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Chatdesk Trends fornisce una potente analisi della voce dei clienti progettata per aiutare le aziende a ottenere informazioni complete dal feedback dei clienti su più canali. Questo servizio aggrega e analizza automaticamente i dati provenienti da fonti come e-mail, chat, social media, sondaggi e recensioni, consentendo alle aziende di identificare rapidamente tendenze e opportunità di crescita.
Caratteristiche principali:
* Aggregazione completa dei feedback: Chatdesk consolida i feedback dei clienti provenienti da varie piattaforme in un'unica visualizzazione, semplificando il monitoraggio degli approfondimenti e la comprensione del sentiment dei clienti.
* Tagging automatico: con una precisione di tagging superiore al 90% in numerose categorie, Chatdesk elimina la necessità di tagging manuale, consentendo alle aziende di concentrarsi sull'analisi anziché sull'immissione dei dati.
* Ricerca in linguaggio naturale: gli utenti possono trovare facilmente feedback specifici attraverso funzionalità di ricerca intuitive e gli strumenti di apprendimento automatico generano riepiloghi automatici per revisioni rapide.
* Reporting in tempo reale: la piattaforma fornisce informazioni immediate sulle interazioni con i clienti, aiutando le aziende a rispondere in modo proattivo ai problemi e a ottimizzare l'esperienza del cliente.
Liberatoria: WebCatalog non è affiliato, associato, autorizzato, approvato da o in qualsiasi modo ufficialmente collegato a Chatdesk Trends. Tutti i nomi dei prodotti, logo e marchi sono di proprietà dei rispettivi proprietari.