MyOperator

Mioperator è il principale fornitore di comunicazioni cloud dell'India, per oltre 10.000 aziende tra cui NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo e Myntra. Con una suite di offerte come Corporate Line, Gestione delle campagne a 360 gradi, Office IVR, Call Analytics, Cloud Call Center, campagne SMS + WhatsApp e integrazione CRM, il mioperatore consente al tuo team a convertire ogni chiamata o interazione in un'opportunità commerciale. Perché mioperatore? Mioperator è un fornitore di telefonia cloud di fiducia per oltre 10.000 marchi, dalle grandi imprese alle PMI, tra cui Apollo, Dominos e Razorpay. Con una valutazione di 4.5 su Google, è stato anche riconosciuto come un "campione" nella matrice di leadership di telefonia cloud di SoftwareSugest e confronta Camp Rising Star Award. I migliori prodotti e caratteristiche del mioperatore 1. Linea aziendale La linea aziendale mioperatrice semplifica la connettività del team remoto con un'app dialer e numeri virtuali per ciascun membro del team, eliminando la necessità di schede SIM aziendali. Con funzionalità come registrazioni di chiamate, integrazione di WhatsApp e CRM e un numero di business virtuale intelligente, semplifica la gestione della comunicazione e aumenta la produttività del team. 2. Centro di contatto cloud Il Cloud Contact Center di Myoperator è una piattaforma basata su cloud che gestisce le interazioni dei clienti su più canali, con funzionalità come API di WhatsApp Business, analisi in tempo reale e analisi vocale alimentate dall'intelligenza artificiale, garantendo la continuità aziendale con le capacità IVR e VoIP e l'integrazione CRM. 3. Office IVR Myoperator's Office IVR è un sistema telefonico automatizzato basato su cloud che migliora la gestione delle chiamate per le aziende con funzionalità come messaggi di benvenuto personalizzati, opzioni di routing delle chiamate e funzionalità di follow-up. Riduce la necessità di trasferimenti manuali, dirige le chiamate al dipartimento o agente appropriato e invia messaggi automatizzati con informazioni pertinenti ai chiamanti. 4. Gestione della campagna La suite di gestione della campagna del mioperatore con Voice e WhatsApp è una piattaforma integrata che assiste le aziende nell'esecuzione di iniziative di marketing, fornendo funzionalità come monitoraggio delle prestazioni della campagna, messaggi automatizzati e esplosioni di chiamate. Questa soluzione risparmia tempo e risorse migliorando al contempo la gestione dei dati dei clienti con alternative OTP e integrazione CRM 5. Soluzione multi-store La soluzione multi-store del mioperatore è una piattaforma basata su cloud che semplifica la comunicazione tra più posizioni, con funzionalità come routing di contatto, registrazione delle chiamate, monitoraggio del pannello live e report in tempo reale per l'analisi dei dati. Questa soluzione aiuta le aziende a gestire i propri negozi e luoghi in modo più efficiente. 6.Voip Il servizio VoIP del mioperatore offre una soluzione completa per le aziende, tra cui videoconferenze, gestione delle chiamate, notifiche, rifiuto di chiamate non autorizzate, messaggistica, chiamate vocali e messaggi vocali, screening e registrazione, quadrante a velocità, auto-assistenza e ID VOIP Caller. Le organizzazioni possono semplificare le loro operazioni di comunicazione con l'aggiunta di funzionalità come IVR, non disturbare (DND), reporting e analisi delle chiamate. Inoltre, l'attivazione del call Web del mioperatore offre una migliore qualità del servizio e il loro contact center mobile-primo consente agli agenti di effettuare e ricevere chiamate mentre sono in viaggio, soddisfacendo le aspettative di un mondo ibrido e incentrato sui dispositivi mobili. L'app di gestione delle chiamate mioperatrici viene fornita con l'accesso multiutente basato sull'autorizzazione. Per le aziende che desiderano esercitare il pieno controllo sui diritti degli utenti e non vogliono ostacolare la comodità del lavoro dei loro dipendenti anche un po ', il nostro accesso multiutente basato sull'autorizzazione consente di fare il bisogno. 1. Super Admin: hanno il controllo completo dell'app mobile e ottengono l'accesso a tutti i rapporti, sia per agenti che per il reparto. Possono anche cambiare il ruolo di altri utenti dell'app mobile e avere pieno accesso all'account di altri utenti. 2. Manager: questi manager sono a capo del dipartimento e hanno accesso completo agli account utente del loro dipartimento. Non hanno alcun accesso alle funzionalità degli altri dipartimenti. 3. BASIC: gli utenti di base hanno accesso solo ai loro account e non possono controllare le attività di altri utenti o dipartimenti.