Pagina 8 – Alternative - GatherUp
Nicereply
nicereply.com
Non perdere l'opportunità di crescere e migliorare raccogliendo feedback immediati. Utilizza semplici sondaggi CSAT, CES e NPS con un solo clic di Nicereply per aumentare il volume di approfondimenti che ricevi. Configuralo una volta, collezionalo per sempre. Nicereply aiuta centinaia di team di aziende come Microsoft, Lenovo, Hubspot e Buffer a misurare e migliorare la qualità della loro esperienza cliente. - Misurare la soddisfazione del cliente (CSAT), il Net Promoter Score (NPS) e il Customer Effort Score (CES) per agente, team, paese, linea di prodotto o a livello aziendale - Utilizza i sondaggi e-mail post-risoluzione per intervistare automaticamente i tuoi clienti dopo aver risolto un ticket, una conversazione, una chat, un'offerta, ecc. Una volta impostati, non devi fare nulla. - Utilizza i sondaggi in firma per chiedere feedback ai clienti nella parte inferiore di ogni email. Agisci rapidamente per dare una svolta alla conversazione quando inizia a deragliare. - Utilizza gli URL dei collegamenti ai sondaggi e trasforma qualsiasi punto di contatto con i clienti in un'opportunità per raccogliere feedback sul marchio e sull'esperienza del cliente. - Ottieni feedback in tempo reale sull'esperienza utente del tuo sito web. I sondaggi pop-up del sito web di Nicereply possono aiutarti a convertire più clienti migliorando l'usabilità del tuo sito web e del software - Aumenta i tassi di risposta ai sondaggi del 200% combinando sondaggi in firma e sondaggi e-mail post-risoluzione senza inviare più e-mail. - Integra Nicereply con il tuo sistema CRM. Nicereply si integra con tutte le soluzioni più diffuse come Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout e altre. - Visualizza i tuoi dati nel software CRM e imposta l'automazione in base ai punteggi e al feedback. - Personalizza completamente i tuoi sondaggi in termini di branding, elementi visivi, domande del sondaggio, scale di valutazione e metriche. - Visualizza tutti i dati CSAT, CES e NPS in una dashboard pulita e facile da navigare. - Riconosci i tuoi migliori agenti con classifiche e statistiche dettagliate per squadra e agente. - Rimani aggiornato sull'esperienza del cliente con report e notifiche regolari consegnati direttamente a una casella di posta elettronica o al canale Slack/MS Teams. - Misura le prestazioni delle tue e-mail automatizzate. Puoi vedere quanti sondaggi automatizzati sono stati inviati, aperti e a cui è stata data risposta. - Non ci sono livelli di piano o gating complicati. Puoi utilizzare qualsiasi integrazione con qualsiasi piano Nicereply.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox è il principale fornitore di soluzioni di customer intelligence basate sull'intelligenza artificiale e collabora con i marchi digitali più intelligenti del mondo per rivoluzionare il modo in cui le aziende interagiscono e si connettono con i propri clienti online. Progettato appositamente per le aziende, Glassbox acquisisce in modo sicuro i dati attraverso infinite interazioni digitali per comprendere le cause profonde dei comportamenti dei clienti, trasformando i dati in decisioni in modo che i marchi possano agire in pochi minuti. Clienti di tutti i settori e aree geografiche, tra cui Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestlé, Ace Hardware, Air Canada e il 60% delle più grandi banche con sede negli Stati Uniti, scelgono Glassbox per tradurre approfondimenti sui clienti per esperienze digitali migliorate, che portano a un miglioramento della fedeltà al marchio, delle conversioni e delle entrate.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (in precedenza MetaCX) consente alle organizzazioni di progettare, costruire e implementare reti di impatto digitale in cui più parti interessate possono agire su obiettivi condivisi per creare un impatto collettivo. Queste reti si interconnettono, consentendo alle organizzazioni di affrontare i maggiori problemi del mondo, come colmare il divario di ricchezza razziale, migliorare l’accesso a un’assistenza sanitaria a prezzi accessibili, soddisfare le esigenze della forza lavoro e promuovere soluzioni climatiche.
UseResponse
useresponse.com
Hanno creato una piattaforma per aiutare le aziende a comprendere meglio le esigenze dei propri clienti. Integra un sistema di feedback, helpdesk, chat dal vivo e strumenti di knowledge base per rendere l'ascolto della voce del cliente attuabile, gestibile e produttivo. Aziende di fama mondiale come Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco e HH.ru raccolgono facilmente feedback da migliaia di clienti e migliorano l'esperienza del cliente fornendo assistenza clienti omnicanale. UseResponse si impegna a rendere il feedback dei clienti più significativo e a consentire alle aziende di prendere decisioni sullo sviluppo dei prodotti basate sui dati.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst fornisce soluzioni alle tue sfide di ricerca sugli utenti aiutandoti a prendere decisioni incentrate sull'utente con feedback continuo degli utenti alimentato da Insights AI. Scopri come le funzionalità uniche di Qatalyst possono migliorare l'esperienza utente della tua piattaforma: * Percorsi di viaggio degli utenti: monitora il modo in cui gli utenti esplorano i tuoi prototipi e valuta dove riescono, esplorano o incontrano sfide nell'attività assegnata. * Mappe di calore e mappe di clic: ottieni informazioni approfondite sul coinvolgimento degli utenti sui tuoi contenuti multimediali, sul tuo sito web o sulla tua app con mappe di calore e mappe di clic generate tramite tecnologie di tracciamento degli occhi e dei clic. * Aree di interesse (AoI): comprendi gli interessi degli utenti analizzando il loro coinvolgimento nelle sezioni che attirano la loro attenzione, fornendo dati chiave per ottimizzare l'esperienza dell'utente.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe è una soluzione all-in-one che porta la gestione del prodotto a un livello superiore attraverso una combinazione avanzata di caratteristiche e funzionalità. Permette di: 1. Raccogliere e generare idee da diverse fonti e centralizzarle in un'unica dashboard Leanbe copre tutte e tre le fonti per la raccolta delle idee: - dai membri del team - da utenti e clienti - dai concorrenti Con l'aiuto delle integrazioni con Slack e Intercom e dell'estensione Google Chrome, la raccolta di idee è resa possibile da qualsiasi pagina sul Web. 2. Convalida continuamente le idee con l'aiuto di un sistema di punteggio costantemente aggiornato con trigger come feedback del team, comportamento del cliente, funzionalità utilizzate dal cliente e molto altro. 3. Costruire e ottimizzare la definizione delle priorità della roadmap concentrandosi sulla creazione di una roadmap basata sui dati e sui risultati anziché su una roadmap basata sulle funzionalità. Con Leanbe, sia il team che il cliente sono coinvolti nel processo decisionale garantendo così la sequenza ottimale degli elementi della roadmap. 4. Misurare la salute del prodotto attraverso un radar sanitario. Leanbe consente di avere una visione più ampia per valutare accuratamente i progressi attuali verso i tuoi obiettivi, misurare l'indice di soddisfazione del cliente e valutare la strategia time-to-market. Leanbe offre un'ampia gamma di strumenti e funzioni, nonché integrazioni bidirezionali con Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot e Github, tutti diretti al miglioramento dei prodotti attraverso l'apprendimento rapido, il monitoraggio attento dei concorrenti e una collaborazione e una collaborazione più efficaci. processo decisionale all’interno del team.
Rapidr
rapidr.io
Stanco di perdere traccia di preziose informazioni sui clienti? Raccogli feedback prioritari dai tuoi clienti e colleghi, tutto in un unico posto. Comprendi cosa conta davvero per la tua azienda e i tuoi clienti. Rapidr è un software di gestione del feedback dei clienti che ti aiuta a acquisire e gestire il feedback in modo organizzato. Un modo migliore per gestire il feedback. Dì addio a fogli di calcolo unici, bacheche Trello disordinate, canali Slack caotici o email maledette. Rapidr rende la creazione di prodotti straordinari un gioco da ragazzi e ti aiuta a capire cosa vogliono i tuoi clienti e, a sua volta, ti aiuta a prendere decisioni oculate sui prodotti. Rimani aggiornato sul feedback in un unico posto.
Howazit
howazit.com
Noi di Howazit aiutiamo le organizzazioni di ogni tipo, dimensione e settore a soddisfare le aspettative dei clienti e a guidarli nel loro percorso, consentendo una comunicazione semplice e, soprattutto, pertinente. Le nostre soluzioni di marketing e operative ti consentono di interagire con i clienti nei punti di contatto rilevanti, misurare la loro esperienza cliente e agire di conseguenza in modo personale e su misura.
Chattermill
chattermill.com
La piattaforma di analisi del feedback dei clienti Chattermill aiuta le aziende a sbloccare la realtà del cliente. Utilizzando Chattermill, le aziende possono unificare i dati di feedback dei clienti attraverso sondaggi, recensioni, ticket di supporto, conversazioni e social media per scoprire ciò che i clienti desiderano, necessitano e si aspettano dai loro prodotti e servizi. Chattermill unifica il feedback dei clienti, l'assistenza clienti e il feedback sui prodotti in un'unica piattaforma e utilizza l'intelligenza artificiale (AI) di deep learning per analizzare i dati dei clienti su larga scala e fornire informazioni utili. I marchi leader a livello mondiale come Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M utilizzano Chattermill per trasformare le esperienze dei clienti e promuovere la crescita delle loro attività. Chattermill è una società privata con sede a Londra, Regno Unito.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche è una piattaforma di analisi dei feedback che analizza montagne di feedback dei clienti in pochi minuti, consentendoti di fornire rapidamente approfondimenti e aiutare la tua azienda a prendere decisioni migliori. La piattaforma di Kapiche non richiede alcuna configurazione o framing del codice. Funziona e basta, immediatamente. E ti consente di analizzare tutti i feedback dei tuoi clienti in un unico posto. Con Kapiche puoi ottenere informazioni dettagliate 30 volte più velocemente. Ciò significa che non sarà più necessario attendere settimane o mesi per ottenere risultati; sarai in grado di rispondere alle domande in tempo reale. Misura facilmente l'impatto dei temi sulle metriche CX, approfondisci rapidamente per identificare le cause profonde e ricevi notifiche sulle nuove tendenze nel feedback dei clienti. Kapiche ti aiuta anche a condividere in tutta sicurezza le informazioni all'interno della tua organizzazione. I tuoi team e la tua leadership avranno un facile accesso per esplorare e collaborare sulle informazioni sui clienti. E adorerai il modo in cui puoi generare rapidamente report straordinari e rispondere al volo a domande ad hoc.
Caplena
caplena.com
Scopri Caplena, la piattaforma di analisi del feedback basata sull'intelligenza artificiale che sta trasformando il modo in cui i brand scoprono insight da risposte aperte. Combinando dati di testo con variabili quantitative, consente agli utenti di trasformare ondate travolgenti di feedback, recensioni e dati di sondaggi NPS in opportunità realizzabili. Oggi, oltre 200 marchi e agenzie di ricerche di mercato come DHL, Lufthansa ed Euromonitor si affidano a Caplena per convertire rapidamente il feedback dei clienti e dei dipendenti in informazioni fruibili. Quindi, cosa distingue Caplena dagli altri strumenti di intelligenza artificiale? Si tratta di fornire la massima flessibilità e trasparenza. Si integra con piattaforme come Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps o consente agli utenti di caricare i propri dati per una facile analisi o benchmarking competitivo. Caplena garantisce una modellazione e un'assegnazione affidabili degli argomenti in 100 lingue, utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale avanzati che possono essere ottimizzati, valutati e affidabili. Rivela sentiment, tendenze e correlazioni a livello di argomento. Gli utenti possono visualizzare approfondimenti in dashboard personalizzabili, interagire con essi tramite un'interfaccia chatbot e condividerli all'interno dell'organizzazione per favorire il cambiamento. Con sede in Svizzera, Caplena è un team internazionale di appassionati di dati e UX che mira a rivoluzionare il modo in cui i marchi utilizzano il feedback. Stanno anche assumendo, quindi le persone interessate dovrebbero controllare la loro pagina Carriere.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds è una società SaaS con sede nel Regno Unito la cui missione è insegnare ai computer a leggere e comprendere veramente il linguaggio. L’80% dei dati mondiali esiste sotto forma di testo non strutturato. Le grandi aziende sono bombardate quotidianamente da milioni di tweet, e-mail, webchat, recensioni online, risultati di sondaggi, voci CRM, articoli di notizie e post sui forum scritti da, per e su di loro. Ma il linguaggio è strano, imprevedibile, colloquiale, fluido, sarcastico e interamente dipendente dal contesto. È difficile dargli un senso e, per la maggior parte delle organizzazioni, è totalmente invisibile.
Trustmetrics
trustmetrics.io
Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, Londra, Inghilterra, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics ti aiuterà a raccogliere recensioni con il pilota automatico e a visualizzarle sul tuo sito web, in modo da creare prove sociali
SureCritic
surecritic.com
SureCritic aiuta i clienti a raccontare la vera storia delle loro esperienze, rendendo il processo più trasparente per tutti.
Riivu
riivu.io
Riivu è uno strumento di gestione delle recensioni progettato per aiutare le aziende a ottenere feedback preziosi, generare recensioni online e migliorare la propria reputazione attraverso una suite di funzionalità versatili. Riivu aiuta a semplificare il processo di feedback dei clienti, garantendo che il tuo marchio risplenda online.
CustomerLobby
customerlobby.com
CustomerLobby aiuta le aziende basate sui servizi a ottenere, gestire e pubblicare recensioni online dei propri clienti.
Avarup
avarup.com
Avarup è una piattaforma di gestione delle recensioni online all'avanguardia che consente alle aziende di assumere il controllo della propria reputazione online. Con Avarup, le aziende possono raccogliere, gestire e rispondere facilmente alle recensioni dei clienti su varie piattaforme da un'unica dashboard intuitiva. La piattaforma offre strumenti per richieste di revisione tramite e-mail, SMS, WhatsApp e codici QR, consentendo alle aziende di raccogliere feedback in modo proattivo e migliorare le proprie valutazioni online. Le caratteristiche uniche di Avarup includono uno strumento di testimonianza video, un integratore di recensioni multipiattaforma, un marketing di messaggi, un dashboard di revisione e un gestore di risposte, nonché un widget di visualizzazione delle recensioni. Inoltre, Avarup offre strumenti unici di analisi dei dati delle recensioni, fornendo alle aziende informazioni preziose per migliorare il servizio clienti e le operazioni aziendali. La missione di Avarup è rendere la gestione della reputazione online un percorso semplice e di successo per le aziende.
Ratesight
ratesight.com
Ratesight è una piattaforma di gestione delle recensioni online che le aziende possono utilizzare per raccogliere e tenere traccia delle recensioni. Perché la revisione online e la gestione della reputazione sono importanti? Dai un'occhiata a queste statistiche: i consumatori sono disposti a spendere il 31% in più per le aziende che hanno ottenuto ottime recensioni. L’84% dei consumatori afferma di fidarsi delle recensioni online tanto quanto dei consigli personali. Inoltre, il 22% dei clienti afferma di essere deluso da una recensione negativa. Allora, cosa offre Ratesight per la tua azienda? Per iniziare, puoi migliorare la reputazione della tua azienda visualizzando le sue recensioni online. Fai crescere la tua attività offrendo ai tuoi dipendenti strumenti utilizzabili. Rispondi rapidamente alle recensioni che non sono gratuite. Rafforza l’immagine del marchio della tua azienda. Utilizza gli strumenti SEO dell'app per posizionarti più in alto sui motori di ricerca più diffusi. Sfrutta i tuoi clienti soddisfatti e ottieni recensioni positive da loro. Utilizza il software per ottenere un vantaggio rispetto ai concorrenti nel tuo settore.
Rallio
rallio.com
Con funzionalità integrate di syndication e pianificazione dei social media, potenziamento degli annunci, analisi, gestione della reputazione e altro ancora, Rallio rappresenta un modo più intelligente e semplice per i marchi di massimizzare gli sforzi di marketing sociale. La tecnologia Rallio fornisce un ecosistema di social media completo che consente ai produttori, ai marchi aziendali e alle loro sedi, ai dipendenti e ai clienti di costruire una comunità locale, condividere esperienze e promuovere il business locale.
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Shout About Us è l'unica piattaforma completa di gestione della reputazione e un servizio di risposta alle recensioni personalizzato creato per agenzie e marchi. Dal 2012, oltre 10.000 agenzie, marchi e aziende locali hanno sfruttato la piattaforma Shout About Us per ottenere recensioni più positive, rispondere e far crescere le proprie attività.
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Con ReviewGrower otterrai automaticamente più recensioni a 5 stelle, le commercializzerai sui social media, aumenterai le conversioni incorporandole nel tuo sito web e sarai protetto dalle recensioni negative.
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TrustAnalytica è la migliore soluzione di interazione online per aiutare le aziende a crescere e a farsi trovare online. TrustAnalytica è uno strumento di coinvolgimento dei clienti tutto in uno. Con un kit di strumenti aziendali universali, TrustAnalytica può aiutare le aziende a fornire esperienze cliente eccellenti e a fidelizzare i propri clienti utilizzando tecnologie moderne. Azienda SaaS che aiuta le piccole e medie imprese a gestire la reputazione online, elaborare i pagamenti, automatizzare le prenotazioni, generare ed elaborare lead.
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localyser.com
Localyser è un software di gestione della reputazione online e dell'esperienza del cliente che ti aiuta a trasformare le recensioni online nel tuo strumento di marketing più potente. Aiutiamo marchi con più sedi come Tashas Group, Drive Auto Group e The Old Spaghetti Factory a trasformare ogni recensione in un'opportunità per stupire. La piattaforma dispone di quattro moduli principali per aiutare le aziende a far crescere il proprio marchio in ogni sede: Recensioni: automatizza il processo di gestione delle recensioni, quindi fai un ulteriore passo avanti. Inizia a utilizzare le recensioni come carburante per costruire il tuo marchio. Messaggi: le recensioni sono solo l'inizio. Collega tutti i tuoi account di social media in un'unica casella di posta unificata per tutti i tuoi messaggi diretti. Feedback: trasforma i feedback in recensioni positive. Aumenta il tuo posizionamento online aumentando la tua valutazione in stelle, così più clienti ti troveranno. Approfondimenti: scopri cosa funziona e cosa no, le nostre analisi ti consentono di suddividere e suddividere i dati nel modo che preferisci. Avere tutti i dati a portata di mano. Ottieni una prova gratuita oggi su www.localyser.com
ReviewPush
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ReviewPush è stata fondata nel 2011 e ha registrato un'enorme crescita da quando ha aperto le sue porte digitali alle aziende di tutto il mondo. ReviewPush aiuta i marchi e le aziende a misurare e gestire il feedback, la portata e le esperienze che forniscono ai propri clienti. Che tu abbia 5 o 500 sedi; offriamo semplicità insieme a un'esperienza cliente personalizzata per garantire che la narrativa dipinta sulla tua attività online sia vera e accurata.
Listen360
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Listen360 è una potente piattaforma di coinvolgimento dei clienti e marketing locale basata su NPS per le aziende che comprendono che il feedback dei clienti è fondamentale per creare fidelizzazione, prendere decisioni intelligenti e far crescere la propria attività. Listen360 consente alle aziende di coinvolgere i clienti, intraprendere le azioni necessarie per migliorare le carenze e trasformare i clienti soddisfatti in sostenitori del marchio tramite social media, siti di recensioni online e valutazioni dei venditori. Aiutiamo le aziende di tutto il mondo a costruire migliori relazioni con i clienti.
ConsumerAffairs
consumeraffairs.com
Con ConsumerAffairs for Brands, puoi prendere il controllo della conversazione in corso sui tuoi prodotti e servizi. La nostra piattaforma di gestione della reputazione consente ai marchi non solo di raccogliere le recensioni dei consumatori in molteplici modi, ma anche di comunicare e risolvere le preoccupazioni dei consumatori, aumentare le valutazioni in stelle e generare nuovi contatti con i clienti.
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Mettiamo insieme acquirenti e commercianti per migliorare l'esperienza di acquisto. ResellerRatings aiuta i clienti a trovare, scegliere e sostenere i prodotti e i marchi che amano, fornendo allo stesso tempo alle organizzazioni gli strumenti per aumentare la scoperta, aumentare la conversione e creare prove sociali. Con ResellerRatings Reviews Suite, il tuo marchio raggiunge i motori di ricerca più grandi del mondo e tutti i tuoi dati VoC si uniscono per raccontare una storia unificata del cliente. Tra i clienti di ResellerRatings figurano oltre 3.500 aziende che hanno ottimizzato e avanzato i propri programmi di valutazione e revisione in una strategia aziendale competitiva che offre un impatto economico positivo.
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Soluzioni di stampa aziendale e di marketing presso Tagen, la principale piattaforma online indiana per prodotti di qualità come biglietti da visita, striscioni, adesivi, volantini e altro ancora.