Meskipun perangkat lunak survei, perangkat lunak manajemen umpan balik perusahaan (EFM), dan perangkat lunak manajemen pengalaman memiliki kesamaan, keduanya merupakan kategori yang berbeda. Produk EFM disesuaikan untuk kasus penggunaan bisnis dan menawarkan fitur khusus seperti perhitungan Net Promoter Score (NPS) dan integrasi CRM, yang biasanya tidak ditemukan dalam perangkat lunak survei dasar. Selain itu, alat EFM memberikan kemampuan analisis bawaan yang lebih canggih, pemicu, dan tindakan pasca-umpan balik. Perangkat lunak manajemen pengalaman memperluas fungsionalitas inti EFM dengan menggabungkan fitur-fitur yang memungkinkan bisnis mengambil tindakan tertutup berdasarkan masukan yang mereka terima.
UserVoice
UserVoice adalah platform untuk mengumpulkan dan memprioritaskan umpan balik pelanggan agar dapat membantu pengembangan produk yang lebih baik.
eBallot
eBallot adalah aplikasi pemungutan suara online yang memungkinkan organisasi untuk mengelola pemilu dan survei dengan aman dan efisien.
Eval&GO
Eval&GO adalah aplikasi pembuat survei yang memungkinkan pengguna untuk membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei online dengan mudah dan efisien.
VideoPeel
VideoPeel adalah platform untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik video dari karyawan dan pelanggan, memudahkan pembuatan konten video dan interaksi.
Poltio
Poltio adalah solusi tanpa kode untuk survei, tes, dan kuis produk yang membantu merek memahami pelanggan dan meningkatkan pengalaman belanja.
Centiment
Centiment adalah platform survei online yang menghubungkan peneliti pasar dengan responden, memungkinkan penargetan audiens konsumen dan B2B secara cepat.
eMarketeer
eMarketeer adalah platform otomatisasi pemasaran yang menyediakan alat untuk email marketing, manajemen acara, survei, halaman landing, dan pemasaran mobile.
Customerly
Customerly adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, helpdesk, dan CRM untuk meningkatkan komunikasi dan dukungan pelanggan.
BlueSnap
BlueSnap adalah platform yang mengotomatiskan alur kerja di bidang keuangan, penjualan, dan sumber daya manusia, serta mengintegrasikan komunikasi antar departemen.
Datagame
Aplikasi Datagame menggantikan survei tradisional dengan pengalaman gamified yang interaktif dan ramah seluler untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan kualitas data.
Glow
Glow adalah aplikasi riset yang memudahkan pengumpulan wawasan manusia untuk analisis kategori, kesehatan merek, pengujian konsep, dan lebih banyak lagi.
Jebbit
Aplikasi Jebbit memungkinkan merek membuat pengalaman interaktif untuk mengumpulkan data dari konsumen dan meningkatkan keterlibatan dengan kuis dan survei.
123FormBuilder
123FormBuilder adalah perangkat lunak pembuat formulir online untuk mengumpulkan data dan mengotomatisasi alur kerja, dengan fokus pada keamanan data dan kemudahan penggunaan.
Ideally
Ideally adalah platform inovasi yang menyediakan wawasan sesuai permintaan untuk menguji konsep dan ide bagi merek dan tim inovasi.
NativeSlides
NativeSlides adalah alat untuk mengumpulkan umpan balik dari presentasi PowerPoint, memungkinkan pengguna membuat formulir dan survei dengan mudah.
Fyrebox
FyRebox adalah aplikasi untuk membuat kuis dan survei, membantu bisnis mengumpulkan data pengguna dan meningkatkan interaksi di situs web dan media sosial.
Lyssna
Lyssna adalah platform riset pengguna jarak jauh yang membantu perusahaan mengumpulkan umpan balik melalui survei, pengujian kegunaan, dan wawancara.
Corus
Aplikasi Corus memfasilitasi kolaborasi bisnis dengan mengumpulkan wawasan pelanggan dari 80 juta orang di 135 negara untuk penelitian pasar kuantitatif.
AidaForm
AidaForm adalah aplikasi untuk membuat formulir online, survei, dan kuis dengan mudah serta mendukung integrasi dengan layanan populer.
ZIGPOLL
ZigPoll adalah alat untuk mengumpulkan data pelanggan melalui survei, kampanye email, dan polling, dengan integrasi mudah untuk Shopify, BigCommerce, dan Wordpress.
GreenRope
GreenRope adalah solusi perangkat lunak CRM semua dalam satu untuk mengintegrasikan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan dalam satu platform yang dapat disesuaikan.
Beekast
Beekast adalah alat manajemen pertemuan yang memungkinkan pembuatan sesi interaktif untuk pertemuan, pelatihan, dan acara, mendukung kolaborasi jarak jauh dan tatap muka.
QPoint
QPoint adalah aplikasi untuk membuat survei, formulir, dan kuis yang mudah, memungkinkan pengumpulan data dan analisis wawasan secara efisien.
Extellio
Extellio adalah platform analisis digital yang membantu memahami perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman serta konversi di situs web.
Wufoo
Wufoo adalah aplikasi pembuat formulir online yang memungkinkan pengguna membuat, menyesuaikan, dan mengelola formulir, termasuk pembayaran dan pengumpulan data.
aytm
Aytm adalah platform wawasan konsumen yang membantu bisnis mengumpulkan data dan informasi pelanggan melalui berbagai layanan penelitian dan alat analisis.
Woorise
Woorise adalah platform untuk membuat kampanye interaktif seperti giveaway, kontes, survei, dan kuis, membantu bisnis berinteraksi dengan audiens dan mengumpulkan prospek.
Paperform
Paperform adalah platform online untuk membuat dan menyesuaikan formulir, mendukung berbagai penggunaan seperti pendaftaran acara dan survei pelanggan.
Youengage
Aplikasi Youengage memungkinkan pengguna membuat kuis, survei, dan formulir interaktif tanpa kode, untuk mengumpulkan umpan balik dan keterlibatan pengguna.
Tripetto
Tripetto menggabungkan fitur terbaik dari SurveyMonkey, Typeform, dan Landbot untuk membuat formulir dan survei interaktif yang meningkatkan tingkat penyelesaian.
Decode
Decode adalah platform penelitian yang membantu tim melakukan riset konsumen secara efisien dengan pemanfaatan teknologi AI dan panel responden global.
Formidable Forms
Formidable Forms adalah pembangun formulir WordPress yang memungkinkan pembuatan formulir sederhana hingga kompleks dengan logika bersyarat dan pengelolaan entri.
Cint
Cint adalah platform penelitian yang menghubungkan bisnis dengan responden survei di seluruh dunia untuk mengumpulkan wawasan pasar dengan efektif.
Netigate Feedback
Netigate adalah platform umpan balik untuk mengumpulkan dan menganalisis data pengalaman pelanggan dan karyawan, membantu organisasi membuat keputusan berbasis data.
Pointerpro
Pointerpro adalah platform untuk membuat penilaian online yang otomatis menghasilkan laporan pribadi, ideal untuk perusahaan dalam meningkatkan efisiensi dan keterlibatan pengguna.
Sprig
Sprig adalah platform wawasan pengguna yang membantu tim produk dalam mengumpulkan umpan balik pengguna melalui survei, rekaman sesi, dan analisis AI.
Perksy
Perksy adalah aplikasi yang memungkinkan pengguna memberikan wawasan konsumen secara real-time dan mendapatkan imbalan untuk tanggapan mereka.
Upsiide
Upsiide adalah platform SaaS yang membantu organisasi menguji dan memvalidasi ide inovasi secara efisien, dengan antarmuka gamified dan visualisasi data yang intuitif.
Amploo
Amploo adalah solusi kolaborasi untuk UKM, menyediakan alat manajemen proyek, tugas, dan komunikasi dalam satu platform untuk meningkatkan efisiensi tim.
Wyng
Wyng adalah aplikasi yang membantu merek membuat pengalaman digital interaktif untuk memahami audiens dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
1Flow
1Flow adalah platform umpan balik pengguna dalam produk yang memungkinkan tim produk mengumpulkan opini pengguna melalui survei dan pesan di aplikasi.
Shout
Shout adalah platform yang memungkinkan pembuatan survei, kuis, dan formulir dengan kepatuhan GDPR, menjaga keamanan dan kerahasiaan data pengguna.
RecRam
RecRam adalah aplikasi yang mengumpulkan umpan balik video dan suara dari pelanggan untuk analisis, membantu bisnis memahami opini dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Encuesta.com
Encuesta.com adalah aplikasi untuk membuat survei online dengan berbagai template, membantu bisnis mengumpulkan umpan balik dari audiens mereka.
easyfeedback
EasyFeedback adalah aplikasi untuk membuat survei, formulir, dan kuis secara online, memungkinkan analisis umpan balik pengguna secara real-time.
candidate.fyi
candidate.fyi adalah platform untuk mengelola pengalaman kandidat, mengautomasi komunikasi, dan menyediakan portal informasi bagi kandidat selama proses perekrutan.
SurveySensum
SurveySensum adalah platform untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, menawarkan alat survei yang dapat disesuaikan dan dukungan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
PureSpectrum - Insights
Purespectrum - Insights adalah platform riset pasar untuk membuat survei dan menganalisis data konsumen, membantu bisnis dalam pengambilan keputusan.
PickFu
PickFu adalah aplikasi untuk membuat jajak pendapat guna menguji desain produk, gambar, dan teks untuk mengetahui versi mana yang disukai pasar sasaran.
Zinklar
Zinklar adalah platform SaaS yang menyediakan wawasan konsumen secara real-time untuk membantu merek memahami perilaku dan preferensi konsumen di seluruh dunia.
Userpilot
Userpilot adalah platform untuk menciptakan pengalaman aplikasi yang dipersonalisasi, meningkatkan adopsi produk, dan mengumpulkan umpan balik pengguna.
Iterate
Iterate adalah aplikasi yang mengelola wawasan pelanggan untuk membantu bisnis dalam mengambil keputusan yang berfokus pada kebutuhan pelanggan.
PureSpectrum - Marketplace
Aplikasi PureSpectrum - Marketplace memfasilitasi akses ke responden berkualitas untuk penelitian pasar dan pengumpulan wawasan konsumen dengan analisis data yang efisien.
YoHe
YoHe adalah platform untuk mengumpulkan umpan balik dan data klien, membantu mengidentifikasi dan memprioritaskan masalah dalam layanan serta meningkatkan komunikasi dengan pelanggan.
Suzy
Suzy adalah platform wawasan konsumen yang mengintegrasikan data kuantitatif dan kualitatif untuk memahami perilaku dan prioritas konsumen.
Delighted
Delighted adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan secara real-time untuk meningkatkan pengalaman dan pertumbuhan bisnis.
Ungapped
Ungapped mengintegrasikan alat marketing dan penjualan untuk membantu bisnis tumbuh dengan menyediakan platform lengkap untuk email, survei, undangan, formulir pendaftaran, dan pesan teks.
SimplyCast
SimplyCast adalah platform komunikasi yang menawarkan lebih dari 20 alat untuk manajemen komunikasi dan otomatisasi organisasi dengan dukungan berbagai saluran.
MFour
MFour mempermudah perusahaan mengakses data perilaku konsumen dan intelijen pasar untuk memahami audiens, mengoptimalkan strategi, dan mendorong pertumbuhan bisnis.
1World Online
Aplikasi 1World Online menyediakan platform untuk jajak pendapat, kuis, survei, dan debat guna meningkatkan keterlibatan dan peluang pendapatan.