Kortical
kortical.com
Kortical adalah platform AI yang dirancang untuk mempercepat penyampaian solusi AI, dengan fokus pada penyediaan AutoML yang transparan, penerapan yang dapat diskalakan, Operasi ML, dan model AI/ML Pelatihan Otomatis. Terutama dirancang untuk ilmuwan data dan pembuat kode, Kortical bertujuan untuk menyederhanakan tugas yang berulang dan memfasilitasi nilai bisnis yang signifikan. Hal ini memungkinkan pengguna untuk dengan cepat menskalakan penyampaian solusi AI dan ML menggunakan antarmuka UI dan kode. Platform ini menyediakan fungsionalitas untuk analisis data eksplorasi, pembersihan data khusus, dan rekayasa fitur. Dengan Kortical, pengguna dapat membuat ribuan eksperimen model dan menentukan setiap detail atau membiarkan AutoML menanganinya. Platform ini juga menawarkan penjelasan model yang canggih dan menawarkan penerapan satu klik melalui UI atau API. Selain itu, Kortical memungkinkan pembuatan, penerapan, dan infrastruktur aplikasi/layanan ML dengan kemungkinan untuk membangun dan menerapkan aplikasi ML dengan kode. Khususnya, Kortical menekankan filosofi kemudahan penggunaan sambil menyediakan fungsionalitas untuk memodifikasi setiap detail solusi AI. Platform berbasis cloud membantu beradaptasi dengan perilaku konsumen dan pasar dengan cepat dan efisien, serta mendorong AI untuk belajar mandiri.
TrueFoundry
truefoundry.com
TrueFoundry adalah PaaS Cloud-native untuk tim pembelajaran Mesin untuk membangun, menerapkan, dan mengirimkan Aplikasi ML/LLM di Infra cloud/on-prem mereka sendiri dengan cara yang lebih cepat, terukur, dan hemat biaya dengan kontrol tata kelola yang tepat, memungkinkan mereka mencapai 90 % waktu lebih cepat untuk menilai dibandingkan tim lain. TrueFoundry mengabstraksi teknik yang diperlukan dan menawarkan akselerator GenAI - LLM PlayGround, LLM Gateway, LLM Deploy, LLM Finetune, RAG Playground, dan Templat Aplikasi yang memungkinkan organisasi mempercepat tata letak kerangka kerja GenAI/LLMOps mereka secara keseluruhan. Perusahaan dapat memasang dan memainkan akselerator ini dengan sistem internal mereka serta memanfaatkan akselerator kami untuk mengaktifkan platform LLMOps pilihan mereka bagi pengembang GenAI. TrueFoundry bersifat modular dan sepenuhnya digerakkan oleh API, memiliki integrasi asli dengan alat populer di pasar seperti LangChain, VectorDBs, GuardRails, dll. TrueFoundry bekerja dengan 25+ Perusahaan Fortune 500 serta perusahaan pasar menengah berteknologi tinggi termasuk seperti WadhwaniAI, WhatFix, 2 layanan kesehatan Fortune 100, Games24x7, AvisoAI, dll. TrueFoundry didukung oleh Sequoia, Eniac & Angels seperti Naval Ravikant, Anthony Goldbloom & 50+ pemimpin AI & ML dari perusahaan teknologi ternama, Fortune 500 CXO dan pendiri Unicorn seperti AlphaSense, Innovaccer, WhatFix, Rubrik, dll.
RapidCanvas
rapidcanvas.ai
RapidCanvas adalah platform AI untuk pengguna bisnis. Dengan RapidCanvas, organisasi dapat mengembangkan solusi AI tingkat produksi dan berkinerja tinggi 10x lebih cepat, semuanya tanpa memerlukan pengetahuan ilmu data khusus atau keahlian pengkodean, atau investasi apa pun dalam layanan profesional. Memanfaatkan teknologi AutoAI yang mutakhir, RapidCanvas dengan mudah menavigasi pengguna melalui perjalanan otomatis dari data mentah hingga prediksi yang dapat dijelaskan dan ditindaklanjuti. RapidCanvas bekerja sama dengan para pemimpin industri di bidang manufaktur, direct-to-consumer, real estate, dan jasa keuangan, memberdayakan mereka untuk membuka potensi AI sepenuhnya.
Pyramid Analytics
pyramidanalytics.com
Pyramid adalah Sistem Operasi Analytics tingkat perusahaan tingkat satu yang berkembang mulai dari analisis layanan mandiri satu pengguna hingga penerapan terpusat ribuan pengguna—yang mencakup visualisasi data yang sederhana namun efektif hingga kemampuan pembelajaran mesin tingkat lanjut. OS Analytics agnostik memiliki fitur klien universal untuk perangkat dan OS apa pun. Ini dapat diinstal di sebagian besar platform—baik lokal maupun di cloud—dan dapat beroperasi melawan dan dengan tumpukan data paling populer. Piramida memungkinkan pengguna dan organisasi untuk menyeimbangkan produktivitas dan tata kelola layanan mandiri. Ini adalah platform analitik adaptif yang memberikan kemampuan dan pengalaman berbeda berdasarkan kebutuhan dan keterampilan pengguna, sambil mengelola konten sebagai sumber daya bersama. Hal ini dirancang untuk mendukung seluruh alur kerja pengambilan keputusan organisasi Anda, dan memberikan semua orang alat untuk melakukan analisis layanan mandiri. Yang penting, OS Analytics memecahkan “masalah terakhir”, menutup kesenjangan antara strategi analisis yang ditetapkan organisasi Anda dan penerapan analisis sebenarnya. Pyramid menampilkan enam modul analitik yang berbeda (Model, Formulasi, Discover, Illustrate, Present, dan Publish)—ditambah Konsol Administratif dan Sistem Manajemen Konten—untuk menghadirkan pengalaman analitik yang benar-benar universal di seluruh alur kerja analitik.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot adalah rangkaian manajemen pengalaman pelanggan saluran omni lengkap. Cloodot memfasilitasi alur kerja yang efisien dan konsisten untuk membangun reputasi, melibatkan, dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui berbagai platform digital. Kelola obrolan dan ulasan dari beberapa daftar Google bisnis saya, halaman Facebook, nomor WhatsApp, daftar pesan bisnis Google, Situs Web, SMS/ Nomor teks dll melalui satu dasbor yang mudah digunakan. 1. Reputasi online yang lebih baik Kumpulkan, pamerkan & tanggapi lebih banyak ulasan dengan mudah. 2. Kehadiran Omni yang mudah Bawa semua obrolan ke kotak masuk multi agen yang mudah digunakan. Opsi obrolan langsung di pencarian Google untuk mendapatkan lebih banyak pertanyaan dengan mudah. Distribusikan dan tetapkan saluran ke satu atau lebih pengguna, serahkan obrolan dan ulasan antara pengguna dan departemen dalam hitungan detik. Beberapa agen dapat berkolaborasi dan mengelola saluran seperti WhatsApp, pesan Google, dll. yang tidak mungkin dilakukan menggunakan aplikasi asli asli. 3. Keterlibatan yang cepat dan berkualitas Kurangi waktu respons pertama & rata-rata menjadi hanya beberapa detik dari beberapa jam. Balasan templat khusus, pengingat, tag, tugas, catatan, dll. 4. Pengukuran CSAT otomatis Survei CSAT otomatis di setiap saluran obrolan untuk mengukur kualitas keterlibatan. 5. Kampanye keterlibatan kembali Menghasilkan lebih banyak pendapatan dari pelanggan yang sudah ada dengan mengirimkan pesan massal tentang penawaran dan program secara berkala. 6. Pengurangan beban kerja Balasan tinjauan otomatis & alur kerja manajemen obrolan kolaboratif Agen-Bot mengurangi keterlibatan tenaga kerja sebesar 50 - 80%. Membuat keterlibatan pelanggan menjadi sangat mudah bagi agen CS. 7. Pengawasan yang mudah Pemantauan dan pelaporan kinerja secara real-time memberikan akuntabilitas yang lebih besar. Agen menjadi lebih produktif, yang pada akhirnya menghasilkan pengalaman yang lebih cepat dan berkualitas bagi pelanggan. 8. Pengurangan biaya Menggantikan 1/2 lusin alat berbayar yang berbeda. Meningkatkan efisiensi & mengurangi biaya keseluruhan. 9. Akses aman Tidak perlu memberikan agen CS akses apa pun ke platform asli. Agen tidak akan terganggu oleh aktivitas media sosial lainnya. 10. Dukungan unggul Manajer akun khusus Dukungan On-Call Tanpa biaya pelatihan staf Tanpa biaya pengaturan
Chekkit
chekkit.io
Chekkit adalah platform yang dirancang untuk meningkatkan bisnis lokal. Ini secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi prospek, sehingga mengungguli pesaing. Perangkat lunak ini menawarkan solusi lengkap untuk Manajemen Tinjauan, Pesan Teks Bisnis, Obrolan Teks, Kotak Masuk Terpusat, Telepon Rumah yang Dapat Dikirimi SMS, Survei Pelanggan, Tolok Ukur Kompetitif, dan banyak lagi! Pendekatan terintegrasi ini menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan operasi bisnis, dan mendorong pertumbuhan.
URVA
urva.co
Pelacak Tenaga Penjualan URVA adalah alat penjualan ramah seluler yang membawa seluruh tim penjualan Anda pada pemahaman yang sama. Tim penjualan berinteraksi dengan prospek baru untuk menghasilkan bisnis dan pelanggan yang sudah ada untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan hubungan bisnis lebih jauh. Meskipun hal ini mungkin terjadi secara teratur atau tidak teratur, jarang sekali kita bisa mengetahui apa yang terjadi tanpa alat yang menghubungkan tim di lapangan dengan para pemimpin di kantor pusat. URVA memungkinkan menjembatani kesenjangan ini. Staf penjualan saat bepergian, memiliki aplikasi bagus, yang memungkinkan mereka mencatat semua interaksi pelanggan dalam hitungan detik, dan itu juga dengan penandaan geografis untuk visibilitas. Sebagai imbalannya, manajer dapat melihat apa yang terjadi dan memandu tim mereka tentang produk & layanan baru serta menetapkan target & rencana untuk minggu/bulan tanpa harus berbicara dengan setiap anggota tim. Terakhir, pada tingkat kepemimpinan, semua interaksi ini tersedia untuk digunakan dalam dasbor berukuran kecil & laporan terjadwal. Semua kemampuan URVA Sales berfungsi di mana saja mulai dari ponsel hingga layar besar dan segala sesuatu di antaranya. URVA Sales dipercaya oleh beberapa perusahaan Bank, Telekomunikasi & Farmasi terkemuka di dunia.
Pindrop
pindrop.com
Solusi Pindrop memimpin masa depan suara dengan menetapkan standar keamanan, identitas, dan kepercayaan untuk setiap interaksi suara. Solusi Pindrop melindungi beberapa bank, perusahaan asuransi, dan pengecer terbesar di dunia menggunakan teknologi yang dipatenkan yang mengekstraksi kecerdasan dalam jumlah tak tertandingi dari setiap panggilan telepon yang ditemui. Solusi Pindrop membantu mendeteksi penipu dan mengautentikasi penelepon, mengurangi penipuan dan biaya operasional, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan dan melindungi reputasi merek. Solusi Pindrop telah diterapkan di 8 dari 10 bank terkemuka di AS dan 5 dari 7 perusahaan asuransi jiwa terkemuka di AS. Selain itu, 70% pelanggan Pindrop AS termasuk dalam Fortune 500. Pindrop, sebuah perusahaan swasta, yang berkantor pusat di Atlanta, GA, didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV, dan IVP. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi pindrop.com.
Nametag
getnametag.com
Nametag menghentikan penyerang bertenaga AI sekaligus menghemat 30% biaya layanan bantuan Anda. Nametag adalah platform verifikasi identitas pertama untuk pemulihan akun yang aman. Lengkapi konfigurasi IAM dan MFA Anda dengan solusi plug-and-play yang melindungi momen penting seperti pengaturan ulang MFA, perubahan kata sandi, dan orientasi karyawan, sekaligus membuka otomatisasi baru dan penghematan biaya melalui alur kerja layanan mandiri dan bantuan agen. Solusi Nametag dibangun di atas Deepfake Defense™, mesin verifikasi identitas (IDV) generasi berikutnya yang menggabungkan Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™, dan fitur lainnya untuk mencegah peniruan identitas yang didukung AI. Ini adalah satu-satunya IDV yang memberikan jaminan identitas yang dibutuhkan di era AI generatif dan deepfake. Perusahaan global di bidang media sosial, perangkat lunak, layanan kesehatan, asuransi, keuangan, pendidikan tinggi, dan industri lainnya mempercayai Nametag untuk memberikan perlindungan akun yang aman dan terintegrasi serta penghematan biaya dalam skala besar. Pelanggan Nametag menghilangkan lebih dari 50% tiket IT mereka, mengurangi biaya helpdesk sebesar 30%, meningkatkan efisiensi agen helpdesk sebesar 5x, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mencegah pengambilalihan akun yang menyebabkan pelanggaran data dan serangan ransomware.
Stames
stamesoft.com
Dengan munculnya media sosial, berbagai saluran komunikasi & aplikasi pihak ketiga, pengelolaan pesanan, penjualan, permintaan, pertanyaan, umpan balik, keluhan, dan data penting lainnya bisa menjadi hal yang sangat melelahkan. Perangkat lunaknya menyediakan platform terpusat yang menyederhanakan komunikasi tim pelanggan, mengurangi waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Stames menawarkan platform terpadu dan aman yang menggabungkan data dari beragam sumber pihak ketiga, mendorong kolaborasi, menghubungkan pelanggan dengan tim, dan memfasilitasi pengambilan keputusan yang tepat di seluruh departemen. Melalui kemampuan integrasi Stames, perusahaan dapat memusatkan akses data, memastikan platform tunggal yang kuat untuk operasi yang efisien. Hal ini menempatkan Stames sebagai alat canggih yang dapat digunakan secara efektif di berbagai industri untuk mengatasi beragam kasus penggunaan.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Sampaikan komunikasi multi-saluran yang konsisten dan sesuai merek kepada pelanggan Anda dengan mudah. Melalui pemanfaatan panggilan otomatis, teks, email, dan suara, Perangkat Lunak SPLICE pertama mendukung bisnis dalam menciptakan program komunikasi yang menarik dan efektif yang terintegrasi secara mulus dengan alur kerja yang sudah ada sebelumnya. Dialog Suite™ yang dipatenkan SPLICE mengelola semua keikutsertaan pelanggan Anda untuk memastikan bahwa semua komunikasi Anda mematuhi hukum. Dari pesan pemasaran dan survei hingga pemrosesan pembayaran dan pengingat, komunikasi otomatis SPLICE dapat menambah efisiensi pada kasus penggunaan apa pun dan dapat diterapkan pada pesan masuk dan keluar. Dan dengan alat analisis pemenang penghargaan, Anda dapat melihat sendiri perbedaan kualitas komunikasi!
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro membantu meningkatkan kesadaran perusahaan tentang ulasan online. Manajer, pemilik, dan staf dapat mendapat informasi terbaru setiap kali perusahaan Anda mendapat ulasan online dari situs seperti Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor, dan banyak lagi. Saat karyawan Anda membaca ulasan, mereka merasa diberdayakan untuk lebih merasa memiliki kinerja mereka. Reply Pro juga membuatnya sangat mudah untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Aplikasi seluler kami memungkinkan Anda menanggapi semua ulasan dari satu tempat. Hal ini memungkinkan manajer untuk segera merespons kembali setiap ulasan baru.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia adalah platform omnichannel yang memungkinkan Anda menghubungi pelanggan melalui kampanye Email, SMS, dan Suara. Platform ini juga dilengkapi manajemen basis data, otomatisasi, halaman arahan dan formulir, API dan integrasi, dan banyak lagi.
Grasp
getgrasp.com
Aplikasi cloud Grasp untuk dukungan pelanggan memberdayakan pengecer online dan usaha kecil lainnya untuk merespons pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat dan lebih baik dari sebelumnya. Kotak masuk satu tim untuk obrolan pelanggan, email, dan postingan media sosial. Tingkatkan meja bantuan Anda! Grasp menyatukan berbagai jalur komunikasi dan menciptakan satu cerita dari semua momen kontak. Begitulah cara Anda mendapatkan kembali kendali atas layanan pelanggan Anda.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale adalah perusahaan CPaaS yang memberdayakan bisnis dan pengembang aplikasi dengan menyediakan alat otomatisasi komunikasi seperti API, suara yang dapat diprogram, SMS, dan SIP Trunking. Hal ini memungkinkan manajemen telepon waktu nyata untuk membuat dan menerima panggilan telepon, mengirim dan menerima teks dan untuk melakukan fungsi komunikasi lainnya. DIDforSale SIP Trunks diuji, diverifikasi, dan disertifikasi oleh perusahaan seperti Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, dll.
connexease
connexease.com
Connexease adalah platform dukungan multi-saluran, percakapan, untuk domain Layanan Pelanggan. Ini adalah antarmuka pengguna plug & play untuk platform integrasi saluran dukungan layanan pelanggan tanpa kepala dan bekerja dengan merek dan perusahaan outsourcing pihak ketiga. Connexease menyediakan berbagai solusi untuk layanan pelanggan dan pasar pusat panggilan terutama dengan saluran percakapan seperti bisnis WhatsApp, FB Messenger, Instagram dll. Tujuannya adalah untuk mengubah definisi Layanan Pelanggan dengan cara yang lebih baik!
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn adalah platform keterlibatan pelanggan bertenaga AI yang membantu Anda dalam mengotomatisasi komunikasi klien, mengurangi beban kerja dan mengoptimalkan keterlibatan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pendapatan Anda. Salah satu fitur utama Chatlyn adalah Omnichannel Inbox -nya, yang memungkinkan Anda untuk mengelola semua interaksi pelanggan dari satu lokasi pusat. Ini termasuk email, webchat, whatsapp, sms, instagram, facebook messenger, telegram dan banyak lagi. Dapatkan saran balasan yang dihasilkan AI untuk tanggapan yang lebih cepat. Tingkatkan draf pesan Anda dengan rekomendasi yang dihasilkan AI saat menyusun pesan. Rangkum percakapan dalam klik. Chatlyn mendukung +25 bahasa, pesan apa pun akan diterjemahkan ke bahasa pilihan Anda dan Anda dapat membalas dalam bahasa Anda dan klien Anda akan menerima pesan yang diterjemahkan ke dalam bahasa mereka. Sistem tiket yang kuat memudahkan untuk menetapkan dan melacak permintaan klien, memastikan bahwa tidak ada pelanggan yang tidak terjawab. Anda juga dapat menambahkan atribut khusus ke kontak Anda. Dengan atribut khusus yang dapat Anda buat daftar berdasarkan itu dan bahkan membuat daftar dinamis yang akan berubah secara otomatis, daftar dinamis ini berubah secara real time, menambah dan menghapus orang tergantung pada atributnya. Chatlyn juga menawarkan sejumlah fitur otomatisasi pemasaran yang dirancang untuk membantu Anda menghemat waktu dan meningkatkan prospek dan keuntungan. Ini termasuk deteksi kata kunci, yang memungkinkan Anda untuk secara otomatis menanggapi pertanyaan pelanggan berdasarkan ketentuan tertentu, menghilangkan kebutuhan untuk membuang waktu menjawab pertanyaan yang sama beberapa kali. Integrasi dengan CRM, PMS, POS, dan sistem lain untuk membantu Anda lebih memahami dan terlibat dengan klien Anda. Anda juga dapat mengakses analitik dan laporan terperinci yang memberikan wawasan berharga tentang perilaku dan keterlibatan pelanggan. Akibatnya, Anda dapat mengoptimalkan interaksi pelanggan Anda dan meningkatkan kinerja Anda secara keseluruhan. Chatlyn adalah 100% yang sesuai dengan GDPR, memastikan bahwa Anda dapat menggunakan platform tanpa kekhawatiran tentang privasi data. Aplikasi Web, iOS, dan Android memungkinkan Anda untuk mengakses percakapan pelanggan, data, dan menerima pemberitahuan kapan saja, di mana saja. Secara keseluruhan, Chatlyn adalah alat yang ampuh untuk setiap bisnis yang ingin meningkatkan komunikasi pelanggan, memberikan konversi yang lebih tinggi, dan pada akhirnya mendorong lebih banyak penjualan.
Simpu
simpu.co
Simpu adalah platform komunikasi pelanggan komprehensif yang dirancang untuk mengubah cara Anda terhubung dengan pelanggan. Kotak masuk bersama kami yang terbaik di kelasnya menyatukan semua saluran yang penting bagi pelanggan Anda, memberikan tampilan yang terpadu dan kolaboratif. Widget obrolan langsung Simpu yang intuitif memungkinkan interaksi secara real-time, sementara chatbot canggih kami mengotomatiskan dan mempersonalisasi interaksi pelanggan, menawarkan pengalaman yang dirancang secara unik. Simpu juga merevolusi dukungan pelanggan dengan mengintegrasikan grup WhatsApp, menciptakan platform yang mudah diakses dan familiar bagi pelanggan Anda. Analisis kami yang kuat memberikan wawasan mendalam tentang percakapan dan kinerja tim, memungkinkan Anda untuk terus mengoptimalkan strategi komunikasi Anda. Terakhir, Simpu tidak hanya membantu Anda menciptakan pelanggan yang puas, namun juga mengubah mereka menjadi pendukung terbesar Anda dengan memudahkan pengiriman undangan ulasan sederhana. Dengan Simpu, Anda tidak hanya mengelola komunikasi pelanggan - Anda juga meningkatkannya, mempersonalisasikannya, dan membawanya ke tingkat berikutnya. Rasakan masa depan komunikasi pelanggan dengan Simpu.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ kini menjadi bagian dari CM.com Mobile Service Cloud, menawarkan solusi layanan pelanggan tingkat lanjut yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi dan dukungan. Platform ini memberdayakan tim untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang cepat dan personal di berbagai saluran. Fitur Utama: * Kotak Masuk Terpadu: Kelola interaksi pelanggan dari satu antarmuka, mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk dukungan tanpa batas. * Profil Pelanggan 360°: Akses data pelanggan yang komprehensif untuk menyesuaikan interaksi dan meningkatkan kualitas layanan. * Widget Obrolan: Terapkan solusi obrolan di situs web Anda untuk keterlibatan pelanggan waktu nyata. * Skalabilitas: Manfaatkan kemampuan CM.com yang kuat untuk mengoptimalkan dan menskalakan operasi layanan pelanggan secara efektif.
Qpien
qpien.com
Manajemen dan otomatisasi komunikasi pelanggan all-in-one QPIEN adalah salah satu platform pesan untuk dukungan omnichannel, platform penjualan dan pemasaran yang dirancang untuk e -commerce. QPIEN adalah platform dukungan pelanggan omni-channel untuk toko e-commerce yang memungkinkan tim layanan pelanggan Anda untuk mengelola semua dukungan Anda, layanan pelanggan di satu tempat. Toko e-commerce menggunakan QPIEN untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi tim dukungan pelanggan mereka. Menggunakan QPien memberi Anda pengalaman meja bantuan all-in-one yang sebenarnya di seluruh obrolan langsung, WhatsApp, Facebook, dan Instagram dalam satu platform yang ramah pengguna, menghemat waktu dan uang Anda. - Mudah mengelola semua pesan pelanggan dari obrolan langsung, whatsapp, instagram dan fb - Lihat semua produk, pelanggan, dan detail pesanan Anda tanpa meninggalkan panel qpien - Menyesuaikan dan menambahkan obrolan langsung QPien ke toko e-commerce Anda membutuhkan waktu kurang dari 1 menit - Dengan QPien Anda akan meningkatkan penjualan, meningkatkan konversi dan pendapatan - Berhenti kehilangan penjualan dengan melewatkan percakapan
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx adalah platform omnichannel berbasis web yang dirancang untuk dukungan dan komunikasi pelanggan. Platform ini menawarkan antarmuka terpadu di mana bisnis dapat mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, obrolan web, email, tiket, obrolan internal, Facebook Messenger, saluran bisnis Viber, WhatsApp, dan SMS. Fitur utama Omnilinx meliputi: * Sistem telepon terintegrasi, memungkinkan komunikasi suara yang lancar langsung di dalam platform (atau perangkat lain), menghilangkan kebutuhan akan integrasi pihak ketiga. * Layar komunikasi terpadu tempat semua obrolan dan panggilan telepon dengan klien digabungkan dan ditampilkan di satu tempat, memastikan akses mudah dan gambaran umum interaksi pelanggan. * Profil klien menawarkan riwayat interaksi pelanggan yang komprehensif, membantu agen dukungan lebih memahami perjalanan pelanggan. * Obrolan konferensi, memungkinkan penambahan beberapa agen ke satu obrolan klien, mendorong dukungan pelanggan kolaboratif. * Obrolan internal, memfasilitasi percakapan pribadi dan grup antar rekan kerja untuk kolaborasi tim yang lancar. * Perutean cerdas yang secara otomatis mengalihkan obrolan pelanggan ke agen yang paling sesuai berdasarkan faktor-faktor seperti preferensi saluran, ketersediaan agen, dan keahlian. * Dukungan beberapa situs web dalam akun bisnis yang sama. * Dasbor canggih yang menyediakan metrik layanan pelanggan utama, memberikan wawasan berharga mengenai kinerja dukungan dan interaksi pelanggan. * Paket harga fleksibel yang disesuaikan untuk pengguna individu dalam akun bisnis yang sama, memungkinkan bisnis mengoptimalkan penggunaan platform berdasarkan peran dan tanggung jawab tertentu.
Moblico
moblicosolutions.com
Kebutuhan distributor grosir untuk mengatasi masalah pelanggan, membedakan dari pesaing, dan mendorong peningkatan efisiensi melalui alat otomatisasi yang inovatif dan cerdas kini menjadi sangat penting. Moblico memberikan solusi yang dirancang khusus untuk distributor grosir yang selaras dengan ekspektasi pelanggan dan rekanan yang terus berkembang, melibatkan “pemirsa di mana pun” secara efektif dengan komunikasi digital instan dan aplikasi perdagangan seluler swalayan. Tim kepemimpinan senior Moblico memiliki pengalaman gabungan selama lebih dari lima dekade dan telah dianugerahi empat puluh paten AS untuk inovasi teknologi seluler. Moblico memberikan kompetensi inti teknologi seluler kepada ribuan pusat distribusi grosir dan produsen di AS, Kanada, Meksiko, Amerika Latin, dan Eropa. Rangkaian teknologi terintegrasi Moblico mencakup solusi terbaik di kelasnya untuk perpesanan seluler, aplikasi seluler bermerek khusus, segmentasi berbasis data, pemberitahuan yang dipicu dari sistem ERP, integrasi dengan penyedia perangkat lunak eCommerce dan CRM terkemuka, geo-fencing dan penargetan suar, seluler instan pembayaran, dan masih banyak lagi.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (sebelumnya Revation Systems) adalah platform komunikasi dan pusat kontak lengkap berkemampuan AI yang dipercaya oleh industri dengan regulasi paling ketat di dunia, —termasuk keuangan, layanan kesehatan, dan bantuan sosial, —untuk terhubung secara aman dengan konsumen di saluran-saluran tersebut pilihan mereka. Fitur-fitur aslinya yang modern memungkinkan organisasi melakukan bisnis melalui suara, video, obrolan, dan email terenkripsi sambil mematuhi undang-undang privasi dan perlindungan data yang ketat. Lebih dari 1.200 klien mengandalkan LinkLive untuk membantu mereka menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, meningkatkan keterlibatan karyawan, dan meningkatkan efisiensi.
GetThru
getthru.io
GetThru dibuat oleh para veteran Bernie 2016, tempat kami membantu membangun operasi kontak pemilih yang bersejarah dalam kampanye tersebut. Dalam prosesnya, kami melihat perlunya teknologi yang lebih baik untuk interaksi 1-1-1 dalam skala besar yang menjangkau orang-orang di mana pun mereka berada—melalui ponsel mereka. Jadi setelah keluar dari kampanye, kami membuat ThruText, platform SMS P2P kami. Dua tahun kemudian, kami merilis solusi panggilan telepon kami, ThruTalk. Lebih dari 1.000 organisasi— termasuk kampanye politik, kelompok advokasi, serikat pekerja, perguruan tinggi, universitas, sekolah independen, dan lembaga pemerintah—telah menggunakan alat kami. Mereka telah mengirimkan lebih dari 180 juta pesan teks dan melakukan lebih dari 40 juta panggilan untuk perekrutan acara, keterlibatan sukarelawan, penggalangan dana, identifikasi dan penjangkauan pemilih, pemungutan suara, dan banyak lagi. Meskipun kami berakar pada politik progresif, kami senang bermitra dengan segala jenis organisasi yang memiliki semangat yang sama untuk menciptakan dunia yang lebih baik.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab, penyedia layanan keterlibatan pelanggan profesional, menawarkan platform komunikasi cloud dan berbagai solusi pemasaran pesan untuk mendorong keterlibatan dan konversi pengguna. Solusi pemasaran pesan semuanya dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan perusahaan di berbagai bidang.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai merevolusi pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional menggunakan teknologi AI Generatif, yang menghasilkan peningkatan kinerja lebih dari 20%. Pelanggannya meliputi: Monday.com, Bill, Certinia, dan MonteCarlo Data. Platform ini memperkaya tiga bidang penting: 1. Bantuan Agen Layanan: Terintegrasi secara asli dengan Salesforce, Zendesk, dan segera ServiceNow. Fitur ini memberdayakan agen untuk merespons dengan cepat dan akurat, memanfaatkan sumber data apa pun yang tersedia. 2. Bantuan Tim: Tertanam dalam Slack, alat ini memberikan informasi penting kepada tim produk, teknik, penjualan, dan tim lainnya, sehingga memfasilitasi kinerja optimal dalam tugasnya masing-masing. 3. Bantuan Pengguna Akhir: Fungsi ini secara efisien menangani permintaan pengguna akhir, menyampaikan informasi terkait dari sumber data yang relevan dan mengarahkan pertanyaan ke tim atau pakar yang sesuai jika diperlukan. Worknet.ai menetapkan standar baru dalam dukungan berbasis AI di berbagai fungsi bisnis.
next4biz
next4biz.com
next4biz adalah solusi pemasaran digital, layanan pelanggan, dan manajemen proses bisnis berbasis cloud, yang membantu perusahaan melalui transformasi digital Anda. Produk next4biz berada di garis depan dalam perkembangan baru yang menarik di pasar. Misi next4biz untuk mengubah cara perusahaan mengelola hubungan dan proses pelanggan Anda, merupakan area pertumbuhan paling signifikan dalam industri ini. next4biz didirikan pada tahun 2006. Sejak itu kami telah mengembangkan produk perangkat lunak untuk “Transformasi Digital yang Berfokus pada Pelanggan” pada perusahaan dan institusi. Produk next4biz telah berhasil digunakan di bidang BPM (manajemen proses bisnis), CSM (manajemen layanan pelanggan) dan CRM (manajemen pemasaran dan penjualan) selama bertahun-tahun. Kami memiliki lebih dari 200.000 pengguna yang beroperasi di hampir semua sektor termasuk keuangan, asuransi, e-commerce, telekomunikasi, dan energi.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM adalah perangkat lunak layanan pelanggan omnichannel, dirancang untuk tim yang ingin meningkatkan efisiensi saat menangani pertanyaan dari masyarakat. HaloCRM akan membawa kebahagiaan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi, menyeimbangkan kebutuhan agen dan pelanggan Anda dalam solusi yang merevolusi layanan pelanggan untuk semua. HaloCRM menawarkan platform intuitif bagi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk mengelola percakapan dari saluran mana pun. Platform ini akan menyerap percakapan pelanggan dari Twitter, Facebook, Facebook Messenger, email, SMS, chat, panggilan telepon dan banyak lagi, menghilangkan kemungkinan pertanyaan yang terlewat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan membuka lebih banyak saluran komunikasi.
Sardine
sardine.ai
Sardine adalah pemimpin dalam pencegahan kejahatan keuangan. Dengan menggunakan kecerdasan perangkat dan biometrik perilaku, Sardine menerapkan pembelajaran mesin untuk mendeteksi dan menghentikan penipuan sebelum hal itu terjadi. Platform ini mencakup alat untuk verifikasi identitas, pencegahan dan investigasi penipuan, pemantauan AML, dan manajemen kasus. Lebih dari 250 perusahaan menggunakan Sarden untuk mencegah pembuatan akun palsu, penipuan rekayasa sosial, pengambilalihan akun, serangan bot, penipuan pembayaran, dan pencucian uang.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint adalah penyedia terkemuka perangkat lunak manajemen komunikasi pelanggan. Hanya Messagepoint yang memanfaatkan Kecerdasan Konten yang didukung AI untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan proses migrasi, pengoptimalan, penulisan, dan pengelolaan komunikasi pelanggan yang kompleks untuk pengguna non-teknis (bisnis). Pelanggan mengandalkan platform Messagepoint yang memenangkan penghargaan untuk secara konsisten menyampaikan komunikasi pelanggan yang luar biasa dan sangat personal di semua platform dan saluran.
© 2025 WebCatalog, Inc.