SurveySensum

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

SurveySensum adalah platform untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, menawarkan alat survei yang dapat disesuaikan dan dukungan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk SurveySensum di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Unduh WebCatalog Desktop

SurveySensum adalah platform umpan balik pelanggan terkemuka yang sempurna untuk UKM dan perusahaan besar. Ini lebih dari sekedar platform — ini adalah Layanan Konsultasi CX yang komprehensif. Konsultan CX mereka yang berdedikasi membantu dalam segala hal mulai dari membuat survei hingga menganalisis wawasan dan menentukan tindakan mana yang perlu diambil berdasarkan wawasan ini untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Dengan bangga melayani lebih dari 500 bisnis di seluruh dunia di 40+ negara, termasuk Amerika Serikat dan Asia, SurveySensum memfasilitasi akses terhadap wawasan konsumen omnichannel secara real-time dengan cara yang mudah dan terjangkau. Setelah menjalin kemitraan dengan berbagai sektor termasuk FMCG, perbankan, ritel, dan otomotif, SurveySensum meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan nilai seumur hidup.

SurveySensum adalah platform pengalaman pelanggan komprehensif (CX) yang dirancang untuk membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan umpan balik pelanggan secara efektif. Ini menawarkan berbagai alat dan fitur untuk membuat dan menggunakan survei di berbagai saluran, termasuk situs web dan aplikasi seluler. Dengan SurveySensum, pengguna dapat memanfaatkan analisis teks yang digerakkan AI untuk mengekstraksi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari umpan balik terbuka, memungkinkan mereka untuk memahami sentimen pelanggan dan mengidentifikasi masalah utama dengan cepat.

Platform ini menyediakan templat survei yang dapat disesuaikan dan kemampuan DIY, memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan survei dengan kebutuhan spesifik dan branding mereka. Ini mendukung beberapa jenis survei, seperti NPS, CSAT, dan CES, dan menawarkan fitur pelaporan dan dasbor lanjutan untuk membantu bisnis membuat keputusan yang didorong oleh data. SurveySensum juga mencakup fitur-fitur seperti koleksi umpan balik waktu nyata, dukungan multibahasa, dan penyebaran survei yang ditargetkan berdasarkan tindakan pengguna.

Salah satu fitur yang menonjol dari SurveySensum adalah kemudahan penggunaannya, dikombinasikan dengan opsi dukungan pelanggan yang kuat, termasuk obrolan langsung 24/7 dan manajer akun khusus. Ini memastikan bahwa bisnis dapat dengan cepat menerapkan dan mengelola inisiatif CX mereka tanpa memerlukan keahlian teknis yang luas. Secara keseluruhan, SurveySensum dirancang untuk merampingkan manajemen umpan balik pelanggan, memberikan wawasan kepada bisnis yang mereka butuhkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong pertumbuhan.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Survei

Situs web: surveysensum.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan SurveySensum. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.