problematiche dei clienti; - Risposte predefinite/macro per i tuoi agenti; - SLA, ruoli del dipartimento e degli agenti e routing.
BMC
bmc.com
BMC aiuta i clienti a gestire e reinventare il proprio business con soluzioni aperte, scalabili e modulari a problemi IT complessi. BMC collabora con l'86% dei Forbes Global 50 e con clienti e partner in tutto il mondo per creare il loro futuro. Con la nostra storia di innovazione, automazione leader del settore, operazioni e soluzioni di gestione dei servizi, combinate con una flessibilità senza pari, aiutiamo le organizzazioni a liberare tempo e spazio per diventare un'impresa digitale autonoma che conquista le opportunità future.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize è la piattaforma conversazionale leader basata sull'intelligenza artificiale generativa per l'e-commerce. iAdvize, la piattaforma conversazionale leader, consente a oltre 2.000 marchi di e-commerce di offrire un'esperienza cliente coinvolgente su larga scala, basata sull'intelligenza artificiale affidabile e generativa, favorendo la conversazione tramite la messaggistica durante tutto il percorso del cliente. Fornendo una soluzione completa per la prevendita e l'assistenza clienti, iAdvize ha una missione: connettere i marchi e i loro clienti attraverso conversazioni significative. Marchi importanti come Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai e Decathlon hanno implementato la piattaforma per aumentare le entrate online, ridurre i costi operativi e fidelizzare e coinvolgere i clienti. Fondata nel 2010, iAdvize conta 230 dipendenti dislocati tra Boston, Parigi, Düsseldorf e Nantes (sede centrale).
Atlas
atlas.so
Atlas è uno strumento di assistenza clienti completo che ti aiuta a trasformare il tuo team di assistenza clienti da un centro di costo in un motore di innovazione del prodotto. Riuniamo le informazioni chiave dell'intero percorso dei tuoi clienti in un unico luogo in modo che tu possa fornire risposte più rapide ed efficaci e analizzare e imparare dalle esigenze olistiche dei tuoi clienti. Ecco un assaggio di come puoi decuplicare il tuo supporto clienti utilizzando Atlas: * Cronologia del cliente: visualizza l'intero percorso di un cliente in un'unica sequenza temporale cronologica facile da seguire. * Registrazione della sessione: un video vale più di mille parole. Lascia che i tuoi clienti ti mostrino anziché raccontarti con la registrazione della sessione. * Chatbot: guida i tuoi clienti attraverso il loro viaggio creando flussi di lavoro chatbot utili e coinvolgenti per qualsiasi esperienza. * Centro assistenza: dimezza il carico di lavoro fornendo ai tuoi clienti risposte alle loro domande più comuni tramite un centro assistenza self-service. * Omnicanale: chat, e-mail, SMS, Whatsapp, Slack: parla ai tuoi clienti dove si trovano già da un'unica interfaccia semplice e unificata. * Rapporti: monitora la qualità del tuo supporto clienti attraverso grafici di facile lettura inviati direttamente nella tua casella di posta. * Prima la tastiera: esegui qualsiasi azione e naviga nell'app premendo solo pochi tasti.
Growapp
growapp.digital
Strumento di gestione dei social media basato sull'IA per scrivere, approvare, pianificare, analizzare e confrontare i contenuti sui social media.
Popsters
popsters.com
Popsters è uno strumento di analisi dei contenuti dei social media per analizzare qualsiasi pagina di social media e spiare i tuoi concorrenti.
adyzee
adyzee.com
Adyzee è un'applicazione di integrazione dei social media online attraverso la quale puoi gestire facilmente il tuo profilo online, la tua pagina, i post, i tweet. Adyzee consente ad altri di condividere post su più canali di social media. È considerato affidabile da oltre 20.000 marchi e organizzazioni di livello mondiale di tutte le dimensioni. Il nostro motore di scoperta si mantiene aggiornato con suggerimenti di contenuti altamente pertinenti e di tendenza estratti dal nostro enorme database di fonti o dalla nostra raccolta personalizzata di fonti. Ottieni approfondimenti approfonditi e utilizzabili su qualsiasi argomento per ottimizzare i contenuti della tua strategia di marketing. Utilizza il feedback dei report di analisi e ottimizza la strategia dei social media per ottenere prestazioni ottimali. Adyzee ha un potente motore di ascolto alimentato dall'intelligenza artificiale da cui recupera costantemente nuovi contenuti.
GTR Autopost
gtrautopost.com
GTR Autopost è uno strumento di gestione e automazione dei social media che aiuta gli utenti a pianificare e pubblicare contenuti su più piattaforme di social media contemporaneamente. Con le sue funzionalità di pianificazione di post in blocco e di scrittura di contenuti AI, GTR Autopost mira a semplificare il processo di pubblicazione sui social media e a far risparmiare tempo e fatica agli utenti. La piattaforma supporta piattaforme di social media popolari come Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn e offre piani tariffari convenienti per aziende e privati.
Spica Media
spica.media
Ti forniamo un monitoraggio completo dei media su social media, giornali, riviste, TV, radio e notizie online, con analisi e report preziosi per aiutarti a migliorare le tue prestazioni.
Webz.io
webz.io
Webz.io è il fornitore leader di dati web definiti dalla macchina. Trasforma il vasto pool di dati web provenienti dall'open web e dal dark web in feed di dati web strutturati, pronti per essere utilizzati dalle macchine. Utilizzando i dati di Webz.io, aziende, sviluppatori e analisti possono ora sbloccare il potenziale grezzo dei dati web.
Propel PRM
propelmypr.com
Propel PRM sta reinventando gli Earned Media con la sua tecnologia di gestione delle pubbliche relazioni. La piattaforma PRM consente ai professionisti del marketing e della comunicazione di scoprire i media giusti a cui presentare le proprie storie, gestire le relazioni e le campagne con i media, monitorare la copertura e la share of voice del proprio marchio e misurare facilmente l'impatto aziendale derivante dagli sforzi sugli Earned Media. Propel ha oltre 150 clienti, tra cui Real Chemistry, Textron, Insurify e altri marchi e agenzie leader. Lanciata nel 2019, Propel ha sede a Tel Aviv e ha team con sede a New York, Londra e Miami. Propel ha raccolto fino ad oggi 6 milioni di dollari in finanziamenti di venture capital ed è la tecnologia PR in più rapida crescita al mondo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.propelmypr.com.
Reeport
reeport.io
Reeport aiuta a creare report di dati intelligenti e a condividerli tramite Excel, Power Point, PDF e altro ancora.
Nugit
nugit.co
Nugit è una piattaforma automatizzata di Data Storytelling, che va oltre una dashboard e aiuta le persone a vagliare dati complessi e travolgenti per trovare approfondimenti e opportunità al loro interno. Nugit è in grado di fornire queste informazioni attraverso il data storytelling su larga scala, in modo che possano essere immediatamente compresi.
Qlik
qlik.com
Qlik sta aprendo la strada verso un'impresa basata sull'intelligenza artificiale, con potenti funzionalità di integrazione, qualità e analisi dei dati. Con Qlik, le organizzazioni ottengono di più dai propri dati e forniscono risultati aziendali migliori.
Edition Digital
editiondigital.com
Il software di pubblicazione digitale Edition unisce tutti e cinque i punti cruciali di un'efficace pubblicazione digitale; CREARE, GESTIRE, DISTRIBUIRE, MONETIZZARE e ANALIZZARE. Crea contenuti interattivi e coinvolgenti senza codifica e distribuiscili su tutte le piattaforme: tablet, dispositivi mobili e desktop.
LinkMink
linkmink.com
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