Halaman 2 - Perangkat Lunak Asisten Virtual Cerdas - App Paling Populer - Amerika Serikat
Asisten virtual cerdas (IVA), juga dikenal sebagai agen virtual dan karyawan digital, memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan atau klien mereka melalui percakapan. Interaksi ini mensimulasikan percakapan mirip manusia dan dicirikan oleh aliran alaminya. Salah satu perbedaan utama antara IVA dan perangkat lunak chatbot konvensional terletak pada kecanggihan kemampuan percakapannya. Meskipun chatbot biasanya beroperasi berdasarkan respons yang telah ditentukan sebelumnya dan kesulitan memahami berbagai maksud dalam satu interaksi, IVA memanfaatkan kemampuan pemrosesan bahasa alami (NLP) tingkat lanjut untuk menafsirkan berbagai maksud dari satu ucapan. Selain itu, IVA dapat memahami respons yang belum diprogram secara eksplisit, berkat pembelajaran mesin dan algoritme pembelajaran mendalam. Hal ini memungkinkan mereka untuk terus meningkatkan pemahaman mereka tentang beragam kosakata, termasuk bahasa sehari-hari, dan memberikan tanggapan yang lebih akurat dan relevan secara kontekstual dari waktu ke waktu. Selain itu, IVA dapat menyesuaikan respons berdasarkan segmentasi pengguna atau informasi lain yang diberikan, sehingga memberikan bantuan yang dipersonalisasi. IVA sering kali dikhususkan untuk peran pekerjaan atau kasus penggunaan tertentu, seperti pemasaran, layanan pelanggan, dan penjualan. Mereka juga memiliki kemampuan untuk berintegrasi dengan sistem bisnis yang ada, seperti perangkat lunak CRM, sehingga memungkinkan mereka memanfaatkan data yang dihasilkan manusia sebagai masukan untuk memperbarui sistem ini. Untuk diklasifikasikan sebagai Asisten Virtual Cerdas, suatu produk harus memenuhi beberapa kriteria: * NLP atau Pengenalan Ucapan: Kemampuan untuk memahami permintaan percakapan melalui pemrosesan bahasa alami atau teknologi pengenalan suara. * Pengeditan Alur Percakapan: Memberi pengguna alat untuk mengedit alur percakapan, memungkinkan penyesuaian dan optimalisasi interaksi. * Analisis Percakapan: Menawarkan alat seperti dasbor atau laporan untuk menganalisis percakapan, memungkinkan bisnis mendapatkan wawasan tentang interaksi pengguna dan meningkatkan kinerja. * Perutean Manusia: Kemampuan untuk mengarahkan percakapan ke agen manusia bila diperlukan, memastikan eskalasi yang lancar untuk pertanyaan kompleks atau situasi yang memerlukan intervensi manusia. * Kemampuan Human-in-Loop: Memungkinkan kemampuan human-in-loop untuk menjaga akurasi dan kelangsungan hidup, memungkinkan pengawasan atau intervensi manusia untuk memperbaiki kesalahan atau meningkatkan kinerja sesuai kebutuhan. Dengan memenuhi kriteria ini, IVA memberdayakan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal, efisien, dan menarik melalui antarmuka percakapan.
Ajukan App Baru
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday adalah solusi obrolan langsung generasi berikutnya yang menggabungkan kekuatan kecerdasan buatan dan manusia untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik dengan memungkinkan percakapan pelanggan yang sangat personal. AI Percakapan kami bertindak sebagai petugas pelanggan mandiri lini pertam...
babelforce
babelforce.com
babelforce adalah platform suara yang dapat disusun yang menyatukan agen dan otomatisasi. Platform kami memberi Anda kekuatan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang selalu Anda inginkan, dengan alat yang dapat digunakan siapa pun. Jika Anda bisa menggambarnya di papan tulis, Anda bisa membuatn...
Zowie
getzowie.com
Zowie memungkinkan perusahaan yang menjual secara online untuk mengalihkan tiket menggunakan teknologi otomatisasi yang kuat, melayani pelanggan dengan kotak masuk omnichannel, dan menjual lebih banyak menggunakan konteks pelanggan yang ditingkatkan. Zowie dapat bertindak sebagai sistem layanan pela...
Kenyt
kenyt.ai
Produk Kenyt.AI adalah platform keterlibatan pelanggan percakapan, yang membantu bisnis untuk terlibat secara mendalam dengan pelanggan mereka melalui pengalaman berkualitas tinggi seperti manusia. Kenyt Chatbots dan Voicebots mendukung berbagai bahasa dan menghasilkan keterlibatan pelanggan yang un...
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge adalah penyedia solusi Hyperautomation, Robotic Process Automation, dan IT Automation pilihan. Intelligent RPA yang sangat canggih menyatukan semua kemampuan penting yang diperlukan untuk otomatisasi perusahaan seperti Kecerdasan Buatan, Pembelajaran mesin, Chatbot, ETL, integrasi API...
Supervity
supervity.ai
Supervity (sebelumnya Techforce.ai) memberdayakan tim bisnis untuk mencapai hasil yang lebih cepat dengan memungkinkan mereka mengotomatisasi dan berbagi pengetahuan dengan cepat menggunakan AI Coach-nya. Saat ini, lebih dari 12.000 pengguna bisnis – mulai dari perusahaan mapan hingga perusahaan ri...
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius adalah platform pengalaman pelanggan bebas kode untuk e-commerce dan ritel yang didukung oleh kecerdasan buatan. Solusi AI mereka terus belajar dan berkembang dari setiap interaksi dalam jaringan pelanggan mereka, memanfaatkan lebih dari 50 kasus penggunaan yang telah dibuat sebelumny...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy merevolusi industri layanan pelanggan dengan memanfaatkan teknologi AI paling mutakhir di pasar. Solusinya yang memenangkan penghargaan, Cognigy.AI, memberdayakan bisnis untuk memberikan layanan luar biasa yang instan, dipersonalisasi, dalam bahasa apa pun, dan di saluran apa pun. Dengan men...
Boost.ai
boost.ai
Berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, Boost.ai berdiri di garis depan AI percakapan tingkat perusahaan. Didorong untuk memungkinkan interaksi yang tak tertandingi antara manusia dan organisasi, Boost.ai memanfaatkan teknologi mutakhir untuk mendorong batas-batas AI secar...
Espressive
espressive.com
Espressive memberikan bantuan tempat kerja digital yang siap digunakan perusahaan yang mengurangi biaya sekaligus meningkatkan pengalaman, produktivitas, dan kepuasan karyawan sejak hari pertama. Barista yang Espresif, agen dukungan virtual (VSA) kami untuk perusahaan, menggabungkan perpaduan sempur...
Laiye
laiye.com
Laiye adalah pionir Sistem Eksekusi Kerja, sebuah kerangka bisnis dan teknologi yang dibangun berdasarkan sinergi antara pekerja manusia dan pekerja digital. Perangkat lunak Laiye menyatukan berbagai alat yang digunakan bisnis untuk menjalankan tugas-tugas digital dalam satu platform, seperti Intell...
Twixor
twixor.com
Twixor mendefinisikan ulang CX dengan AI Generatif & NLP, menciptakan perjalanan pelanggan yang dinamis di saluran perpesanan. Platform CX berkode rendah/tanpa kode Twixor menggabungkan Asisten Digital dan Otomatisasi Proses Cerdas, menawarkan interaksi yang dipersonalisasi dan berorientasi pada tu...
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai adalah Platform AI Percakapan yang membantu meningkatkan kemampuan pemasaran dan penjualan melalui otomatisasi percakapan untuk menangkap, terlibat, berkomunikasi, memenuhi syarat, dan menjadwalkan pertemuan dengan prospek dalam skala besar, dengan percakapan dua arah yang dipersonalisasi ...
Certainly
certainly.io
Tentu saja memiliki misi untuk membantu bisnis membangun pengalaman pengguna yang luar biasa untuk e-niaga, menggantikan klik dengan percakapan. Perangkat lunak AI Pastinya Percakapan terhubung dengan lancar di seluruh platform tempat Anda menjalankan bisnis, dan kami memiliki pelanggan dan mitra d...