Hubspot
hubspot.com
HubSpot menawarkan platform penuh pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM - ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan - untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan saat Anda tumbuh. Dengan hub pemasaran, semua alat pemasaran dan data Anda berada pada satu platform yang mudah digunakan dan kuat. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda butuhkan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala. Plus, pemasar dapat menyimpan data di pusat semua yang mereka lakukan karena hub pemasaran dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM penuh, pemasar dapat mencapai penyelarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak - HubSpot memungkinkan Anda untuk mengukur perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk tumbuh lebih baik.
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services (AWS) adalah anak perusahaan dari Amazon yang menyediakan platform komputasi awan sesuai permintaan dan API untuk individu, perusahaan, dan pemerintah, dengan harga gaji yang terukur. Layanan Web Cloud Computing ini menyediakan berbagai infrastruktur teknis abstrak dasar dan blok dan alat bangunan komputasi terdistribusi. Salah satu layanan ini adalah Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), yang memungkinkan pengguna untuk memiliki sekelompok komputer virtual, tersedia sepanjang waktu, melalui Internet. Versi AWS dari komputer virtual meniru sebagian besar atribut komputer nyata, termasuk Unit Pemrosesan Pusat Perangkat Keras (CPU) dan Unit Pemrosesan Grafis (GPU) untuk pemrosesan; memori lokal/ram; penyimpanan hard-disk/SSD; pilihan sistem operasi; jaringan; dan perangkat lunak aplikasi yang sudah dimuat sebelumnya seperti server web, basis data, dan manajemen hubungan pelanggan (CRM). Teknologi AWS diimplementasikan di server Farms di seluruh dunia, dan dikelola oleh anak perusahaan Amazon. Biaya didasarkan pada kombinasi penggunaan (dikenal sebagai model "pay-as-you-go"), perangkat keras, sistem operasi, perangkat lunak, atau fitur jaringan yang dipilih oleh pelanggan yang diperlukan ketersediaan, redundansi, keamanan, dan opsi layanan. Pelanggan dapat membayar satu komputer AWS virtual tunggal, komputer fisik khusus, atau kelompok keduanya. Sebagai bagian dari perjanjian berlangganan, Amazon menyediakan keamanan untuk sistem pelanggan. AWS beroperasi dari banyak wilayah geografis global termasuk 6 di Amerika Utara. Pasar AWS AWS kepada pelanggan sebagai cara untuk memperoleh kapasitas komputasi skala besar lebih cepat dan murah daripada membangun pertanian server fisik yang sebenarnya. Semua layanan ditagih berdasarkan penggunaan, tetapi setiap layanan mengukur penggunaan dengan berbagai cara. Pada 2017, AWS memiliki 34% dominan dari semua cloud (IaaS, PaaS) sementara tiga pesaing berikutnya Microsoft, Google, dan IBM masing -masing memiliki 11%, 8%, 6% menurut Synergy Group.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), yang ditawarkan oleh Google, adalah serangkaian layanan komputasi awan yang berjalan pada infrastruktur yang sama yang digunakan Google secara internal untuk produk pengguna akhir, seperti pencarian Google, Gmail, penyimpanan file, dan YouTube. Bersamaan dengan serangkaian alat manajemen, ini menyediakan serangkaian layanan cloud modular termasuk komputasi, penyimpanan data, analisis data dan pembelajaran mesin. Pendaftaran memerlukan detail kartu kredit atau rekening bank. Platform Cloud Google menyediakan infrastruktur sebagai layanan, platform sebagai layanan, dan lingkungan komputasi tanpa server. Pada bulan April 2008, Google mengumumkan App Engine, sebuah platform untuk mengembangkan dan hosting aplikasi web di pusat data yang dikelola Google, yang merupakan layanan komputasi awan pertama dari perusahaan. Layanan ini secara umum tersedia pada bulan November 2011. Sejak pengumuman mesin APP, Google menambahkan beberapa layanan cloud ke platform. Google Cloud Platform adalah bagian dari Google Cloud, yang mencakup infrastruktur cloud publik Google Cloud Platform, serta G Suite, versi perusahaan Android dan Chrome OS, dan Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API) untuk pembelajaran mesin dan layanan pemetaan perusahaan.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian pelengkap aplikasi perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, Fortune Magazine memberi peringkat Salesforce di nomor enam dalam daftar 'perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei karyawan kepuasan.
Intercom
intercom.com
Intercom adalah satu -satunya solusi layanan pelanggan lengkap yang memberikan pengalaman pelanggan yang mulus di seluruh otomatisasi dan dukungan manusia, memberikan peningkatan kepuasan pelanggan sambil mengurangi biaya. Kami sedang membangun masa depan di mana sebagian besar percakapan pelanggan berhasil diselesaikan tanpa membutuhkan dukungan manusia, membebaskan tim untuk mengerjakan percakapan pelanggan bernilai lebih tinggi. Lebih dari 25.000 organisasi global, termasuk Atlassian, Amazon dan Lyft Business, mengandalkan Intercom untuk memberikan pengalaman pengguna yang tak tertandingi pada skala apa pun. Platform Intercom digunakan untuk mengirim lebih dari 500 juta pesan per bulan dan memungkinkan interaksi dengan lebih dari 600 juta pengguna akhir aktif bulanan. Didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh pemodal ventura terkemuka, termasuk Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners dan modal sosial, Intercom sedang dalam misi untuk membuat bisnis internet pribadi.
Podium
podium.com
Podium adalah platform konversi dan komunikasi prospek lengkap yang didukung oleh AI dan siap berintegrasi dengan alat yang sudah Anda gunakan. Lebih dari 100.000 bisnis menggunakan Podium untuk menonjol dari pesaing mereka. * Podium adalah alat komunikasi yang membantu bisnis dengan konversi situs web dan interaksi pelanggan. * Peninjau sering kali menyebutkan kenyamanan mengakses aplikasi dari perangkat apa pun, kemudahan penggunaan, dan dampak positifnya terhadap komunikasi pelanggan dan konversi situs web. * Pengguna menyebutkan masalah waktu respons layanan pelanggan, kesulitan dengan fitur tertentu, dan ketidakpuasan terhadap harga dan ketentuan kontrak.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk adalah solusi layanan bertenaga AI yang mudah diatur, digunakan, dan skala. Solusi Zendesk bekerja di luar kotak, dan mudah dimodifikasi jika terjadi perubahan, memungkinkan bisnis untuk bergerak lebih cepat. Zendesk juga membantu bisnis memanfaatkan AI mutakhir untuk tim layanan untuk menyelesaikan masalah pelanggan lebih cepat dan lebih akurat. Dibangun di atas miliaran interaksi CX, Zendesk AI dapat dimanfaatkan di seluruh pengalaman layanan dari swalayan, hingga agen, hingga admin, untuk membantu Anda tumbuh dan beroperasi secara efisien dalam skala. Zendesk memberdayakan agen dengan alat, wawasan, dan konteks yang mereka butuhkan untuk memberikan pengalaman layanan yang dipersonalisasi di saluran apa pun, apakah itu pesan sosial, telepon atau email. Zendesk menyatukan segala sesuatu yang dibutuhkan tim layanan - dari percakapan yang dipersonalisasi dan manajemen kasus omnichannel, hingga alur kerja bertenaga AI dan alat agen, otomatisasi, dan pasar 1200+ aplikasi - semuanya dilindungi di bawah satu atap. Dan solusi kami mudah diimplementasikan dan disesuaikan dengan cepat, membebaskan tim dari membutuhkannya, pengembang, dan mitra mahal untuk melakukan perubahan berkelanjutan. Di Zendesk kami sedang dalam misi untuk menyederhanakan kompleksitas bisnis dan memudahkan perusahaan untuk menciptakan koneksi yang bermakna dengan pelanggan. Dari startup hingga perusahaan besar, kami percaya bahwa pengalaman pelanggan yang cerdas dan inovatif harus dijangkau untuk setiap perusahaan, tidak peduli ukuran, industri, atau ambisi. Zendesk melayani lebih dari 130 ribu merek global di banyak industri dalam lebih dari 30 bahasa. Zendesk berkantor pusat di San Francisco, dan mengoperasikan kantor di seluruh dunia.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk dapat membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, teks SMS, media sosial, dan banyak lagi. Ini juga membantu Anda menetapkan panggilan ke agen Anda berdasarkan departemen atau tim mereka, secara otomatis merutekan panggilan ke agen yang akrab dengan pelanggan, dan memungkinkan Anda untuk mempertahankan konsistensi layanan untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna. Hubungkan nomor layanan pelanggan Anda dengan Zoho Desk, dan lakukan/menerima panggilan dalam aplikasi.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis menyenangkan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. FreshDesk mengonversi permintaan masuk melalui email, web, telepon, obrolan, pesan, dan sosial ke dalam tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, otomatisasi yang kuat dan kemampuan AI seperti mengotomatiskan penugasan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan kalengan, membantu merampingkan proses dukungan. FreshDesk juga meningkatkan kolaborasi tim, terintegrasi dengan berbagai alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.
Verizon
verizon.com
Verizon adalah operator jaringan nirkabel Amerika yang sebelumnya beroperasi sebagai divisi terpisah dari Verizon Communications dengan nama Verizon Wireless.
Respond.io
respond.io
Response.io adalah platform bertenaga AI yang membantu bisnis memaksimalkan prospek dan memungkinkan penjualan melalui obrolan. Dengan memanfaatkan setiap percakapan sebagai peluang untuk pertumbuhan bisnis, platform ini memberdayakan lebih dari 10.000 merek di seluruh dunia untuk mengambil peluang itu lebih cepat. Pada tahun 2022, Response.io mengumpulkan $ 7 juta dalam pendanaan Seri A, dipimpin oleh headline Asia dengan partisipasi dari Altair Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group dan Calendula Ventures. Dari kantor pusatnya di Malaysia, Response.io terus berinovasi dan memajukan masa depan percakapan pelanggan.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic merevolusi lanskap pembuatan konten dan pengalaman pelanggan, menjadi pendamping andal Anda dalam membuat konten menawan dan mengembangkan chatbot AI yang kuat. Platform mereka menggabungkan kekuatan AI dan kreativitas untuk menyediakan seperangkat alat komprehensif untuk Pembuatan Konten, Pembuatan Audio, dan Pembuatan Gambar. Mereka memberdayakan semua orang untuk menulis apa saja, menerbitkannya di mana saja, dan mengoptimalkan konten mereka dengan kemudahan yang tak tertandingi. Pembuat chatbot AI mereka yang tangguh, Botsonic, terintegrasi secara mulus dengan platform seperti Slack, WhatsApp, Telegram, dan FB Messenger, memastikan percakapan omnichannel tidak terganggu. Ia juga menawarkan fitur Human Hand-off, memfasilitasi transisi yang mulus dari interaksi bot ke manusia. Dengan integrasi Zapier, mereka mengotomatiskan tugas dan menyederhanakan alur kerja, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan. Botsonic mematuhi GDPR dan menjanjikan interaksi pelanggan yang aman. Bersama-sama, rangkaian alat mereka bertujuan untuk mendefinisikan kembali pembuatan konten dan pengalaman pelanggan, menjadikan Writesonic sebagai solusi terpadu untuk semua kebutuhan digital Anda.
Brevo
brevo.com
Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah hal terpenting dalam membangun merek yang berkembang. Dengan Percakapan oleh Brevo, Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi sekaligus meningkatkan penjualan dan membina hubungan pelanggan yang langgeng. Platform lengkap kami yang kuat memberdayakan tim Anda untuk memberikan dukungan terbaik dan menyederhanakan operasi layanan pelanggan Anda. Pembicaraan nyata, dalam waktu nyata Percakapan mengintegrasikan email, obrolan langsung, dan saluran media sosial seperti Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Tidak perlu lagi mengacak-acak tab atau menyalin-menempel. Pusatkan semua interaksi pelanggan dalam satu feed yang nyaman. Ubah pengunjung menjadi pelanggan dan raih pertumbuhan pendapatan Libatkan calon pelanggan dengan widget obrolan langsung dan bot obrolan kami, pastikan mereka berkonversi sebelum meninggalkan situs Anda. Mempertahankan dan membina pelanggan yang sudah ada untuk memaksimalkan pendapatan dalam lanskap kompetitif saat ini. Efisiensi di ujung jari Anda Hemat waktu dengan tanggapan terekam yang menampilkan variabel terkini. Bangun pusat bantuan yang komprehensif untuk menjawab FAQ dan mengurangi pertanyaan berulang. Manfaatkan alat layanan mandiri dan otomatisasi untuk percakapan yang lebih bermakna. Gunakan aplikasi seluler Brevo Conversations untuk Android atau iOS saat bepergian. Integrasi dan Konsolidasi Data yang Mulus Percakapan oleh Brevo terintegrasi dengan mulus di seluruh produk Brevo dan seterusnya, memberi Anda pusat komando pelanggan terpadu. Kelola saluran pemasaran Anda dan lainnya dengan mudah melalui integrasi mendalam dengan WordPress, Shopify, WooCommerce, dan lainnya. Sederhanakan pengiriman, pengembalian, ulasan, program loyalitas, dan fungsi bisnis penting lainnya. Dapatkan gambaran menyeluruh tentang setiap pelanggan dengan mengumpulkan dan menggabungkan semua data yang relevan di satu tempat. Bergabunglah dengan 500.000+ bisnis yang telah memilih Brevo dan rasakan kekuatan dan kesederhanaan Percakapan oleh Brevo. Baik Anda bisnis kecil atau perusahaan, kami telah merancang rencana untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – dorong penjualan online Anda melalui percakapan! Otomatiskan penjualan dengan Smartsupp. Kami menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan penjualan online Anda: AI, chatbot LeadGen, obrolan langsung, dan banyak lagi yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan pengunjung Anda pada waktu yang tepat. Dan ubah mereka menjadi pelanggan setia dalam waktu singkat. Smartsupp adalah salah satu solusi obrolan dan chatbot terkemuka dan tepercaya di dunia, yang saat ini mendukung lebih dari 100.000 toko web dan situs web.
CallRail
callrail.com
CallRail memudahkan bisnis dari semua ukuran untuk mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan yang lebih baik. CallRail adalah platform intelijen utama yang memudahkan bisnis dari semua ukuran untuk memasarkan dengan percaya diri. Melayani lebih dari 200.000 perusahaan di seluruh dunia, solusi CallRail membantu bisnis melacak dan mengaitkan setiap prospek ke perjalanan pemasaran mereka, menangkap dan mengelola setiap panggilan, SMS, obrolan, dan formulir, serta menggunakan wawasan waktu nyata untuk mengoptimalkan pemasaran mereka.
Whatstool Business
whatstool.business
Whatstool Business adalah solusi bisnis WhatsApp all-in-one, penawaran kami termasuk WhatsApp API resmi, chatbot, CRM berbasis WhatsApp, otomatisasi, integrasi dengan banyak alat dll. Tim Whatstool berfokus pada membangun alat untuk WhatsApp dan usaha kecil yang menjalankan bisnis atau pemasaran mereka di WhatsApp. Kami sedang membangun lebih banyak aplikasi seperti WhatsSave yang membantu bisnis menjaga angka baru untuk memanfaatkannya untuk pertumbuhan mereka.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias adalah platform layanan pelanggan yang unik yang dirancang khusus untuk bisnis e-commerce untuk memberikan layanan pelanggan yang mudah di setiap tahap pertumbuhan. Menggunakan otomatisasi mutakhir dan kemampuan AI, Gorgias merevolusi bagaimana toko online merampingkan perjalanan pelanggan dengan dukungan omnichannel, obrolan, makro, aturan, kinerja dukungan, dan statistik pendapatan. Gorgias saat ini melayani 13.000+ pedagang di ruang e -commerce, termasuk Steve Madden, Glossier, Brümate, dan Tushy. Gorgias bangga menjadi Bersertifikat B Corporation dan merupakan pemimpin dalam praktik -praktik di tempat kerja yang berkelanjutan dan adil.
Webex
webex.com
Webex Webinar (sebelumnya Webex Events) adalah platform webinar terukur yang dapat menciptakan pengalaman menarik dan berdampak bagi semua orang, mulai dari sesi kecil hingga audiens global dalam jumlah besar. Jadikan webinar inklusif, menarik, dan interaktif: • Dorong partisipasi aktif dengan sesi tanya jawab yang dimoderatori, polling langsung, chat, reaksi emoji, dan pengenalan isyarat • Biarkan peserta mendengarkan dalam bahasa pilihan mereka dengan penerjemah langsung yang disertakan dalam sesi • Pelajari topik lebih dalam atau dorong koneksi dengan sesi breakout Selenggarakan webinar profesional dan khusus dalam skala besar • Kelola panggung dan konten yang dilihat audiens Anda sebelum, selama, dan setelah acara • Susun pengalaman pendaftaran peserta dengan opsi dan tema pencitraan merek khusus • Latih seluruh presentasi dengan rekan panelis sebelum ditayangkan • Mengakomodasi hingga 100.000 peserta • Menjangkau audiens global dengan terjemahan real-time dalam 100+ bahasa
RingCentral
ringcentral.com
Ringcentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk swalayan seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan agen virtual cerdas yang memahami niat pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi prebuilt (termasuk CRM terkemuka) dan manajemen keterlibatan tenaga kerja dan solusi analitik yang sepenuhnya bertenaga AI yang terintegrasi. Pusat Kontak Ringcentral terintegrasi dengan ketat dengan solusi MVP Ringcentral, menawarkan kepada pelanggan manfaat infrastruktur suara kelas perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi yang mulus.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan sumber terbuka yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan mereka di situs web, halaman Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, dll. Ini adalah alternatif sumber terbuka untuk Interkom, Drift, Freshchat, dll. Hubungkan pelanggan Anda saluran percakapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda dari satu tempat. Tambahkan agen baru dengan mudah ke sistem Anda dan selesaikan percakapan dengan mudah. Chatwoot juga memberi Anda laporan waktu nyata untuk mengukur kinerja tim Anda, tanggapan terekam untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah, dan catatan pribadi agar agen dapat berkolaborasi satu sama lain.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout dirancang dengan mempertimbangkan pelanggan Anda. Berikan email dan obrolan langsung dengan sentuhan pribadi, dan berikan konten bantuan tepat di mana pelanggan Anda membutuhkannya, semuanya di satu tempat, semuanya dengan harga murah. Pengalaman pelanggan sederhana dan staf pelatihan tidak menyakitkan, tetapi membantu Scout masih memiliki semua fitur kuat yang Anda butuhkan untuk memberikan dukungan besar pada skala. Dengan pelaporan terbaik dalam kelas, basis pengetahuan terintegrasi, 50+ integrasi dan API yang kuat, Help Scout memungkinkan tim Anda fokus pada apa yang benar-benar penting: pelanggan Anda. Help Scout dipercaya oleh 12.000+ pelanggan di lebih dari 140 negara, termasuk Buffer, Grubhub, AngelList, dan Timbuk2.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow memberdayakan tim yang ambisius untuk membangun agen AI yang berdampak. Disukai oleh para desainer dan pengembang, Voiceflow membantu tim bekerja sama untuk membangun, menguji, mengirimkan, mengukur, dan meningkatkan pengalaman suara dan obrolan. Tim produk AI percakapan di pasar menengah dan Fortune 500 - mulai dari ClickUp dan Instacart hingga JP Morgan Chase dan The Home Depot - mempercayai Voiceflow sebagai platform pengembangan agen AI kolaboratif mereka. Kanvas pembuat agen yang intuitif, basis pengetahuan, dan sistem manajemen konten dipadukan dengan perangkat pengembang yang dapat diperluas untuk mengirimkan agen AI tingkat lanjut yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Lebih dari 250.000 tim ambisius di seluruh dunia sedang membangun agen di Voiceflow saat ini.
GoTo
goto.com
Seorang pemimpin industri dalam konferensi video online untuk perusahaan di seluruh dunia, pertemuan Goto sekarang datang sebagai bagian dari Goto Connect, perangkat lunak komunikasi all-in-one yang dibangun untuk UKM. Solusi pertemuan, tersedia untuk membeli mandiri, dipercaya oleh jutaan orang setiap hari untuk komunikasi dan kolaborasi virtual waktu nyata. Dapatkan solusi pertemuan online profesional yang cepat, mudah, dan andal yang memungkinkan pelanggan bertemu secara langsung, terhubung dengan kolega melalui obrolan atau panggilan konferensi yang masuk, dan menyaring presentasi mereka, semua dengan mengklik tombol. Tidak ada yang dapat menandingi momentum tim atau bisnis Anda ketika dipicu oleh solusi kolaborasi pemenang penghargaan, solusi pertemuan dari GOTO Connect memasangkan produktivitas dengan fleksibilitas untuk membiarkan karyawan bekerja secara efektif kapan saja, di mana saja di perangkat apa pun.
JustCall
justcall.io
JustCall: Platform komunikasi bisnis all-in-one terhubung dengan prospek dan pelanggan di seluruh suara, SMS, email, dan whatsapp. Otomatiskan alur kerja dengan 100+ integrasi dan sihir AI, dan saksikan bisnis Anda tumbuh dengan autopilot. Dipercaya oleh 6.000+ bisnis secara global, JustCall melengkapi tim yang menghadap pelanggan untuk memberikan interaksi pelanggan tanpa cacat yang didorong oleh wawasan AI real-time dan pasca-panggilan. Fitur JustCall atas yang harus diperhatikan: * Panggilan masuk dan keluar * Kirim dan terima SMS & MMS * Dialer penjualan (auto, prediktif dan dialer daya) * Alur kerja SMS * Bot SMS * Multi-level IVR * Bantuan Agen waktu nyata * Copilot SMS bertenaga AI * Pelatihan AI * Analisis sentimen * Penilaian panggilan ai * Pemantauan panggilan langsung * Membagikan kotak masuk whatsapp * Distribusi panggilan otomatis (ACD) * 100+ integrasi CRM * Nomor telepon bisnis di 70+ negara
Tidio
tidio.com
Tidio adalah pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan. Platform Tidio yang mudah digunakan memungkinkan 300.000+ bisnis di seluruh dunia memberikan dukungan yang lebih cerdas dan cepat kepada pelanggan mereka. Dengan rangkaian lengkap solusi layanan pelanggan, Tidio menawarkan obrolan langsung, chatbots, tiket, dan agen dukungan virtual bertenaga AI untuk membantu Anda memecahkan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Perangkat lunak Tidio beroperasi di semua sistem manajemen konten utama, platform e-commerce, dan saluran media sosial. Didirikan pada tahun 2013, Tidio telah berkembang menjadi 180+ karyawan dan memiliki kantor di San Francisco, Szczecin, dan Warsawa. Tidio melayani pelanggan dari semua ukuran dari 205+ negara, termasuk Mercedes, Shell, dan Praktiker. Widget obrolan langsung Tidio dilihat oleh 510 juta pengguna unik setiap bulannya.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ adalah platform keterlibatan pelanggan dengan obrolan langsung, pelacakan pengunjung situs web, dan kemampuan analitik yang membantu Anda mengenal pengunjung, melibatkan mereka, dan mendukung pelanggan Anda secara real-time. Dilengkapi dengan semua fitur yang diharapkan pelanggan dan masih banyak lagi, termasuk pelacakan pengunjung langsung, terjemahan obrolan langsung, obrolan langsung, pemicu obrolan otomatis, penilaian prospek, panggilan audio, berbagi layar, manajemen kata-kata kotor, pratinjau obrolan, bot tanpa kode, bot jawaban, perutean obrolan, obrolan internal, aplikasi seluler agen, SDK untuk iOS dan Android, dan integrasi dengan saluran IM populer seperti Whatsapp, Instagram, FB Messenger, dan Telegram. Semua ini dalam satu platform.
tawk.to
tawk.to
tawk.to adalah aplikasi obrolan langsung gratis yang memungkinkan Anda memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web Anda atau dari halaman gratis yang dapat disesuaikan. Anda dapat memiliki agen tanpa batas dan menambahkan mereka ke situs tanpa batas sehingga mereka dapat berkomunikasi dengan pengunjung Anda tanpa batasan apa pun. Riwayat obrolan Anda disimpan selamanya sampai Anda menghapusnya. tawk.to memudahkan lebih dari enam juta orang untuk berkomunikasi dan bertransaksi dengan miliaran pelanggan — di mana pun mereka berada atau bagaimana mereka membayar. Hadir saat mereka membutuhkan Anda dengan perpesanan tanpa batas, tiket, dan Basis Pengetahuan Anda sendiri — semuanya 100% GRATIS. Perangkat lunak perpesanan dan manajemen pelanggan tawk.to mudah digunakan di semua perangkat dan terintegrasi dengan semua situs web dan halaman arahan Anda. tawk.to menawarkan aplikasi iOS, Android, Windows dan Mac OSX untuk membuat Anda tetap terhubung ke mana pun Anda pergi. tawk.to menawarkan dukungan langsung 24x7-365.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) adalah platform masuk ke pasar yang membantu bisnis menemukan, memperoleh, dan mengembangkan pelanggan mereka. ZoomInfo memberikan data, wawasan, dan teknologi yang akurat dan real-time kepada lebih dari 35.000 perusahaan di seluruh dunia. Bisnis menggunakan data dan platformnya untuk meningkatkan efisiensi, menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran, serta mengkonsolidasikan tumpukan teknologi. Ini adalah pemimpin yang diakui dalam privasi data, dengan kepatuhan GDPR dan CCPA yang terdepan di industri serta berbagai sertifikasi keamanan data dan privasi. Spesialisasi: Platform GTM, strategi GTM, intelijen penjualan, intelijen percakapan, intelijen pemasaran, keterlibatan penjualan, data kontak, data niat, perolehan prospek, peningkatan pencarian calon pelanggan, informasi bisnis, kontak bisnis, pemasaran berbasis akun (ABM), akurasi data, basis data kebersihan, dan orkestrasi data.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.
Botpress
botpress.com
Botpress adalah platform AI generatif untuk membuat chatbot ChatGPT, memungkinkan pengguna membuat chatbot dengan pengalaman membangun yang intuitif, didukung oleh LLM dan GPT terbaru dari OpenAI. Platform ini menawarkan beragam fitur, termasuk GPT-Native Engine dan Conversation Studio, yang menyediakan editor chatbot generasi berikutnya. Selain itu, platform ini terdiri dari Hub, yang merupakan kumpulan integrasi terbesar yang dapat digunakan pengguna untuk mengintegrasikan chatbot mereka dengan alat dan layanan lain. Ia juga menawarkan berbagai sumber daya, termasuk dokumentasi, tutorial video, SDK, dan forum komunitas di Discord. Botpress Cloud adalah fitur baru platform yang dapat dicoba oleh pengguna untuk membangun dan menerapkan chatbot mereka dengan lebih cepat, sementara Visual Flow Editor menawarkan editor aliran visual yang intuitif yang memungkinkan pengguna menghidupkan percakapan penggunanya. Platform ini juga menyediakan berbagai integrasi dan keterampilan bawaan yang didukung oleh komunitas sumber terbuka chatbot terbesar, sehingga memungkinkan pengguna mempercepat proses pembangunannya. Pengguna dapat memanfaatkan wawasan platform dari Analisis, Kesalahpahaman, dan Analisis Sentimen untuk terus meningkatkan chatbot mereka. Selain itu, Botpress menawarkan penerapan satu klik di seluruh saluran mereka untuk bertemu pengguna di mana pun mereka berada. Botpress dipercaya oleh ribuan organisasi dan telah membuat berbagai template, termasuk Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper, dan chatbots Tutor Bahasa. Secara keseluruhan, Botpress menawarkan berbagai alat dan fitur yang membuat pembuatan dan penerapan chatbot lebih cepat dan mudah.
© 2025 WebCatalog, Inc.