Pagina 2 – Alternative - ConnectWise Home
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center è una soluzione di coinvolgimento dei clienti omnicanale con voce e oltre 30 canali digitali, opzioni avanzate di intelligenza artificiale per il self-service come bot, strumenti di sensibilizzazione proattivi e agenti virtuali intelligenti che comprendono le intenzioni dei clienti. Offre oltre 300 integrazioni predefinite (inclusi i principali CRM) e una soluzione di analisi e gestione del coinvolgimento della forza lavoro completamente integrata e basata sull'intelligenza artificiale. RingCentral Contact Center è strettamente integrato con la soluzione RingCentral MVP, offrendo ai clienti i vantaggi di un'infrastruttura vocale di livello aziendale e di comunicazioni unificate integrate che consentono una collaborazione interfunzionale senza soluzione di continuità.
Tidio
tidio.com
Tidio è un leader globale nel software per il servizio clienti. La piattaforma intuitiva di Tidio consente a oltre 300.000 aziende in tutto il mondo di fornire un supporto più intelligente e rapido ai propri clienti. Con una suite completa di soluzioni di assistenza clienti, Tidio offre chat dal vivo, chatbot, ticketing e agenti di supporto virtuale basati sull'intelligenza artificiale per aiutarti a risolvere i problemi dei clienti e migliorare i tassi di conversione. Il software di Tidio funziona su tutti i principali sistemi di gestione dei contenuti, piattaforme di e-commerce e canali di social media. Fondata nel 2013, Tidio è cresciuta fino a contare oltre 180 dipendenti e ha uffici a San Francisco, Stettino e Varsavia. Tidio serve clienti di tutte le dimensioni provenienti da oltre 205 paesi, tra cui Mercedes, Shell e Praktiker. Il widget di live chat di Tidio viene visualizzato da 510 milioni di utenti unici ogni mese.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot è una soluzione di assistenza clienti open source che aiuta le aziende a coinvolgere i propri clienti sul proprio sito Web, pagina Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, ecc. È un'alternativa open source a Intercom, Drift, Freshchat ecc. Connetti il tuo cliente canali di conversazione e conversa con i tuoi clienti da un unico posto. Aggiungi facilmente nuovi agenti al tuo sistema e risolvi le conversazioni con facilità. Chatwoot ti offre anche report in tempo reale per misurare le prestazioni del tuo team, risposte predefinite per rispondere facilmente alle domande più frequenti e note private per consentire agli agenti di collaborare tra loro.
JustCall
justcall.io
JustCall: la piattaforma di comunicazione aziendale all-in-one Connettiti con potenziali clienti e clienti tramite voce, SMS, e-mail e WhatsApp. Automatizza i flussi di lavoro con oltre 100 integrazioni e la magia dell'intelligenza artificiale e osserva la crescita della tua azienda con il pilota automatico. Scelto da oltre 6.000 aziende in tutto il mondo, JustCall fornisce ai team a contatto con i clienti gli strumenti per fornire interazioni impeccabili con i clienti alimentate da approfondimenti AI in tempo reale e post-chiamata. Le principali funzionalità di JustCall a cui prestare attenzione: * Chiamate in entrata e in uscita * Invia e ricevi SMS e MMS * Dialer di vendita (dialer Auto, Predittivo e Power) * Flussi di lavoro SMS * Bot SMS * IVR multilivello * Assistenza dell'agente in tempo reale * Copilota SMS basato sull'intelligenza artificiale * Allenamento dell'intelligenza artificiale * Analisi del sentimento * Punteggio delle chiamate AI * Monitoraggio delle chiamate in tempo reale * Posta in arrivo WhatsApp condivisa * Distribuzione automatica delle chiamate (ACD) * Oltre 100 integrazioni CRM * Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
Lark
larksuite.com
Lark è una piattaforma di collaborazione all-in-one per i team che desiderano semplificare i flussi di lavoro e ottenere risultati aziendali più rapidamente. Grazie a un'esperienza utente fluida su dispositivi desktop e mobili, Lark garantisce che i team possano lavorare in modo efficiente ovunque. Lark è la super app per il lavoro che consolida chat, flussi di lavoro, e-mail, documenti, fogli, gestione dei progetti e riunioni in un unico posto. Il tuo team può pianificare, eseguire e sincronizzare il lavoro senza interruzioni e concentrarsi su ciò che conta per la tua azienda.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias è una piattaforma di servizio clienti unica nel suo genere progettata specificamente per le aziende di e-commerce per fornire un servizio clienti semplice in ogni fase di crescita. Utilizzando funzionalità di automazione e intelligenza artificiale all'avanguardia, Gorgias rivoluziona il modo in cui i negozi online semplificano il percorso del cliente con supporto omnicanale, chat, macro, regole, prestazioni del supporto e statistiche sulle entrate. Gorgias attualmente serve oltre 13.000 commercianti nel settore dell'e-commerce, tra cui Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY. Gorgias è orgogliosa di essere una B Corporation certificata ed è leader nelle pratiche sul posto di lavoro sostenibili ed eque.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout è una società remota globale che fornisce software di help desk e ha sede a Boston, Massachusetts. L'azienda fornisce una piattaforma di assistenza clienti basata su e-mail, uno strumento di knowledge base e un widget di ricerca/contatto incorporabile per i professionisti del servizio clienti. Il prodotto principale di Help Scout (chiamato anche Help Scout) è un help desk SaaS (software as a service) basato sul web conforme a HIPAA. Fondata nel 2011, l'azienda serve più di 10.000 clienti in oltre 140 paesi tra cui Buffer, Basecamp, Trello, Reddit e AngelList. Oltre alla sede di Boston, l’azienda dispone di una forza lavoro remota con oltre 100 dipendenti che vivono in più di 80 città in tutto il mondo.
Bigin
bigin.com
Bigin è un CRM leggero creato esclusivamente per le piccole imprese. Viene fornito con un'interfaccia facile da usare che semplifica la gestione delle pipeline, l'aggiunta di note, l'aggiornamento dei record e la pianificazione dei follow-up e aiuta a concentrarsi su ciò che conta di più: concludere più affari.
Gather
gather.town
Gather aiuta i team distribuiti a creare spazi di lavoro virtuali che riuniscono tutti. Che tu stia collaborando a riunioni, collaborando con i colleghi o fermandoti alla scrivania digitale di qualcuno, connettersi con il tuo team diventa facile ed energizzante. Il lavoro con larghezza di banda elevata e la creazione di cultura avvengono indipendentemente da dove si trovano i membri del team. E la creazione di forti relazioni a distanza non richiede più la pianificazione di riunioni. Unisciti agli oltre 10 milioni di persone in tutto il mondo che si sono connesse su Gather e costruisci una cultura che il tuo team remoto ama.
LeadSquared
leadsquared.com
Software completo di automazione del marketing e CRM per le aziende. Organizza l'acquisizione di lead, la gestione dei lead, la gestione delle vendite e l'analisi in un'unica piattaforma.
Datadog
datadoghq.com
Datadog è la piattaforma di monitoraggio, sicurezza e analisi per sviluppatori, team operativi IT, ingegneri della sicurezza e utenti aziendali nell'era del cloud. La piattaforma SaaS integra e automatizza il monitoraggio dell'infrastruttura, il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni e la gestione dei log per fornire osservabilità unificata e in tempo reale dell'intero stack tecnologico dei nostri clienti. Datadog è utilizzato da organizzazioni di tutte le dimensioni e in un'ampia gamma di settori per consentire la trasformazione digitale e la migrazione al cloud, promuovere la collaborazione tra team di sviluppo, operazioni, sicurezza e aziendali, accelerare il time-to-market per le applicazioni, ridurre i tempi di risoluzione dei problemi e proteggere le applicazioni. e infrastruttura, comprendere il comportamento degli utenti e monitorare i principali parametri aziendali.
NetSuite
netsuite.com
NetSuite Inc. era una società americana di cloud computing fondata nel 1998 con sede a San Mateo, in California, che forniva software e servizi per gestire le finanze aziendali, le operazioni e le relazioni con i clienti. Il suo software e i suoi servizi sono stati pensati su misura per le piccole, medie e grandi imprese con moduli per ERP, CRM, PSA ed e-commerce. Oracle Corporation ha acquisito NetSuite per circa 9,3 miliardi di dollari nel novembre 2016. La nuova business unit Oracle Netsuite è gestita dal vicepresidente esecutivo Evan Goldberg come Cloud ERP di Oracle per le piccole e medie imprese.
Free Conference Call
freeconferencecall.com
FreeConferenceCall.com è il marchio di conferenze più riconosciuto al mondo con utenti in più di 800.000 aziende, comprese quasi tutte le aziende Fortune 500. Le offerte di servizi in tutto il mondo con utilizzo illimitato includono conferenze audio HD di alta qualità, condivisione dello schermo e videoconferenze per un massimo di 1.000 partecipanti. Inclusi gratuitamente in ogni account: registrazioni audio e video, funzionalità di sicurezza, funzionalità di gestione delle chiamate, integrazioni del calendario, numeri dial-in internazionali da oltre 60 paesi, assistenza clienti live 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e applicazioni mobili. I clienti del mercato medio e aziendale possono trarre vantaggio da FreeConferenceCall.com For Business: servizi di conferenza e collaborazione di alta qualità, affidabili e sicuri, integrati da team di gestione degli account aziendali, tariffe forfettarie, fatturazione consolidata, riepiloghi delle attività, implementazione e formazione dei dipendenti e servizi personalizzati opzioni di marchio.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com è l'unica piattaforma con le migliori operazioni di clienti combinate con una gestione di progetti di facile utilizzo che i team adorano. Fornire lavoro in tempo e sul budget, eliminare il caos dei clienti e comprendere la redditività, il tutto in una piattaforma. Con sede a Cork, in Irlanda e fondata da una squadra che ha gestito un'agenzia prima, Teamwork.com ha più di 20.000 clienti in tutto il mondo con un team globale di oltre 350 dipendenti.
Softr Studio
softr.io
Softr.io ti consente di creare portali clienti e strumenti interni per la tua azienda in pochi minuti, senza codice. Funziona con Airtable e Fogli Google. Unisciti a più di 90.000 team che creano portali per i propri clienti o partner, intranet per i dipendenti, strumenti di gestione dei progetti, dashboard, CRM e molto altro.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing collega tutti gli strumenti e i canali che utilizzi nella tua azienda per coinvolgere i clienti in ogni fase del ciclo di vita del cliente. Sfrutta i dati provenienti dall'email marketing, dai social media, dalla pubblicità digitale e dal tuo sito web, per personalizzare punti di contatto personalizzati con i tuoi contatti, assicurandoti che il tuo marketing sia efficace, coinvolgente e memorabile senza farti perdere tempo. Mettiamo l'automazione al lavoro per te in modo che tu possa concentrarti sui tocchi personali che distinguono la tua attività e assicurarti di non perdere un passaggio con nessuno dei tuoi clienti. Quali sono alcune delle cose che puoi fare con ActiveCampaign? - Automatizza le esperienze personalizzate in tutti i punti di contatto dei tuoi clienti - Tieni traccia delle preferenze, del comportamento e di molti attributi personalizzati dell'acquirente durante l'intero ciclo di vita del cliente per una segmentazione più profonda e un raggio d'azione più efficace - Personalizza gli invii in base a quasi tutti i parametri, in modo che i tuoi messaggi siano sempre mirati al giusto target pubblico -Utilizza i dati dell'intero ciclo di vita del cliente per scegliere il contenuto, l'ora di invio e il canale di consegna migliori per ciascun cliente -Crea campagne interamente personalizzate con il minimo sforzo, quindi migliora la tua strategia di invio in tempo reale in base ai comportamenti dei clienti -Replica il 1-1 esperienza personale per ogni cliente, non importa quanto grande sia la tua attività
Atera
atera.com
La piattaforma di gestione IT basata sull'intelligenza artificiale di Atera consente ai team IT aziendali e ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di raggiungere l'eccellenza operativa in tutta l'organizzazione, su qualsiasi scala. Gestisci tutte le tue operazioni IT, dal monitoraggio e gestione remota (RMM), helpdesk e ticketing fino all'applicazione di patch e all'automazione, in un unico dashboard intuitivo. Semplifica le tue operazioni, ottieni il controllo in tempo reale del tuo IT e aumenta la produttività quotidiana della tua organizzazione. Personalizza il tuo ambiente IT end-to-end con decine di soluzioni best-in-class selezionate per sicurezza, backup e ripristino, monitoraggio della rete e altro ancora. Scopri come l'intelligenza artificiale può aiutarti a creare un'efficienza IT senza precedenti. Prova Atera gratuitamente per 30 giorni o prenota una demo su: www.atera.com
Podio
podio.com
Podio è un database di collaborazione flessibile e personalizzato che ti consente di accelerare e semplificare il tuo lavoro. Una soluzione all-in-one per accelerare la produttività, digitalizzare i processi essenziali, semplificare la raccolta dei dati e automatizzare i flussi di lavoro dei documenti in un unico strumento sicuro. Podio può automatizzare, rendere operativi e proteggere importanti processi aziendali e documentali riducendo il lavoro manuale e aumentando l'efficienza. Trasforma il modo in cui viene svolto il lavoro con moduli versatili, potente raccolta dati e flussi di lavoro automatizzati per clienti e documenti, personalizzabili da te con pochi semplici clic. Dai settori chiave quali agenzie creative, servizi legali, società di contabilità, settore immobiliare, edilizia/produzione, alle aree dipartimentali chiave: vendite, risorse umane, marketing, legale, finanza. La capacità di Podio di connettere team diversi e processi disparati aiuta migliaia di aziende a ottimizzare le loro intere operazioni in un unico posto. Con Podio, offri al tuo team un unico strumento per automatizzare processi tempestivi che si unificano in un unico strumento. Dalla semplificazione della raccolta dei dati dei clienti all'automazione delle interazioni e degli accordi con i clienti, Podio semplifica le attività più importanti della tua azienda.
GoTo
goto.com
Leader del settore nelle videoconferenze online per aziende di tutto il mondo, GoTo Meeting è ora parte di GoTo Connect, il software di comunicazione all-in-one creato per le PMI. La soluzione Meeting, disponibile per l'acquisto in modalità standalone, è apprezzata ogni giorno da milioni di persone per la comunicazione e la collaborazione virtuale in tempo reale. Ottieni una soluzione per riunioni online professionale veloce, semplice e affidabile che consente ai clienti di incontrarsi faccia a faccia, connettersi con i colleghi tramite chat o teleconferenze durante la riunione e condividere lo schermo delle proprie presentazioni, il tutto con un clic di un pulsante. Niente può eguagliare lo slancio del tuo team o della tua azienda quando è alimentato da una soluzione di collaborazione pluripremiata, la soluzione Meeting di GoTo Connect unisce produttività e flessibilità per consentire ai dipendenti di lavorare in modo efficace sempre e ovunque su qualsiasi dispositivo.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. è una società di marketing online, con sede a Waltham, Massachusetts, con uffici aggiuntivi a Loveland, Colorado; e New York, New York. Constant Contact fornisce e-mail, social media e strumenti di marketing per eventi per aiutare le piccole imprese ad ampliare la propria base di clienti.
Wrike
wrike.com
Wrike è la piattaforma di gestione del lavoro più potente. Pensato per team e organizzazioni che desiderano collaborare, creare e superare ogni giorno, Wrike riunisce tutti e tutto il lavoro in un unico posto per eliminare la complessità, aumentare la produttività e consentire alle persone di concentrarsi sul lavoro più propositivo. Con potenza, versatilità e intuitività senza pari, Wrike è l'unica soluzione di gestione del lavoro di cui un'organizzazione avrà bisogno per scalare, ottimizzare e muoversi rapidamente in un mondo competitivo. Oltre 20.000 clienti soddisfatti alimentano il loro futuro e si riuniscono in Wrike, tra cui Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens e Tiffany & Co. Per ulteriori informazioni, visitare www.wrike.com.
Amazon Chime
chime.aws
Amazon Chime è un servizio di comunicazione che ti consente di incontrare, chattare ed effettuare chiamate di lavoro all'interno e all'esterno della tua organizzazione, il tutto utilizzando un'unica applicazione. Con Amazon Chime hai la flessibilità di scegliere le funzionalità di cui hai bisogno per riunioni online, videoconferenze e chiamate aziendali e di pagare solo quando le utilizzi. Amazon Chime Voice Connector è un servizio che trasporta il tuo traffico vocale su Internet e si adatta in modo elastico per soddisfare le tue esigenze di capacità. Ciò ti consente di risparmiare denaro eliminando i costi della rete telefonica fissa e di semplificare l'amministrazione della rete vocale trasferendola al cloud AWS. Scegli come comunicare Amazon Chime ti consente di scegliere le opzioni di comunicazione più adatte alla tua azienda. Hai la possibilità di scegliere tra riunioni, chat e chiamate di lavoro o utilizzare Voice Connector per indirizzare il tuo traffico vocale su Internet. Con Chime, hai la flessibilità di scegliere l'opzione di comunicazione più adatta alle tue esigenze aziendali e la libertà di aumentare o diminuire in base alle esigenze. Usa un'unica app per tutte le tue comunicazioni Amazon Chime ti consente di incontrare, chattare ed effettuare telefonate aziendali con un'unica applicazione sicura. Non è necessario passare da un'applicazione all'altra per collaborare e puoi passare istantaneamente da una chat a una chiamata, condividere lo schermo e persino invitare più persone a partecipare alla riunione. Quando arriva il momento della riunione, Amazon Chime ti chiamerà su tutti i tuoi dispositivi per assicurarti di non arrivare mai in ritardo e che le tue riunioni inizino in orario. Paga solo per ciò che utilizzi Amazon Chime offre prezzi con pagamento in base all'uso che ti consentono di pagare per le funzionalità che utilizzi, nei giorni in cui le utilizzi. Con i prezzi pay-per-use non sono previsti investimenti iniziali o contratti a lungo termine. Puoi passare dalle funzionalità Basic che non includono un addebito alle funzionalità Pro che lo includono. Puoi utilizzare le funzionalità giuste per la tua attività senza preoccuparti di spendere troppo. Riunioni online • Esperienza di partecipazione semplificata: partecipa con un semplice tocco ed evita la necessità di lunghi codici di accesso oppure scegli "In ritardo" per far sapere a tutti che sono in ritardo sulla pianificazione. • Partecipa alle riunioni con Alexa: puoi semplicemente dire "Alexa, avvia la mia riunione" e Alexa avvierà la riunione. Ulteriori informazioni su Alexa for Business • Chiamami con Amazon Chime: con Chiamami con Amazon Chime, inserisci semplicemente il tuo numero di telefono nell'applicazione Web e rispondi alla chiamata in arrivo per partecipare a una riunione. • Dial-in: Amazon Chime offre numeri dial-in in oltre 70 paesi e tariffe al minuto basse. • Collegamenti alle riunioni personalizzati: crea e utilizza URL di riunioni personalizzati per le tue riunioni online. • Registra le tue riunioni: Amazon Chime ti consente di registrare le tue riunioni. • Condivisione schermo: puoi condividere il tuo schermo o presentare informazioni, senza richiedere l'autorizzazione. Puoi anche consentire il controllo remoto di una condivisione dello schermo per una collaborazione più ricca. Videoconferenze • Sistemi video per sale conferenze: Amazon Chime supporta la maggior parte dei sistemi di videoconferenza SIP (Session Initiation Protocol) e H.323 e i partecipanti alla riunione possono partecipare alle riunioni semplicemente inserendo l'ID della riunione nella console del dispositivo. • Videoconferenze: puoi utilizzare audio a banda larga di alta qualità e videoconferenze ad alta definizione per un massimo di 16 persone sul desktop o 8 persone su dispositivi mobili. • Audio e video HD di alta qualità: Amazon Chime utilizza la tecnologia a banda larga con cancellazione del rumore e video ad alta definizione. Collaborazione in team • Elenco visivo: l'elenco visivo consente di vedere chi ha partecipato o rifiutato la riunione, chi è in ritardo, chi sta attualmente parlando e consente di vedere da dove proviene il rumore di fondo in modo da disattivare l'audio di quella linea. • Facile da pianificare: utilizza il calendario di Outlook o aggiungi [email protected] all'invito alla riunione. • Presenza intelligente: Amazon Chime utilizza la presenza intelligente per indicare il tuo stato, dove il verde significa che sei disponibile e il rosso significa che sei occupato. Puoi anche impostare manualmente la tua presenza per indicare che non sei disponibile o nascondere completamente il tuo stato di presenza. • Webhook in entrata: gli sviluppatori possono configurare le proprie applicazioni per utilizzare webhook in entrata per pubblicare messaggi nelle chat room di Amazon Chime non appena si verificano gli aggiornamenti dell'applicazione. Sicurezza • Basato su AWS Cloud: Amazon Chime è un servizio AWS, il che significa che puoi beneficiare di un data center e di un'architettura di rete creata per soddisfare i requisiti delle organizzazioni più sensibili alla sicurezza. Inoltre, Amazon Chime offre funzionalità di sicurezza integrate direttamente nel servizio. • Crittografia: messaggi, voce, video e contenuti vengono crittografati utilizzando la crittografia AES a 256 bit. • Integrazione con AWS CoudTrail: puoi registrare, monitorare continuamente e registrare l'attività dell'account relativa alle azioni eseguite nella console Amazon Chime, utilizzando AWS CloudTrail. • Single Sign On: utilizza Active Directory o SSO per autenticare e gestire gli utenti. Gli utenti possono utilizzare le credenziali esistenti per accedere ad Amazon Chime.
Teamleader
teamleader.eu
Teamleader elimina il fastidio quotidiano di gestire un'impresa. Il nostro software di gestione del lavoro ti consente di vendere, fatturare e organizzare il lavoro in un unico posto. Centralizzando tutte queste informazioni, eviterai che il caos delle informazioni venga distribuito su diverse caselle di posta, fogli Excel e strumenti. Ottieni una panoramica perfetta delle opportunità di vendita, dei progetti e dei pagamenti in corso, nonché una visione approfondita del rendimento reale della tua attività. Più di 60.000 persone mantengono ogni giorno il controllo del proprio lavoro grazie alle nostre soluzioni di gestione del lavoro. Dalle agenzie IT e agli operatori di marketing digitale fino agli idraulici e alle imprese di costruzione. Pronto per più affari e meno problemi?
Webex
webex.com
Webex Webinars (in precedenza Webex Events) è una piattaforma webinar scalabile in grado di creare esperienze coinvolgenti e di grande impatto per tutti, dalle piccole sessioni al vasto pubblico globale. Rendi i webinar inclusivi, coinvolgenti e interattivi: • Incoraggia la partecipazione attiva con domande e risposte moderate, sondaggi dal vivo, chat, reazioni emoji e riconoscimento dei gesti • Consenti ai partecipanti di ascoltare nella loro lingua preferita con interpreti dal vivo inclusi nella sessione • Approfondisci gli argomenti o incoraggia le connessioni con sessioni interattive Fornisci webinar professionali e personalizzati su larga scala • Gestisci il palco e i contenuti che il tuo pubblico vede prima, durante e dopo l'evento • Cura l'esperienza di registrazione dei partecipanti con opzioni e temi di branding personalizzati • Prova l'intera presentazione con gli altri relatori prima di andare in diretta • Ospitare fino a 100.000 partecipanti • Raggiungere un pubblico globale con traduzioni in tempo reale in oltre 100 lingue
Zammad
zammad.com
Inizia in pochi minuti, sii un vincitore per anni Scopri il sistema di ticketing Zammad È uno di quei giorni? Bigliettini ovunque e il telefono non smette di squillare? Zammad è il software di helpdesk del futuro e ti aiuta a trovare una struttura nel caos. Collega tutti i tuoi canali di comunicazione, concedi facilmente i diritti utente e ricevi report utili. Tieni tutto sotto controllo e i tuoi clienti sotto il tuo incantesimo. Scopri subito il sistema di biglietteria Zammad!
Keap
keap.com
Keap è una piattaforma CRM e di automazione delle vendite e del marketing all-in-one progettata per far crescere la tua attività. Con Keap, catturerai, organizzerai, monitorerai e coltiverai facilmente tutti i tuoi contatti per aumentare le vendite e le entrate. Per garantire il tuo successo, Keap offre anche coaching esperto, formazione approfondita, supporto eccezionale e una comunità dedicata di imprenditori.
LiveChat
livechat.com
LiveChat è una piattaforma completa di servizio clienti con funzionalità di chat online e analisi web. È progettato specificamente per fornire un servizio clienti e una vendita di carburante straordinari. Questa piattaforma di assistenza clienti all-in-one è utilizzata da oltre 38.000 clienti in 150 paesi. Si distingue per il suo design semplice e intuitivo, che ne facilita l'utilizzo immediato sia per gli agenti dell'assistenza che per i clienti. LiveChat ti consente di personalizzare la comunicazione con i clienti per soddisfare e superare le loro aspettative. Si concentra sulla fornitura di un servizio continuo con potenti funzionalità che supportano i team del servizio clienti. Può essere utilizzato su dispositivi mobili, così puoi essere sicuro di non perdere mai alcun lead, anche quando sei in movimento. La chat mobile può funzionare anche in background, quindi qualunque cosa tu faccia sul tuo telefono, l'applicazione continuerà a invitare potenziali visitatori e ti avviserà delle chat in arrivo. Il widget di chat di LiveChat è completamente personalizzabile, il che lo fa sembrare una parte naturale del tuo sito web. Una delle funzionalità più potenti in termini di acquisizione di contatti sono i saluti automatizzati, che ti consentono di offrire aiuto ai visitatori prima ancora che contattino il team di supporto. Gli inviti alla chat automatizzata possono anche essere personalizzati in base al comportamento del cliente, migliorando l'esperienza complessiva dei clienti con il marchio. Con LiveChat, i team di assistenza clienti possono eseguire più sessioni di chat contemporaneamente. Gli agenti possono utilizzare un'anteprima per vedere cosa stanno digitando i clienti prima di premere il pulsante "invia" e utilizzare risposte predefinite, che li aiutano a ridurre il tempo medio di gestione e a soddisfare i clienti. Per rendere il loro servizio amichevole e personalizzato, gli agenti possono utilizzare i dettagli del cliente visualizzati nella barra laterale durante la conversazione. Fornisce gli approfondimenti più necessari sui dati più importanti di un cliente. Gli agenti possono taggare ogni sessione di chat, il che consente loro di individuare successivamente le richieste più frequenti e migliorare il loro prodotto o servizio. Con le funzionalità avanzate di reporting di LiveChat, i team di supporto e vendita possono monitorare le proprie prestazioni, individuare miglioramenti, aumentare la produttività e, di conseguenza, acquisire clienti soddisfatti e aumentare le vendite. LiveChat aiuta a gestire i messaggi dei clienti, ad automatizzare il flusso di lavoro e a collaborare all'interno dei team. Supporta i chatbot, consentendo ai marchi di creare e lanciare chatbot conversazionali senza codifica e distinguersi con il servizio clienti. Offre inoltre una base di conoscenza di sé per un self-service veloce e senza sforzo. LiveChat fornisce oltre 200 potenti integrazioni che consentono alle aziende di estendere il valore degli strumenti esistenti. Si integra perfettamente con le soluzioni CRM più diffuse, come Hubspot e Pipedrive, servizi di e-commerce come Shopify e BigCommerce e app di messaggistica, come WhatsApp e Facebook, consentendo di sincronizzare facilmente i dati dei clienti e mantenere la comunicazione in un unico posto. Supporta servizi di pagamento, come PayPal o Stripe, consentendo ai clienti di effettuare ordini e pagamenti direttamente dalla chat. Funziona con servizi di posta elettronica come Mailchimp, aiutando a raccogliere e coltivare contatti dopo una chat. Sono disponibili molte altre integrazioni che supportano le aziende nel fornire un eccellente servizio clienti e nell'aumentare le vendite. Il team di LiveChat è sempre pronto ad assistere con qualsiasi cosa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Gli eroi del supporto di LiveChat offrono la migliore esperienza di servizio clienti rispondendo rapidamente alle domande, risolvendo problemi e fornendo soluzioni.
Appy Pie
appypie.com
Una piattaforma completa con tutte le soluzioni AI e senza codice per avviare, gestire e far crescere la tua attività. Appy Pie offre un bouquet di prodotti e servizi che possono aiutare qualsiasi azienda a eccellere in modo completo, sfruttando la più recente tecnologia senza codice per app mobili, siti Web, chatbot, automazione, progettazione, knowledge base, help desk e molto altro.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) fa sì che il mondo funzioni meglio per tutti. La nostra piattaforma e le nostre soluzioni basate su cloud aiutano a digitalizzare e unificare le organizzazioni in modo che possano trovare modi più intelligenti, più veloci e migliori per gestire il flusso di lavoro. Così dipendenti e clienti possono essere più connessi, più innovativi e più agili. E tutti possiamo creare il futuro che immaginiamo. Il mondo funziona con ServiceNow.
Deskera
deskera.com
Deskera è una piattaforma integrata pluripremiata che consente a PMI di ridimensionare più velocemente con meno strumenti. Dai negozi di alimentari agli impianti di produzione, centinaia di migliaia di piccole e medie imprese usano Deskera per gestire la contabilità, l'inventario, i salari, le vendite e l'automazione del marketing.