Pagina 11 – Alternative - Smartsupp
CommBox
commbox.io
CommBox è una piattaforma di customer experience omnicanale con intelligenza artificiale di livello aziendale che consente ai marchi di coinvolgere i clienti su tutti i canali da un'unica interfaccia, sfruttando la comunicazione omnicanale, il coinvolgimento digitale, l'automazione aziendale, l'intelligenza artificiale conversazionale e i chatbot con intelligenza artificiale generativa. CommBox aiuta le organizzazioni ad automatizzare il lavoro ripetitivo, ottimizzare i percorsi dei clienti, aumentare la produttività dei team di assistenza clienti e stare al passo con l'evoluzione delle aspettative dei clienti nel panorama digitale. CommBox consente ai team di supporto e vendita di interagire meglio con i clienti sui loro canali di comunicazione di messaggistica preferiti, come SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages e altro, con l'unica piattaforma di comunicazione autonoma. Gli oltre 350 clienti aziendali di CommBox beneficiano di costi operativi ridotti nei call center, maggiore soddisfazione del cliente e maggiore produttività degli agenti. Scopri l'esperienza CommBox: visita www.commbox.io
TxtCart
txtcartapp.com
TxtCart è considerato affidabile da oltre 3.000 negozi Shopify e Shopify Plus. Offriamo alle aziende di e-commerce la possibilità di aumentare le vendite e le relazioni con i clienti attraverso il marketing testuale conversazionale. Utilizzando TxtCart, il tuo team sarà in grado di ampliare un elenco di iscritti conformi, sfruttare i dati storici di Shopify del tuo negozio per creare campagne di marketing SMS mirate, ridurre i carrelli abbandonati e avere conversazioni bidirezionali con i clienti sbloccando un nuovissimo canale di marketing per generare un ROI significativo . Siamo così sicuri della nostra offerta di prodotti che garantiamo un ROI 10 volte superiore o rimborsati, una statistica leader del settore. Siamo un team completamente remoto di oltre 20 dipendenti negli Stati Uniti, in Canada e oltre! Siamo un'azienda che mette innanzitutto l'assistenza clienti, ma più di ogni altra cosa, il nostro vantaggio competitivo è che siamo incredibilmente orientati ai risultati, dalle nostre garanzie ai nostri risultati e ai nostri prezzi.
Richpanel
richpanel.com
Il servizio clienti può creare o distruggere la fiducia dei clienti nel tuo negozio di e-commerce. Con Richpanel dalla tua parte, il tuo team di supporto a) risponderà più velocemente b) darà sempre risposte accurate c) gestirà facilmente grandi volumi ed) conquisterà la fiducia dei clienti. * Portale self-service per automatizzare le domande ripetitive. * Help desk multicanale e chat dal vivo. * Rispondi più velocemente con il contesto. * Ottieni vendite tramite la chat dal vivo. * Rapporti completi sul servizio clienti.
Blazeo
blazeo.com
Siamo una piattaforma di conversione degli annunci. In quanto azienda di servizi abilitati alla tecnologia, i servizi che forniamo includono l'acquisizione di lead, la qualificazione dei lead, la fissazione di appuntamenti e la firma degli incarichi. Gli strumenti che utilizziamo per farlo includono chat dal vivo, call center vocali, assistente virtuale e comunicazioni SMS. Gli strumenti che forniamo sono altamente personalizzabili, consentendo ai nostri servizi di crescere man mano che i nostri clienti si espandono. I nostri agenti addestrati nel settore forniscono competenza per ciascun cliente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro obiettivo è essere la soluzione più completa e incentrata sul supporto per i nostri clienti nella nostra nicchia.
AmplifyReach
amplifyreach.com
Piattaforma di automazione conversazionale multilingue per team di vendita, marketing e supporto! AmplifyReach aiuta marchi e aziende a trasformare il ciclo di vita dei clienti in entrata. Il prodotto AmplifyReach è utilizzato da oltre 3000 marchi e aziende, inclusa la società Fortune 500 in BFSI. * La nostra soluzione multilingue, con oltre 12 lingue con un potenziale di coinvolgimento di oltre 3,2 miliardi di persone, aiuta i marchi e le aziende ad automatizzare il tradizionale processo in più fasi di raccolta, verifica e quindi stabilire un contatto di nuovi clienti in pochi minuti. --> Si osserva un aumento del 25% del coinvolgimento in entrata tra i marchi live --> Lingue: inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, mandarino/cinese, giapponese, arabo, hindi, malese, bahasa indonesiano, russo * La soluzione aiuta ad ampliare i team Customers Success automatizzando le attività ricorrenti. --> È possibile automatizzare oltre il 60% delle attività ricorrenti entro 6-9 mesi con un ROI 3X-10X * Piattaforma di intelligenza aumentata: soluzione unificata con software di live chat multilingue per esseri umani con chatbot multilingue strettamente integrato. Il personale umano utilizza lo stesso software AmplifyReach su canali Web, mobili, social e di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger * Analisi unificata e approfondita delle prestazioni di Chatbot e personale umano. * Profonda integrazione immediata con CRM e contatti per ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot e oltre 1000 altre opzioni con Zapier. Soluzioni dalla piattaforma AmplifyReach Catalyst * Chatbot - Costruisci Chatbot - Nessun codice richiesto! * LiveChat: aiuta dove Chatbot non può! * Classificatore: migliora le tue app con il classificatore del linguaggio naturale! * Classificazione IAB - Classificatore contestuale - Soluzione AdTech * Core NLP - Intelligenza contestuale che utilizza il motore Core NLP
Alltius
alltius.ai
Alltius è una piattaforma GenAI che alimenta facilmente applicazioni aziendali, siti Web e contact center. Con Alltius puoi creare assistenti IA competenti, sicuri e accurati in grado di raddoppiare le vendite e ridurre i costi di supporto del 50% in poche settimane. I moderni percorsi di vendita e supporto digitali sono interrotti. Nonostante gli elevati investimenti per migliorarli, i clienti aspettano ancora molto tempo per risolvere le loro domande da parte degli agenti di supporto, mentre gli acquirenti devono affrontare proposte irrilevanti da parte degli agenti di vendita. Alltius trasforma le vendite, il supporto e le interazioni con i clienti con assistenti IA che aiutano gli agenti di vendita a vendere di più, supportano gli agenti a chiudere i ticket e i clienti a trovare le informazioni di cui hanno bisogno. I clienti di Alltius hanno riscontrato un aumento di 2 volte delle vendite, di 1,9 volte nella deviazione dei ticket self-service e di 5 volte nel tempo di risoluzione dei ticket entro poche settimane dall'implementazione. Alltius supporta le più grandi organizzazioni nel settore assicurativo, dei servizi finanziari, SaaS, della consulenza e altro ancora. Alltius si distingue dai progetti fai da te, dai chatbot tradizionali e da altri strumenti di intelligenza artificiale con le sue caratteristiche e capacità complete: * Versatilità in termini di opzioni per creare assistenti AI Fonti di conoscenza: Alltius si integra con un'ampia gamma di fonti tra cui API, URL, documenti, ticket, video, database strutturati, immagini, grafici e altro ancora. Competenze: è in grado di eseguire diverse attività come rispondere a domande, creare proposte di vendita, confrontare dati, scrivere su database, creare biglietti, etichettare e redigere e-mail. Canali: i chatbot AI possono essere distribuiti in vari canali tra cui API, widget, Slack e altri. * Time to Value: Alltius offre un ROI in poche settimane con la possibilità di creare e istruire assistenti IA in pochi minuti, testare e go-live in un giorno Ottieni approfondimenti sui clienti, consigli per il miglioramento dei prodotti e altro dal primo giorno Aggiorna automaticamente le tue domande frequenti E altro ancora. * Precisione: utilizza assistenti Gen AI privi di allucinazioni con le nostre tecnologie avanzate di segmentazione e conoscenza. * Efficienza in termini di costi: distribuisci assistenti IA a 1/10 del costo dei progetti fai-da-te con caching efficiente, soluzioni self-hosted e flussi di lavoro non LLM. * Scalabilità: opera su volumi su scala aziendale gestendo comodamente oltre 100.000 query al giorno. * Sicurezza: una piattaforma estremamente sicura con soluzioni certificate SOC2 Tipo 2 e ISO, con cloud privato opzionale per la massima protezione dei dati. Insieme alla piattaforma, il team di esperti di alltius, composto da esperti di intelligenza artificiale di CMU, BCG, Google, Meta e altri, lavora al tuo fianco per raggiungere i tuoi obiettivi di Gen AI. Assistere ogni lead o cliente; istantaneamente, facilmente con alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday è una soluzione di live chat di prossima generazione che combina la potenza dell'intelligenza artificiale e umana per offrire la migliore esperienza al cliente consentendo conversazioni altamente personalizzate con i clienti. La nostra intelligenza artificiale conversazionale funge sia da concierge self-service di prima linea che aiuta i clienti ad aiutare se stessi, sia da ingegnoso assistente virtuale che aiuta a migliorare l'efficienza degli agenti del servizio clienti. L'intuitivo hub agenti di Heyday è disponibile su qualsiasi dispositivo, così puoi deliziare i clienti sia che tu sia alla scrivania che in viaggio. Con Heyday puoi: * Automatizza le risposte alle domande del servizio clienti in prima linea, qualifica i clienti e valuta automaticamente le domande più complesse per inoltrarle all'agente giusto * Collabora con una casella di posta unificata del team per offrire un'esperienza cliente superiore * Crea carrelli della spesa al volo direttamente all'interno della chat, grazie a potenti integrazioni di e-commerce * Raccogli preziose informazioni sui clienti per arricchire il tuo CRM * Crea modelli o sfrutta le risposte rapide consigliate dall'intelligenza artificiale per aumentare la tua efficienza e risparmiare tempo * Retargeting dei clienti a un livello altamente personalizzato con notifiche di tracciamento degli ordini, upsell di prodotti, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, ecc. * Personalizza le notifiche dell'agente per non perdere mai un colpo *E altro ancora! Il periodo di massimo splendore sta inaugurando una nuova era della chat dal vivo. Scaricalo oggi per dare al tuo team di assistenza clienti i superpoteri dell'intelligenza artificiale.
Zowie
getzowie.com
Zowie consente alle aziende che vendono online di deviare i biglietti utilizzando una potente tecnologia di automazione, prendersi cura dei clienti con la casella di posta omnicanale e vendere di più utilizzando un contesto cliente migliorato. Zowie può fungere da sistema di assistenza clienti autonomo o migliorare i tuoi attuali strumenti come Zendesk, Intercom, Gorgias e molti altri con la tecnologia di automazione. * Analisi gratuita del tuo potenziale di automazione | Scopri cosa stai acquistando! * Posta in arrivo omnicanale gratuita | Ottieni risparmi sulla tecnologia. * Tonnellate di integrazione | Connettiti con Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier e porta la tua automazione al livello successivo. Usa Zowie e... 1. Devia fino al 60% delle domande ripetitive in 4 settimane e riduci i tempi di risoluzione del 67%. 2. Cura: consente agli agenti di risolvere casi complessi e di aumentare il CSAT del 12%. 3. Vendi: rileva l'intenzione di acquisto e converti fino al 40% di clienti in più.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI è il tuo chatbot di assistenza clienti AI, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per fornire risposte immediate ai tuoi clienti sul tuo sito o tramite e-mail. Addestrato sulla conoscenza della tua azienda, il tuo chatbot garantisce che i tuoi clienti abbiano sempre una risposta alle loro domande e le passerà al tuo team (umano) se non è in grado di rispondere, offrendo il meglio di entrambi i mondi e aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Scopri in un istante quali sono i tuoi problemi o domande comuni con gli approfondimenti dell'intelligenza artificiale, così potrai dedicare meno tempo a query generiche e più tempo allo sviluppo del tuo prodotto. Notiamo che in media il 79% delle conversazioni vengono risolte direttamente dall'intelligenza artificiale tra i nostri utenti, risparmiando migliaia di ore di supporto che possono essere spese per opportunità più strategiche. Riduci le tue richieste di supporto di oltre il 50%, da un giorno all'altro, con My AskAI.
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio, una piattaforma SaaS all'avanguardia, consente alle aziende di creare facilmente conversazioni intelligenti. Non è richiesta alcuna codifica: è una piattaforma intuitiva, che utilizza la migliore tecnologia AI, incluso GPT, per potenziare le tue esperienze di conversazione. I nostri strumenti garantiscono un utilizzo sicuro dell'intelligenza artificiale e proteggono il tuo marchio e i tuoi clienti. Vai oltre i chatbot di base con Humley Studio. Crea esperienze di conversazione adattive e dinamiche, trasformando le interazioni con i clienti in un motore di crescita. Semplifica le operazioni, offri esperienze personalizzate e rimani in prima linea nel coinvolgimento dei clienti. Costruisci gratuitamente il tuo primo assistente conversazionale in meno di un'ora.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai trascende il panorama dei chatbot come piattaforma di comunicazione scalabile e basata sull'intelligenza artificiale che rivoluziona l'assistenza clienti. In qualità di leader del settore, Ivy offre soluzioni chatbot ad alto QI su misura per l'istruzione superiore, la sanità, il governo e il settore privato, fornendo un set di funzionalità arricchito che amplifica l'accesso alle informazioni, riduce il carico di lavoro del personale e aumenta l'efficienza operativa attraverso un omnicanale autonomo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. supporto. Grazie all'intelligenza artificiale all'avanguardia, i chatbot di Ivy orchestrano assistenza conversazionale personalizzata su web, SMS, voce ed e-mail, rimodellando le interazioni di supporto in conversazioni intelligenti e fluide.
Swell
swellcx.com
Swell raccoglie automaticamente feedback privati e pubblici da pazienti e dipendenti. Con un feedback migliore, gli studi medici possono aumentare la propria reputazione online, migliorare l’esperienza del paziente e migliorare la soddisfazione dei dipendenti.
Redtie
getredtie.com
Redtie consente ai proprietari di piccole imprese di condividere materiali di marketing come documenti, immagini, audio e video tramite un semplice messaggio di testo. Redtie è una soluzione avanzata di messaggistica di testo che ti consente di inviare allegati proprio come faresti in un'e-mail. I messaggi di testo vengono inviati con un collegamento per accedere agli allegati archiviati in un cloud sicuro. Redtie è inoltre in grado di inviare messaggi e allegati a uno o centinaia di utenti alla volta.
erxes
erxes.io
Benvenuto in erxes, l'alternativa open source Hubspot/Qualtrics. erxes è un sistema operativo di esperienza open source (XOS) che consente ai fornitori SaaS e alle agenzie/sviluppatori di marketing digitale di creare esperienze uniche adatte a tutti i tipi di attività. Cambieremo il modo in cui le aziende crescono offrendo valore rivoluzionario alla nostra comunità. Vieni in questo viaggio con noi! Raggiungere la crescita e l'unità all'interno della tua azienda è possibile con erxes, perché è: - 100% gratuito e sostenibile: erxes offre un modello di business sostenibile in cui vincono sia gli sviluppatori che gli utenti. È un software open source, ma ancora migliore. - Personalizzabile al 100%: la nostra architettura basata su plug-in offre personalizzazione illimitata e ti consente di soddisfare tutte le tue esigenze, non importa quanto specifiche siano. - Privacy al 100%: abbiamo progettato la piattaforma erxes per mantenere il controllo completo sui dati sensibili della tua azienda senza monitoraggio da parte di terzi. - Controllo al 100%: puoi creare qualsiasi esperienza desideri, dove tutti i canali su cui opera la tua azienda sono collegati e integrati. Esplora le tue opzioni: AGPLv3 self-hosted con l'alternativa Hubspot open source con licenza Enterprise Edition. È scritto in Node.js, GraphQL e React. Self-service Inizia gratuitamente e sblocca funzionalità avanzate, servizi aggiuntivi e opzioni personalizzate con i nostri potenziamenti e componenti aggiuntivi. Enterprise Software open source sicuro e conforme per le aziende. Consenti al tuo team di muoversi più velocemente. Incorpora Integra plug-in, componenti e SDK principali di erxes nella tua piattaforma per migliorarne le capacità e semplificare le operazioni. Platform Leverage utilizza plug-in, componenti e funzionalità aziendali principali per potenziare l'intera attività della piattaforma. Infrastruttura Potenzia il tuo SaaS con l'infrastruttura erxes e i plugin nativi. Diamo vita alla tua visione con il nostro team di esperti.
ProManage
promanage.biz
ProManage, una piattaforma MaaS (Marketing as a service) guida marchi e aziende interagendo meglio con clienti e potenziali clienti, aumentando le recensioni e creando database di clienti unificati in tre metodi Partnership di Distribution Tech con grandi aziende Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha e altre piattaforme consente la gestione di tutti gli elenchi in un'unica interfaccia. Costruire reputazioni implementando il controllo del marchio, la gestione intelligente delle risposte e impiegando le migliori pratiche per la generazione di recensioni. Maggiore coinvolgimento Raggiungi clienti e potenziali clienti attraverso l'integrazione della chat unificata di ProManage e le richieste da più piattaforme. Abilitata l'assistenza chat utilitaria con modelli di risposta, risposta automatizzata, Chabot e instradamento dei ticket. ProManage, una piattaforma MaaS emergente, guida marchi e aziende con visibilità su più piattaforme, maggiore coinvolgimento con clienti e potenziali clienti, miglioramento di recensioni e valutazioni e un database di clienti unificato. Integrazione Semplifica la gestione dell'esperienza del cliente integrando Promanage con uno strumento esistente.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime è la piattaforma di interazione con i clienti per le imprese locali che rende comode le interazioni con lead e clienti tramite SMS, chat ed e-mail, il tutto organizzato in un unico posto. Rendiamo i tuoi clienti aziendali pronti per qualsiasi interazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.
Vizury
vizury.com
Vizury, lanciato nel 2007, è una soluzione Martech incentrata sulle prestazioni che consente ai marchi di ottenere conversioni a imbuto più elevate e fidelizzazione dei clienti. Fin dall'inizio, il focus dei nostri servizi unici basati sulla tecnologia è sempre stata la possibilità di riportare i clienti sul sito Web, l'app mobile o il negozio al dettaglio di un marchio e migliorare l'acquisizione, la fidelizzazione e la fidelizzazione del marchio di nuovi clienti. Dopo aver lanciato e raggiunto la scala globale, la piattaforma e le attività di Vizury sono state acquisite da Affle nel 2018.
360dialog
360dialog.com
360dialog è un fornitore ufficiale di soluzioni aziendali (BSP) dell'API WhatsApp Business. L'API WhatsApp di 360dialog è molto leggera e non necessita di documentazione proprietaria; puoi utilizzare la documentazione originale fornita da WhatsApp. Intorno all'API WhatsApp, 360dialog fornisce molti servizi aziendali.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi fornisce una piattaforma di vendita e marketing conversazionale mobile-first per le imprese B2C. La nostra soluzione crea un'opportunità per i professionisti delle vendite e del marketing di aumentare la conversione delle vendite, migliorare il coinvolgimento dal vivo e fornire un'esperienza cliente online differenziante. Whisbi combina tutti i canali di contatto come videochiamata, chat, chatbot, click-to-call o una telefonata tradizionale in un'unica interfaccia utente centralizzata basata sui dati per i tuoi clienti. Potenziato da un motore BI, Whisbi fornisce il canale giusto per il cliente giusto al momento giusto. La soluzione Whisbi si integra facilmente con le infrastrutture esistenti, che vanno dai call center ai negozi fisici e agli showroom virtuali. Una semplice inclusione della soluzione sui siti Web offre la possibilità di offrire al cliente un'esperienza veramente omnicanale che aumenta significativamente i tassi di conversione online. Offriamo una piattaforma conversazionale di livello mondiale per vendite e marketing e siamo in grado di condividere approfondimenti e competenze specifiche del settore. Abbiamo un'esperienza senza precedenti lavorando a stretto contatto con aziende globali nei settori delle telecomunicazioni, automobilistico, dei viaggi, assicurativo e bancario. Le nostre soluzioni hanno gestito oltre: * 700 milioni di impressioni, * 47 milioni di clic, * 18 milioni di richieste di chiamate, * 10 milioni di conversazioni Ad oggi, abbiamo realizzato oltre 1,5 milioni di vendite ai nostri clienti in tutto il mondo. E abbiamo appena iniziato! Whisbi mette le interazioni umane al centro dell'esperienza del cliente online e aumenta il ROI delle campagne di marketing digitale. Consente ai brand di capitalizzare meglio il traffico del proprio sito web, aumentare il punteggio NPS, differenziarsi attraverso la CX e vendere di più online. Ci integriamo con le migliori soluzioni di marketing e vendita tra cui Salesforce, Google Adwords, Google Analytics e Adobe Marketing Cloud, contribuendo a fornire informazioni più approfondite sull'intero percorso del cliente. In sostanza, Whisbi consente ai moderni team di marketing e vendita di offrire esperienze multicanale che supportano e integrano i sistemi di commercio digitale esistenti.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype sta aprendo la strada verso una nuova era di comunicazione in cui i marchi comunicano con i propri clienti in modo semplice, significativo e stimolante. Hubtype consente alle aziende di abbracciare conversazioni semplici, significative e incentrate sul cliente su larga scala attraverso app conversazionali; una nuova tecnologia che va oltre i chatbot e combina il meglio delle interfacce grafiche (come siti Web e app mobili) che forniscono un'ottima UX e il meglio delle app di messaggistica (come WhatsApp, FB Messenger, ecc.) o webchat.
CallPage
callpage.io
CallPage è un widget sul tuo sito web che aiuta i visitatori del tuo sito web a connettersi con te tramite chiamata gratuita entro 28 secondi. Il widget CallPage ti consente di chiamare i visitatori del tuo sito web e ti aiuta a ottenere un ulteriore 30-125% di lead in più. Con CallPage puoi facilmente: - Aumentare il numero di lead di qualità - Ridurre i costi di acquisizione dei clienti - Migliorare il tasso di conversione - Migliorare la customer experience
Joonbot
joonbot.com
Joonbot è un costruttore di chatbot senza codice e facile da usare per aumentare le tue conversioni. Con Joonbot puoi guidare, raccogliere e inviare informazioni al tuo pubblico in pochissimo tempo. Alcuni casi d'uso: Ottieni lead più qualificati Aumenta le vendite Automatizza le risoluzioni dei clienti
Provide Support
providesupport.com
Fornire supporto Live Chat è un potente strumento di assistenza clienti. Ti consente di aiutare istantaneamente i clienti tramite live chat, vedere la loro navigazione attraverso il tuo sito web in tempo reale, guidarli e offrire assistenza in modo proattivo. Fornire supporto offre uno dei servizi di chat dal vivo più affidabili sul mercato. L'azienda è stata fondata nel 2003 e ha dimostrato la sua credibilità. Con Provide Support Live Chat ottieni: Tutte le funzionalità incluse in qualsiasi piano Numero illimitato di chat Supporto per più domini senza costi aggiuntivi Personalizzazione flessibile delle finestre di chat e dei pulsanti di chat Finestra di chat incorporata o popup Raggruppamento di operatori e dipartimenti illimitati Trasferimento di file Restrizioni flessibili di accesso alla chat Chat potente statistiche App per agenti di chat incluse nel prezzo Assistenza live illimitata sul prodotto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e molto altro.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic si dedica a rivoluzionare la Robotic Process Automation (RPA) e l'intelligenza artificiale conversazionale per le imprese, sfruttando la tecnologia all'avanguardia di comprensione del linguaggio naturale (NLU) per creare chatbot avanzati, voicebot, riconoscimento vocale automatico (ASR), text-to- Soluzioni vocali (TTS) e pipeline di Retrieval Augmented Generation (RAG) con Large Language Models (LLM).
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema di helpdesk universale: raccogli, gestisci e analizza le richieste dei clienti da tutti i canali in un'unica "finestra" Pulsedesk è un helpdesk flessibile e affidabile che fornisce assistenza clienti multicanale. Gli utenti ricevono un'ampia gamma di strumenti per automatizzare i processi di routine e rispettare i requisiti SLA, oltre a un supporto tecnico altamente reattivo. È anche facile integrare software di terze parti, creare una knowledge base, avviare un portale clienti e impostare il proprio widget web nel sistema Pulsedesk.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud è una piattaforma di comunicazione basata su cloud che semplifica e ottimizza le operazioni del servizio clienti per i team dei contact center, aiutandoli a offrire ai clienti esperienze migliori in modo più efficace. klink.cloud è una piattaforma di contact center omnicanale completa che unifica tutte le interazioni dei clienti su più canali, tra cui voce, video, e-mail, SMS e social media. È dotato di robuste funzionalità di chiamata vocale e video in-app, intelligenza artificiale conversazionale e chatbot per l'automazione e numeri virtuali da oltre 80 paesi. La piattaforma offre sistemi CRM avanzati e di gestione dei ticket, completi di ticketing per l'help desk, collaborazione in team e reporting personalizzato. I suoi sistemi IVR e ACD garantiscono un instradamento efficiente delle chiamate, mentre strumenti completi di gestione delle chiamate forniscono parametri in tempo reale e report dettagliati sulle prestazioni. Le integrazioni API perfette consentono una facile sincronizzazione con gli strumenti esistenti, migliorando la flessibilità e la funzionalità della piattaforma. Pronto per l'azienda e scalabile, klink.cloud è progettato per semplificare le operazioni di assistenza clienti, migliorare la soddisfazione del cliente e offrire un'esperienza cliente senza soluzione di continuità su tutti i punti di contatto.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam è la principale soluzione di contact center araba basata sull'intelligenza artificiale nella regione MENA, progettata per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Sfruttando i progressi rivoluzionari della tecnologia AI, Maqsam ha guidato un'accurata trascrizione delle chiamate in arabo, analisi avanzate e approfondimenti, insieme a una modellazione AI unica utilizzando il suo LLM progettato internamente. Con Maqsam, i team di supporto e vendita possono automatizzare le attività ripetitive, aumentare l'efficienza e favorire la crescita dei ricavi su più canali di comunicazione, tra cui chiamate vocali, WhatsApp e altro ancora. Consentiamo alle aziende di espandere la portata del mercato e stabilire una presenza locale con accesso a numeri locali in più di 200 città. Le aziende possono integrare Maqsam con il loro sistema CRM preferito per ottimizzare la gestione dei dati e fornire un servizio clienti che superi le aspettative.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE è una piattaforma digitale aziendale all-in-one che fornisce diverse soluzioni in un unico posto, permettendoti di stare al passo con la trasformazione digitale. La piattaforma ti offre soluzioni native e perfettamente integrate, un'architettura flessibile per connettere altri sistemi e applicazioni aziendali e molte risorse extra per arricchire l'esperienza dei tuoi utenti. Dai un'occhiata ad alcune soluzioni SYDLE ONE disponibili in diversi piani: * BPM: automazione dei processi aziendali e flussi di lavoro. * ECM: dati centralizzati e gestione completa di contenuti e documenti. * Analytics: indicatori aziendali in tempo reale. * CRM: gestione della relazione con il cliente a 360 gradi. * Service Desk: gestione completa dei tuoi ticket e del servizio clienti. * Portale di servizio: portali self-service e relazionali di livello superiore. * SYBOX: soluzioni per servizi condivisi, come risorse umane, approvvigionamento, finanza e altro ancora. * E-commerce: piattaforma di vendita online con front-end e back-end integrati. * Fatturazione: gestione della fatturazione, con prezzi, fatturazione, riscossione e altro.
Siena AI
siena.cx
Siena AI è la prima piattaforma di servizio clienti autonoma nel suo genere progettata per il commercio. Combiniamo l'empatia umana con l'automazione avanzata basata su LLM per ridefinire il modo in cui marchi come K18, Kitsch e Simple Modern interagiscono con i propri clienti. La semplificazione delle interazioni con i clienti è il nostro obiettivo principale, consentendo ai marchi di gestire autonomamente il servizio clienti e le chat sui social media in oltre 100 lingue utilizzando l'intelligenza artificiale generativa. La nostra missione è rendere universalmente disponibili esperienze cliente eccezionali e sfruttare il potenziale illimitato della connessione umana. Di conseguenza, i marchi che collaborano con noi non solo migliorano l’esperienza del cliente, ma raggiungono anche l’efficienza, rafforzano la fidelizzazione e ottimizzano i costi operativi. Siena sta trasformando le esperienze di livello mondiale in una norma umanizzando Internet.
Inbenta
inbenta.com
Inbenta è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che aiuta le aziende a migliorare l'esperienza del cliente e a ridurre i costi attraverso l'automazione intelligente. Casi d'uso: servizio clienti, helpdesk IT, marketing e vendite, risorse umane, trasformazione digitale. Prodotti: Chatbot, Search, Benti (gestione dei casi/ticketing), Knowledge, Digital Instructor (demo interattive dei prodotti). Tecnologia: intelligenza artificiale proprietaria, piattaforma AI, integrazione IA generativa. Vantaggio competitivo: l'intelligenza artificiale conversazionale di Inbenta è stata addestrata su miliardi di interazioni con i clienti in un decennio, in tutti i settori, dimostrando di migliorare l'esperienza del cliente. Clienti e settori: Inbenta serve oltre 1.000 aziende a livello globale in settori quali quello bancario, dei viaggi, della pubblica amministrazione, dell'e-commerce, della tecnologia, della sanità, delle assicurazioni, dei servizi pubblici e delle telecomunicazioni.