Hubspot
hubspot.com
HubSpot menawarkan platform lengkap pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM — ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan — untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan seiring pertumbuhan Anda. Dengan Marketing Hub, semua alat dan data pemasaran Anda ada dalam satu platform canggih yang mudah digunakan. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda perlukan untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala besar. Selain itu, pemasar dapat menjadikan data sebagai inti dari segala hal yang mereka lakukan karena Marketing Hub dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM lengkap, pemasar dapat mencapai keselarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak — HubSpot memungkinkan Anda meningkatkan skala perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk berkembang lebih baik.
Zoho CRM
zoho.com
Jalankan seluruh bisnis Anda dengan rangkaian alat produktivitas online dan aplikasi SaaS Zoho. Lebih dari 50 juta pengguna mempercayai kami di seluruh dunia. Coba Paket Gratis Selamanya!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian aplikasi perusahaan pelengkap yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, majalah Fortune menempatkan Salesforce di peringkat enam dalam 'Daftar 100 perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei kepuasan karyawan.
Miro
miro.com
Miro adalah ruang kerja visual untuk inovasi yang memungkinkan tim terdistribusi dari berbagai ukuran bermimpi, merancang, dan membangun masa depan bersama. Dengan keajaiban Kanvas Cerdas Miro, memvisualisasikan konsep, ide, dan solusi sebagai sebuah tim dapat terjadi di mana saja — tidak perlu penanda penghapusan kering. Sinkronkan, mengalirkan, dan rasakan hubungan bekerja berdampingan dengan tim Anda — bahkan di lingkungan kerja jarak jauh, terdistribusi, atau hibrid. Pelanggan Miro senang menggunakan Miro untuk: * Jalankan pertemuan online dan lokakarya tim * Lakukan brainstorming ide dan desain baru di papan tanpa batas * Edit, beri anotasi, dan tandai dokumen dan PDF * Buat catatan digital dengan Apple Pencil (dan kurangi penggunaan kertas!) * Kumpulkan sumber daya, foto, dokumen, tautan, dan referensi dengan mudah * Rencanakan dan kelola alur kerja yang tangkas dan ritual scrum * Buat perjalanan pengguna, petakan proses, dan kembangkan persona * Mengajar dan memfasilitasi kelas interaktif dalam ruang kolaboratif * Buat papan visi ide dan inspirasi Miro memungkinkan Anda berkreasi kapan saja, di mana saja. Dengan lebih dari 200+ templat siap pakai, antarmuka seret dan lepas, dan kolaborator tanpa batasan, bekerja di papan Miro menjadi cepat dan menyenangkan.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. adalah perusahaan pemasaran online, yang berkantor pusat di Waltham, Massachusetts, dengan kantor tambahan di Loveland, Colorado; dan New York, New York. Kontak Konstan menyediakan email, media sosial, dan alat pemasaran acara untuk membantu usaha kecil mengembangkan basis pelanggan mereka.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus adalah platform CX terpadu yang memberdayakan tim penjualan, pemasaran, dan dukungan Anda untuk bekerja sebagai satu kesatuan, pada satu antarmuka.
Impact
impact.com
impact.com, platform manajemen kemitraan global terkemuka, telah mengubah cara perusahaan menemukan dan mengelola semua jenis kemitraan — termasuk afiliasi, influencer, penerbit konten perdagangan, B2B, dan banyak lagi — sejak didirikan pada tahun 2008. Kekuatan mereka, memiliki tujuan- platform yang dibangun membantu bisnis — merek, penerbit, dan agensi — untuk membangun hubungan yang autentik, bertahan lama, dan bermanfaat dengan penerbit dan konsumen. Dengan memberikan visibilitas di seluruh perjalanan konsumen, mereka dapat mengumpulkan, mengatur, dan mengoptimalkan nilai total dari keseluruhan kemitraan dengan mudah dan transparan — mendorong pertumbuhan dan menciptakan nilai baru bagi konsumen. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform teknologi dan pasar kemitraan impact.com mendorong pertumbuhan pendapatan merek perusahaan global seperti Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's, dan 1-800-Flowers, kunjungi www.impact. com.
Factors.AI
factors.ai
Factors.AI membantu pemasar SaaS B2B memperkuat ROI pemasaran, menghemat waktu dan tenaga dalam analisis rutin, dan memberikan wawasan penting tentang aktivitas pemasaran yang berdampak pada saluran/pendapatan. Pertama, Factors menyatukan semua silo data – data pengunjung situs web, CRM, platform Iklan, Clearbit, dan data Search Console dengan integrasi tanpa kode. Setelah mengidentifikasi pengunjung anonim dari situs web dengan kontak/prospek CRM, Factors memberikan tampilan terpadu dari semua metrik pemasaran Anda, atribusi multi-sentuh dengan analisis ROI, pemasaran, dan analisis saluran penjualan, serta wawasan otomatis yang dibuat khusus untuk pemasar B2B.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO adalah alternatif berorientasi privasi pertama untuk Google Analytics. Dibuat pada tahun 2013, Piwik PRO Analytics Suite memungkinkan pelacakan perilaku web, aplikasi, produk, dan intranet pengguna. Platform ini memastikan kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data UE, AS, Tiongkok, dan Rusia yang ketat, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA). Dengan platform yang hebat, hadirlah layanan pelanggan yang luar biasa. Mulai dari implementasi dan orientasi, melalui pelatihan produk, hingga konsultasi analitik dan integrasi khusus – Piwik PRO memberikan pendekatan pribadi di setiap langkah perjalanan Anda. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Melacak perilaku pelanggan di seluruh situs web, aplikasi seluler, produk digital, dan area pasca-login tanpa mengorbankan privasi pengguna. Dapatkan data Anda tanpa penundaan atau masalah pemrosesan, apa pun cakupan informasi yang ingin Anda analisis. Laporan audiens, akuisisi, dan perilaku yang mudah dibuat memungkinkan data Anda menceritakan kisahnya tanpa alat visualisasi tambahan. MANAJER TAG Kelola tag, piksel, dan kode JavaScript dengan mudah untuk situs web, produk digital, dan area anggota yang aman tanpa melibatkan tim TI Anda. Perluas kemampuan analisis Anda dengan pustaka templat tag, pemicu, dan ketentuan yang luas. Tetap patuhi undang-undang privasi dengan menentukan tag mana yang memerlukan persetujuan sebelumnya, dan sesuaikan pelacakan Anda sesuai dengan preferensi privasi pengguna. PLATFORM DATA PELANGGAN Lihat semua data klien Anda di satu tempat dan pahami mereka dengan lebih baik, baik sebagai kelompok maupun individu. Impor dan kumpulkan data dari CRM, platform e-niaga, offline, formulir web, aplikasi seluler, dan sumber lainnya, untuk mencapai satu tampilan pelanggan. Tingkatkan upaya pemasaran lintas saluran Anda tanpa mengorbankan privasi dan keamanan. MANAJER PERSETUJUAN Mengumpulkan dan memproses persetujuan dan permintaan data untuk menghormati hak privasi pengguna di seluruh dunia. Perbarui alat dan situs web Anda dengan GDPR UE, CCPA California, LGPD Brasil, dan undang-undang lainnya di seluruh dunia. Temukan apa yang dapat kami lakukan untuk organisasi Anda. Kunjungi: https://piwik.pro/
FlowMapp
flowmapp.com
Rancang UX luar biasa untuk produk, situs web, dan aplikasi cantik dengan alat kolaboratif online. Platform UX visual yang sederhana dan kuat. Buat peta situs, alur pengguna, dan gambar rangka untuk menyediakan perencanaan UX dan pengembangan web yang lebih efisien. FlowMapp memungkinkan tim untuk merencanakan dan merancang pengalaman digital, bersama-sama, secara real-time dan di satu tempat Bagaimana cara menggunakan FlowMapp? — UX & Pengembangan - Perencanaan — Kerja Tim — Atur Segalanya — Membuat dan menyajikan prototipe hi-fi — Merencanakan dan Menyimpan Konten — Berkomunikasi dengan Klien — Meningkatkan Penjualan — Bekerja Offline
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia adalah platform pemetaan pengalaman pelanggan kolaboratif yang memungkinkan Anda membuat, mengekspor, dan berbagi peta perjalanan pelanggan, persona, dan peta dampak secara online. Perangkat ini sederhana untuk pemula namun kuat untuk profesional. Tim khususnya akan menikmati opsi kolaboratif dan kemungkinan untuk menstandardisasi dan menskalakan proyek yang berbeda. Fitur utama: - Pustaka templat: 100+ peta perjalanan pelanggan dan templat persona gratis untuk 13+ industri - Peran dan tim pengguna - Pustaka tim (titik kontak, saluran, gambar, dll.) - Banyak persona - Atlas perjalanan (hierarki) - AI- generator persona bertenaga - Berbagi tautan langsung yang dilindungi email dan kata sandi - Pencitraan merek - Integrasi Azure Active Directory, SSO, MFA - Integrasi Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps - Riwayat versi - Ekspor ke PNG, PDF, CSV, PPTX Dasarnya fitur tersedia secara gratis.
Planhat
planhat.com
Planhat adalah platform pelanggan yang dibangun untuk memberikan wawasan, mengelola alur kerja, dan mendorong pengalaman pelanggan. Planhat membantu ratusan perusahaan teknologi modern di seluruh dunia memusatkan bisnis mereka pada pelanggan untuk memaksimalkan kesuksesan pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan. Dibuat untuk semua orang mulai dari CSM hingga C-Suite, platform ini memungkinkan Anda menyatukan data pelanggan, menetapkan sasaran dan hasil ideal, serta meningkatkan perjalanan pelanggan dengan fitur-fitur seperti pedoman, otomatisasi, dan kolaborasi. Perusahaan ini didirikan di Stockholm, Swedia pada tahun 2014 dan memiliki tim yang terdiri dari 100+ orang di Eropa, Amerika Utara, Amerika Selatan, dan APAC. Baca lebih lanjut di www.planhat.com.
Insider
useinsider.com
Insider—sebuah platform tunggal untuk membangun pengalaman lintas saluran yang bersifat individual—memungkinkan pemasar perusahaan menghubungkan data pelanggan di seluruh saluran dan sistem, memprediksi perilaku masa depan mereka dengan mesin niat AI, dan membangun pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Pemasar menggunakan platform Insider untuk memberikan pengalaman yang konsisten dan menarik di seluruh Web, Aplikasi, Web Push, Email, SMS, WhatsApp Commerce, dan banyak lagi. Setelah baru-baru ini membuka status unicorn, Insider juga diberi ucapan selamat oleh NASDAQ karena menjadi satu-satunya unicorn SaaS B2B yang didirikan dan dipimpin oleh perempuan di dunia. CrunchBase baru-baru ini menempatkan salah satu pendiri dan CEO Insider, Hande Cilingir, sebagai salah satu CEO wanita terbaik di luar AS. Sepertiga dari perusahaan Fortune 500 dan merek ternama di bidang ritel, otomotif, dan perjalanan memilih Insider untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi berbasis AI yang melebihi ekspektasi pelanggan. Insider dipercaya oleh lebih dari 1.200 bisnis global, termasuk Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon, dan CNN.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst adalah platform terdepan untuk mendorong pertumbuhan melalui pelanggan Anda. Dibangun untuk memberikan nilai sepanjang pengalaman pelanggan; Catalyst mengubah pembeli baru menjadi pendapatan seumur hidup. Dengan alur kerja yang didorong oleh retensi dan otomatisasi yang berfokus pada pendapatan, kami meningkatkan kekuatan tim yang berpusat pada pelanggan. Integrasi perusahaan Catalyst yang lancar memusatkan data pelanggan yang tersembunyi ke dalam platform paling intuitif di industri, yang didukung oleh alur kerja tingkat lanjut. Otomatiskan dan skalakan perjalanan pelanggan Anda yang terbaik di kelasnya; mendorong produktivitas dan adopsi pengguna; dan memberikan wawasan yang jelas tentang kesehatan pelanggan yang mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan tepat—mulai dari orientasi hingga advokasi. Bermitralah dengan tim Catalyst yang tepercaya dan platform intuitif untuk membangun, mengulangi, dan meningkatkan strategi pertumbuhan berbasis pelanggan Anda. Pelajari lebih lanjut di https://catalyst.io/
MoEngage
moengage.com
MoEngage adalah platform keterlibatan pelanggan lintas saluran yang dibuat untuk pemasar dan pemilik produk yang menghargai ketangkasan dibandingkan kompleksitas yang rumit. Kami membantu merek konsumen beradaptasi dengan cepat terhadap ekspektasi pelanggan yang terus berkembang melalui wawasan waktu nyata dan komunikasi lintas saluran yang dipersonalisasi. MoEngage dipercaya oleh lebih dari 1.200 merek konsumen global, termasuk Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, dan Airtel. Dengan kantor di sepuluh negara, MoEngage didukung oleh Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, dan Helion Ventures. Deskripsi Produk: * Pemasaran Lintas Saluran Segmentasikan dan libatkan pelanggan Anda secara real-time melalui saluran pilihan mereka pada waktu yang mereka inginkan berdasarkan tindakan, perilaku, atribut, dan preferensi mereka. MoEngage memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan melalui sebelas saluran di situs web, email, aplikasi seluler, SMS, WhatsApp, dan media sosial Anda. * Wawasan Pelanggan Bawa data pelanggan Anda ke MoEngage dan manfaatkan Sherpa, mesin AI kami, untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Segmentasikan dan libatkan pelanggan dengan mudah dari satu dasbor. Hanya dengan beberapa klik, dan Anda siap! * Personalisasi Web dan Aplikasi Puaskan pengunjung situs web dan aplikasi Anda dengan konten, penawaran, dan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi, kesukaan, tahapan perjalanan, dan ketertarikan gaya hidup mereka. * Peringatan Transaksional Waktu Nyata MoEngage Inform menyediakan infrastruktur terpadu untuk mengelola peringatan penting di seluruh saluran dan vendor dengan satu API.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare bergerak melampaui analisis tradisional untuk memungkinkan pemahaman yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang pengalaman pelanggan yang mengubah bisnis Anda. Dengan teknologi intuitif yang mengungkapkan perilaku, niat, dan sikap setiap pengguna, kami memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang lebih manusiawi dengan cepat, sekaligus memastikan privasi dan aksesibilitas. Hal ini menghasilkan pertumbuhan yang lebih cepat, ketangkasan yang lebih besar, dan pelanggan yang lebih bahagia. Kami mendukung pengalaman digital baru yang menjadikan lebih manusiawi.
Heap
heap.io
Heap adalah satu-satunya platform wawasan digital yang memberi Anda pemahaman lengkap tentang perjalanan digital pelanggan, sehingga Anda dapat dengan cepat meningkatkan konversi, retensi, dan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan pengalaman pelanggan: Tentukan dengan tepat di mana pengguna mengalami kesulitan dan dengan cepat melakukan peningkatan pada pengalaman pelanggan, memastikan pengalaman pengguna yang intuitif dan menyenangkan. * Mempercepat waktu pemasaran dan mengoptimalkan dampak produk dan tim bisnis: Daripada hanya mengandalkan insting, manfaatkan data keterlibatan digital untuk menguji hipotesis dan menjawab pertanyaan yang muncul. Dengan wawasan berbasis data, hadirkan fitur & pengalaman baru dengan percaya diri ke pasar. * Membangun fitur dan pengalaman yang semakin berharga: Memanfaatkan data untuk membangun konsensus mengenai investasi teknis yang dapat dikaitkan secara jelas dengan hasil bisnis. * Pahami perjalanan pengguna secara menyeluruh: Dengan pemutaran ulang sesi asli, landasan data yang lengkap, dan ilmu data otomatis, hanya Heap yang dapat memunculkan wawasan yang dibutuhkan tim untuk menang. Lebih dari 8.000 bisnis menggunakan Heap untuk mendorong dampak bisnis dengan memberikan pengalaman dan produk yang lebih baik. Pelanggannya mencakup perusahaan di SaaS B2B, eCommerce, dan Layanan Keuangan seperti Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual, dan e*Trade.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack adalah platform analitik & atribusi terkemuka untuk B2B. HockeyStack terhubung dengan semua platform Anda, membersihkan data Anda, dan memungkinkan Anda mengukur apa yang mendorong jalur pipa dan memvisualisasikan perjalanan pembeli. Analisis SaaS ujung ke ujung. HockeyStack adalah alat analisis SaaS yang menyatukan data pemasaran, produk, pendapatan, dan penjualan untuk mengungkap wawasan tersembunyi, seperti LTV kampanye, atau tingkat churn setiap saluran pemasaran. Ratusan tim pendapatan di perusahaan seperti 8x8, ActiveCampaign, dan Cognism menggunakan HockeyStack untuk mendorong lebih banyak saluran dan menyelesaikan transaksi lebih cepat.
Retainly
retainly.app
Retainly dibuat untuk memastikan lebih banyak pelanggan datang kembali ke bisnis Anda, berulang kali. Mudah dipelajari dan digunakan, yang berarti Anda dapat menjalankan kampanye yang berdampak tanpa kerumitan. Dengan Retainly, Anda dapat mempertahankan keterlibatan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih kuat dan tahan lama.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital adalah platform data dan pengalaman pelanggan (CXDP) lengkap yang memberdayakan tim pemasaran untuk melampaui harapan pelanggan dengan perjalanan lintas saluran yang sangat dipersonalisasi. Dengan Dotdigital, pemasar dapat dengan mudah menyatukan, memperkaya, dan mengelompokkan data pelanggan. Dengan mendobrak silo data, Dotdigital menyederhanakan pengambilan keputusan dan membuka jalan bagi kreativitas pemasaran yang menghasilkan keterlibatan pelanggan dalam skala besar. Dengan kemampuan AI yang kuat, Dotdigital memudahkan otomatisasi pengalaman yang sangat dipersonalisasi di web, email, SMS, WhatsApp, chat, push, sosial, iklan, dan banyak lagi. Dipercaya oleh lebih dari 4.000 merek di seluruh e-niaga, ritel, nirlaba, pendidikan, jasa keuangan, dan sektor lainnya, Dotdigital memungkinkan pemasar di seluruh dunia. Berkantor pusat di London dan didirikan pada tahun 1999, Dotdigital berfokus pada pembangunan solusi tepercaya, terhubung, dan tahan masa depan yang memberdayakan bisnis yang terobsesi dengan pelanggan. Pelajari lebih lanjut di dotdigital.com.
Funnelytics
funnelytics.io
Alat analisis perjalanan pelanggan visual yang memungkinkan Anda memetakan perjalanan Anda di papan tulis dan melapisi data untuk melihat kinerja sebenarnya.
Solitics
solitics.com
Solitics adalah platform keterlibatan pelanggan inovatif yang berspesialisasi dalam aktivasi Pengunjung, keterlibatan Pelanggan, dan rangkaian Aanalytics yang canggih. Platform ini memungkinkan merek B2C untuk mengotomatisasi, mempersonalisasikan, dan sepenuhnya mengelola siklus hidup pelanggan mereka, menerapkan visi paling ambisius dan mendorong pertumbuhan. Dengan komitmen terhadap implementasi cepat (langsung dalam 45 hari!) dan inovasi berkelanjutan, mitra Solitik, dan pelanggan menyaksikan hasil luar biasa di seluruh konversi, retensi, dan LTV mereka. Ratusan merek di seluruh dunia di berbagai sektor melibatkan pelanggan mereka dengan cara yang inovatif dan pribadi, dalam waktu nyata, menggunakan Solitik.
Bento
bentonow.com
Bento adalah platform otomatisasi perpesanan canggih yang dibuat untuk bisnis online — menampilkan otomatisasi pemasaran email dan SMS yang canggih.
Woopra
woopra.com
Woopra adalah solusi Analisis Perjalanan Pelanggan yang mendefinisikan ulang cara perusahaan memahami, menganalisis, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan mereka. Platform ini dirancang untuk mendorong optimalisasi dan pertumbuhan di seluruh siklus hidup pelanggan. Memanfaatkan data tingkat individu untuk mengumpulkan laporan analitik untuk mendapatkan wawasan siklus hidup penuh yang menjembatani kesenjangan departemen. Teknologi pelacakan milik Woopra melacak penggunaan di seluruh situs web, produk, dan aplikasi seluler Anda. Selain itu, platform ini menawarkan 51+ integrasi sekali klik dengan mitra seperti Salesforce, Marketo, Intercom, dan Segment untuk menyatukan titik data yang berbeda di seluruh alat dan tim dengan lancar. Saat data mengalir ke Woopra, Profil Orang mengungkapkan riwayat perilaku lengkap untuk setiap pengguna, mulai dari sentuhan pertama hingga konversi dan seterusnya. Menjadikan setiap keterlibatan sebagai peluang untuk menciptakan pengalaman dan dukungan yang lebih personal. Fitur analitik tingkat lanjut mencakup laporan Perjalanan Pelanggan non-linier, Tren, dan Retensi yang didukung oleh data konsolidasi. Menerjemahkan angka menjadi orang dan membuka pandangan baru tentang siapa, apa, dan bagaimana dalam data Anda. Terakhir, Pemicu Woopra memberdayakan tim untuk mengambil tindakan real-time terhadap data mereka. Personalisasi konten halaman secara otomatis, picu pesan chat, daftarkan kampanye tetes segmen, perbarui status prospek, atau sesuaikan promosi tanpa latensi. Dikombinasikan dengan data perilaku dan demografi yang kuat, perusahaan dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi melalui saluran yang tepat, pada waktu yang tepat. Dengan lebih dari 200.000 pengguna dan 1.000 pelanggan inovatif di seluruh dunia, Woopra menyediakan solusi analitik terpadu pertama yang digunakan oleh layanan SaaS, eCommerce, dan Sesuai Permintaan untuk memahami, berinteraksi, dan terhubung dengan pelanggan melalui data.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap adalah perusahaan manajemen siklus hidup pelanggan dan pemasaran seluler berbasis SaaS yang berkantor pusat di Mountain View, California. Didirikan pada Mei 2013, perusahaan ini menyediakan analisis aplikasi seluler dan produk keterlibatan pengguna ke lebih dari 8.000 termasuk Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow, dan DealsPlus. Perusahaan ini didukung oleh Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners, dan Recruit Holdings.
WebEngage
webengage.com
WebEngage adalah Retention OS full-stack yang menyederhanakan keterlibatan pelanggan untuk 800+ merek di seluruh dunia. Platform ini memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan yang dipersonalisasi dan bermakna dengan penggunanya di berbagai saluran digital. Dengan rangkaian alat dan solusi yang komprehensif, WebEngage memberdayakan bisnis untuk memahami, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan secara efektif. - SATUKAN DATA PELANGGAN: WebEngage memungkinkan bisnis mengkonsolidasikan data pelanggan dari berbagai sumber, memberikan wawasan waktu nyata dan memungkinkan segmentasi mikro dinamis untuk kampanye bertarget berdasarkan atribut dan perilaku pelanggan tertentu. - PERJALANAN MULTI-SALURAN: Dengan pembuat alur kerja seret dan lepas yang intuitif dari WebEngage, bisnis dapat merancang dan mengotomatiskan perjalanan pelanggan multisaluran dengan mulus, memastikan pengalaman yang konsisten dan terpersonalisasi di seluruh saluran seperti email, SMS, pemberitahuan push, dan banyak lagi. - KAMPANYE TERTARGET: WebEngage memberdayakan bisnis untuk mengotomatiskan kampanye yang dipersonalisasi yang dipicu oleh tindakan pelanggan dan peristiwa bisnis yang telah ditentukan sebelumnya. Hal ini memastikan komunikasi yang tepat waktu dan relevan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan tingkat konversi. - MODEL PREDIKTIF BERBASIS AI: Dasbor WebEngage Analytics memberdayakan semua metrik yang diperlukan untuk melakukan segmentasi, melibatkan dan mempertahankan pelanggan prioritas, melakukan churn untuk mengonversi jendela dan pengoptimalan ROI, Hal ini memungkinkan bisnis memfokuskan intervensi dan kampanye mereka untuk dampak maksimum dan ROI yang lebih baik. - PERSONALISASI 1:1: WebEngage memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar. Dengan menggabungkan niat pengguna, preferensi, dan data relevan lainnya, bisnis dapat menyesuaikan komunikasi mereka dengan masing-masing pelanggan, sehingga mendorong keterlibatan pelanggan omni-channel. Terlebih lagi? Platform WebEngage cepat dan mudah untuk diintegrasikan. Kompatibel dengan rangkaian ESP dan MSP, yang diperlukan hanyalah beberapa jam dari tim teknologi. Kehadiran di seluruh dunia: Dengan kantor pusat di India, WebEngage telah memperluas operasinya secara global dengan kantor dan kehadiran di kawasan Timur Tengah & Afrika, Asia Tenggara, dan Amerika Selatan.
Act-On
act-on.com
Perangkat Lunak Act-On memberikan solusi yang memberdayakan pemasar untuk melibatkan target pemasaran di setiap langkah siklus hidup pelanggan. Act-On membuat data pelanggan dapat ditindaklanjuti sehingga pemasar dapat bermimpi besar dan membangun program otomasi pemasaran yang cerdas dan efektif untuk mengembangkan bisnis mereka dan menghasilkan nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi – semuanya dengan time-to-value tercepat. Dapatkan Demo: https://act-on.com/demo/ Act-On memberdayakan pemasar untuk: • Mengembangkan dan memperluas bisnis mereka dalam skala besar melalui pembangkitan permintaan B2B, penjualan dan transaksi B2C, dan fitur pemasaran pelanggan. Atur dan optimalkan seluruh perjalanan pelanggan — mulai dari kesadaran hingga advokasi — dengan membangun keterlibatan yang berkelanjutan dan disesuaikan yang mengubah pengunjung menjadi prospek, prospek menjadi prospek berkualitas, dan prospek berkualitas menjadi pelanggan seumur hidup. • Memberikan pengalaman merek yang luar biasa sepanjang siklus hidup pelanggan dengan mengotomatiskan perjalanan pembelian, mempersonalisasi komunikasi dan kampanye, serta meningkatkan afinitas dan loyalitas merek. Manfaatkan kemampuan otomatis Act-On untuk menarik prospek baru, melibatkan kontak Anda, dan memandu prospek menuju keputusan pembelian yang lebih sering dan lebih menguntungkan. • Mendorong adopsi produk dan retensi pelanggan yang terukur melalui pelaksanaan program orientasi dan pelatihan yang komprehensif, strategi adopsi produk dan retensi pelanggan, serta promosi produk dan layanan baru. Dari kontak baru hingga mitra setia, Anda dapat menggunakan Act-On untuk melibatkan audiens Anda, mengubah mereka menjadi duta merek, dan membuat mereka datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Dengan pelaporan dan analitik yang interaktif dan dinamis untuk menilai, menampilkan, dan meningkatkan kinerja, Platform Act-On dirancang untuk memberikan nilai pemasaran pertumbuhan bagi bisnis dan pemasar dalam berbagai ukuran, bentuk, lokasi, dan skala. Fitur-fitur platform mencakup: • Perjalanan pembelian yang otomatis dan dapat disesuaikan • Integrasi mendalam dengan sistem CRM dan konferensi web terkemuka • Pelacakan keterlibatan pengunjung situs web dan pelaporan niat • Penilaian, segmentasi, dan pemeliharaan prospek yang dinamis • Mendengarkan, mencari calon pembeli, penerbitan, dan advokasi di media sosial • Mudah -untuk mendesain formulir web, laman landas, dan templat email • Email yang dipicu oleh peristiwa dan transaksional • Penetapan harga berbasis kontak aktif untuk penagihan penggunaan sebenarnya Kami mendapatkan pemasaran. Kami memahami tantangan Anda. Dan kami di sini untuk membantu Anda unggul dalam setiap pelanggan dan setiap kampanye.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero adalah platform dan mitra Anda untuk Kesuksesan Pelanggan. Kami membantu bisnis langganan Anda sukses dalam skala besar dengan memberikan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan pendapatan, dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik. ChurnZero membantu tim Kesuksesan Pelanggan Anda mengenali potensi risiko churn sejak dini dan melihat peluang pembaruan dan perluasan dengan lebih cepat. Otomatisasi dan personalisasi terbaik di kelasnya, komunikasi dalam aplikasi, dan Customer Success AI™ memudahkan Anda berinteraksi dengan pelanggan dan mengarahkan mereka pada nilai. Platform kami menawarkan perjalanan, skor kesehatan, alat survei, segmentasi, permainan, pelaporan, peringatan real-time, penelusuran, pusat kolaborasi, dan banyak lagi, serta terintegrasi dengan mudah dengan CRM dan tumpukan teknologi Anda. Selain perangkat lunak, kami bangga menjadi mitra, konsultan, dan pelatih tepercaya bagi tim Anda, yang berdedikasi untuk membantu Anda dan tim Anda fokus pada pekerjaan yang paling penting.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend adalah infrastruktur notifikasi canggih yang menyederhanakan notifikasi produk Anda dengan pendekatan yang mengutamakan API. Buat dan kirimkan notifikasi transaksional, cron, dan interaksi di berbagai saluran dengan satu API notifikasi. Apa yang Anda dapatkan dengan SuprSend? - Dukungan multi-penyewa untuk manajemen klien yang mudah - Manajemen template dengan kontrol versi - Kotak Masuk Dalam Aplikasi untuk situs web dan aplikasi (React, Angular, JS, Flutter - Komponen tertanam & Tanpa Kepala) - Integrasi SMS, Email, Slack, Teams, WhatsApp, Seluler & web push - Pemberitahuan & Intisari Batching - Merutekan pemberitahuan antara beberapa saluran - Manajemen merek untuk mengirimkan pemberitahuan ke pengguna akhir pelanggan - Manajemen preferensi pengguna yang unik - Penggantian vendor, beralih dengan perutean cerdas otomatis - Jalankan kampanye di atas gudang data - Log waktu nyata, analitik, dan peringatan kegagalan
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data membantu perusahaan menggunakan semua data pelanggan mereka untuk meningkatkan kinerja kampanye, mencapai efisiensi operasional, dan mendorong nilai bisnis dengan pengalaman pelanggan yang terhubung. Cloud Data Pelanggan, rangkaian solusi platform data pelanggan kami, mengintegrasikan data pelanggan, menghubungkan identitas dalam profil pelanggan terpadu, menerapkan privasi, dan menyediakan wawasan dan prediksi berbasis pembelajaran mesin untuk Pemasaran, Layanan, Penjualan, dan Operasi guna mendorong keterlibatan dan operasi yang dipersonalisasi meningkatkan akuisisi pelanggan, penjualan, dan retensi. Kami paling cocok untuk perusahaan dan perusahaan yang berkembang pesat karena kami berintegrasi secara mulus dengan tumpukan teknologi Anda yang ada sekaligus memberikan waktu tercepat untuk melakukan penilaian, terlepas dari lingkungan yang kompleks. Perlindungan tingkat perusahaan kami memastikan kualitas data, tata kelola, keamanan, kepatuhan privasi, dan skalabilitas untuk membantu perusahaan mengelola persetujuan dan mengurangi risiko di seluruh merek dan wilayah. Alat canggih dan mudah digunakan menyatukan data, analitik, dan pengguna bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan mendorong pertumbuhan.
© 2025 WebCatalog, Inc.