VoiceBase

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk VoiceBase di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

VoiceBase memberikan analisis interaksi omni-channel ke pelanggan perusahaan dan pusat kontak. Melalui analisis suara dan teks yang terkemuka di industri, VoiceBase membuka ribuan titik data dan kemampuan dari panggilan pelanggan dan saluran teks. Dibangun dengan mesin ucapan eksklusif dan pemrosesan bahasa alami (NLP), solusi analitik wicara kami yang bertenaga AI memberi analis, pemilik bisnis, dan pengembang kemampuan untuk mengekstrak, mengatur, dan memvisualisasikan data di seluruh perusahaan. Pelanggan kami menggunakan solusi kami untuk secara otomatis mengurangi data sensitif untuk kepatuhan, menganalisis suara pelanggan, menemukan wawasan untuk menurunkan biaya pusat panggilan, dan banyak lagi.

VoiceBase adalah platform inovatif yang berspesialisasi dalam analisis suara, menyediakan bisnis dengan alat untuk menganalisis dan memahami interaksi pelanggan melalui data suara. Dengan memanfaatkan kemampuan ucapan-ke-teks dan analitik wicara, VoiceBase membantu organisasi mengubah percakapan suara mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan layanan pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, dan membuat keputusan berbasis data.

Fitur utama dari platform VoiceBase termasuk layanan transkripsi panggilan yang kuat, analisis sentimen, dan metrik kinerja (seperti waktu respons dan skor kepuasan pelanggan). Kemampuan ini memungkinkan bisnis untuk memantau dan mengevaluasi panggilan layanan pelanggan secara efektif, mengidentifikasi tren, masalah, dan peluang untuk perbaikan. Dengan mengintegrasikan analisis suara dengan proses jaminan kualitas, organisasi dapat menciptakan pendekatan yang lebih komprehensif dan proaktif untuk keterlibatan pelanggan.

VoiceBase dirancang untuk bekerja di berbagai industri, menawarkan solusi fleksibel yang mendukung analisis suara dan pesan. Kemampuan integrasinya membantu bisnis untuk menghubungkan data suara dengan mulus dengan sistem jaminan kualitas yang ada, merampingkan alur kerja dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui wawasan dan analisis waktu-nyata. Dengan VoiceBase, perusahaan dapat memperbaiki pengiriman layanan mereka, mengatasi kebutuhan pelanggan yang lebih baik, dan meningkatkan kinerja operasional secara keseluruhan.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Genesys Appfoundry Marketplace

Situs web: voicebase.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan VoiceBase. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.