Halaman 17 - Alternatif - Verizon

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer adalah platform keterlibatan pelanggan bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan personalisasi layanan pelanggan. Layanan ini menawarkan ketersediaan 24/7, respons cepat terhadap pertanyaan, dan penghematan biaya yang signifikan dengan mengurangi kebutuhan akan perwakilan layanan pelanggan manusia. Platform ini mendukung berbagai fitur termasuk dukungan otomatis, pengumpulan prospek, penjadwalan rapat, dan analisis tingkat lanjut. GPT-Trainer dipercaya oleh lebih dari 25.000 bisnis dan terintegrasi secara lancar dengan berbagai CRM dan saluran perpesanan.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk memudahkan layanan pelanggan dan dukungan TI. Pusatkan permintaan, tetapkan, otomatisasi, lacak kemajuan, dan selesaikan lebih banyak pekerjaan dengan lebih cepat. Alternatif terbaik untuk mengelola permintaan dengan spreadsheet dan email, Mojo Helpdesk menempatkan semuanya dalam sistem pelacakan tiket yang kuat namun sederhana. Kurangi permintaan masuk dengan basis pengetahuan layanan mandiri, atur segala sesuatunya dengan menugaskan dan menandai tiket, dan memanfaatkan otomatisasi untuk meningkatkan efisiensi. Fitur Utama: * Tiket: Cari dan tinjau tiket secara instan, kirim komentar atau catatan staf, prioritaskan, tandai, dan selesaikan. * Manajemen: Kelola kontak, agen, grup, tim, antrian tiket, dan aspek lainnya dari akun pusat bantuan Anda. * Administrasi: Penagihan, keamanan, add-on, dan pengaturan akun lainnya tersedia untuk admin. * Laporan: Melihat dan mengelola berbagai laporan (dasbor, jumlah tiket, ringkasan penuaan, dll). * Beberapa akun helpdesk: Mendukung beberapa akun helpdesk, di mana Anda setidaknya memiliki peran agen. Dengan lebih dari 2,5 juta pengguna yang puas, Mojo Helpdesk adalah pilihan utama bagi para profesional TI dan manajer layanan pelanggan, serta agen. Digunakan oleh usaha kecil dan menengah, sekolah dan lembaga pendidikan, organisasi kesehatan, lembaga pemerintah, dan banyak lainnya. Mulai dalam hitungan menit, terhubung ke Google Workspace perusahaan atau organisasi Anda, dan mulai mengelola permintaan, membuat artikel basis pengetahuan, mengelola aset, menetapkan tolok ukur SLA, pelacakan, dan pelaporan.

IFS

ifs.com

IFS mengembangkan dan memberikan perangkat lunak perusahaan untuk perusahaan di seluruh dunia yang memproduksi dan mendistribusikan barang, membangun dan memelihara aset, dan mengelola operasi yang berfokus pada layanan. Dalam platform tunggal kami, produk-produk spesifik industri kami terhubung secara bawaan ke model data tunggal dan menggunakan inovasi digital tertanam sehingga pelanggan kami dapat menjadi yang terbaik ketika hal tersebut benar-benar penting bagi pelanggan mereka – pada Moment of Service. Keahlian industri yang dimiliki karyawan kami dan ekosistem kami yang sedang berkembang, serta komitmen untuk memberikan nilai di setiap langkah, telah menjadikan IFS pemimpin yang diakui dan pemasok yang paling direkomendasikan di sektor kami.

Octocom

octocom.ai

Octocom adalah platform dukungan pelanggan AI untuk toko e-commerce, mengotomatiskan dukungan pelanggan untuk tugas-tugas rutin dan membebaskan tim Anda untuk hanya menangani kasus-kasus luar biasa. Integrasi sekali klik dengan platform e-niaga utama dan pusat bantuan, dukungan AI pra-penjualan dan pasca-penjualan, serta dukungan pelanggan langsung 24/7/365 pemenang penghargaan untuk membantu merek dari berbagai ukuran menyiapkan dan mengintegrasikan AI kami - semuanya tanpa biaya yang berlebihan.

Docsie

docsie.io

Docsie adalah platform dokumentasi berbasis web yang memungkinkan bisnis membangun, memelihara, dan menerbitkan dokumentasi produk unggulan dalam berbagai bahasa. Platform ini membantu Anda menganalisis bagaimana pelanggan berinteraksi dengan dokumentasi Anda dan memberi Anda wawasan tentang cara menyempurnakan dokumen Anda. Jika Anda hanya dapat membayangkan seiring pertumbuhan produk Anda, begitu pula dokumen produk Anda. Menggunakan dokumentasi yang dibuat di Docsie akan memudahkan pelanggan Anda menemukan pengetahuan yang relevan tentang produk Anda dalam dokumentasi Anda dan membuat mereka lebih bahagia dalam jangka panjang serta membantu Anda mempertahankannya dengan sukses. Docsie juga menghubungkan Anda ke pasar terjemahan canggih yang juga membantu Anda menerjemahkan dokumen produk Anda dengan bantuan penerjemah bersertifikat, pembelajaran mesin, dan algoritme peningkatan kecepatan dan akurasi terjemahan tingkat lanjut. Docsie adalah platform dokumentasi berbasis web lengkap yang memungkinkan perusahaan membuat, memelihara, dan menerbitkan dokumentasi produk unggulan dalam berbagai bahasa. Platform kami juga membantu menganalisis bagaimana pelanggan berinteraksi dengan dokumentasi mereka dan memberi mereka wawasan tentang cara meningkatkan dokumen mereka.

VOCALLS

vocalls.ai

Otomatiskan setiap interaksi pelanggan. VOCALLS adalah platform AI percakapan perusahaan yang mengotomatiskan interaksi pelanggan online dan offline untuk meningkatkan CX sehingga menghemat uang dan meningkatkan pendapatan. Solusi AI kami dirancang untuk secara efisien mengelola interaksi pelanggan berulang yang masuk dan keluar sehingga agen dapat fokus pada tugas yang lebih kompleks. AI dapat bekerja sepanjang waktu untuk memproses pertanyaan pelanggan dengan cepat melalui suara, obrolan, dan email. * Voicebot: Meningkatkan panggilan keluar dan masuk. * Chatbot: Libatkan lebih banyak pelanggan. * Emailbot: Alokasikan kembali waktu yang dihabiskan untuk membaca dan menugaskan email. * LiveTranslate: Terjemahkan langsung sehingga agen dapat membantu setiap pelanggan. Pakar kami bekerja sama dengan klien untuk merancang solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan teknologi terkini mereka, termasuk IVR, CRM, telepon, dan CCaaS. Kami menawarkan dukungan berkelanjutan untuk memastikan kinerja optimal.

Nrby

nrby.com

Nrby adalah cara yang lebih cerdas bagi tim lapangan untuk berkomunikasi. Dibuat oleh para veteran operasi lapangan dengan pengalaman puluhan tahun, Nrby dirancang agar mudah dan intuitif untuk digunakan oleh personel lapangan, kontraktor, dan manajer di ponsel, tablet, dan desktop. Aplikasi ini memiliki kemampuan Kecerdasan Lokasi yang kuat, memberikan para eksekutif, direktur, dan manajer gambaran komprehensif tentang semua proyek, status, tugas, keselamatan pekerja, dan banyak lagi. Untuk informasi lebih lanjut silakan kunjungi: https://nrby.com atau email [email protected] untuk mempelajari lebih lanjut.

LogiNext

loginextsolutions.com

LogiNext adalah platform asli AI yang sepenuhnya mengotomatiskan pengiriman dan transportasi ujung ke ujung untuk perusahaan besar. LogiNext melayani lebih dari 200 klien perusahaan di seluruh e-commerce, ritel, transportasi, pengiriman ke rumah, pemenuhan omni-channel, dan pasar distribusi B2B. Tumbuh rata-rata 100% YoY, LogiNext telah membantu kliennya mendigitalkan dan mengoptimalkan penjadwalan pesanan, komunikasi pelanggan, perutean, pengiriman, dan pelacakan real-time untuk mengurangi biaya logistik dan mencapai keunggulan operasional. LogiNext ditawarkan sebagai platform SaaS berbasis AI dan berbagai kasus penggunaan yang sangat dapat dikonfigurasi di Kurir, Ekspres, Parcel, jaringan QSR, Ritel, eCommerce, dan Transportasi. LogiNext digunakan di lebih dari 50 negara dengan lebih dari 100.000 pengguna perusahaan yang mengirimkan lebih dari 1 juta pesanan setiap hari. Berkantor pusat di wilayah New York, LogiNext memiliki kantor regional di Dubai, Mumbai, Delhi dan Kuala Lumpur.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, Platform SaaS untuk AI Percakapan, adalah Lingkungan Pengembangan dan Runtime untuk tim produktif. Temukan beberapa pintasan di bawah ini: * Bot Suara & Pusat Kontak * Bot Multi-Bahasa * Bot Messenger Instan * Kinerja & Peningkatan Bot * Kolaborasi & Pembuatan Prototipe * IT/SDM & Bot Layanan Bersama

Akio.Cx

akio.com

Akio.cx, perangkat lunak pusat kontak omnichannel: Platform Akio Terpadu (telepon, email, obrolan, Facebook Messenger, Twitter + IA + API...) untuk Pusat Panggilan & Kontak + modul Akio TWS untuk kolaborasi dan modul Akio Insights untuk Suara Pelanggan dan Reputasi.

Auris

genylabs.io

Model pembelajaran mendalam Auris bertindak berdasarkan streaming data untuk memberikan wawasan yang sangat berharga. Pikirkan ukuran sampel yang jauh lebih besar, hasil waktu nyata dengan biaya yang lebih murah.

Coosto

coosto.com

Coosto adalah alat pemasaran konten & media sosial terkemuka, yang dirancang untuk membantu organisasi mendapatkan hasil yang lebih baik dari konten. Dengan menggunakan Coosto, Anda dapat membuat konten yang lebih baik dan kinerja yang jauh lebih baik dalam hal kesadaran merek, preferensi merek, loyalitas pelanggan, dan konversi online. Integrasi yang kuat dengan Salesforce, Google Analytics 4, dan ChatGPT memungkinkan pengguna bekerja lebih berorientasi pada hasil dan efisien dari satu lingkungan.

adhook

adhook.io

adhook menggabungkan Manajemen Media Sosial dan Periklanan Digital dalam satu alat. Perangkat lunak All-In-One membantu merencanakan, mempublikasikan, menganalisis & memoderasi aktivitas Anda. Dengan fitur kolaborasinya, adhook mendukung perusahaan untuk merancang proses pemasaran yang lebih efisien. Pasca Penerbitan Koordinasi lintas saluran, perencanaan & analisis postingan media sosial. * Platform yang didukung: Google Bisnisku, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter Periklanan Google & manajemen, analisis, dan pengoptimalan kampanye media sosial. * Platform yang didukung: Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads Analytics Analisis hasil dari aktivitas Google & media sosial secara terpusat dan berdasarkan KPI individual. Kolaborasi Koordinasikan konten antar tim dengan klien agensi, cabang, dealer, atau lokasi. Moderasi Manajemen komunitas lintas saluran untuk postingan & kampanye. Pesan yang didukung: Komentar dari postingan & iklan, sebutan, dan pesan langsung. Advokasi Karyawan Tingkatkan jangkauan dengan konten yang mudah dibagikan kepada karyawan. Dukungan Dukungan Manajer Akun yang disertakan sebagai bagian dari lisensi mencakup pengaturan teknis di adhook serta dukungan alat terkait.

AskHandle

askhandle.com

AskHandle adalah sistem dukungan AI yang dipersonalisasi yang memanfaatkan AI generatif tingkat lanjut dan pemrosesan bahasa alami (NLP). Ini memberikan cara yang sangat mudah digunakan dan mudah untuk membuat dan mengelola chatbot yang didukung AI, memungkinkan bisnis untuk menyederhanakan dan mempersonalisasi dukungan pelanggan internal dan eksternal mereka.

Cool Tabs

cool-tabs.com

Dorong kampanye pemasaran Anda di jejaring sosial dan di situs web Anda, hasilkan prospek. Pantau jejaring sosial Anda dan lakukan Mendengarkan Sosial, Pemantauan Merek, dan kurasi konten waktu nyata. * Kembangkan audiens digital Anda dan dapatkan prospek berkualitas dengan konten interaktif sederhana melalui aplikasi, situs web, atau jejaring sosial Anda. * Analisis percakapan sosial yang dilakukan pelanggan dan pengguna Anda tentang merek Anda di jejaring sosial, forum, dan media.

Notified

notified.com

Notified Event Cloud menghadirkan teknologi acara end-to-end terlengkap di dunia dan layanan terkait untuk mendukung pembuatan dan pengelolaan acara. Kelola seluruh siklus acara Anda, apa pun lokasi, format, ukuran, atau durasinya - mulai dari satu sesi hingga pengalaman yang selalu aktif. Notified memungkinkan perencana acara, pemasar, dan profesional komunikasi menciptakan pengalaman mendalam, mendorong keterlibatan, mendapatkan wawasan yang menguntungkan, dan memaksimalkan ROI dari satu platform. - Acara tatap muka: sederhanakan dan otomatiskan proses pendaftaran dan back-end Anda mulai dari panggilan untuk makalah hingga pembuatan agenda. - Acara virtual: menghadirkan pengalaman digital yang mendalam dengan lobi bermerek, alat keterlibatan yang kuat, dan solusi webcasting bawaan. - Acara hibrid: bawa pengalaman bersama ke tingkat yang lebih tinggi dengan teknologi acara menyeluruh, aplikasi seluler, dan layanan produksi di tempat Ciptakan Pengalaman Merek yang Imersif - Kejutan Lintas Waktu dan Ruang dan hibur peserta Anda dengan pengalaman unik dan terkurasi. Rancang pengalaman digital yang mengomunikasikan kisah Anda dan mencerminkan merek Anda. - Pengalaman merek yang konsisten & dapat disesuaikan – responsif & 3D - Konten dan program yang fleksibel – langsung, simulive, dan sesuai permintaan - Perpaduan sempurna antara saluran tatap muka dan digital - Dapat diskalakan dari 500 hingga 200.000+ peserta Bawa Keterlibatan ke Tingkatan Baru Dorong keterlibatan dan membangun koneksi bermakna yang melampaui hari langsung acara tersebut dan melintasi ruang dan waktu. Semangati komunitas Anda dengan program, sebelum, selama, dan setelah acara. - Menghubungkan peserta dengan sesama peserta dan sponsor dengan perjodohan berbasis AI - Obrolan video dengan sesama peserta 1:1 atau dalam grup - Pantau percakapan di saluran sosial menggunakan hub sosial - Maksimalkan keterlibatan peserta di mana pun peserta Anda berada dengan aplikasi acara yang canggih - Berkendara keterlibatan yang bermakna dengan gamifikasi dan badge Dapatkan Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti dan Maksimalkan ROI Dapatkan wawasan yang Anda perlukan untuk mendorong hasil bisnis dengan satu sumber untuk data peristiwa terpadu. Data Anda adalah alat desain untuk memberikan pengalaman peserta yang hebat. Portal analitik dan pelaporan yang kuat terintegrasi dengan tumpukan teknologi pemasaran Anda dan memberi Anda metrik dan wawasan real-time tentang audiens Anda. Manajemen Acara Kompleks Menjadi Sederhana Perkuat kolaborasi acara Anda dan skalakan tim Anda dengan platform yang menyederhanakan dan mengotomatiskan proses back-end Anda. Tidak ada upaya duplikasi yang melekat dalam solusi teknologi acara yang berpusat pada virtual atau tatap muka. - Daftarkan peserta - Kelola pembicara, peserta pameran, dan sponsor - Kirimkan dan kurasi konten - Libatkan komunitas Anda

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz adalah platform analisis dan keterlibatan media sosial pemenang penghargaan, yang dapat digunakan secara efektif untuk mendengarkan dan merespons buzz online yang diciptakan oleh merek dan menilai efektivitas kampanye pemasaran tertentu. Locobuzz tidak hanya membantu dalam 'Mendengarkan' media sosial tetapi juga 'Terlibat' dengan pengguna secara personal menggunakan fitur CRM bawaan. Pengelompokan data yang kuat menghasilkan wawasan dan menyediakan data yang dapat ditindaklanjuti. Kami merancang pusat intelijen digital terpadu untuk merek Anda. Hal ini memudahkan upaya yang dilakukan untuk mendorong strategi digital dan identitas merek Anda dengan analisis & visualisasi yang terstruktur dan kuat, bebas dari data sosial yang rumit dan berlebihan. Kami membantu Anda dengan Pengalaman Real Time, Kepemimpinan Pemikiran & Manajemen Krisis. Locobuzz juga memungkinkan bisnis memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin dan NLP untuk menciptakan pengalaman interaktif menggunakan chatbot multibahasa. Kami percaya bahwa potensi perdagangan percakapan dapat meningkatkan produktivitas dengan menggabungkan kecerdasan manusia ke dalam mesin melalui AI.

SocialWeaver

socialweaver.com

SocialWeaver memudahkan penjadwalan konten tanpa akhir, meningkatkan keterlibatan, dan mendengarkan kesan pelanggan terhadap Anda dan pesaing Anda.

Amio

amio.io

Amio adalah platform percakapan AI yang memimpin industri otomatisasi layanan pelanggan. Solusi yang mudah digunakan dan sangat efisien membantu tim dukungan pelanggan Anda dengan menjawab lebih dari 80% pertanyaan. Tim pengalaman pelanggan mendapat manfaat dari dukungan real-time 24/7 di berbagai saluran. Dan yang terakhir, departemen penjualan dan pemasaran melihat peningkatan keterlibatan pra-penjualan dengan penjangkauan proaktif. Amio mendesain ulang cara Anda berinteraksi dengan pelanggan dengan menggunakan sarana komunikasi yang hemat biaya. Hal ini sekaligus meningkatkan loyalitas karena pelanggan dapat menghubungi Anda melalui saluran pilihan mereka.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow memungkinkan Anda memperoleh, memenuhi syarat, dan melibatkan prospek dengan lebih baik dengan mempermudah pembuatan kuis, kalkulator, penilaian, kontes, formulir/survei, rekomendasi, jajak pendapat & chatbot yang dipersonalisasi. Tidak diperlukan pengembang atau desainer! Outgrow memiliki sejumlah templat desain yang sepenuhnya dioptimalkan untuk seluler, desktop, dan tablet, dan mudah disematkan ke dalam iklan, situs web, aplikasi seluler, media sosial, SMS, dan komunikasi email Anda. Selain itu, ada lebih dari 1000 konten dan corong siap pakai yang dioptimalkan untuk meningkatkan konversi sehingga Anda dapat mengubah pertanyaan, membuat beberapa penyesuaian agar konsisten dengan merek Anda, dan menyiapkan konten interaktif Anda sendiri dalam hitungan menit.

Fini

usefini.com

Fini adalah alat yang menggunakan AI untuk mengubah basis pengetahuan Anda menjadi chatbot dalam proses penyiapan yang mudah diakses dan cepat. Alat ini dikembangkan untuk memberikan dukungan pelanggan berkelanjutan dengan menjawab pertanyaan pelanggan secara instan dan sepanjang waktu. Ini terintegrasi secara aman dengan data pribadi pengguna dan bekerja di berbagai platform seperti Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack, dan Discord, tanpa memerlukan pengkodean. Selain itu, Fini memanfaatkan AI untuk mendukung tim pertumbuhan di perusahaan dengan mengidentifikasi alasan berkurangnya pelanggan dan menyesuaikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk mempertahankan mereka. Teknologi ini memberikan kemampuan untuk memprediksi churn menggunakan AI dengan akurasi luar biasa, membantu mempertahankan pengguna dan meningkatkan pendapatan bisnis. Hal ini dicapai dengan memprediksi siapa, kapan, dan alasan di balik churn untuk setiap perjalanan pengguna. Selain itu, Fini memfasilitasi pengguna untuk mengelola kotak masuk tim secara efisien, berapa pun ukuran tim. Ini juga memberikan laporan komprehensif untuk melacak dan mengukur metrik penting, menawarkan wawasan tentang proses dukungan pelanggan. Selain itu, Fini menggunakan data penggunaan produk untuk meningkatkan pendapatan per pengguna dengan mengidentifikasi peluang peningkatan penjualan dan mempersonalisasi perjalanan produk melalui tindakan otomatis menggunakan API khusus. Terakhir, Fini telah memperkuat retensi pengguna, sebagaimana dibuktikan melalui kisah sukses pelanggan di mana perusahaan mencatat peningkatan tingkat konversi dan peningkatan retensi pengguna setelah menerapkan Fini. Ini dipercaya dan digunakan oleh banyak perusahaan teknologi berbasis data di seluruh dunia.

Glassix

glassix.com

Glassix memiliki misi untuk memperluas akses terhadap AI Percakapan dan Komunikasi Pelanggan Multisaluran, memberdayakan bisnis untuk membuka potensi mereka yang belum dimanfaatkan dan mencapai skalabilitas yang tak tertandingi.
 Dengan kemampuan AI Multisaluran, Glassix mengubah perjalanan pelanggan. Kami melampaui batasan waktu, memenuhi kebutuhan pelanggan di setiap titik kontak, bahkan selama jam-jam tidak aktif. Dipercaya oleh Nike, Avis, Nintendo, Domino's, dan Dyson, Glassix mendorong misi ke depan dengan teknologi transformatifnya. Dengan Glassix, mengelola interaksi pelanggan Anda tidak pernah semudah ini. Kotak masuk terpadu kami menghilangkan kebutuhan akan banyak alat, menyederhanakan manajemen alur kerja, dan mengurangi biaya. Dari chatbot yang didukung AI hingga salam yang dipersonalisasi, pertahankan interaksi pelanggan Anda di satu tempat. Glassix adalah platform perpesanan terpadu bertenaga AI yang membuat percakapan pelanggan Anda tetap terhubung di saluran digital mana pun - Aplikasi perpesanan instan dan teks SMS, percakapan email, obrolan langsung di situs web atau aplikasi Anda, dan pesan media sosial. Platform aman ini menawarkan serangkaian fitur tangguh yang dikirimkan sebagai layanan berlangganan lengkap dengan alat chatbot visual tanpa/kode rendah yang tidak memerlukan pengetahuan teknis untuk memulai. Pelanggan dapat mulai bekerja dengan kemampuan AI percakapan yang didukung oleh GPT-4, atau memanfaatkan Glassix API untuk membangun pengalaman yang sangat disesuaikan. Bekerja sama dengan jaringan mitra integrasi global, Glassix melayani basis pelanggan yang berkembang dari merek-merek mapan, usaha dengan pertumbuhan tinggi, dan usaha kecil. Rasakan kekuatan Glassix saat menyempurnakan interaksi, memungkinkan Anda memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Ucapkan selamat tinggal pada tugas manual dan dapatkan kembali waktu Anda yang berharga. Dengan kemampuan otomatisasi kami, percakapan mengalir dengan mudah, membuat pelanggan Anda terkagum-kagum.

BrandBastion

brandbastion.com

Pantau dan kelola semua percakapan media sosial Anda dengan mudah menggunakan BrandBastion Lite. Platform kami yang didukung AI menyederhanakan pengelolaan komentar dengan menganalisis sentimen, mendeteksi spam dan ujaran kebencian, serta mengidentifikasi pesan yang memerlukan respons dari merek Anda. BrandBastion Lite mencakup iklan dan postingan organik di Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, dan TikTok. Fitur platform teratas meliputi: * Analisis sentimen dalam 109 bahasa. * Sorot dan sembunyikan otomatis komentar yang tidak diinginkan dan berbahaya (spam, menyinggung, tidak pantas, dan bertentangan dengan merek). * Temukan komentar mana yang memerlukan tanggapan Anda dengan memanfaatkan Intent Recognition. * Jumlah pengguna tidak terbatas sehingga Anda bisa memasukkan seluruh tim Anda ke platform.

Desku

desku.io

Desku berada di garis depan dalam dukungan pelanggan berbasis AI, yang berspesialisasi dalam solusi yang dirancang untuk industri E-commerce dan SaaS. Perusahaan ini bertujuan untuk mentransformasi sektor layanan pelanggan dengan berfokus pada peningkatan efisiensi, peningkatan pengalaman pengguna, dan keandalan tingkat perusahaan. Penawaran oleh Desku * Otomatisasi yang Didukung AI: Chatbot dan utilitas otomatisasi yang digerakkan oleh AI dari Desku secara signifikan mengurangi beban kerja dukungan. * Kotak Masuk Bersama: Desku menawarkan kotak masuk yang sangat cepat, mudah digunakan, dan dilengkapi AI yang dioptimalkan untuk tim dukungan modern. * Basis Pengetahuan: Desku menyediakan basis pengetahuan yang mudah dibuat untuk memberdayakan pelanggan dengan opsi layanan mandiri. * Obrolan Langsung: Fitur Obrolan Langsung Desku memungkinkan komunikasi real-time dan lancar dengan pelanggan. Mengapa Bisnis Mempercayai Desku * Platform ini dipercaya oleh lebih dari 1000 agen dukungan dan 350 bisnis. * Desku membantu mengurangi permintaan dukungan hingga 50%. * Perusahaan berkontribusi dalam menurunkan biaya dukungan sebesar 40%. Kemampuan Integrasi - Desku memungkinkan integrasi alat yang ada dengan lancar untuk meningkatkan produktivitas tim. Platform ini mendukung lebih dari 30+ aplikasi terintegrasi dan menawarkan tindakan khusus yang didukung oleh data pelanggan real-time.

CrewTracks

crewtracks.com

CrewTracks adalah solusi manajemen lapangan pertama yang benar-benar tanpa kertas dalam bidang penunjuk waktu seluler. Antarmuka web memungkinkan Anda mengimpor tawaran, menjadwalkan pekerjaan, mengirim kru dan peralatan, dan melihat laporan yang dibuat secara otomatis secara real-time, sementara aplikasi seluler memungkinkan pekerja lapangan dengan cepat melaporkan kehadiran, pekerjaan yang diselesaikan, serta penggunaan bahan dan peralatan, semuanya disertai dengan catatan dan foto. Fitur terbarunya, Manajemen Dokumen, memungkinkan staf kantor mengunggah rencana, gambar, atau formulir PDF khusus untuk dilihat, diedit, diberi anotasi, dan ditandatangani oleh kru lapangan. CrewTracks memudahkan pengumpulan informasi yang Anda perlukan untuk menghilangkan dokumen, tetap sesuai anggaran, dan berhenti membiarkan begitu banyak waktu dan uang lolos.

Dusk Mobile

duskmobile.com

Perusahaan ini menawarkan layanan konsultasi manajemen layanan lapangan dan juga merancang, membangun, dan mengoperasikan solusi teknologi generasi berikutnya untuk tenaga kerja mobile. Ia memiliki perangkat lunak milik sendiri yang terkemuka di industri, Dusk Field Service Management (Dusk FSM). Dusk FSM memudahkan pembuatan, pengiriman, pelacakan, dan pembuatan faktur pekerjaan secara real time. Daripada menggunakan spreadsheet dan email, Dusk FSM mengotomatiskan proses manual dan menciptakan "satu panel kaca" di mana tim operasi, teknisi, dan pelanggan semuanya memiliki visibilitas dan kontrol untuk mencapai hasil yang konsisten dan lebih baik. Dengan dasbor berbasis cloud dan aplikasi seluler yang terhubung dan dapat dikonfigurasi, Dusk Mobile memungkinkan Anda membuat, menugaskan, dan mengelola pekerjaan secara real time dari kantor atau lapangan. Untuk bisnis yang memiliki teknisi dan tim di lapangan, hal ini berarti komunikasi yang efisien dan andal antara lokasi kerja, tim lokal, dan pelanggan. Dusk FSM terintegrasi secara mulus dengan alat yang Anda gunakan saat ini, dari HubSpot dan QuickBooks Online hingga Verizon Connect Reveal dan Cumulocity. Ini telah membangun solusi yang dirancang untuk beradaptasi dan berkembang sesuai kebutuhan Anda. Dusk FSM adalah hub pusat Anda, dirancang untuk kolaborasi antara semua pihak, bukan sekadar alat manajemen. Perusahaan ini bersemangat dengan apa yang dilakukannya dan senang membantu pelanggan mencapai kesuksesan. Terhubung dengannya hari ini; selalu senang mengobrol! Dengan Senja Ponsel, Anda mendapatkan: * Kekuatan: Ciptakan operasi yang lebih baik dengan mengotomatiskan cara Anda menjadwalkan dan mengirimkan pekerjaan. * Visibilitas: Memudahkan pengelolaan tim dan berbagi kemajuan dengan pelanggan dan pemangku kepentingan. * Kontrol: Meningkatkan kualitas data, mendukung komunikasi yang lebih baik, dan menjaga pekerjaan sesuai jadwal. * Nilai: Tingkatkan arus kas dengan mengotomatiskan siklus penutupan hingga faktur. Siapa yang menang dengan Dusk Mobile? Utilitas, subkontraktor utilitas, manajer konstruksi, perusahaan pipa besar, perusahaan kontraktor HVAC dan listrik, dan manajer proyek dengan tim terdistribusi besar."

Pypestream

pypestream.com

Pypestream adalah platform otomatisasi layanan mandiri yang mengubah cara bisnis melibatkan dan memberdayakan pelanggan mereka. Didirikan pada tahun 2015 dengan keyakinan bahwa pelanggan berhak mendapatkan yang lebih baik, platform digital kami menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa di saluran mana pun, kapan pun. Kami melayani klien di berbagai industri, terutama perusahaan yang termasuk dalam Fortune 500, yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif. Pypestream melayani perusahaan menengah hingga besar di berbagai industri, seperti asuransi, layanan kesehatan, perjalanan, telekomunikasi, streaming, layanan keuangan, dan eCommerce, yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs membuat halaman dukungan yang indah dan mudah digunakan untuk tim yang berfokus pada produk. Basis pengetahuan yang mudah dipertahankan, selalu relevan, dan tampak hebat. Ini menyelesaikan dukungan pelanggan dalam skala besar dengan opsi layanan mandiri yang benar-benar ingin digunakan oleh pelanggan. Lebih baik bagi pelanggan Anda, dan dengan pengurangan volume dukungan, juga lebih baik bagi saldo bank Anda.

SOSAFE

sosafeapp.com

SOSAFE adalah jaringan warga yang memungkinkan Anda meningkatkan tempat tinggal Anda. Laporkan, komunikasikan, dan cari tahu apa yang terjadi di kota Anda dengan cepat dan mudah. Tetap terhubung dengan tetangga, keamanan, dan layanan tidak pernah semudah ini. Lebih dari 1.000.000 orang menggunakan SOSAFE: * Laporkan pencurian, aktivitas mencurigakan, dan pemberitahuan penting. * Dapatkan bantuan dari tetangga Anda, keamanan, petugas pemadam kebakaran dan layanan lainnya. * Berkolaborasi dengan komunitas dengan cepat dan mudah. * Laporkan dan temukan hewan peliharaan yang hilang. * Cari tahu secara real time apa yang terjadi di lingkungan dan kota Anda.

MobiWork

mobiwork.com

MobiWork adalah penyedia terkemuka solusi perangkat lunak tenaga kerja seluler berbasis cloud dan ponsel cerdas untuk bisnis apa pun yang memiliki karyawan di bidangnya seperti layanan lapangan, logistik, dan organisasi manajemen peralatan. Solusi inovatif dan pemenang penghargaan MobiWork (5 paten AS diberikan) memberikan peningkatan produktivitas, penghematan biaya, visibilitas waktu nyata, pengambilan data digital, pembuatan faktur akurat, pembayaran lebih cepat, peningkatan keterlibatan dan kepuasan pelanggan Solusi ramah pengguna MobiWork menerapkan praktik terbaik, konsistensi, dan menyediakan semua yang Anda perlukan sebelum, selama, dan setelah setiap pekerjaan sambil menghubungkan seluruh organisasi Anda (lapangan dan kantor) dengan pelanggan secara lancar. Setiap solusi siap pakai MobiWork dibuat untuk industri atau vertikal tertentu, siap untuk segera diterapkan, dapat dikonfigurasi dan tersedia di seluruh dunia dalam berbagai bahasa untuk berbagai ukuran perusahaan (perusahaan kecil, menengah, dan besar).