Chatbots, sering disebut sebagai agen virtual atau asisten virtual, adalah aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk melakukan tugas tertentu atau memberikan informasi sebagai respons terhadap permintaan tertulis atau lisan. Mereka melayani kebutuhan eksternal yang dihadapi pelanggan dan permintaan internal yang dihadapi karyawan, memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi dalam cara percakapan, baik secara tekstual atau suara. Chatbots biasanya menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) atau pengenalan suara untuk memahami masukan pengguna. Namun, operasi utama mereka didorong oleh percakapan tertulis. Hal ini berbeda dengan asisten virtual cerdas, yang memanfaatkan pemahaman bahasa alami (NLU) untuk melakukan interaksi yang lebih canggih dan mirip manusia. Bisnis menggunakan teknologi chatbot untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang sebelumnya memerlukan campur tangan manusia. Setelah menerima permintaan pengguna, chatbot memproses masukan dan memberikan respons dalam bentuk teks atau ucapan. Chatbots diintegrasikan ke dalam berbagai alat dukungan pelanggan, seperti perangkat lunak obrolan langsung, perangkat lunak meja bantuan, dan perangkat lunak pusat kontak, yang sering kali bertindak sebagai titik kontak pertama. Penggunaannya meluas ke bidang lain, termasuk basis pengetahuan penjualan dan pemasaran. Dalam aplikasi intelijen bisnis, chatbots dapat menggantikan bahasa kueri, memungkinkan pengguna memperoleh titik data tertentu hanya dengan mengetik atau mengucapkan permintaan. Kemampuan chatbots terus berkembang, dan mereka dimasukkan ke dalam semakin banyak variasi aplikasi perangkat lunak.
QuickBlox
QuickBlox adalah platform yang menyediakan API dan SDK untuk fitur komunikasi real-time seperti obrolan, suara, dan video dalam aplikasi di berbagai platform.
RoboResponse.ai
RoboResponse.ai adalah chatbot AI yang membantu bisnis berinteraksi dengan pengunjung situs, meningkatkan konversi, dan mengotomatisasi komunikasi pemasaran.
3Dolphins
Aplikasi 3Dolphins.ai membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan digital dengan solusi yang dapat diintegrasikan secara cloud atau lokal.
QuickReply.ai
QuickReply.ai adalah solusi otomatisasi WhatsApp untuk toko online. Ia mengelola informasi produk, inventaris, dan kampanye komunikasi dengan pelanggan.
AmplifyReach
AmplifyReach adalah platform otomatisasi percakapan multibahasa yang membantu tim penjualan, pemasaran, dan dukungan untuk mengelola interaksi pelanggan.
Humley Studio
Humley Studio adalah platform SaaS yang memungkinkan bisnis membuat percakapan cerdas tanpa perlu coding, menggunakan teknologi AI untuk interaksi pelanggan yang dinamis.
Omnie AI
Omnie AI adalah platform asisten AI lintas saluran yang membantu bisnis mengelola informasi dan interaksi pelanggan dengan dukungan yang dipersonalisasi.
Swiftsell
Swiftsell adalah alat tanpa kode yang menggunakan AI untuk mengautomasi percakapan lead dan meningkatkan penjualan serta layanan pelanggan di berbagai saluran.
Futr
Futr adalah platform chat-as-a-service yang menyediakan layanan chat otomatis, langsung, video, dan sosial dalam berbagai bahasa dan saluran.
Botmind
Botmind adalah aplikasi SaaS untuk layanan pelanggan e-commerce yang mengotomatisasi respons dan klasifikasi tiket, terintegrasi dengan helpdesk untuk mengurangi tugas manual.
Herbie.AI
Herbie.ai adalah AI percakapan yang memungkinkan interaksi suara dan teks dalam layanan pelanggan, otomasi tugas, serta manajemen komunikasi bisnis 24/7.
42chat
42Chat adalah platform chatbot yang memungkinkan bisnis membuat interaksi otomatis dengan pengguna untuk mendukung layanan pelanggan dan manajemen acara.
VirtualSpirits
VirtualSpirits adalah aplikasi chatbot yang menyediakan solusi kontak untuk bisnis, mencakup e-commerce dan layanan profesional, dengan penyesuaian sesuai kebutuhan.
Terminus
Terminus adalah platform yang membantu bisnis B2B mengelola pengalaman pelanggan dari akuisisi hingga pemulihan, berbasis data pihak pertama.
WotNot
WotNot adalah aplikasi yang mengotomatiskan interaksi pelanggan menggunakan chatbot, memungkinkan bisnis mengelola leads, janji, dan dukungan 24/7.
Coachvox AI
Coachvox AI adalah aplikasi yang membantu pengusaha dan pelatih untuk meniru diri mereka menggunakan kecerdasan buatan, memberikan dukungan dan rekomendasi 24/7.
Chat Board
Chat Board adalah aplikasi web yang mengotomatiskan komunikasi pelanggan bisnis menggunakan chatbot berbasis AI dan sistem obrolan yang terintegrasi dengan platform populer.
WayMore
WayMore adalah platform marketing omnichannel yang memudahkan bisnis untuk mengelola data, analisis, dan otomatisasi guna meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya.
eBotify
eBotify adalah platform pembuat bot obrolan berbasis AI untuk membuat chatbot khusus guna menghasilkan prospek, dukungan obrolan langsung, dan lebih banyak fungsi bisnis.
Rapidbott
Rapidbott adalah platform untuk membuat dan mengelola chatbot tanpa pemrograman, mendukung otomatisasi tugas dan integrasi dengan alat lain.
Alphachat
AlphaChat adalah platform AI percakapan yang memungkinkan pengguna membuat Asisten Virtual untuk otomatisasi dukungan pelanggan dalam waktu kurang dari satu jam.
Hello Moe
Hello Moe adalah platform untuk membantu perusahaan menghubungkan, berkomunikasi, dan berinteraksi dengan pelanggan melalui chatbot dan dukungan manusia.
nativeMsg
NativeMsg adalah platform yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan pengalaman percakapan bisnis dengan AI dan pesan interaktif.
Zowie
Zowie adalah aplikasi otomatisasi layanan pelanggan yang memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan secara efisien melalui berbagai saluran.
ProManage
ProManage adalah platform MaaS yang membantu merek dan bisnis mengelola interaksi pelanggan, ulasan, dan database pelanggan secara terintegrasi.
Customers.ai
Customers.ai adalah platform otomasi penjualan berbasis AI untuk prospek data B2C, membantu mengidentifikasi pengunjung situs web dan mengelola kampanye email.
Webio
Webio adalah platform berbasis AI untuk keterlibatan pelanggan, khusus dalam penagihan utang dan manajemen utang, menggunakan AI percakapan untuk mempermudah komunikasi.
Optiwe
Optiwe adalah platform CRM multi-agent dan multi-channel yang memfasilitasi layanan pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, dan situs web dengan dukungan AI.
Desku
Desku adalah aplikasi dukungan pelanggan berbasis AI untuk E-commerce dan SaaS, membantu manajemen kueri pelanggan melalui obrolan langsung dan basis pengetahuan.
Ocelot
Ocelot adalah aplikasi yang mendukung komunikasi berbasis AI di pendidikan tinggi, menghubungkan sistem kampus dengan saluran keterlibatan mahasiswa untuk pengalaman yang lebih baik.
IntelliTicks
IntelliTicks adalah aplikasi chatbot yang meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mengotomatiskan proses penjualan dengan percakapan cerdas dan analisis real-time.
FURTHER
Aplikasi FURTHER mengotomatiskan percakapan dengan calon penghuni senior, meningkatkan volume lead, dan membantu mengidentifikasi peluang terbaik.
FreshLime
FreshLime adalah platform interaksi pelanggan untuk bisnis lokal, memudahkan interaksi dengan prospek dan pelanggan melalui teks, chat, dan email, terorganisir dalam satu tempat.
Locobuzz
Locobuzz adalah platform analitik media sosial yang membantu bisnis mengelola kehadiran online, melakukan pemantauan merek, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Amio
Amio adalah platform percakapan AI yang mengotomatisasi layanan pelanggan, membantu tim dukungan dengan menjawab lebih dari 80% pertanyaan secara efisien.
Pypestream
Pypestream adalah platform otomatisasi mandiri yang membantu bisnis mengelola komunikasi dan interaksi pelanggan secara efisien di berbagai saluran.
Trring Me
Trring Me adalah solusi API WhatsApp untuk bisnis yang memungkinkan perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan melalui pesan WhatsApp dengan aman dan cepat.
Goodcall
Goodcall adalah layanan AI percakapan untuk bisnis kecil yang menangani pesan, jam buka, kebijakan COVID, pemesanan makanan, reservasi meja, dan lebih.
OpenDialog
OpenDialog adalah platform AI percakapan yang memungkinkan perusahaan untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan dengan chatbot dan asisten digital yang disesuaikan.
QuickCEP
QuickCEP adalah platform AI yang meningkatkan keterlibatan pelanggan dan dukungan bisnis melalui chatbot, rekomendasi produk, dan pelacakan status pesanan.
ResolveAI
ResolveAI adalah platform untuk membuat agen AI kustom untuk layanan pelanggan, generasi prospek, dan penjadwalan, dengan pelatihan dan integrasi yang mudah.
Plantt
Plantt adalah platform intelijen hubungan keberhasilan pelanggan yang membantu tim fokus pada pelanggan yang tepat dan meningkatkan produktivitas CSM.
Alendei
Alendei adalah platform keterlibatan pelanggan berbasis AI yang memungkinkan pengiriman dan penerimaan pesan melalui WhatsApp dan saluran lainnya.
Creative Virtual
Creative Virtual adalah platform AI percakapan yang meningkatkan pengalaman layanan pelanggan melalui integrasi multisaluran dan kontrol konten yang aman.
Lyris.ai
Lyris adalah aplikasi chatbot AI yang membantu tim penjualan, dukungan pelanggan, dan operasional dalam meningkatkan pengalaman percakapan dan produktivitas.
konversable
Konversable adalah aplikasi chatbot untuk mengelola interaksi pelanggan dan otomatisasi generasi pemimpin, tersedia di berbagai platform chat.
Mainstay
Mainstay adalah platform keterlibatan siswa yang menggunakan chatbot untuk mendukung 5 juta siswa dalam perjalanan akademis mereka di berbagai institusi pendidikan tinggi.
giosg
Giosg adalah platform yang menggabungkan live chat, chatbot, dan konten interaktif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mempercepat penjualan di berbagai industri.
Fini
Fini adalah alat AI yang mengubah basis pengetahuan menjadi chatbot untuk dukungan pelanggan 24/7 dan mengelola pengunduran pelanggan dengan dukungan analitik.
Inbenta
Inbenta adalah platform AI percakapan yang membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi biaya melalui otomatisasi cerdas.
Bonfire
Bonfire adalah chatbot concierge B2B yang menggunakan AI untuk membantu bisnis menciptakan pengalaman menarik melalui interaksi pengguna yang mudah diintegrasikan.
CodiBot
CodiBot adalah aplikasi chatbot AI yang membantu bisnis kecil dan menengah meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi penjualan melalui otomatisasi dan interaksi yang dipersonalisasi.
Unleash
Unleash adalah aplikasi yang memanfaatkan AI untuk memudahkan akses informasi dari alat SaaS perusahaan, terintegrasi dengan sumber data seperti Slack dan Jira.
Jetlink
Jetlink adalah platform komunikasi berbasis AI yang memfasilitasi interaksi real-time antara bisnis dan pelanggan melalui berbagai saluran pesan.
Algomo
Algomo adalah platform berbasis AI untuk otomatisasi dukungan pelanggan melalui bot kustom, meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan tanpa perlu pelatihan.
BotSpice
BOTSPICE adalah platform untuk membuat WorkBots DIY yang mendukung pengembangan keterampilan, keterlibatan pemangku kepentingan, dan manajemen pengetahuan organisasi.
FranklyAI
FranklyAI adalah aplikasi yang mengintegrasikan AI generatif ke Microsoft Teams, membantu otomatisasi tugas dan meningkatkan kolaborasi untuk efisiensi kerja.
OCA
OCA adalah aplikasi dashboard komunikasi berbasis web yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan strategi komunikasi secara real-time.
Noodle Factory
Noodle Factory membantu pendidik dengan asisten pengajaran berbasis AI untuk tutoring, persiapan ujian, dan penilaian, menghemat waktu hingga 400 jam per tahun.
Louisebot
LouiseBot adalah aplikasi chatbot AI yang memungkinkan pengguna membuat interaksi teks dan video yang disesuaikan untuk meningkatkan keterlibatan dan komunikasi.
Solusi
© 2026 WebCatalog, Inc.
