Fluid AI

Fluid AI è una piattaforma aziendale progettata per integrare l'intelligenza artificiale nei sistemi aziendali esistenti, consentendo alle organizzazioni di automatizzare le attività, migliorare l'assistenza clienti e migliorare l'efficienza operativa. La piattaforma si collega direttamente con una gamma di strumenti aziendali, tra cui CRM, ERP, server di posta elettronica, sistemi di ticketing e piattaforme specifiche del settore, utilizzando API, IMAP, SIP o pipeline di dati. Questa integrazione consente un grafico di contesto unificato, in cui la conoscenza organizzativa, le interazioni passate e i segnali contestuali vengono archiviati e sfruttati per un'automazione più intelligente.

Al centro dell’intelligenza artificiale fluida c’è una memoria persistente e un motore di ragionamento che consente al sistema di ricordare le interazioni precedenti e utilizzare tali informazioni per informare le azioni future. Ciò significa che la piattaforma può gestire domande di follow-up e continuare le conversazioni senza problemi, senza ricominciare ogni volta da zero. Il sistema utilizza Agentic RAG (Retrieval-Augmented Generation con ragionamento) per recuperare informazioni, pianificare i passaggi successivi ed eseguire attività in modo autonomo. I flussi di lavoro complessi vengono gestiti coordinando più agenti, ciascuno specializzato in diversi aspetti del processo, il che consente un'automazione adattiva e basata sugli obiettivi in ​​varie funzioni aziendali.

L'intelligenza artificiale fluida supporta le interazioni vocali tramite l'integrazione SIP, consentendo la connessione diretta ai numeri di telefono esistenti. Può autenticare i chiamanti, comprenderne le esigenze ed eseguire attività pertinenti, rendendo le operazioni aziendali più conversazionali e accessibili. La piattaforma offre inoltre agenti basati su browser in grado di completare attività end-to-end con precisione, riducendo la necessità di supervisione manuale. Consolidando più soluzioni puntuali in un'unica interfaccia adattiva, Fluid AI aiuta le organizzazioni a ridurre la complessità dei fornitori, semplificare l'integrazione e concentrarsi sull'innovazione piuttosto che sull'amministrazione. La piattaforma è progettata per funzionare in modo sicuro all'interno degli ambienti IT esistenti, supportando l'intelligence aziendale sovrana e la collaborazione in tempo reale.

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Sito web: fluid.ai

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