Olvy
olvy.co
Olvy è uno strumento di gestione del feedback basato sull'intelligenza artificiale che trasforma il feedback degli utenti in informazioni utili per i team di prodotto. Grazie ad analisi approfondite e comunicazioni in tempo reale, Olvy mantiene gli utenti al centro dello sviluppo del prodotto. È la chiave per creare prodotti apprezzati dagli utenti e garantire che le loro esigenze siano soddisfatte.
Simplamo
simplamo.com
Simplamo è un moderno software di gestione che combina BSC, OKR, KPI ed EOS per allineare la tua organizzazione ai tuoi obiettivi aziendali, aiutandoti a concentrarti sugli obiettivi e ad aumentare le entrate. Simplamo fornisce strumenti efficaci per eseguire efficacemente le tue strategie: visione, OKR e obiettivi, scorecard, organigramma, riunioni, problemi, cose da fare, conversazione, processo, rapporto sulle prestazioni,... Simplamo va oltre il semplice software; fornisce una guida approfondita, conoscenze fondamentali ed esempi pratici per aiutarti a creare la tua strategia, garantire l'allineamento all'interno del tuo team e monitorare i progressi attraverso dashboard e report settimanali. Inizia gratuitamente su: Simplamo.com
ClearFlask
clearflask.com
Un modo migliore per gestire il feedback sul prodotto. Strumento di ideazione open source per feedback, roadmap e annunci.
SharpCloud EU
sharpcloud.com
Ridurre le lacune decisionali. Elimina gli sprechi decisionali. Gli spazi bianchi che non puoi vedere nei tuoi dati costano ai leader come te e alle tue aziende, denaro, tempo, impegno e reputazione. Ma non è necessario. Creare una comprensione condivisa. Vedi interdipendenze. Filtra il rumore e prendi decisioni informate, tutto in un unico posto.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad è la principale piattaforma di marketing esperienziale che consente ai marchi di gestire e ottimizzare i propri eventi, tour, attivazioni e corsi per aumentare la fedeltà al marchio dei consumatori, generare maggiori entrate e aumentare il ROI su ogni esperienza. AnyRoad consente alle aziende di semplificare e scalare le proprie operazioni esperienziali con una piattaforma flessibile e configurabile e fornisce le potenti informazioni necessarie per accelerare la crescita del business. Marchi leader come Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contano tutti su AnyRoad per ottimizzare le operazioni e dimostrare l'impatto dei loro programmi di marketing esperienziale.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Il Termometro del cliente consente ai tuoi clienti di fornire feedback in modo semplice e veloce valutando il tuo servizio attraverso un sistema a semaforo. Il clic li porta a una pagina di ringraziamento con marchio, sulla quale possono lasciare commenti aggiuntivi, completi di pulsanti di social media e un collegamento ipertestuale tracciabile. Utilizza il software per rispondere direttamente ai clienti e misurare il tuo punteggio di promotore netto. I sondaggi sono completamente personalizzabili e funzionano su tutti i dispositivi mobili. I sondaggi Customer Thermometer ti consentono di aggiungere il logo della tua azienda e di scegliere tra un'ampia gamma di icone, emoticon, semafori, numeri, caselle di controllo e croci. Puoi selezionare icone stagionali e creare le tue icone con il marchio. In ogni sondaggio fai una domanda. Quindi seleziona 4 possibili risposte o aggiungi numeri per una domanda di voto. Carica l'elenco dei contatti desiderati e invia le tue e-mail immediatamente oppure programmane la spedizione in un secondo momento. Le e-mail vengono inviate tramite server di posta elettronica sicuri in modo che non finiscano nelle cartelle spam o spazzatura dei destinatari. Guarda i risultati arrivare in tempo reale e accedi alle informazioni sui singoli intervistati in modo da poter intraprendere le azioni appropriate.
TRACX
tracx.com
TRACX: monitoraggio dell'esperienza e delle interazioni del cliente TRACX è una piattaforma di gestione dell'esperienza che lavora per te. Utilizzando sondaggi standard del settore che possono essere facilmente personalizzati ed estesi, TRACX trasforma il feedback in informazioni fruibili che possono migliorare le esperienze.
Delighted
delighted.com
Delighted è il modo più semplice e veloce per raccogliere feedback utili e in tempo reale da clienti, dipendenti, partner e fornitori. Scelto da Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target e migliaia di altri marchi per misurare, comprendere e migliorare le esperienze. Le organizzazioni che utilizzano Delighted possono raccogliere, analizzare e distribuire istantaneamente il feedback dei clienti, consentendo loro di allineare le esigenze dei clienti con la crescita del business, misurare la voce del cliente nel tempo e ridurre in modo proattivo il tasso di abbandono.
vPlan
vplan.com
VPLAN è un software di gestione delle risorse con un'interfaccia di trascinamento intuitiva di drag-and-drop semplifica la pianificazione degli ordini di lavoro. VPLAN ti dà tutto il necessario per rimanere in sintonia, colpire i tempi di consegna e ottenere risultati.
Portfoleon
portfoleon.com
Portfoleon è un software cloud per la gestione del portfolio di progetti e la roadmapping dei prodotti. Portfoleon riunisce roadmap di prodotto, arretrati, tempistiche, risorse e strategia per garantire l'allineamento nell'organizzazione. Ci concentriamo sulla creazione di un'interfaccia semplice e facile da usare, che richieda uno sforzo minimo per mantenere le cose aggiornate. Le schede del portfolio supportano il copia-incolla da Excel, il trascinamento della selezione, le tabelle pivot e altri strumenti familiari. Allo stesso tempo, Portfoleon ha un nucleo potente che supporta la cronologia delle transazioni, i cubi analitici e l'API di integrazione.
Smile
smileweb.net
Siamo una Startup che offre soluzioni tecnologiche ad aziende e organizzazioni affinché possano conoscere in tempo reale l'opinione e il livello di soddisfazione dei propri clienti e dipendenti. Disponiamo di una piattaforma web che consente ai nostri utenti di misurare e analizzare diverse metriche in relazione ai dati ottenuti. Ciò consente alle aziende di conoscere il proprio NPS ed è uno strumento fondamentale per il processo decisionale.
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE è una soluzione di feedback totale del cliente, per misurare la soddisfazione del cliente in tempo reale con una straordinaria combinazione di hardware IoT, supportata da un dashboard approfondito. Dove può essere utilizzato? Negozi al dettaglio, supermercati, hotel, servizi igienici, centri di assistenza veicoli e mense per i dipendenti. Qualunque sia il tuo settore, Mpulse può aiutarti a conoscere meglio i tuoi clienti. E convertire i clienti insoddisfatti in promotori fedeli, con conseguente aumento dei ricavi. Perché Mpulse: * Modello plug-and-play. * Design robusto ed elegante. * Acquisizione feedback in tempo reale con SIM incorporata. * Dashboard su app Web e mobile Dispositivi di feedback dei clienti, dispositivi di feedback dei dipendenti, terminali di feedback dei pazienti e dispositivi di feedback dei bagni.
Feebak
feebak.com
feebak di Fantacode è una soluzione di sondaggio completa progettata specificamente per Genesys Cloud con la quale le organizzazioni possono progettare e offrire sondaggi dinamici di fine chiamata ai propri chiamanti. Ricco di tantissime funzionalità business-friendly come il generatore di sondaggi facile da usare, dashboard dettagliati e notifiche dei risultati e la piena integrazione in Genesys Cloud, feebak è un compagno indispensabile in ogni organizzazione Genesys Cloud.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut è una comunità online nordamericana di individui che forniscono feedback e opinioni su vari argomenti attraverso lo strumento di sondaggio online Tellwut e la piattaforma di social media. I membri di Tellwut partecipano a sondaggi e attività sui social media; guadagnare premi mentre sei impegnato nell'esperienza della comunità Tellwut. I membri del panel Tellwut sono un'opzione ideale per ottenere dimensioni del campione di base complete, integrazioni di sondaggi o creazione/reclutamento di panel. Tellwut accresce la sua base di 18+ utilizzando vari metodi; rendendo unica buona parte dei suoi oltre 500.000 pannelli provenienti da pannelli di provenienza tradizionale. Tellwut fornisce soluzioni campione a livello globale attraverso affiliati e partner fidati, offrendo prezzi competitivi per i campioni in tutto il mondo
Insocial
insocial.eu
Con Insocial gli utenti danno voce ai propri clienti. Possono inviare sondaggi efficaci e facili da compilare durante tutto il percorso del cliente. I risultati possono essere analizzati in dashboard personalizzate, consentendo agli utenti di iniziare ad agire. Insocial aiuta a trasformare le aziende creando un'esperienza omnicanale. Infine, consente agli utenti di mostrare le recensioni dei clienti, aumentando le vendite online. Insocial consente la raccolta del feedback dei clienti in qualsiasi momento durante il percorso del cliente, fornendo informazioni utili che possono essere utilizzate per ottimizzare l'esperienza del cliente. Ciò che lo rende unico è il suo servizio personalizzato e flessibile. Aiuta a trasformare le organizzazioni in entità completamente incentrate sul cliente che eccellono rispetto alla concorrenza in termini di esperienza del cliente.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable è un fornitore SaaS leader specializzato nell'aggregazione e nell'analisi di grandi quantità di recensioni e commenti utilizzando tecniche avanzate di elaborazione del linguaggio naturale (NLP). Consolida sia le fonti pubbliche (Yelp, Tripadvisor, Facebook, ecc.) che i set di dati privati/interni su una piattaforma unificata. Sfruttando una tecnologia all'avanguardia e funzionalità uniche, consente agli utenti di vagliare il disordine, identificando le informazioni chiave sui clienti e i punti critici. La piattaforma offre analisi su misura, esaminando prospettive globali, regionali o locali. L'esperienza di ogni cliente è personalizzata e il suo feedback guida miglioramenti continui, garantendo che gli obiettivi siano sempre a portata di mano.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer fornisce micro sondaggi senza attrito e widget di feedback NPS che superano significativamente i tradizionali sondaggi di lunga durata. I sondaggi Asklayer possono essere visualizzati sui siti Web, inviati via e-mail e accessibili tramite collegamento o codice QR. I suoi micro-sondaggi sono divertenti e meno intimidatori dei sondaggi di lunga durata e incoraggiano gli utenti a interagire. Ogni interazione viene catturata e gli utenti non devono inviare un modulo alla fine, garantendo la massima acquisizione dei dati senza interrompere l'esperienza di navigazione. È possibile generare coupon in tempo reale per motivare gli utenti a completare i sondaggi e le e-mail possono essere acquisite e pre-segmentate in base alle loro risposte per una generazione di lead ad alta potenza. Asklayer può connettersi a molti servizi e taggare gli utenti in base alle loro risposte per facilitare la comunicazione, il marketing e la gestione successiva. Asklayer crede fermamente che i dati debbano appartenere ai suoi utenti. Tutti i dati grezzi dell'indagine sono resi disponibili per l'esportazione e l'autoanalisi. Alcune delle sue funzionalità avanzate includono: - Oltre 15 tipi di domande - Logica di ramificazione - Tagging degli utenti in base alle risposte - Calcolo del punteggio NPS e CSAT - Grafici con medie mobili - Tabulazione incrociata dei risultati - E-mail post-acquisto - E molto altro ancora! I casi d'uso comuni includono: - Sondaggi - Sondaggi - Questionari - Lead generation con auto-segmentazione - Ricerche di mercato - Monitoraggio NPS e CSAT - Sondaggi e-mail di follow-up post-acquisto - Feedback sulla pagina e sondaggi di miglioramento - Indagini di attribuzione
Segmanta
segmanta.com
Attraverso il suo innovativo “Dichiarative Data Hub”, Segmanta consente ai marchi di raccogliere dati sui clienti auto-segnalati consensuali e conformi e di offrire esperienze personalizzate altamente efficaci su larga scala. La piattaforma di raccolta dati privacy-first di Segmanta consente ai suoi clienti Fortune 500 di rivoluzionare pratiche di marketing e pubblicitarie vecchie di decenni basate su dati proprietari e di terze parti, dimostrando che la privacy e la personalizzazione possono non solo coesistere, ma effettivamente aumentare il ROI e i clienti. lealtà.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - Sistema di feedback dei clienti e app per sondaggi. Rapporti di feedback in tempo reale, analisi dei sondaggi straordinarie. piHappiness è un sistema di gestione del feedback dei clienti disponibile su iPad e tablet Android. Crea bellissimi moduli di feedback e rendili tuoi: personalizza qualsiasi cosa. Ricevi feedback di persona o tramite un chiosco per sondaggi allestito. Esamina report approfonditi, utilizza la casella di posta di risposta per analizzare e intraprendere azioni sui feedback dei clienti. Con i report e gli avvisi in tempo reale di piHappiness, puoi monitorare ogni feedback e recensione dei clienti. Agisci in base al feedback dei clienti per risolvere rapidamente i problemi e migliorare l'esperienza del cliente.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Il software Quality Driven aiuta i titolari di aziende di servizi per la manodopera a far crescere la propria attività con un sondaggio tra i clienti semplificato e ricco di dati.
Merren
merren.io
Merren è una piattaforma di sondaggi multicanale e CX che aiuta gli utenti a raccogliere feedback dei clienti tramite più canali come WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail dinamiche, Chatbot, ecc. Con l'implementazione di sondaggi multicanale, piattaforma di premi integrata, pannello globale di oltre 35 milioni di clienti, in tempo reale analisi dei dati e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, Merren è la piattaforma incredibilmente veloce dai dati dei clienti agli approfondimenti
TheySaid
theysaid.io
I sondaggi tradizionali non sono all’altezza: sono lenti da creare, difficili da analizzare e mancano del contesto necessario per prendere decisioni intelligenti. I sondaggi sull'intelligenza artificiale conversazionale di TheySaid offrono un modo migliore: * Ottieni informazioni 10 volte più approfondite con risposte ricche di contesto. * Avvia facilmente sondaggi in pochi minuti. * Aumenta il coinvolgimento con conversazioni interattive 1:1. * Semplifica l'analisi con riepiloghi e query in linguaggio naturale. * Automatizza i follow-up per trasformare le informazioni in azioni su larga scala.
YourCX
yourcx.io
In YourCX, sono specializzati nella ricerca e nell'analisi dell'esperienza del cliente (CX). Con sede in Polonia, offre una varietà di strumenti e metodologie per aiutare le aziende a comprendere e migliorare le interazioni con i clienti attraverso diversi canali. I loro servizi includono la conduzione di sondaggi, l'analisi del feedback dei clienti e la fornitura di approfondimenti attraverso report e dashboard dettagliati. Per i canali online, come siti di e-commerce e applicazioni mobili, raccolgono dati attraverso i propri sistemi di analisi web, sondaggi tra gli utenti e monitoraggio del comportamento dei clienti. Ciò consente alle aziende di comprendere i percorsi degli utenti, identificare i punti critici, ottimizzare le microconversioni e migliorare la soddisfazione complessiva del cliente. Per i canali offline, utilizzano metodi codici QR, recensioni di mappe, acquirenti di programmi fedeltà, notifiche push per raccogliere dati e altri metodi. Analizzano questi dati per misurare vari aspetti dell'esperienza del cliente, tra cui la qualità del servizio, la disponibilità del prodotto e la soddisfazione generale. La loro piattaforma si integra inoltre con i sistemi esistenti per fornire avvisi in tempo reale, segmentazione dettagliata e gestione completa dei dati, rendendo più semplice per le aziende rispondere al feedback dei clienti in modo rapido ed efficace. Tra i loro clienti figurano grandi entità nei settori delle telecomunicazioni, dell'e-commerce e della vendita al dettaglio, come TUI, Multikino (Vue), Orange e Leroy Merlin. Utilizzando analisi avanzate ed elaborazione di testi, aiutano le aziende non solo a monitorare la soddisfazione dei clienti, ma anche a comprendere l'impatto più ampio delle esperienze dei clienti sulle prestazioni aziendali, come il valore della vita del cliente e i consigli del passaparola.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Piattaforma di comunicazione/coinvolgimento privata a 2 vie che trasforma l'esperienza del cliente sul luogo in tempo reale. Fornendo un modo semplice e non conflittuale per fornire complimenti e reclami attraverso codici QR specializzati, tag NFC, URL personalizzati e altro, il feedback in tempo reale ti tiene collegato e consente ai clienti di diventare occhi e orecchie. Il feedback in tempo reale ottimizza le operazioni e incisione la fedeltà del marchio lungo la strada. I tuoi clienti ti daranno un feedback in tempo reale durante la loro esperienza; I manager ricevono quindi notifiche push, rispondendo e risolvendo il problema, il tutto in tempo reale. Il feedback in tempo reale non è un sondaggio. I sondaggi ti dicono cosa è successo. Il feedback in tempo reale ti dice cosa sta succedendo.
Customer Radar
customerradar.com
Sblocca il vero potenziale della tua azienda con Customer Radar! Nel panorama competitivo di oggi, la tua reputazione può essere la tua risorsa più grande o la tua sfida più grande. Customer Radar consente alle aziende di assumere il controllo della propria reputazione online e promuovere la crescita attraverso feedback in tempo reale e informazioni utili. La sua innovativa tecnologia di gestione della reputazione ti aiuta a: - Acquisisci feedback diretto: comprendi le esperienze dei tuoi clienti e risolvi i problemi prima che si intensifichino. - Migliora la reputazione online: sfrutta le recensioni e le testimonianze di Google per creare credibilità e attirare nuovi clienti. - Coinvolgi il tuo team: promuovi una cultura incentrata sul cliente che promuove un servizio e una soddisfazione eccezionali.
Screeb
screeb.app
Screeb è una piattaforma di ricerca utente guidata dai prodotti che aiuta i team di prodotto a creare prodotti migliori conoscendo meglio i propri utenti. Analisi dei prodotti, sondaggi in-app, community, SDK per Web e dispositivi mobili... Screeb è una piattaforma completa per aumentare la crescita, l'adozione e la fidelizzazione.
IdeaPlan
ideaplan.io
Raccogli rapidamente il feedback dei clienti. Lancia prodotti straordinari. Imprenditori, team di startup e product manager utilizzano il sistema operativo di gestione dei prodotti di IdeaPlan per fare crowdsourcing, dare priorità e lanciare funzionalità apprezzate dai loro clienti.
Chisel
chisellabs.com
Chisel è una piattaforma di gestione dei prodotti 2 in 1 basata sull'intelligenza artificiale che combina roadmap e strumenti di raccolta feedback integrati. Aiuta i PM a ridurre il lavoro impegnativo e a ottenere risultati importanti, come l'aumento delle entrate e l'aumento dell'adozione da parte dei clienti. Chisel utilizza le innovazioni nell'intelligenza artificiale per rendere il lavoro quotidiano di un PM più efficace ed efficiente, ad es. creando automaticamente documenti PM come PRD e rapporti sullo stato in pochi secondi o classificando e sintetizzando il feedback dei clienti utilizzando l'intelligenza artificiale. Ciò libera loro tempo per svolgere un lavoro più strategico. Chisel ti consente di gestire il prodotto a modo TUO. L'interfaccia di Chisel è completamente personalizzabile e il suo piano Enterprise ti consente di aggiungere moduli personalizzati direttamente all'interno di Chisel. Si integra con la maggior parte degli strumenti PM, offrendoti una visione a 360 gradi della tua organizzazione in un unico posto. Chisel ti consente di sviluppare fin dall'inizio il piano di definizione delle priorità delle funzionalità più accurato: - ROI più elevato: massimizza il successo a lungo termine dei tuoi prodotti dando priorità all'impatto. - Rilasci più rapidi: accelera il processo decisionale senza perdere la precisione. - Adozione più ampia: aumenta la soddisfazione del cliente grazie a funzionalità di spedizione altamente focalizzate sul soddisfacimento delle esigenze dei clienti. - Più tempo: dedica più tempo alla visione dall'alto, costruendo la visione del prodotto e promuovendo l'innovazione. - Team più forti: mantieni il tuo team connesso all'organizzazione del prodotto oltre le riunioni programmate. Se oggi non utilizzi uno strumento come Chisel, corri il rischio di ritardare le entrate e l'adozione da parte dei clienti, di abbassare il morale del team a causa del disallineamento e di perdere un'opportunità di promuovere pratiche moderne e innovazione. Chisel si ripaga entro un mese.
Supahub
supahub.com
Supahub è uno strumento gratuito di feedback dei clienti per raccogliere, gestire e dare priorità alle richieste di funzionalità. Niente più feedback persi o ignorati. A differenza dei metodi tradizionali di raccolta feedback tramite e-mail o chat, Supahub ti fa risparmiare tempo prezioso consolidando conversazioni ed e-mail in una piattaforma centralizzata. Con le bacheche Supahub puoi creare uno spazio dedicato per feedback su argomenti specifici come richieste di funzionalità, segnalazioni di bug, argomenti di blog e domande frequenti. Le bacheche possono essere pubbliche o private, consentendo ai team di gestire il feedback internamente, se necessario. Con Supahub, puoi facilmente dare seguito al feedback commentando i post e aggiornandone lo stato
Induct
web.induct.net
Induct è una piattaforma gratuita progettata per semplificarti la vita, a casa e al lavoro. Puoi accedere a riunioni video, chat private e di gruppo, spazio di archiviazione illimitato, sala di lavoro dedicata per progetti e gruppi di lavoro e molto altro ancora. Tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto: è facile, sicuro e completamente gratuito.
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