Visual Assistance

Visual Bantuan adalah dukungan pelanggan jarak jauh dan perangkat lunak layanan lapangan yang memungkinkan kolaborasi video real-time dan berbagi layar. Pengguna dapat dengan cepat mengundang pelanggan ke sesi melalui SMS atau email. Streaming kamera langsung dari perangkat seluler membantu agen masalah pemecahan masalah secara visual. Obrolan suara memungkinkan percakapan alami untuk mempercepat resolusi. Alat Anotasi Biarkan kedua belah pihak menyoroti detail pada gambar bersama. Dasbor memberikan wawasan tentang penggunaan untuk mengoptimalkan sumber daya. Manfaat utama adalah inisiasi sesi cepat, antarmuka intuitif, keamanan yang kuat, resolusi masalah yang lebih cepat, dan berkurangnya kunjungan di tempat. Kasus penggunaan termasuk dukungan teknis jarak jauh, panduan instalasi, inspeksi, pelatihan, dan banyak lagi.