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HeyRik è una piattaforma vocale AI per la creazione, l'implementazione e la gestione di agenti telefonici AI conversazionali. Consente alle aziende di creare receptionist AI, agenti dell'assistenza clienti, agenti di vendita, pianificatori di appuntamenti, sistemi IVR e campagne di chiamate in uscita senza richiedere competenze di codifica o di telefonia avanzata.
La piattaforma include un generatore di agenti visivi per la progettazione di prompt, flussi di chiamate e logica di ramificazione, insieme a strumenti di knowledge base che consentono agli agenti di rispondere utilizzando documenti aziendali e informazioni approvate. HeyRik supporta inoltre la clonazione vocale, la sintesi vocale naturale, l'intelligenza artificiale vocale multilingue, le chiamate in entrata e in uscita, il provisioning dei numeri di telefono, la registrazione delle chiamate, le trascrizioni, l'analisi e il punteggio delle prestazioni.
HeyRik si integra con strumenti come Slack, Zapier, Fogli Google, Google Calendar e API personalizzate. Queste integrazioni possono aiutare i team a condividere riepiloghi delle chiamate, aggiornare i record, pianificare appuntamenti, attivare flussi di lavoro e connettere gli agenti vocali AI con i sistemi aziendali esistenti. La piattaforma è progettata per casi d'uso tra cui servizio clienti, qualificazione dei lead, promemoria sanitari, richieste immobiliari, prenotazione di appuntamenti, sondaggi, promemoria e follow-up automatizzati.
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