Halaman 15 - Alternatif - Tidio
Desku
desku.io
Desku berada di garis depan dalam dukungan pelanggan berbasis AI, yang berspesialisasi dalam solusi yang dirancang untuk industri E-commerce dan SaaS. Perusahaan ini bertujuan untuk mentransformasi sektor layanan pelanggan dengan berfokus pada peningkatan efisiensi, peningkatan pengalaman pengguna, dan keandalan tingkat perusahaan. Penawaran oleh Desku * Otomatisasi yang Didukung AI: Chatbot dan utilitas otomatisasi yang digerakkan oleh AI dari Desku secara signifikan mengurangi beban kerja dukungan. * Kotak Masuk Bersama: Desku menawarkan kotak masuk yang sangat cepat, mudah digunakan, dan dilengkapi AI yang dioptimalkan untuk tim dukungan modern. * Basis Pengetahuan: Desku menyediakan basis pengetahuan yang mudah dibuat untuk memberdayakan pelanggan dengan opsi layanan mandiri. * Obrolan Langsung: Fitur Obrolan Langsung Desku memungkinkan komunikasi real-time dan lancar dengan pelanggan. Mengapa Bisnis Mempercayai Desku * Platform ini dipercaya oleh lebih dari 1000 agen dukungan dan 350 bisnis. * Desku membantu mengurangi permintaan dukungan hingga 50%. * Perusahaan berkontribusi dalam menurunkan biaya dukungan sebesar 40%. Kemampuan Integrasi - Desku memungkinkan integrasi alat yang ada dengan lancar untuk meningkatkan produktivitas tim. Platform ini mendukung lebih dari 30+ aplikasi terintegrasi dan menawarkan tindakan khusus yang didukung oleh data pelanggan real-time.
Onna
onna.com
Onna memungkinkan perusahaan memperoleh nilai bisnis dengan cepat dari data tidak terstruktur mereka. Platform Manajemen Data Onna menyediakan alur kerja terpusat yang mencakup seluruh aplikasi tempat kerja saat ini seperti Slack, Google Workspace, Microsoft 365, dan lainnya, sehingga menghasilkan serangkaian data terpadu yang dapat ditindaklanjuti. Dengan menghubungkan dan menyatukan sumber data yang berbeda, tim hukum dan TI meningkatkan kasus penggunaan utama seperti eDiscovery, investigasi internal, dan tata kelola informasi. Dengan tim di seluruh Amerika Utara dan Eropa, Onna mendukung beberapa perusahaan terkemuka dunia, termasuk Dropbox, Electronic Arts, Lyft, Carvana, dan NewsCorp.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream adalah platform otomatisasi layanan mandiri yang mengubah cara bisnis melibatkan dan memberdayakan pelanggan mereka. Didirikan pada tahun 2015 dengan keyakinan bahwa pelanggan berhak mendapatkan yang lebih baik, platform digital kami menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa di saluran mana pun, kapan pun. Kami melayani klien di berbagai industri, terutama perusahaan yang termasuk dalam Fortune 500, yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif. Pypestream melayani perusahaan menengah hingga besar di berbagai industri, seperti asuransi, layanan kesehatan, perjalanan, telekomunikasi, streaming, layanan keuangan, dan eCommerce, yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Juphy
juphy.com
Kelola semua pemberitahuan pelanggan dan permintaan dukungan di satu tempat. Bicaralah dengan rekan tim Anda melalui Juphy untuk memberikan solusi tercepat kepada pelanggan Anda di semua platform komunikasi. Juphy, asisten penjualan dan dukungan pelanggan berbasis AI yang dirancang untuk bisnis e-commerce, memberdayakan perusahaan untuk secara signifikan meningkatkan tingkat konversi situs web dan media sosial mereka sebesar 20%. Dengan ketersediaannya 24/7, Juphy menawarkan dukungan otomatis yang cerdas, rekomendasi produk yang dipersonalisasi, dan interaksi penjualan yang mudah melalui obrolan situs web dan saluran media sosial, memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs membuat halaman dukungan yang indah dan mudah digunakan untuk tim yang berfokus pada produk. Basis pengetahuan yang mudah dipertahankan, selalu relevan, dan tampak hebat. Ini menyelesaikan dukungan pelanggan dalam skala besar dengan opsi layanan mandiri yang benar-benar ingin digunakan oleh pelanggan. Lebih baik bagi pelanggan Anda, dan dengan pengurangan volume dukungan, juga lebih baik bagi saldo bank Anda.
Decagon
decagon.ai
Decagon adalah platform AI tercanggih untuk dukungan pelanggan. Dipercaya oleh perusahaan seperti Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling, dan Curology, agen AI Decagon melakukan lebih dari sekadar merespons pelanggan - mereka dapat menganalisis percakapan, membuat alur kerja khusus, terhubung ke basis pengetahuan Anda yang ada, dan berintegrasi dengan Anda alat CX pilihan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan Anda.
Rasa
rasa.com
Platform Rasa adalah platform AI percakapan generatif terbuka terkemuka untuk membangun dan menghadirkan asisten AI tingkat berikutnya. Dengan Rasa, merek dapat memanfaatkan kekuatan AI generatif untuk menciptakan pengalaman merek yang adaptif bagi pelanggan mereka. Dengan mengotomatiskan proses, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengumpulkan wawasan berharga, Rasa memungkinkan merek menciptakan interaksi pelanggan yang luar biasa sekaligus mengurangi biaya. Dipercaya oleh perusahaan rintisan hingga perusahaan Fortune 500, Rasa memastikan privasi data, keamanan, dan skalabilitas untuk perusahaan dari semua ukuran. Rasa dimiliki secara swasta dengan pendanaan dari Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures, dan lainnya. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2016 dan merupakan perusahaan jarak jauh pertama yang hadir di San Francisco, Berlin, London, Paris, dan Beograd.
NewOaks AI
newoaks.ai
Buka potensi bisnis kecil dan menengah (UKM) Anda dengan chatbot canggih yang didukung ChatGPT. Ubah pertanyaan pelanggan menjadi janji temu dengan mudah melalui percakapan SMS 24/7. Tingkatkan keterlibatan pelanggan Anda dan sederhanakan proses pemesanan Anda dengan mudah. Baik itu menjadwalkan janji temu, menjawab pertanyaan, atau memberikan bantuan, solusi berbasis AI memastikan pengalaman yang dipersonalisasi dan efisien bagi Anda dan pelanggan Anda. Rasakan masa depan pemesanan janji temu dengan platform percakapan inovatif kami.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board adalah aplikasi web yang membantu Anda mengotomatiskan komunikasi pelanggan bisnis dengan chatbot berbasis kecerdasan buatan dan sistem obrolan yang terintegrasi dengan platform yang paling sering digunakan. Hubungkan OpenAI (ChatGPT) dan Google dengan lancar untuk membuka fitur AI yang canggih.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin adalah penyedia telepon VoIP berbasis cloud global yang menawarkan solusi pusat panggilan yang memungkinkan bisnis mengelola komunikasi masuk dan keluar mereka secara efektif dengan prospek dan pelanggan melalui pesan teks suara dan SMS. Dapatkan nomor lokal internasional dari 160+ negara dan perluas jangkauan global Anda sekaligus meningkatkan Tarif Jawaban Panggilan Anda dengan ID penelepon lokal. Berdayakan tim penjualan Anda untuk melakukan ribuan panggilan keluar dengan pemanggil otomatis AI yang menghubungkan prospek ke agen yang paling sesuai berdasarkan kemungkinan keberhasilan penjualan. Sederhanakan manajemen panggilan masuk Anda dengan fitur seperti IVR, perutean panggilan, antrean panggilan masuk, dan panggilan balik antrean untuk memberikan dukungan yang cepat dan efisien serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Manfaatkan dasbor real-time dan analitik tingkat lanjut untuk melacak metrik dan KPI pusat panggilan paling penting serta membuat keputusan berdasarkan data. Tinjau rekaman panggilan untuk mengungkap ketidakefisienan dalam proses Anda, menilai kinerja agen, dan mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan agen dan peluang pelatihan. Otomatiskan pemantauan kualitas panggilan dengan analisis ucapan AI. Cegah masalah kepatuhan dengan pencarian kata kunci, peringatan waktu nyata, dan bisikan panggilan. Jadwalkan dan jalankan kampanye SMS massal yang disesuaikan dengan audiens tertentu, tingkatkan upaya penjangkauan Anda, dan dorong lebih banyak keterlibatan pelanggan. Integrasikan pusat panggilan Anda dengan 50+ sistem CRM dan aplikasi bisnis terkemuka untuk mengotomatiskan alur kerja agen dan memberikan lebih banyak konteks kepada agen untuk memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI menyediakan solusi AI percakapan tingkat perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional. Rangkaian solusi WIZ.AI mencakup otomatisasi cerdas, kopilot AI-manusia, aplikasi generatif yang didukung AI, dan platform yang didukung LLM. Agen AI WIZ.AI yang disebut Talkbots memberikan interaksi seperti manusia untuk memfasilitasi interaksi pelanggan dalam skala besar, memungkinkan layanan pelanggan yang luar biasa dan ROI bisnis yang kuat untuk klien perusahaan kami. Fitur Talkbot WIZ.AI * Sangat terlokalisasi: Talkbots dapat memproses kosakata lokal dan spesifik domain * Sangat dipersonalisasi: Talkbot dapat meniru nada dan aksen penutur asli, dan mendukung berbagai ragam bahasa Inggris dan bahasa global * Omni-channel: Talkbots dapat diintegrasikan melalui telepon, email, SMS, dan berbagai aplikasi perpesanan
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI adalah platform keterlibatan percakapan bertenaga AI yang membantu bisnis meningkatkan konversi. Sistem Keterlibatan & Percakapan bertenaga AI yang berfungsi penuh dan AI SDR untuk situs web Anda guna menangani percakapan pengunjung dan mengubahnya menjadi pelanggan. Anda akan memiliki akses ke platform tempat Anda dapat membuat dan menyiapkan chatbot untuk bisnis Anda. Kami akan membantu Anda mengintegrasikan dan menyesuaikan chatbot dengan kebutuhan bisnis Anda.
PolyAI
poly.ai
PolyAI membangun asisten percakapan yang dipimpin pelanggan yang melakukan percakapan alami dengan pelanggan untuk memecahkan masalah mereka. Asisten percakapan mereka memahami pelanggan, terlepas dari apa yang mereka katakan atau bagaimana mereka mengatakannya. Mereka melayani perusahaan di mana percakapan pelanggan merupakan bagian penting dalam menjalankan bisnis. Pelanggan mereka mencakup beberapa nama terkemuka di bidang perbankan, perhotelan, asuransi, ritel, dan telekomunikasi. Klien perusahaan mereka menggunakan asisten percakapan PolyAI untuk mengurangi waktu tunggu dan membebaskan staf langsung untuk fokus pada panggilan yang memerlukan empati dan penilaian. Hasilnya, klien perusahaan mereka merasakan peningkatan kepuasan pelanggan, retensi karyawan, dan efisiensi operasional. PolyAI lahir di laboratorium Universitas Cambridge yang sama yang mempelopori pengenalan suara. Bersama-sama, mereka telah menerbitkan lebih dari 200 makalah yang telah dikutip lebih dari 14.000 kali, dan mendaftarkan 7 paten dengan 4 lagi menunggu keputusan. PolyAI memiliki kantor di London dan New York.
Albus
usealbus.com
Albus adalah pencarian Slack dan asisten web bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan menyederhanakan pengambilan informasi untuk tim. Hal ini memungkinkan agen dukungan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan yang kompleks dengan cepat dengan mencari melalui basis pengetahuan internal perusahaan, termasuk platform seperti Intercom, Confluence, dan HubSpot. Fitur Utama: * Co-Pilot AI: Albus bertindak sebagai asisten virtual, membantu agen menemukan informasi yang mereka butuhkan secara instan, sehingga meningkatkan tingkat penyelesaian panggilan pertama dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari jawaban. * Pengalaman Pencarian Terpadu: Terhubung dengan lebih dari 50 aplikasi dan dokumen kerja, menyediakan pencarian komprehensif di semua sumber yang relevan untuk memberikan respons yang akurat. * Pengaturan Cepat: Albus dapat diintegrasikan ke dalam alur kerja yang ada dalam waktu kurang dari lima menit, tidak memerlukan konfigurasi rumit atau sentralisasi data. * Pemahaman Kontekstual: AI lebih dari sekadar pencocokan kata kunci sederhana, memahami konteks pertanyaan untuk memberikan jawaban yang tepat dengan tautan langsung ke materi sumber. * Akses yang Dapat Disesuaikan: Organisasi dapat menyesuaikan akses dan izin data, memastikan bahwa anggota tim hanya melihat informasi yang relevan dengan peran mereka. * Keamanan dan Kepatuhan: Albus bersertifikat SOC-2 Tipe II dan mematuhi standar ISO 27001 dan 27701, memastikan perlindungan data dan privasi. Dengan lebih dari 400 organisasi yang menggunakan Albus, hal ini secara signifikan mengurangi waktu orientasi agen baru dan memungkinkan tim memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Bersih, sederhana dan intuitif, KnowledgeOwl memudahkan membangun dan memelihara basis pengetahuan untuk pelanggan dan karyawan Anda. Perangkat lunak basis pengetahuan yang sungguh-sungguh, siap meningkatkan pengetahuan karyawan dan kepuasan pelanggan. Fitur favorit pelanggan lainnya meliputi: * Editor yang intuitif dan mudah digunakan: buat dan edit artikel di editor WYSWIG kami (apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan). * Pencarian yang berhasil: yakinlah pembaca Anda dapat menemukan informasi yang mereka perlukan dengan cepat. * Glosarium yang membantu: menyorot istilah secara otomatis dalam artikel, dan gulir ke atas untuk mendapatkan definisinya. * Struktur harga yang mudah: semua fitur tersedia di semua level paket, tidak ada yang licik di sini. * Pembaca tidak terbatas: meskipun mereka perlu login untuk mengakses basis pengetahuan. * Pencitraan merek dan Kontrol Tema penuh, ditambah domain pribadi di semua tingkat langganan * Kemampuan untuk membagi konten ke kelompok pembaca yang berbeda, pilih siapa yang dapat mengakses informasi apa di basis pengetahuan Anda. * Widget bantuan kontekstual yang dapat disematkan untuk menampilkan konten basis pengetahuan Anda di situs atau aplikasi Anda * Organisasi dan navigasi Daftar Isi yang Fleksibel: naiki level sedalam yang Anda inginkan! * Semua tema sudah responsif seluler * Mendukung perusahaan kecil dengan hati yang besar: kami adalah B Corp dan kami adalah bagian dari 1% untuk Planet & Manusia
Ingeniux
ingeniux.com
Perangkat lunak manajemen konten .NET yang canggih untuk pemasaran digital, situs web modern, dan portal pelanggan. Ingeniux adalah penyedia terkemuka manajemen konten cerdas dan perangkat lunak pengalaman digital. Teknologi Ingeniux memberdayakan organisasi untuk mengelola situs web kelas dunia dan komunitas online yang dinamis di seluruh platform web, seluler, dan tablet. Perangkat lunak Ingeniux tersedia sebagai layanan yang dihosting (SaaS) atau aplikasi di lokasi. Ingeniux memberikan layanan dan dukungan yang tak tertandingi kepada pelanggan di seluruh dunia.
Zupport AI
zupport.ai
Dukungan Obrolan Langsung untuk Perusahaan SaaS. Misi kami adalah kepuasan pelanggan Anda. Zupport AI akan secara otomatis menjawab pertanyaan umum, melaporkan bug, mengidentifikasi masalah serupa, dan meneruskannya ke agen manusia bila diperlukan.
Droxy
droxy.ai
Ubah konten apa pun menjadi chatbot AI yang menarik dengan Droxy. Ideal untuk meningkatkan berbagi pengetahuan dalam pendidikan, bisnis, dan lainnya. Droxy memungkinkan Anda menciptakan agen AI yang berhadapan dengan pelanggan yang mengetahui segalanya tentang bisnis Anda dan dapat berbicara dengan pelanggan melalui suara merek Anda. Agen ini dapat menangani berbagai pertanyaan pelanggan di berbagai saluran, memenuhi syarat prospek, membuat janji temu, dan menjawab pertanyaan pelanggan yang kompleks tentang produk dan layanan Anda. Mereka mudah dibuat, dikelola, dipantau, dan diukur - Anda dapat menyiapkan agen dalam hitungan menit!
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity adalah penyedia solusi komunikasi berbasis cloud terbesar untuk bisnis di pasar Asia Tenggara dan Timur Tengah. Knowlarity berkantor pusat di Singapura dan didirikan pada tahun 2009. Knowlarity memelopori teknologi komunikasi cloud yang unik untuk pasar Asia dan Timur Tengah pada tahun 2009 dan saat ini memiliki lebih dari 15.000 pelanggan bisnis berbayar di pasar-pasar tersebut. Ini membantu bisnis meningkatkan pendapatan mereka lebih cepat dengan platform teknologi komunikasi pelanggan miliknya, SuperReceptionist. Dalam 7 tahun terakhir, perusahaan ini telah berkembang dari awal menjadi usaha global dengan 300+ karyawan, 1.000 mitra, dan 8 kantor di India, Asia Tenggara, dan Timur Tengah. Dikenal karena inovasi dan keunggulan prosesnya, Knowlarity telah menerima berbagai penghargaan seperti Amazon Excellence Award, start-up terbaik Silicon India, Nasscom Emerge 50. Perusahaan telah mengumpulkan modal dari investor global seperti Delta Partners, Sequoia Capital, dan Mayfield fund dan dipercaya oleh perusahaan global termasuk Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer dan lain-lain.
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire adalah chatbot pramutamu B2B EaaS (Experience as a Service), yang memanfaatkan AI untuk memungkinkan bisnis memikat penggunanya dengan pengalaman menarik sejak interaksi pertama. Bonfire memungkinkan perusahaan membuat chatbot bertenaga AI, yang dilatih tentang data mereka. Cukup sambungkan aplikasi yang Anda gunakan untuk melatih AI, tentukan kasus penggunaan, dan integrasikan ke situs web Anda - tidak perlu coding.
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT adalah platform chatbot penjualan untuk penjualan omnichannel dan otomatisasi pemasaran. Ini menawarkan fitur-fitur berikut: * Percakapan interaktif dan dipersonalisasi yang dapat menangkap momen mikro dengan tepat * Berbagai chatbot "RoleBot" yang dapat beroperasi 24/7 seperti orang sungguhan * Sistem Quick-Commerce terintegrasi untuk tampilan produk, pertanyaan, pemesanan, pembayaran online, dan pengiriman * Dukungan pengenalan suara (ucapan-ke-teks). * Integrasi beberapa metode pembayaran Manfaat dan penawaran utama meliputi: * Akun chatbot gratis seumur hidup dan 3 lisensi pengguna MegaCHAT untuk pendaftaran baru * Paket branding perusahaan PARA gratis (senilai HK$800) * Diskon 30% untuk peningkatan ke AI WorkBots seperti OrderBot, SocialBot, CouponBot * Sesi pelatihan orientasi 1 jam (senilai HK$2,500) *Platform ini menekankan pada penyediaan pengalaman pelanggan yang lebih baik dalam pemasaran, penjualan, dan manajemen melalui kemampuan perdagangan percakapan. Hal ini bertujuan untuk membantu bisnis menciptakan peluang penjualan baru melalui interaksi berbasis chatbot. MegaCHAT ditawarkan oleh Parami Co Limited. Situs web ini menyediakan informasi tentang perusahaan, tim manajemen, blog, panduan pengguna, dan rincian kontak.
CodiBot
codibot.ai
Berdayakan bisnis Anda dengan CodiBot, solusi chatbot AI mutakhir yang dirancang untuk meningkatkan dukungan dan keterlibatan pelanggan. Dibuat khusus untuk usaha kecil dan menengah (UKM), CodiBot menawarkan integrasi tanpa batas, penyesuaian yang mudah, dan otomatisasi yang efisien. Tingkatkan layanan pelanggan Anda, sederhanakan pertanyaan, dan tingkatkan kepuasan pelanggan dengan CodiBot.
Plazbot
plazbot.com
Plazbot adalah platform terlengkap di pasar untuk layanan pelanggan. Platform kami memiliki teknologi yang mengintegrasikan semua saluran layanan seperti Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, Webchat, SMS, Panggilan Vozip, Mercadolibre, CRM, kotak surat bersama dan semuanya terintegrasi dengan chatbots dengan kecerdasan buatan, Whatsapp Marketing, dan chatgpt. Kami bekerja dengan platform yang ditujukan untuk klien, dengan intervensi manusia, pelatihan bot, integrasi dengan Mailchimp dan Whatsapp API. Integrasi dengan Facebook Messenger. Kami tidak hanya merupakan platform omnichannel, namun kami juga merupakan platform layanan pelanggan, pemasaran, dan penjualan.
Spur
spurnow.com
Spur merevolusi pemasaran untuk merek dan pembuat eCom melalui otomatisasi di Instagram, Facebook, dan WhatsApp.
OpenDialog
opendialog.ai
Kurangi biaya pengoperasian Anda, tingkatkan pendapatan, dan lampaui ekspektasi pelanggan Anda dengan AI Chatbots dan Asisten Digital Tingkat Lanjut yang sangat dipersonalisasi dari OpenDialog. Platform AI Percakapan tingkat perusahaan kami memberdayakan perusahaan-perusahaan di industri yang teregulasi untuk memanfaatkan AI generatif paling mutakhir secara aman untuk mengotomatisasi hingga 84% interaksi menggunakan percakapan bahasa alami di berbagai saluran, 24/7. Dibangun dari awal untuk lingkungan yang diatur, fungsionalitas analitik OpenDialog yang luas mendukung kepatuhan, keamanan, dan kemampuan menjelaskan serta mendukung perbaikan dan penyempurnaan berkelanjutan. Kerangka kerja percakapan kontekstual kami yang unik mempercepat waktu untuk menilai, mencapai tingkat otomatisasi yang lebih tinggi, dan mudah diadaptasi dan diskalakan, mengurangi risiko keusangan dan melindungi investasi Anda dalam jangka panjang.
WizyChat
wizy.chat
WizyChat adalah platform chatbot bertenaga AI yang memungkinkan bisnis membuat chatbot khusus yang dilatih menggunakan data mereka sendiri. Beberapa fitur dan kemampuan utama meliputi: * Pembuat visual seret dan lepas untuk mendesain chatbot tanpa coding * Pendekatan hibrida yang menggabungkan logika bisnis dengan fleksibilitas AI * Kemampuan untuk secara otomatis mencakup titik kontak perjalanan pelanggan seperti pemasaran, penjualan, dan dukungan * Integrasi dengan lebih dari 30 alat dan platform populer seperti Intercom, Zendesk, Zapier, dan banyak lagi * Perayap web cerdas yang dapat mengekstrak data teks bahkan dari situs web yang banyak menggunakan JavaScript * Dukungan untuk lebih dari 95 bahasa dan kemampuan untuk menciptakan basis pengetahuan AI yang kuat * Bantuan orientasi yang dipersonalisasi, harga bersahabat, dan tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai
QuickCEP
quickcep.com
QuickCEP adalah platform percakapan bertenaga AI yang membantu bisnis meningkatkan keterlibatan dan dukungan pelanggan. Fitur utama meliputi: * Chatbot bertenaga AI yang dapat menangani hingga 98% pertanyaan dukungan pelanggan, meningkatkan tingkat konversi lebih dari 30%. * Kemampuan rekomendasi produk untuk menyarankan produk yang relevan berdasarkan niat pelanggan. * Pembelajaran otomatis dokumen bisnis dan manual produk untuk memberikan informasi produk yang akurat. * Dukungan untuk pelacakan status pesanan dan pengembalian/penukaran. * AI Email Copilot yang dapat menyusun respons, mempelajari kebiasaan email, dan menjadi lebih efisien seiring waktu. QuickCEP menawarkan integrasi dengan platform seperti Shopify, dan chatbots didukung oleh teknologi seperti ChatGPT. Perusahaan ini menyediakan uji coba gratis dan paket berbayar, memposisikan dirinya sebagai solusi bisnis komprehensif lebih dari sekadar chatbot AI, termasuk meja bantuan, data pelanggan, dan alat otomatisasi pemasaran.
ResolveAI
resolveai.co
ResolveAI adalah platform yang memungkinkan Anda membuat agen AI yang disesuaikan untuk berbagai aplikasi bisnis, seperti layanan pelanggan, perolehan prospek, dan penjadwalan. Fitur utama ResolveAI meliputi: * Melatih agen AI: Anda dapat dengan mudah melatih agen dengan mengunggah dokumen, halaman situs web, atau sumber data lain seperti Google Spreadsheet. Hal ini memungkinkan agen untuk selalu mengetahui informasi terkini. * Kustomisasi: Anda dapat menyesuaikan agen AI agar sesuai dengan merek Anda, termasuk gaya kotak obrolan dan cara agen berkomunikasi. * Integrasi: Anda dapat mengintegrasikan agen AI ke situs web Anda atau menghubungkannya ke platform media sosial Anda seperti Facebook Messenger, WhatsApp, Slack, dan Instagram. Ini memungkinkan Anda mengelola semua percakapan Anda di satu tempat. * Pemantauan: Anda dapat terus mendapat informasi tentang percakapan baru dan permintaan agen langsung, dan bahkan memulai obrolan langsung bila diperlukan. ResolveAI menawarkan paket harga yang berbeda, mulai dari $24 per bulan untuk paket "Hobi", yang mencakup 1 chatbot, 20 dokumen, dan 500 obrolan aktif per bulan. Paket "Pemula" berharga $44 per bulan, dan paket "Plus" berharga $89 per bulan, dengan fitur dan kemampuan yang semakin meningkat. Platform ini juga menawarkan add-on, seperti kemampuan untuk menghapus merek ResolveAI seharga $30 per bulan, dan opsi untuk menambahkan chatbot tambahan seharga $20 per bulan. Secara keseluruhan, ResolveAI tampaknya menjadi platform komprehensif bagi bisnis untuk membuat dan mengelola agen AI mereka sendiri untuk berbagai tugas yang dihadapi pelanggan, dengan fokus pada penyesuaian dan integrasi.
Plantt
plantt.io
Plantt adalah platform Customer Success Relationship Intelligence yang membantu Anda dan tim Anda fokus pada pelanggan yang tepat, pada waktu yang tepat. Dengan Plantt, CSM dapat meningkatkan produktivitasnya, menerapkan pendekatan proaktif, dan mengubah rasio 80-20 demi keuntungan Anda.
Quriobot
quriobot.com
Quriobot adalah cara baru untuk mengajukan pertanyaan kepada pelanggan Anda guna mendapatkan wawasan penting tentang preferensi mereka sekaligus meningkatkan keterlibatan. Kami tidak hanya memberi Anda antarmuka pengguna percakapan yang mutakhir, kami menganalisis data Anda yang ada dan bersama-sama menetapkan kebutuhan dan ikhtisar wawasan yang perlu disampaikan. Kami memastikan Anda mengumpulkan data yang dapat segera digunakan dalam operasional sehari-hari. Pelanggan Anda akan menghargai pengalaman bermerek kami dibandingkan dengan semua formulir online yang ada di luar sana.