Clanker Support

Clanker Support è un widget di assistenza clienti e guida AI progettato per siti Web e app Web. Aiuta le aziende a fornire risposte automatizzate dalla documentazione, instradare le conversazioni al supporto umano quando necessario e gestire le richieste dei clienti attraverso un'interfaccia di supporto leggera.

L'app è progettata per essere facile da incorporare con un singolo tag di script e si concentra su una configurazione di supporto semplificata piuttosto che su una suite di supporto multicanale completa. Supporta una casella di posta per la gestione delle conversazioni in entrata, risposte assistite dall'intelligenza artificiale, escalation ad agenti umani e threading di posta elettronica per comunicazioni di follow-up. Clanker Support è inoltre progettato pensando alla flessibilità del modello, consentendo di configurare diversi modelli di intelligenza artificiale per progetti diversi.

Per i team che desiderano una soluzione di supporto serverless ed edge-native, Clanker Support offre un modello di distribuzione semplificato senza la necessità di gestire un server applicazioni tradizionale, un server database o un'infrastruttura cache. È adatto per le organizzazioni che cercano un widget di chat Web, supporto clienti AI e un modo pratico per collegare risposte basate sulla documentazione con flussi di lavoro di supporto dal vivo.

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